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第30章 货架争夺战(1)

在传统的商业销售模式中,企业为了增加产品的销售量,占据更为广泛的市场时,采取的策略便是怎样让自己的产品出现在林立在街道两边的商店、超市的货架上。在抢占市场的时候,其实就是一场货架争夺战。

长尾时代的来临,已经打破了这种局面,因为我们知道长尾是无限延伸的,是若干不计其数的直销或者是冷僻产品所组成的,而货架是有限的。在这有限的空间内是难以将所有的产品陈列到消费者的面前,即使能做到这一点,当消费者面对着如此之多的同类型的产品时,消费者又怎能有时间和精力去在这些产品中寻找到自己所需要的呢?因此,单纯的依靠货架陈列产品时难以真正的令长尾发生效应,促进企业的发展。也就是说,企业组建长尾占据市场时,应该改变由原有的产品车列模式,而另觅它径。

一、货架的优劣所在

在前面我们讲过,长尾的出现是将有关的产品有机的集合起来,并且有足够大的储存空间和销售渠道,向消费者提供相关的信息以及向他们推荐相关的产品,去引导消费,满足消费者的特殊需求。

怎样去做呢?难道是将长尾中的产品样品足以的摆放在有限的货架空间让消费者自行选择吗?恐怕没有任何的一家企业有这样的实力,即使它们能做到这一点,同样不能有利于消费者选择,反而还会令消费者选入一种选择的困境。为什么会出现这种情况呢?这是由货架本身的局限性所带来的,其主要特点主要表现在以下几个方面。

有限的空间与无限产品之间的冲突

无论货架有多少,但是其空间是有限的,而出在长尾中的产品却是无限的,这就让产品多样化与陈列空间出现了一个无法调合的矛盾。即使怎样才能讲出在长尾中的产品能出现在消费者的面前。

怎样做呢?

是加大货架的高度、宽度,还是扩大卖场的空间,增加货架的摆放量。无论我们怎样开动脑筋,已就不能够有效地解决这一问题,就像是想将一桶水灌进一个比水桶要小很多的容器一样是不可能的。

存在于地域上的限制

除去产品数量与陈列空间存在着一个无法调和的矛盾之外,其固定的位置所带来的龃龉性也会大大的消减长尾效应的优势,甚至可能会令长尾效应的优势不复存在。为什么这么说呢?

首先,我们知道货架的存在不仅仅需要一定的空间,并且他还需一个确切的地理位置,任何的一家企业不可能将货架随意摆放在露天环境下,更不可能让货架存在于这个世界的每一个地方。当我们将产品陈列在空间有限的货架上时,就决定了长尾中的这些产品面对的消费者有限,它所针对的只是生活、居住在这一货架地理位置地域之内的消费者。

试想一下,如果你居住在广州,而这一货架却在北京,虽然你知道在北京的这一货架上,有你所需要的某种产品,但是你千里迢迢从广州赶到北京购买和消费这一产品吗?

这就是在运用长尾效应时,将产品陈列于货架上的第二个局限。

杂乱无序的排列会令消费者更难做出抉择

将长尾中的产品摆放在有限的货架上时,虽然能够给消费者以直观的现象,能接收到丰富的产品讯息,但是企业应当知道,过多信息的传递,并不一定能真正的促使消费者产生消费购买,我们都有这样的一种经历:那就是在我们走进某家商场,比如要购买一支牙刷,可是当我们走进商场时,看到自己的面前有着各式各样的牙刷,便极有可能在面对众多的牙摔面前难以做出了一个最后的选择,不知道自己应该买哪一种更好,也就是在这种左右为难,难以作出左后选择的情况下,我们大抵会作出随便哪一支或者是打消购买的念头。

整体销售成本的增长

这是直接影响到长尾效应是否能真正为企业带来经济效益的重中之重,在我们选择货架陈列长尾产品时,都会提高整个运营成本的提高,因为,在企业通过货架陈列产品时,不仅要提供租凭货架的费用,同时还要提供给维护这些这些陈列在货架上的产品的工作人员上的薪水……如果细细的算起来,处于长尾中的产品的成本会在无形中得以提高,那么就决定了产品销售价格的提高。如此一来,便使得产品价格上的优势大大减弱。也就无所谓,长尾优势的存在了。

以上就是以货架的方式陈列产品的局限所在,因此,企业要运用长尾效应就必须转变原有的观念,以另外一种方式让身处在长尾中的产品出现在消费者的面前。

二、向数字化进军

企业要依靠长尾占据广阔的市场空间,除去又能够组成无限延伸的能组成长尾的产品之外,还需要寻找一种有限的形式,便于消费者在无数的产品中做出便捷的选择,从上面的章节中,我们已经知道了依靠原有的货架产品是行不通的,如果在建筑长尾时,还按着原有的货架陈列方式向消费者展示产品,不但不能令长尾的优势出现,反而还会阻碍企业的发展。在今天,随着网络的兴起,当我们进入数字时代之后,便可以完完全全的依靠新兴的数字技术,摆脱货架陈列的局限性,从而让无数的产品的信息能将详实的出现在消费者的面前,并且使自己的产品可以面对比原来不知道要多少倍的消费者,从而占有要比以往不知道要打多少倍的市场,当然依靠网络,先进的数字化技术,还可以大大的降低运营过程中的成本,从而能使得长尾产品中的价格优势显现出来。

依靠网络,先进的数字化技术,已经令许多的企业在今天的商海中获得了其他方式难以比拟的优势,令企业市场的份额不断扩大。

太平洋保险以电子商务开拓市场

2000年8月15日,太平洋保险电子商务网站正式开通,标志着中国保险业第一个贯通全国、联接全球的保险网络诞生也是从那时开始,国内其他保险公司才纷纷开设自己的电子商务网站,进行网络营销的积极探索。于此,保险电子商务的网络营销渠道功能逐步显现。

从国内外的实践经验看,发展保险电子商务,有利于保险公司业务创新能力的提高和增长方式的转变,提高保险公司服务经济社会发展的水平和解决当前保险业存在的突出问题。

电子商务是保险公司潜在的一条重要销售渠道。国外研究资料表明,在未来10年有超过30%的商业保险业务和近4成的个人保险业务将由电子商务方式来实现。2005年,中国上网人数将突破1.2亿,保险电子商务客户群的总量在扩大,建立基于开发网络保险产品的电子商务销售渠道必将成为保险公司具有良好效益的业务增长模式。

5年来,太保电子商务通过发展解决保险业高效、诚信、规范经营问题为目标,整体推进电子商务在公司内的发展,形成具有自身特色的发展模式和风格。

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