孔子说：“文质彬彬，然后君子”。风度正是外在语言和内在气质的恰当配合，首先，风度是一种品格和教养的体现。如果一个人没有高尚的道德情操，没有一定的文化修养，没有优雅的个性情趣，其说话必然是粗俗鄙陋，琐秽不雅。其次，风度是一种性格特征的表现。比如性格温柔宽容、沉静多思的人，往往寥寥无几的轻声细语就能包含浓烈的感情成份；而粗犷豪放，性情耿直者则说话开门见山，直来直去。再次，风度是一种涵养的体现。这主要表现在处理人际关系时，不卑不亢，雍容大度等等的综合表现。如法官在法庭说话时，则正襟危坐，不苟言笑，咬文嚼字，逻辑缜密。
说话的风度是多种多样，丰富多彩的，洋洋洒洒，侃侃而谈是风度；只言片语，适时而发也是风度；谈笑风声，神采飞扬是风度；温文尔雅，含而不露也是风度；解疑答难，沉吟再三是风度；话题飞转，应对如流也是风度；轻声慢语，彬彬有礼是风度；慷慨陈词，英风豪气也是风度。每个人培养自己的说话风度时，应根据自己的性格特征、情趣爱好、思维能力、知识结构等，有所选择。另外，同样一个人，在不同的场合、不同的环境下，其说话的风度也是有所不同的，比如教师在课堂上讲课与在家里跟家人闲聊时，则表现为两种相差甚远的风度。说话的风度是人的一种自然特色，是与时代相吻合的，我们反对远离时代追求风度；我们也反对脱离自己的个性、身份去讲究风度，任何东施效颦、搔首弄姿、没有个性说话，都毫无风度可言。
在日常的说话，判断或讲解中，我们可能会遇到这种情形，同样的话，这个人说，我们就很愿意接受，而换成那个人说，我们就不但不愿接受，而且还产生一些反感情绪。为何会出现这两种截然相反的结果呢？实际上牵涉到一个说话人的态度问题，而说话态度又是说话人风度的最直接体现。
我们说话的目的，是为了把自己的意思告诉他人，让他人明白、了解、信服或信服我们，如果说了话，别人没什么反应，不信服或产生反感，这就没有意义了，说了还不如不说。那么，怎样才能锻炼出一种说一句是一句的理想口才呢？这就要求说话者既要了解自己又要了解对方，力争培养出一种相互了解与同情的气氛。
也许，人人都懂得，对方无论讲什么都无关紧要，最重要的是他的态度，如果态度好，大家都愿意跟他谈，即使他不同意我们的意见，不满意我们的行为，我们也仍然愿意跟他谈。如果态度不好，就是再好的话题也无法顺利进行下去。
那么，究竟什么才是良好的态度呢？这就是，对人要有正确的了解和充分的同情。此两点是良好态度的基本内容。然而，如何把我们对人的了解与同情让对方感觉到呢？态度良好的重要表现正体现于此。若不能让人感觉到我们是很有同情心的人，那也可能会被他人认为是冷漠、骄傲、自私。这正如我很喜欢和关心自己的朋友，而朋友却全然不知，结果会受到朋友的误解与埋怨一样。这是一种很普遍的社会现象，而且很使人痛心。因此，要注意一下在别人的心目中我究竟是什么样子，而且要设法了解在别人的心目中希望我是什么样子，喜欢我是什么样子。
那么，在一般的情形之下，即在日常生活中，在与一般普通朋友的正常交际场合中，别人希望我们有什么具体的表现呢？
首先，别人希望对他的态度是友好的，希望我们愿意和他作朋友；别人希望我们能体谅他的困难，原谅他的问题，并对他们提供有用的建议，与他们成为友好的、忠实热心的朋友。
其次，别人希望我们对他本人，对他所做和所讲的事情均感兴趣。每个人有此希望，包括我们对别人也是如此。因而，我们最好能作一个对什么都感兴趣的人，本来，我们的兴趣也跟一般人的一样，常常容易被有兴趣的人物、有兴趣的谈话所吸引，而却忽略不吸引人的人。如果我们是同情心很强的人，就不该如此，而应该学会使我们能顾及全体，并且特别照顾那些不被人注意的人，当我们谈话时，我们要把在场的每一个人都看到。我们的眼睛，要随时在每一个人的脸上停留片刻，对于那些没有讲什么话的人，和那些看似不太自在的人，特别要注意，在适当时找些话题跟他们交谈，以便消除他人的紧张和不安的心理因素。
总而言之，别人希望我们对他讲的东西都感兴趣。并希望我们的态度是友善的，良好的。作为一个成功的说话者，我们要力争做到如此。说话时对人良好的态度，是展现你说话魅力的保证。
适可而止明智之举
你应当注意，即使是一个很好的题材，对方很感兴趣，但是说话时也要适可而止，不可无休无止，说个不完，否则会令人疲倦。说一个题材之后，应当停止一下，让别人发言，若对方没有说话的意思，而整个局面由于你的发言而人心向你，这个时候仍必须由你来支持局面，那么，就必须要另找新鲜题材，如此才能引起大家的兴趣并维持其生动活跃的气氛。在谈话当中，对方的发言机会虽为你所操纵着，但是，在说话过程中，应容许别人说话，有别人说话的机会，更好的方法是找机会诱导别人说话这样气氛更浓，大家的兴致更高，朋友之间也更融洽。当说到某一节时可征求别人对该问题的看法，或在某种情形时请他试述自己的见解，务必使对方不致呆听着，才不失为一个善于说话的人，不失为一个明智的人。如果话题转了两三次，而别人仍无将说话机会接过去的意思，或没有主动发言的能力，应该设法杷谈话在适当的时候结束。即使你精神好，也应该让别人休息。自己包办了大半个发言的机会，是不得已时才偶一为之的方法。千万不要以为别人爱听你自己的说话，就不管别人的兴趣与否随便说下去，那么，这就是大背其说话艺术之道。
在社交上，最好的谈话，是有别人的话在里面。那种看来不爱说也不爱听的人，常常坐在一个角落里，吸着香烟，当他偶然听见另外一些人哄然大笑时，也照例跟着一笑，但是，这种笑显然是敷衍的，因为那种笑容随即就收敛了。他的眼光已经移到窗外的墙壁上或者是其他的目标，这种人不会单独来看你。你要明白，这类人或因年纪小，或是学问兴趣较高，而时下在座的其他人比较市井气色一点，谈天说地，问题无非是饮食男女，金钱女色，或出语庸俗，言不及义，使较有修养的人望而却步，所以，他才独自躲在一角。只要你知其症结所在，你便可以在几句谈话中探得他的学问兴趣如何，然后才和他谈论下去。这样便很自然引开谈话内容。只要你恰当地提一些问题。就可以保持着一个增长你学识的机会，他见你谈吐不俗，在这举世混浊中，广定会引你为知己，如此一来，僵局就打开了。年纪较大或较小的一类，因年龄差距大，社会经历、生活经验不同，因而兴趣不同，趣味也无法相投。所以可以采用上述方法来打开话题。
打动人心有诀窍
引起对方的需欲（第一要诀）
（1）人为什么要发生行为
要使人按照你的意思去行动，必先了解人为什么发生行为，也就是对人的行为动机，应先加以认识清楚。那么，你认为人是为什么而发生行为呢？
人的行为是为满足其需欲。换句话说，人为满足其需欲，即使有再大的阻碍，也会克服它，努力去达到目的。甚至有时，对阻碍也不会感到困难而履险如夷。
现在的交通混乱情况，真是非乡下人所料想得到。尤其早晨上班时间，公共汽车的拥挤，更是不得了。车站上挤满乘客，等到车子一靠站，便争先恐后地挤上车。车已超载，已经无法再挤了，却还拼命地挤，车门已经关不上了，还是有人要上车。
经过这般挤后好容易上了车，站在前面的女人，她的头发不断地擦着你的鼻子，痒得不得了，也无法伸手去抓一抓，脸也无法转过来。周围的人压到你的身上，使你双足几乎离地而身子在空中飘浮。
虽是这样挤，而要上班的人，却非拼命挤车赶上班不可。到了公司机关，又得看那令人不敢领教的上司正在板着脸孔。假如是售货员，无论是夏天的炎热天气，还是冬天的刺骨寒风，都向顾客兜售东西。
为什么要忍受百般的辛苦，挤着车子，冒着风雨到公司上班呢？那不用再说，就是为了获得薪饷。
获得了薪饷，便可以和情人约会，购买新衣服，吃些佳肴，或是养育子女，所以才不怕车子挤，不怕风吹日晒，日复一日坚持上班。
假如没有获得薪饷的需欲，谁也不会这般含辛茹苦地去上班。所以用血汗赚来的薪饷，应该好好用它。有的人却抵挡不住赌博的诱惑，往往输掉全月薪饷才肯罢休。待到袋空如洗时后悔已经来不及了。
赌博的风气，愈来愈盛。各种赌博当中，最有趣味的，不外是麻将。如果要念书写字，恐怕连30分钟都无法坚持下来的人，一旦搓起麻将来，不只是一小时，恐怕5小时，乃至10时也可以熬夜。平时满口说忙得很！忙死了！那么，要玩麻将则什么时间都可以抽出空来。有些公司或机关，打麻将的风气炽盛，职员们一上班，最重要的工作，不外乎是寻找伙伴。某某人，你今天怎样，要不要来一下？好罢。那么你呢？也好！这样找好了打麻将的伙伴，才肯着手办公或做事。因为打麻将好玩，再忙也要想办法抽空出去玩！这就是行为的动机。
民间有句俗话“憧情者走路，千里犹如一里。”这就是说，要跟情人相会，即使是千里路，也不觉得远。换句话说，依恋情人而走千里路，也好象一里路那么近，相反地，如果“相会不遇，其回程又加千里”，当不能和意中人相会而要回来的时候，千里路也比三千里路更远。
由此可知，人是为满足其需欲而行为的。换句话说，凡是人，其行为不外为满足其需欲。为了实现自己的需欲，即使再大的困难，都会把它克服，以期勇往直前。有时困难的事也不以为困难，甚至不择手段以达目的。
反过来说，再也没有淡泊需欲而行为的动物了。尽管你差使他，他不动；叫他用功念书，他置之不理；叫他走开，要清扫，他也不走开。明白了吧！正如同你自己为满足需欲才行为一样，别人的需欲得不到满足，也是不会发生行为的。
因此，要说服人家，或劝诱人家，首先要做的事情，就是引起对方的需欲，点燃对方的需欲，使它自燃起来。
（2）困难说服的原因何在
一般人的说服，很少激起对方的需欲，而只把自己的需欲诉诸于人。
人是最先考虑自己的动物。如果是别人发生了不幸，虽然会一时感到难过，或同情，但总不会比自己的遭遇更不安。反过来说，如果是自己的事，即使是牙痛，也要整天难过不安。或是自己的小孩发烧，恐怕整夜也不能安眠的。
此外，即使是谣言也会很关心的。
“科长和股长，正在谈论你的问题，我刚才请科长盖章的时候，忽然听到的呀！”
这样一说，谁都会追问：“是我的事情吗？他们到底怎样说？请告诉我吧！”
尤其小姐们，假如告诉她，有人正谈论她，她会急不可待地想知道其内容，这是当然的。如果说请客才告诉她，她也会满口答应的。因为她是多么关心自己。平时不为小姐所欢迎，又想跟她握握手，这里有个妙诀不妨试试看！
“苏小姐，我平时虽然忙得很，但对手相的研究，已经埋头苦干了5年，如果有人相托，便可以贡献意见的，尤其关于婚姻问题看得非常准又灵。怎么样，愿意看看你的手相吗？不过，有个条件，那就是别告诉别人，因为大家知道了，都会争先恐后地来看手相，我会受不了的。”
听了这些话之后，相信多半的小姐都会自动地伸出手来，要求替她看手相。那么，这时你便可大大方方地握她的手。并且可以充分欣赏她的皮肤美。至于更深入的问题，则有赖于自己的体验与研究，才能收以更好的效果。
美国有位艺术家，叫做德尔，长奈基，他说了一句名言：
“你再喜欢果酱，那么钓鱼的时候，仍不能用果酱做鱼饵。因为钓鱼时，即使你是讨厌蚯蚓，但也得用鱼所喜欢的蚯蚓做鱼饵，鱼才会来上钩。”
同样道理，我们要跟人谈话，要引人喜欢，或要劝说别人时，千万不能忘记这个道理。事实上，不仅不只提供对方所喜欢的话题，甚至专以自己的兴趣、需欲为主而谈话的人，真是不少。所以其说服效果很差的原因，就在于此。要跟人谈话，必须以对方为中心而进行，这是很重要的。
（3）要应用秤的原理
有位二十几岁的小姐，当其女朋友请她吃烧蕃薯时，她回答说：
“烧蕃薯！我很喜欢吃，我已经半年没吃过了。”好像很惋惜，很珍贵似的。女朋友反问道：
“既然喜欢吃，就别客气吧，你怎么还不吃呢？是不是肠胃不好？”
“不！不！吃蕃薯会发胖的。”
原来，女性是这样地怕发胖。
由这个喜欢吃蕃薯，却不愿发胖的故事，可知人的需欲是时常发生冲突的，并且，其结果必定向需欲较强的方面去行动。所以说，人类的行为如同秤的原理，常趋向需欲强的方面。
下面再举个例子来说明。
比方要正在玩球的小孩去替你做事。这时小孩因为玩球的需欲比较强烈，所以一定会说“不去！”其道理正如在秤的一端放置铜，而另一端却毫无东西一样，要叫小孩乐意去替你做事，就必须在另一端也放上铜。这样，小孩便会想一想究竟去比较好，还是不去比较好。换句话说，其内心的需欲必发生斗争。
