要注意使每个成员的意见都能被听到。为了使团队像一个团队一样持续运转，你也需要确保团队任何时候都能听到每个成员的意见。如果只有几个人占支配地位，其他人则担心如果不同意就会被惩罚的话，那么，有另类想法的人就只会保持沉默，而当团队分崩离析时，就会互相抱怨。也许有帮助的是，用某种匿名的方式，把意见提上议事日程，防止有问题的人被看作态度不好而被挑出来。
团队合作对企业来说能真正有所裨益，但是，就像运行其他设备一样，它也不断需要调整、监督和改善。这也有助于了解团队应当如何运作。
生存场景99 管理者的发展过程
自从你晋升以来，你几乎没有时间思考，但当你思考时，你又常常不知道应该做什么。你知道自己的目标和目的，但除此之外，成为管理者意味着什么呢？你想同你的老板或其他某个团队领导讨论此事，但看来从来就没有足够的时间。或许，你早就该知道了。
管理者并不是全副武装地从宙斯的脑袋里冒出来的，也不是自发地从等级制中产生的，更不是从准备就绪即插即用的研究生院里跳出来的。管理者都是人，就是人本身，他们要成长、发展和进步。在他们成长时，其管理观念也在逐步形成。
发展过程大多数时候都是悄然进行的，因为人们经常把焦点更多地集中在工作上，而不是集中在理解干工作的人之上——哪怕他们真的是那种人。公司的文化总是怀疑那种并非忙得没时间思考的人。结果，大多数管理者都必须重新改造自己，就像孤零零又不完美的轮胎一样，在与艰难的生存现实的痛苦碰撞中，不断磨光自己粗糙的棱角。
无论观察到与否，人类的发展——还有管理者的发展——都遵循着某些可以预测的模式。我们都是从自觉适应，到开始流畅优雅地完成自己的任务，从只看到黑色和白色，到认识到灰色的微妙阴影，从想获得我们所能得到的，到只想要有用的。
人们可能会在某个特殊阶段陷入困境，在整个职业生涯中都按同样的方式行事。但大多数人都成长了，发展了。通过经验，他们学会了更好的做事的方法，以及更好的思考问题的方法。
这是我们职业生涯中的一种平静的快乐——不是嘉奖、奖品和晋升，而是认识到我们实际上变得更好了。生活中最令人激动的事情之一，就是最大限度地发挥自己的潜力。
生存对策99 管理者如何成长和发展
管理者要成长，需要理解五件要管理的事情：金钱，任务，人员，形象和权力。要成为成熟的管理者，你就必须能管理好这五个方面。在早期，人们只尝试管理一两个最简单的方面。随着他们成熟，他们开始意识到，他们也需要掌握困难的部分。在管理这五个方面时，人们分别从中学到的东西，是以其可以预见的方式进行的：
管理资金。不管理资金的管理者，不能持久。成本控制只是最低任务。如果一个新管理者除了维持预算外什么都不做的话，那么，他或她最终会发现，一味躲避成本问题，就无法创造出任何新东西。随着管理者成熟起来，他们就开始把钱更少地看成是积聚财富，而更多地看成是要使用的工具。要花钱才能挣钱。管理好资金，涉及要清楚地认识到，付出什么就会得到什么。
管理任务。随着人们成熟，他们关于管理任务的观念，就从亲自干工作或者告诉别人怎样做，转移到了鼓励人们以自己的方式去做。作为新手的管理者，是一个有很多双手的个人。作为成熟的管理者，他或她就变成了能利用更多的脑和更多的手的人。
不成熟的管理者试图控制产品也控制工序。他们管理起每项任务来，就像在快餐店里迅速、有序地生产出汉堡包一样。如果你管理汉堡包，你就得到汉堡包。假如你忘掉新主意和开创性的眼光：你所能希望得到的最好的东西，就是你的工作成了两片烘烤的汉堡包。
管理人员。管理人员的最简单的方法，就是直接告诉他们做什么。成熟的管理者则形成了一种复杂的理解为自己工作的人员的方法，因而可以把这些人引导到他们自己绝不可能到达的地方。这就是做监工和做领导者之间的巨大差异。
管理形象。这个世界再也不会为争抢更好的捕鼠器而踏平其发明者的门前道路了。到任何地方，你都必须推销自己和自己的产品。随着人们的成熟，形象管理从操纵别人照你想要的方式去思考，转向了向市场如实展现你自己和你的商品，转向了营销——要么是对上级、委托人，要么就是对客户——这才是真正需要你提供的东西。
管理权力。对不成熟的管理者来说，权力的目的就是它本身。权力是你可以用来为所欲为的某种东西。用权力来使生活尽可能变得愉快和舒适，这个诱惑十分强大。这就像开“法拉利”
车只是为了上班的交通。车看起来很漂亮，感觉也很好，但它的潜能被浪费在了任务上。对权力的成熟运用，是要创造一种愿景，一种创意，它比别人能想到的更伟大，并把它带到现实世界的生活中来。
作为管理者的成熟，意味着从认识那个不超过你自己的世界，转变到发现一个更大的系统，并认识到你在其中的重要位置。正是要达到这种平衡状态和实用性的驱动力，而远不是贪婪和野心，担负着对企业和企业中的人们所能完成的伟大事业的责任。
生存场景100 沦为系统受害者的系统分析师
以下是对管理者的一个警示故事。看待它的一种方式，就是把它当作一个好雇员怎样变坏的故事，但意义远不止这些。
达里尔是一名系统分析师。不要问我他实际上在做什么，但他擅长此道。他为一家大型高科技公司工作，那家公司也做了很多我无法理解的事情。
达里尔对自己的工作感到沮丧。我理解这一点。
你看，几个月前，达里尔正被考虑提升为项目主管，而他没有得到这次晋升机会。这本不是什么大不了的问题，但得到晋升的人却是贾森，他简直不合格。是的，也许不是完全不合格，但部门里的所有家伙都一致赞同说，他对工作的技术方面的掌握，是最不可靠的。
说起不可靠，这甚至是一个更严重的问题。贾森倒不是个彻头彻尾的说谎者，但他看来总是对人们说他们想听的话，尤其是在管理方面。当人们在程序中做了某些改变，或者提出部门可以改进的建议时，他总是说那句话：“没问题。”
肯定，对他来说是没有问题。大多数时候，他并没有理解其中涉及的问题，此外，他可能无论如何都不是干那件事的料。他总是让自己被指派到委员会去，同所有那些来自上层的公关人物混在一起，或者离开岗位去与某人一起吃午饭，或者参加一些可笑的会议。他任何事都干，除了老老实实干活儿。
达里尔对此简直难以置信。他们为什么会提拔像贾森那样的家伙，坦率地说，他——尽管达里尔在职场上绝不会说这样的话——除了懒惰、无能、政治上不道德，简直一无是处。
达里尔在家里说这件事——经常说。他妻子特里西娅边听边表示赞同。她知道达里尔有多心烦，她想支持他。大约每周一次，达里尔回到家里就对“那个白痴”——他们给贾森取的绰号——这个星期做的事情大发雷霆。他一遍又一遍地咆哮，一再复述整个故事，从贾森被雇佣那天开始说起。特里西娅听得有点累了，但她知道，达里尔的感觉很糟糕，就只有继续听着。
后来终于到了那一天，另一个项目主管位置空出来了。达里尔认为，这次终于轮到他了。他去了克拉拉的办公室——她是运营部门的副总——告诉她说，他决定参加竞选。他正期待她给他一个暗示，说：“是啊，达里尔，终于轮到你了。”
她没有那样说。她告诉他，她不可能支持他，他有态度方面的问题，以及缺乏足够的人际交往能力。达里尔那天精疲力竭了，就在克拉拉的办公室里。当然，他们花了几年时间真的把灰尘扫除了，因为达里尔最终因为背部受伤提前退休。
又一个系统分析师，沦为了系统的受害者。
生存对策100 管理不止意味着使系统延续
具有讽刺意味的是，系统分析师达里尔输了，因为实际上没有任何人试图去分析他做成其中一部分的那个系统。
我猜想，你可能会说，他应该把自己的过失归之于退让。达里尔认为，贾森的晋升表明了高层人士的无能，而不是表明了他们明显的偏好。不幸啊，达里尔。正是你自己的错误，你才永远得不到晋升。
