你躺着睡不着的原因在1927年就被发现了，那时，早期的心理学家通过询问服务员是怎么记住许多顾客的点菜单，来探索思维活动。布鲁玛·蔡加尼克发现，没有完成的任务比完成了的任务更容易记住，今天，这种效应就以他的名字命名。他的发现证明，大脑有一种先天的倾向，要填补那些不完整的事，并完成没有完成的事。当你在半夜醒来时，你的大脑正在帮助提醒你，要记住你带上床、也许早晨就会忘掉的所有没完成的任务。
在取得了很高成就的人们当中，蔡加尼克效应尤其强烈，只要你躺着睡不着，你就可能受到自己大脑渴望成功的意识的控制。如果这还不够的话，也许你就应当更多了解蔡加尼克效应是如何发挥作用的，以及如何避免它，从而让自己可以在明天晚上睡得更好。
生存对策91 不要因为未完成的任务而失眠
除所有未完成的项目在给我们的大脑发信号之外，蔡加尼克效应也是纯朴时代的遗迹，那时任务更加分散，大多数任务都有可以识别的开始和结束。今天，我们在职场上做的大多数事情都是一个不断进行的过程。没有任何事情被一劳永逸地完成了，因而，我们头脑里的备忘录经常都装满了过多的未完成情境。当我们没有积极地参与其他事情时，我们的大脑就会利用机会，提醒我们还没有完成的事。如果你想关掉备忘录睡一觉，以下就有一些你需要做的事：
给任务确定任意的结束点。即使你做的大部分事情都是一个持续的过程，涉及一个又一个的任务，看不到尽头，但你还是可以，而且应当给自己设定目标，那些目标是在你离开办公室时就能完成的。要养成习惯告诉自己，你已经做了今天需要做的事情，然后关掉备忘录。当你开始这样做时，最好大声说出来，以提醒你的大脑，今天的任务已经完成了。如果你需要记住明天的事情，就写在便笺簿上，或者写在便利帖上。直到晚上关掉备忘录成为一种习惯之前，你都需要非常小心翼翼，以便你的大脑确定任务确实完成了。
尽可能多地把大脑转移到电子小器件或者更简单的装置上。
如果你是成功人士，你能够在大脑中同时存储很多想法，但你为什么要这样呢？你需要用自己大脑的全部RAM（随机存储器）去想出有创意的点子，或者处理意想不到的事情。为什么要把它浪费在可以输入Outlook（信息管理器）、可以写在日程安排表或者贴在电脑屏幕上的琐碎事情上呢？把那些事情记下来，关掉大脑备忘录，直到它重启时，这是一种很好的投入时间的方式，但它是一种新习惯，你必须有意识地去做，特别是假如你为自己的良好记忆力以及在任何特定时刻同时掌控很多想法的能力而自豪的话。
在睡前做最后的转移。在睡觉前，写下你在早晨需要记住的所有事情。将便笺簿放在床边，以防你在半夜里想起别的事情。
你越快把事情写下来，从而把任务带到结束点，你就会越快入睡。
有较持久的睡眠障碍，就要去看医生。蔡加尼克效应会不时让你醒来。如果你大多数晚上入睡都有困难，或者是你醒来后很久都难以再入睡，那就让医生或心理治疗师给你检查一下。睡眠障碍可能是焦虑和抑郁的症状。
这个场景结束了。晚安。
生存场景92 当生活看上去像安乐街一样，危险就在门口
我要为这个场景的标题所体现出来的智慧而感谢杰里·加西亚。他知道最危险的地方之所在，在心理学的意义上，那就是你觉得最舒服的地方。在前面的场景中，我写道，我们全都静止不动地站在十字路口，那些路口要么通向害怕之事，要么通向厌烦之事。如果我们不走使人害怕的路，不去偶尔选择做一些令人害怕或具有挑战性的事情，那么我们的头脑就会变得迟钝、懒惰，并且会倾向于沮丧。
对我们多数人来说，我们的工作给我们提供了挑战自己的机会，去做一些困难的、刺激的事情，不错，还有使人害怕的事情。
“这不是我的工作，”凯文心想，“我的工作是日复一日做同样的事情。他们不让我去做那些有刺激性或者有挑战性的工作。
”凯文的舒适区在于，相信别人必须为他提供挑战。
也许，凯文在城里最令人窒息和令人失望的公司里工作，他的工作中没有任何挑战和机会（或许，他就在你隔壁的办公桌旁）。我的猜测是：他自己的头脑里至少有某种令人窒息的东西。
生存对策92 要么寻求成长和挑战，要么半途夭折而默默无闻
凯文像我们大多数人一样，没有看到自己成长和接受挑战的机会，因为那些机会也充满挑战性。最重要的挑战在于，做你不想做的事。这是有意义的，因为你可以学到的唯一东西，就是你还不知道的东西。我们之所以错过机会，是因为我们让自己确信，我们不知道或者不想做的事情都是不重要的，而不是让我们害怕的或困难的。如果你厌倦了被人厌烦，以下有一些建议：
在你抱怨的事情上寻求挑战。在凯文的工作中，是能找到成长机会的。也许，同样的机会也存在于你的工作中。一般来说，寻求这些机会的最好场所，就在你抱怨最多的领域中。我们很多人都把自己的恐惧和疏忽，隐藏在我们嘲笑和看不起的事情之下。对凯文来说，找到自己抱怨最多的领域太容易了——那就是政治。如果他不认为政治这个概念无足轻重和有点不道德，那他就会学到很多政治方面的事情。
在任何不止一个人的机构里，都有政治，无论我们是否愿意看见它们。政治是一套必需的技巧，它们让其他人帮助我们实现目标。凯文也在玩政治，无论他是否知道这一点。不必说，他玩得很糟。他置身事外，也不努力说服人们让他尝试一些不同的事情，这样他就影响到人们帮助他达成目标，一直陷入同样的旧轨迹中。
当你认为别人在对你做什么的时候，要看看你又在做什么。
当然，凯文认为自己的工作境况就是他自己在苦闷度日，而没有任何人给他提供任何摆脱困境的机会。实际上，他可以采用的是学几节如何以积极方式影响人们的课程，这样人们就会去做那些他想别人为他做的事。在这个方面，有很多他可以为今后的职业生涯而进行开发和磨炼的技巧。不幸的是，他在舒适的旧轨迹中，从来就没有发现任何那些技巧。
“舒适！”凯文心想，“我并不舒适，我很悲惨。”
这也是我的观点。
生存场景93 办公室假日派对
又是每年的那个时候。办公室派对要到了，你想知道，是否有你老板可能会相信的任何借口。办公室派对就是这样一件讨厌事。至少，酒是免费的。
无论是为了圣诞节、光明节、宽扎节或其他什么节日，都要记住：你的办公室派对具有商业功能，与朋友家里的晚会不一样。办公室派对就是工作。你的工作就是优雅地和明显地享受对你有益的东西。如果你这样做时很开心，那你就更有力量。如果不是这样，那就像任何一天一样，随便怎么做都行。
生存对策93 商务性质的庆祝如果你是一个不善交际之人，以下有一些可以帮助你忍受办公室派对的小贴士：
去参加。不要认为，由于你不喜欢这样的派对，就可以悄悄逃过这件事。无论是谁搞的这种狂欢，都要相信，所有正常人都喜欢派对。
要参与，即使你认为参与是愚蠢的。参加节日派对的时候可不要太在意这一事实：没有谁能告诉你该做什么。做任何事都在议事日程上。微笑，交谈，唱歌，跳舞，吃喝，或者玩排球。
再没有什么比某人坐在角落里被冷落更惹人注目的了。要融入其中，让人们误以为你是一个具有团队精神的人。
限制饮酒。缓慢地喝完一杯酒，然后要一杯加酸橙的苏打水。无论你在其他地方做什么，在职场上喝醉绝对没有任何好处。在人群中会有酒鬼，他们怂恿你喝得超量。哪怕老板是他们中的一员，也不要这样做。举起你的苏打水，说你这边一结束，还有另外一场。还有，如果你不赞成喝酒，就不必与人共享你的哲学，正像不要与人共享你的宗教信仰和政治学一样。自己活，也让别人活。
说到“活”，朋友是不会让朋友喝醉的。
除非只限雇员，否则要带上配偶。要炫耀你的生活的稳定性。这没有害处。要造成这种幻象：办公室是一个快乐的大家庭。当然，这很可能也意味着你也必须参加你配偶的节日派对，不过反正都是放假。
要营造空间。要对你认识的每个人说话，而不只是那几个最好的朋友。这是那些社交场上的老手在派对上会做的。如果你不同人们说话，他们可能不会意识到这是因为你的宗教信仰禁止闲聊。他们会认为，这是因为你不喜欢他们。
要避免三句话不离本行。办公室派对不是商务会谈的地方，哪怕你三个星期都没有时间同你的经理们见面了。要转换成社交模式。万一你在工学院没有学到如何闲聊的话，就问问人们的爱好、宠物或家庭。如果都失败了，那就谈体育。
如果你要寻找浪漫，就要求约会。办公室派对是公共场合，话题会涉及一些绯闻和任何带有暧昧性的事情。如果确有你想要接近的某人，那就去约会。但愿在你这样做之前，会提前读一读本书那些有关办公室恋情的场景。
如果有某种原因使你无法要求约会——比如说，那人已与别人结婚了——至少要等到新年过后才开始行动。你也许会改变主意。
在安排结束的时间20分钟前不要离开。找一个九点之后才下班的婴儿保姆。无论如何，去年你就已经利用这个借口提早离开了。
毫不吝惜地感谢老板。即使你不喜欢“乐之”薄脆饼干上的喷雾奶酪，也不喜欢莲步舞，但老板依然认为，他（她）给你提供了一些你应当喜欢的美妙东西。你不会批评一个二年级学生的手指画，对吧？
要把办公室派对看作一场化装舞会，你在其中扮演的是一个成熟、有责任心和有社交经验的人，喜欢他或她的工作和同事们。派对只有三个小时；然后你就可以回家，变成你自己。假期快乐！
生存场景94 祝贺你晋升
你做到了！你读了并实践了这本书中所有的生存对策，你被提升到了管理层。
然而……从第一天开始，你就觉得好像闯进了“阴阳魔界”。你身边的人不同了，但又是如此微妙，以至你怀疑是否只是自己过于敏感了。不，某些事情的确变了……但你无法给它贴标签。
刚被提拔到监管职位上的人们，也许会产生一种心理失调，我把它叫作“管理休克综合征”。
生存对策94 认识管理休克综合征
管理休克综合征的最初症状，就是社交孤独感。你工作上的老搭档不像以前那样经常在你面前晃荡了。当他们来到你面前的时候，他们看来更正式和有礼貌。你想说：“嗨，我在这儿，我还是同一个人。”但是，你不是了。你可以从你以前朋友的眼神里看出这一点。你成了“他们”中的一员。
在接下来的几个星期里，你开始感到，似乎你说的每件事，都被不成比例地夸大了。如果你要逗乐或者开玩笑，或者对他们说出充分赞扬之外的任何事，你从前的朋友似乎会突然准备小题大做。
他们开始编造同样蹩脚的借口，那是你曾经用来对你以前的老板开玩笑的。现在，他们说这些借口时面无表情，却又希望你相信他们。
你开始感到愤怒，并决心要施加压力。很快，你听见一些话从你嘴里冒了出来，那是你过去发誓绝不会说的。你震惊地意识到，你正在变成你曾经憎恨的权威人士。
也许，你可以到你老板那里寻求建议。既然你现在处于管理层，所以你估计，他会让你参与当权者似乎应该知道的那些小秘密。不会的！他告诉你的甚至比以前还少——他只是告诉你生产定额已经提高了，你最好计算清楚你如何把定额指标分配给你的部队。
回到你新的角落办公室，你坐在有六英寸高靠背的新行政椅上，盯着曾经觉得像家一样的办公室走廊。它们看上去还是老样子，但你心里明白，它们不知怎么就永远改变了。你预期随时会听见罗德·塞琳的画外音说，你在人生的道路上拐错了弯，进入到了“阴阳魔界”。恐惧接管了一切，然后你受到踢屁股、责骂人的管理方式的诱惑，那是来自石器时代的管理方式。
管理休克综合征，是新管理人才的无形杀手。如果你感到受折磨，就要从自我怀疑的阴影中走出来，进入到理解之光中。你不是独自一人！每个人都会出现这种情况。当你被提升到管理层时，现实确实改变了。只是看起来你就像进入了“阴阳魔界”。
最好的治疗方法，就是找一个经历过失调、最终又变成正常人的指导者。问问以前的管理者，当他们第一次晋升时感觉如何，然后挑选一个愿意承认他或她从一开始就完全不知道该怎么做的人。和他或她交谈。那会有帮助。
生存场景95 管理的语言
在会上，你认真倾听高层人物说了些什么，希望暗中获得某些线索，知道管理者应该做什么和怎么思考。他们的表演就像他们都知道自己在谈论什么，但有时不那么肯定。他们用了很多流行的行话；每个人看来都知道它们的含义，但你却不知道。你甚至求助于在字典和管理者手册中查找它们。这只是使事情更加令人困惑，因为定义似乎并不适合人们在谈论的事情。这不是你可以询问的那类事情。你现在是管理者了；你早就该知道。
语言是管理的首要工具。如果工场的家伙们像管理者使用语言那样使用不对路的工具的话，他们就会遇到巨大的麻烦。在术语和时髦词语下面，是一些需要被理解和进行交流的重要概念。
