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第40章 把握商场实战技巧(4)

巴塔利亚说:“走运的人,都是爱好交际的。他们总是主动结交朋友,他们爱和陌生人交谈,他们爱参加各种组织、热心聚会,喜欢和人招呼。如果在飞机上坐在别人旁边,他们总是先开始谈话。他们不光认识卖给她们早报的人的面孔,而且还知道他的尊姓大名,知道他有几个孩子,以及他上哪儿度假去了。”

斯蒂芬·巴雷特博士,一位宾夕法尼亚的精神病学家发现,走运的人不仅确实具有与人结交的窍门,而且他们自身也具有某种吸引力,成为其他人愿意亲近的目标。巴雷特把这种特点叫作“交流场”。他相信人的面部表情、体态、声调、用词以及用眼的方式可以形成一个别人清楚可见的交流场。

“我们通常凭本能就会知道某些人是否喜欢我们,”他说,“我们遇到一个完全陌生的人,而且在几秒钟之内就会知道他或她是否愿意和我们呆在一起。走运的人总是传递出吸引和鼓励人的信号。”

你的结交网越大,你发现某种走运机会的可能性就会越多。

举例来说,演员柯克·道格拉斯的第一个大运就是通过他早期的一个熟人——那时还不出名的女演员劳伦·巴卡尔,她只是好交际的年轻的道格拉斯所结交的许多朋友之一。但是,正由于他交了许多的朋友,这就增加了出现一个对他有帮助的巴卡尔的机会。

(2)相信你的预感

预感是以事实为基础的推论,对这些事实大脑已经进行过准确的观察存储和加工处理,然而你却没有自觉地意识到它们。这是因为这些事实是在某种不自觉的认识形态中被储存起来的。

旅馆经理康拉萨·希尔顿应当把他的巨大成功部分地归功于一种灵活地调谐自己的敏锐预感的技能。有一次,他打算买一所芝加哥的老旅店。拍卖人决定卖给出价最高的投标人,而投标的数额将在指定的一天公之于众。就在到达这一期限的前几天,希尔顿提出了一个价值16万5千美元的投标。那天晚上,他睡觉时模糊地感到一种内心的烦乱,醒来时强烈地预感到他的投标将不会获胜。“这仅仅是感觉不妙,”他后来说。由于服从了这一奇怪的直觉,他又提交了另一份投标数额:18万美元。这是最高的投标,比他少一点的第二号投标额是17万9千8百美元。

希尔顿的预感本来就是涌上心头的、原来储存在他心灵深处的那些事实。自从他年轻时在德克萨斯州买下了第一所旅馆,他一直在收集关于这一行的知识。不仅如此,在对芝加哥旅馆的投标中,他毫无疑问是知道很多有竞争可能的投标人的情况的——仅仅是知道,而并没有能专心地把它们清楚明晰地联系起来。当他的有意识的大脑集合了已知的材料并且提出一个投标额时,他的潜意识正在一间巨大而隐秘的仓库里翻找着其它那些事实,并且推论出那个投标额太低了。他相信了这个预感,它竟是令人吃惊的准确。

你怎样才能知道是否应当相信一种预感呢?一位成功的预言家、已经退休的证券经纪人说:“我问我自己,我在没有意识到的情况下已经收集了有关这一问题的材料,这点是否可信呢?对于这一问题我是否已经发现了我所能够发现的所有情况,做了我所能做的一切?如果回答是肯定的,而且预感是强烈的,那么我就打算照这样办。”

这里要提出两个警告:第一,千万不要相信诸如买彩票和赌博这类事情上的预感。这样的预感决不可能是出自于隐藏在你内心深处的材料库,因为它没有事实可依。第二,千万不要把预感和希望混为一谈。许多拙劣的预感只不过是经过伪装的强烈的愿望而已。

(3)要大胆

走运的人一般都是大胆的。除了个别的例外情况,最胆小怕事的人往往是最不走运的。幸运可能会使人产生勇气,反过来勇气也会帮助你得到好运。要大胆行动须根据下面几项原则:

准备走曲折的路。当好的机会出现在你的面前时,要敢于扭转航向。

明白大胆与鲁莽的区别。如果你把一生的储蓄孤注一掷,采取一项引人注目的冒险行动,在这种冒险中你有可能失去所有的东西,这就是鲁莽轻率的举动。如果你尽管由于要踏入一个未知世界而感到恐慌,然而还是接受了一项令人兴奋的新的工作机会,这就是大胆。

J·保罗·格蒂是石油界的亿万富翁、一位最走运的人,在早期他走的是一条曲折的路。他上学的时候认为自己应该当一位作家,后来又决定要从事外交部门的工作。可是,出了校门之后,他发现自己被俄克拉何马州迅猛发展的石油业所吸引,那时他的父亲也是在这方面发财致富的。搞石油业偏离了他的主攻方向,但是他觉得,他不得不把自己的外交生涯延缓一年。作为一名盲目开发油井的人,他想试试自己的手气。

格蒂通过在其他开井人的钻塔周围工作筹集了钱,有时也偶然从父亲那里借些钱(他的父亲严守禁止溺爱儿子的原则,他可以借给儿子钱,但是送给他的则只是价值不大的现金礼物)。年轻的格蒂是有勇气的,但不是鲁莽的。如果一次失败就足以造成难以弥补的经济损失的话,这种冒险事他从来没有干过。他头几次冒险都彻底失败了,但是在1916年,他碰上了第一口高产油井,这口油井为他打下了幸运的基础,——那时他才23岁。

是走运吗?当然。然而格蒂的走运是应得的,他做的每一件事都没有错。那么格蒂怎么会知道这口井会产油呢?他确实不知道,尽管他已经收集了他所能得到的所有事实。“总是存在着一种机会的成份的,”他说,“你必须乐意接受这种成份。如果你一定要求有肯定的答案,那你就会捆住自己的手脚。”

(4)限制你的损失

走运的人在坏运气变得更坏之前就把它抛弃了。这听起来好象是一条简单不过的决窍,然而许多人——基本上是那些不走运的人——似乎从来也没有掌握它。任何严重亏本的冒险总是有一个开端的时期,这时候你放弃它就会使你少受或者不受损失。但那个时期也许会很快地消逝。当时间已经过去,机会已经溜走,你所处的环境的粘合剂就会迅速固化,你的双脚就被牢牢地粘在那里了,也许是一辈子。

比尔·巴塔利亚讲过一个本可以避免坏运气的人的故事。一位年轻的化学师离开了一家小的采矿公司去接受靠近纽约城的一个大企业提供的工资较高的工作。他的妻子认为他犯了个错误,因为在都市化的环境中肯定是会焦头烂额的。他的过去的老板也杯疑这位年轻人能很好地适应在大公司里的生活。“什么时候你愿意回来,”他说,“跟我说一声就是了。”

搬去以后,几个月之内,化学师就明白了他的妻子和前任老板是对的,他不喜欢大城市的生活。不仅如此,他的工作和前景都与签约承诺的大相径庭。这本来可以是他制止进一步损失的时候,但是这位化学师却总是希望坏的开端会引出好的结局。到他终于认定他的困境绝不是一时半会儿的时候,他已经被粘住了。

承认“我错了”是很难的,难就难在它要你放弃自己已投入的时间、爱、金钱、努力或者是信条。然而,正像杰拉尔德·M·洛伊博,一位已故的、近几年最聪明和最走运证券市场的经纪人所写的:“知道计么时候该彻底脱手并且有勇气这么办,这是生活成功的一个基本技巧。”

一位瑞士银行家、白手起家的百万富翁曾经做过这样的概括:“如果你在和你的劲敌拔河的时候输掉了,在他抓住你的胳膊之前赶快把绳子扔给他,你总还可以买一条新的绳子的。”

(5)对问题要有所准备

大多数走运的人都养成从最坏的结果考虑问题的习惯,谨防受到意外之灾的袭击,严格地按此办事。保罗·格蒂说:“当我在进行任何交易的时候,我主要的想法在于,如果事情出了问题,我怎样才能补救自己。”

走运的人所惯用的从坏处考虑的原则可以明确地用所谓墨菲定律表达出来,这就是:“如果一件事可能出问题的话,它就会出问题。”千万千万不要假定自己是命运的宠儿,绝对不要放松你的警惕。

对于南非汽车司机的意外事故的研究表明,那些爱闯祸的司机——他们发生事故的次数大大超过了一般的司机,其明显个人特征就是过于乐观。爱闯祸的司机过于相信自己的技术,过于相信其他司机的正确的判断力和技能,并且过于相信运气,幸运的男女们,他们与那些不走运的人显著的差别在于,他们知道生活永远不会完全在自己的控制之下。如果你固守着自己有这种支配能力的错觉不放,你就不会建立对于恶运的防御系统。当恶运确实临头,你就会陷于极度的混乱而束手无策,所谓走运的人的定义是指他们受到命运的偏爱,但是他们之所以受到偏爱的原因却是他们自己从不做这样的假设,他们知道命运是变化无常的。

109.求同存异,力求双赢

双方皆赢是一种在所有人相互影响中一贯谋求共同利益的心理状态。双方皆赢意味着,所达成的协议或解决办法时大家都有益处,使大家均感满意。如果达成双方皆赢的解决办法,所有方面都会赞成所作时的决定,并感到有义务执行已确定的行动计划。“双方皆赢”理论把生活视为一个合作的舞台,而不是竟技场所。多数人往往用两分法思考问题:不强则弱、不硬则软、不得则失。但是,这种思维方法是有重大缺陷的。它以权位为基础,而不是以原则为基础。双方皆赢所根据的观点是,每人都有众多机会,一个人的成功不是以牺牲或排除他人的成功为代价的。

(1)合作是一种领导才能

哈佛商学院的教授们强调:不是所有人都能有效地与人合作,善于团结人的人,天然就是一个领袖人物。他能引导其他人进行合作,或者引导他们团结在自己周围,完成一项共同的工作,他善于鼓舞他人,使他们变得活跃。通过他的协作,他完成了单靠自己无法完成的工作。在他的协作下,以他为核心的这些人给社会提供了更加有效的服务。

有些人天然是服从者,他们不知道一件事情牵涉的范围有多大,不知道该如何面对和处理棘手的问题。但他们也有与人协作的愿望,只是他们的协作是一种消极的协作。他们会说:“你看我适合干什么,只要你安排了,我就会尽心去做。”所以,通过是否善于合作,可以区分出一个人是不是一个领袖人物。

领袖人物具有极强的号召力,能鼓舞并指挥他属下所有的人员获得比在没有这种指挥影响力之下更大的成就。

有各种行业的领袖人物。有政治领袖,有军事领袖,有工商业领袖,有社会团体的领袖。其中,商业领袖特别理解“共同谅解及合作精神”的必要性。他们知道,要想成功,必须拥有这种精神。为达到这一目的,可通过自愿的方式,也可通过纪律强化个人不断修正自己的想法,与他人达成谅解与合作。

领袖人物会适当减化你的个人思想。有时他会使用强制的方式,有时他使用说服的方式,有时则使用惩罚或奖赏的手段,但最好的合作是在潜移默化中完成这种减化的。领袖人物创造一种氛围,让你自己觉得放弃某些不合拍的想法是应该的。假如你个性过于突出,或者你有非常强烈的个人观念无法抛弃,那就不可能完成这种思想统一。

不过,真正伟大的领袖,他们天生就具有一种特别的魔力,可以吸引其他思想。当希特勒(尽管他不够伟大,但他已经足够优秀)在国会发表演讲时,成千上万的人振臂齐呼:“嘿,希特勒!”这些人如醉如痴,因为他们认为领袖的思想为德意志民族找到了出路和希望。

当你成功地促进了人们进行合作时,你就具备了作为领导者的基本才能。

不管你是多么优秀的组织者与管理者,通过个人魅力,你可以暂时把一个团体的看法统一起来,使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开这个团体,就有可能出现团体分崩离析的局面。

某种意义上说,正是因为这种基于个人魅力的领导才能的缺乏,才使得“英雄”人物的出现成为可能。同样一批人,仅仅是因为领导者没有了,就变得面目全非,这肯定不是一个健康的局面,但它也反过来说明了领袖才能的重要。

为了避免局面瘫痪,我们建议企业的员工都能学会合作,都能适当地具备一些领导才能。

(2)守信是合作的基础和必备条件

美国著名成功学大师树维认为:我们要与别人合作,一个基本前提就是要守信用。假如甲有管理才能,乙有一笔资金,有了这两个条件,两人就有合作可能了,但是两人未必就能合作成功,还必须有一个信任关系。比如甲拿了钱,得让乙相信他不会挪做它用,更不会逃之夭夭。所以我们东方最早的信贷关系是发生在本家族之内,需要有可靠的保人。

守信之人,别人就愿意与他合作。有一个美国孩子,他父亲早逝。他父亲去世时留下了一堆债务。若按常规,欠债人已去,把他的商品拍卖分掉,债务差不多也就算了。但是这孩子一一拜访债主,希望他们宽限自己,并保证父亲留下的债务分文不少地还掉。后来这孩子果然历20年之功,把父亲留下的债务,连本儿带息,分文不落地全还了。周围的人都非常感动,知道他是一个可靠之人,也就都非常愿意和他做生意。结果这孩子不但博得了别人的合作,也赢得了他人的尊敬。

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