作为一位企业的领导者，他最希望下属能够做到的是什么？忠诚，绝对的忠诚。因为只有忠诚的人，才能够全身心为企业服务；因为只有忠诚的人，才能够发挥自己最大的潜能，为企业创造价值。员工的忠诚，对企业发展来说非常重要，提升员工的忠诚度是领导者的一项日常功课。如何赢得员工的绝对忠诚？如何发挥员工的最大潜能？论语讲“推己及人”，赢得一个人忠诚的心，就必须也用一颗忠诚的心去交换。以心换心，方能真诚相待，荣辱与共。
001.认同效应：用人不疑，疑人不用
当我们怀疑一个人的时候，往往就失去了对他的信任，出于本能就会疏远他，不敢把重要的事情交给他处理。而这种感觉是会变化为你的行动表现出来的，所以，被你怀疑的人是能够感觉到你的不信任的。如果一个人不被信任，甚至是被怀疑，那么他便会从心底里产生逆反、消极、怠慢的心理。这种心理也会影响他的行为，消极怠工，做事不认真、不投入，甚至到最后，真的会做出背叛公司、背叛领导的事情。
相反，如果一个领导者，能够做到对自己的员工极大的、真诚的信任，亲近他们，靠近他们，给他们自由发挥的空间，那么员工绝对也能够感受到你的这份信任。这会在心理上极大地调动他们的工作积极性，他们会觉得，上司把自己当作战友，是对自己的极大信任，因此必然以公司为家，绝对忠诚于公司、领导，最大限度地为公司创造效益。
这就是一种认同效应：用人不疑，疑人不用。事情往往会朝着我们相信的那个方向发展。既然你选择了这名员工，那么就请相信自己的眼光，相信这名员工是称职的，是忠诚的。如果从一开始，你就对这名员工存有疑虑，那么最好还是请你从一开始就不要任用他，因为，那会浪费你的时间和精力，而他也会因为你的怀疑而影响工作。
聪明的领导者不会每一天都像拿着一个显微镜、一个测谎仪一样，监督着每一位员工。领导者要明确的是，你的目的是充分调动员工的工作积极性，最大限度地发掘员工的潜能，促使他们为公司带来最高的效益。而员工的工作状态和工作环境有着极大的关系。工作环境分有形的和无形的两种。有时候，无形的工作氛围更能够影响一个人的工作状态。作为领导，必须要学会给员工营造一个自由、信任的工作环境，这样才能够让员工忠诚地为你所用。
在中国历史上，凡是明君都深谙“用人不疑，疑人不用”这一道理。开创大唐盛世的唐太宗李世民便有句名言，“为人君者，驱驾英才，推心待士”。这句话的意思是，作为一位君王，就应该善于任用人才，而对待你所任用的人才要推心置腹，信任有加。如果做不到“推心待士”，那又岂能“驱驾英才”？李世民的这一治国经验，正是从前朝隋文帝用人“多疑”的弊端中吸取的教训。“倘君臣相疑，不能备尽肝膈，实为国之大害也”。因此，李世民采取了“洞然不疑”的做法。
对待自己的朋友、属下信任，可能还没有那么难，而李世民的果敢豁达和用人不疑，居然能够表现得更加卓越——他对曾经的疏远者，甚至是昔日的仇人、对手也能够做到“洞然不疑”，这实在让人佩服。
武德年间，李世民收降了刘武周大将尉迟敬德，在这之后不久，尉迟敬德的手下叛逃了。这个时候，就有人向李世民进言，怀疑尉迟敬德迟早也会叛逃。对此，李世民当时并没有多说什么。于是有人就不经过李世民的允许，将尉迟敬德抓了起来，囚禁在军营之中，然后规劝李世民将其杀掉。而李世民的做法却出乎大家的预料——他非但没有杀尉迟敬德，反而让人把他给放了，并且将尉迟敬德请到卧室，用温和的语言安慰他，让尉迟敬德不要生气下属这样无礼的行为，也不必担心自己的安危。
为了表现对于尉迟的信任，李世民临别前还赠送给尉迟敬德大量金银珠宝。尉迟敬德被李世民的言行深深打动，决定誓死效劳，发誓“以身图报”。后来，尉迟敬德果然在李世民打天下的事业中立下了汗马功劳。
唐太宗李世民为何能够做到如此豁达？而且还是对待曾经的反叛者。那是因为他慧眼识珠，首先，他知道尉迟敬德是一名英才，绝对能够帮助自己赢得天下。聪明的领导者是绝对惜才如命的，他非常明白人才对功业的重要性。因此，尉迟敬德是李世民必须要笼络的一个人才。而李世民更加聪明的一点，便是他明白既然决定了要任用尉迟敬德，那么就要选择相信尉迟敬德。
这个时候，尉迟敬德也明白，自己曾经反对过李世民，现在投诚之后会遭到许多人的怀疑和猜忌；但是再多的人怀疑，他都可以不在乎，最重要的是李世民是否怀疑自己。显然，李世民选择信任尉迟敬德，对后者来说是一种巨大的鼓励和关怀。李世民的赤诚相对，就像是一剂强心针，给了尉迟敬德信心，所以后者才死心塌地地追随、效劳。
作为企业的领导者，如果对员工总是存有疑虑，那显然是一种负担。员工有那么多，如果每一个都不值得信任，那么每天就只能在怀疑中度过，从而错过真正有价值的东西。而如果你能够选择信任员工，那么每个人便会带着一颗感恩的心去回报你，用积极的工作态度为企业创造更大的效益。
管理心理学启示
想要每一个员工都忠诚于自己，这恐怕是每一个领导者的愿望。很多人会认为，人心很复杂，市场经济条件下利益至上，我们很难做到相信一个人的忠诚。但是，聪明的领导者知道，信任其实是一种工具，可以用它来达到自己的目的。善于信任员工，才能够驾驭人心，做一番大事业。
领导者是企业的核心凝聚力，如果你是一个多疑的人，那么员工必然不会死心塌地地对待你。只有你的信任才能将员工凝聚到一起，使之真正成为一个集体。所以，管理的一条法则便是“用人不疑，疑人不用”，信任的环境将带来巨大的效益和长远的发展。
002.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处
人都有一种填补心理，比如看到一件事物有一些不完美的、残缺的地方时，我们总想要去填充它，弥补它。因此，通常情况下，一名领导看到自己的员工存在有各种各样的缺点、短处的时候，会非常焦躁，迫切想要把员工身上的所有缺陷都给补上，然后让大家全都成为他自己想象中的样子。
然而，“尺有所短，寸有所长”，一个人不可能做到十全十美；所以，作为一名领导，就不应该去奢望、要求自己的员工能够拥有你想要的所有才能。每个人都有自己的劣势和优势，领导者要做的并不是让员工将他的短处全都补长，而是应该做到充分地发挥员工的长处。
李白说“天生我才必有用”，这句话一点都没有错，因为每个人都有自己的长处。而领导之所以可以成为领导，正是因为他能够看到别人身上的长处，然后为我所用。员工身上有缺陷不重要，重要的是他的长处正是领导者所需的，充分挖掘、发挥员工的长处，这才是真正的用人之道。
中国著名史学家司马光在《资治通鉴》中曾经说过：“夫人之材，各有所宜，虽周孔之材不能偏为人之所为，况其下乎？固当就起所长而用之。”此话对于管理来说犹如醍醐灌顶。人无完人，每个人都会有这样那样的短处，也会有这样那样的长处。作为一个管理者，不应该只把眼光紧盯在员工的短处上，而应该“当就其所长而用之”。否则，你非但不能如愿利用一个人才，还会埋没一个人才。
东汉献帝建安五年（200年），文韬武略冠绝一时的曹操曾经下过一道求贤令，强调“唯才是举”。在这里，曹操强调的是“才”，是能够为我所用的“才”，这才是领导者最为重要的事情。没有领导者会在招人的时候说“不要有什么什么样缺点的人”，而通常是说“需要什么什么样的人才”。这正是一个领导考虑到企业的发展而做出的正确选择。
美国总统林肯在用人之道上，与曹操“唯才是举”的理念有着异曲同工之妙。美国南北战争的时候，有一名非常有名的将军，名叫格兰特。这个人军事才能过人，但是却有一个大毛病——好酒贪杯。其实，这个缺点对一个军事领导者来说还是有一些影响的。林肯也知道这个缺点不好，不过他更看重格兰特的军事领导才能。所以，最后林肯在众多人的反对声中，毅然决然地选择任用、重用格兰特，并且还笑着对那些反对他的人说：“你们说他有爱喝酒的毛病，我并不知道，如果知道我还要送一箱好酒给他呢！”
就这样，林肯选择忽视格兰特的缺点，去肯定发挥他的长处。果不其然，格兰特上任之后，将他的军事才能充分发挥，迅速扭转了战局。不久，北方军队很快就打败了南方军队，结束了南北战争。
发现别人的长处，利用他人的长处，并不是太难的事情，考验的是领导者的魄力和眼光。有句话叫作“垃圾是放错地方的财富”，虽然每个人都有短处，但是如果能够把一个人的短处用好了，那同样也是一种本事。
一位纺织厂的刘厂长，就非常善于用人之短。在他的厂子里，小张这个人遇事喜欢钻牛角尖，刘厂长就安排他去当质量检查员；而小李这个人缺点是头脑呆板，于是刘厂长就安排他去做考勤；脾气犟的、争强好胜的就被安排去当攻坚突击队长；办事情婆婆妈妈的被安排去抓劳保；能言善辩的就被安排做公关接待。
不得不说，这位刘厂长是一位极为有智慧的领导。人的短处，如果换个环境，就会成为一种长处。如何定义一个人的长处，没有固定的标准，这靠的是领导的聪慧。变短为长，善用长处，这才是有智慧的管理者。
管理心理学启示
世界上只有混乱的管理，绝没有一无是处的人。世界上没有完美的全才，只有适合某项工作岗位的偏才，甚至是怪才。物尽所能，人尽其才，这才是管理的好方法。如果领导只着眼在员工的短板上，而忽略了员工的长处，那么将会严重打击员工的自信心和自尊心，即便对方有一百分的才能，最终也只会发挥不到一半。
人人都有缺点，这不是一个领导能够全部改变的事实。花再多的时间去纠结员工的短处，对企业发展来说也是于事无补，并且浪费金钱和精力。而员工真正能够创造价值的是他的长处。所以，发挥员工所长，是领导者用人的关键。
003.善用比自己强的人，你才能成为巨人
一个人能够做到领导的位置，能力和智慧是不容置疑的。领导、管理者也是经过了无数的历练才走到金字塔的塔尖。站在塔尖的人，往往掌握着巨大的权力，往往拥有巨大的财富，万人敬仰，是无数人的偶像。很多人，费尽心思和力气走到这一步后，往往容易犯一个错误——刚愎自用，目中无人，认为自己已经是领导了，当然不应该有人比自己更强、更聪明。而这恰恰就是领导者最大的危险。
独木不成林，一棵树无论长得多么枝繁叶茂，也无法抵御一场暴风雨的侵袭。只有众多的树木团结在一起，你保护我，我保护你，才能够抵抗更大的风雨，才能成为一片茂密的森林。作为一个领导，即便你再有才能，一个人也不可能将财务、销售、行政等多个部门的事情都办好。因为一个人的能力是有限的，公司的长远发展需要的是团队的力量。真正聪明的领导者，或许并没有什么突出的才华，但是他却能够将那些拥有才华的，比自己强大许多的人聚拢到自己的身边，为己所用，让这些能人异士帮助自己成为真正强大的巨人。
重用比自己强大的人，承认他人比自己强大，对于一般人来说，可能并不是一件多么难的事情，但是对领导者来说，却没有那么容易。当人做到一定的位置之后，很容易被权位、钱财蒙住了双眼，而这往往会给自己带来致命的打击。
东汉末年，建安五年春，军阀袁绍厉兵秣马、养精蓄锐，准备带领十万大军进攻曹操。袁绍的手下有一谋士，名叫田丰，此人足智多谋，深谋远虑。田丰对当下的局势了然于心，当时曹操的军队刚刚在徐州打了胜仗，部队士气大增，这个时候，万万不可轻敌，轻举妄动。于是田丰向袁绍提出自己的建议：“不如以久持之，待其有隙而后可动也。”
可是袁绍是一个非常刚愎自用的人，他自信于自己领军打仗的能力，瞧不上田丰的纸上谈兵，况且自己坐拥十万大军，岂能就此放过曹操？所以，田丰的话着实激怒了袁绍，袁绍发怒说：“汝等弄文轻武，使我失大义！”一般人要是看到袁绍如此动怒，早就阿谀奉承，自我贬低了。但是田丰没有这么做，继续劝谏袁绍：“若不听臣良言相劝，出师不利。”骄傲自大的袁绍哪里听得了一个手下这般的“恶言”，不分青红皂白，将田丰投入大狱。
田丰入狱之后，袁绍率领着十万大军进攻曹操的军队，结果，士气如虹的曹军在官渡一战中，将袁绍的军队打得是人仰马翻，落花流水。
袁绍大败的消息很快就从前线传到了后方，狱卒知道后，兴高采烈地跑来对田丰说：“与君贺喜！”田丰还不知情，便问：“何喜可贺？”狱卒说：“袁将军大败而归，君必见重矣。”田丰听罢，瘫坐在地，说：“吾今死矣。”狱卒很是纳闷儿：“人皆为君喜，君何言死也？”田丰回答说：“袁将军外宽内忌，不贪忠诚。若胜而喜，犹能赦我；今战败而羞，吾不望生矣。”
