中国人最不喜欢别人管他，
但是，当他遭遇难题时，就要你管。
中国人看不起没有能力的领导，
偏偏又讨厌有能力的领导。
在这两难的情境中，
最好明白深藏不露的道理。
中国人在紧急时期需要英雄，
然而并不真正崇拜英雄。
中国人的领导艺术，
就是英雄却不表现英雄性。
楚汉相争，刘邦胜而项羽亡，
可以证明单凭英雄不足以服人。
到底是管还是不管
任何领导，如果什么都不管，或者什么都要管，便不算好领导。偏偏这两种情况，都很容易发生。我们时常感叹领导难为，实际上就是要么什么都管，弄得下属都怨；要么什么都不管，弄得下属都拧。最后造成这样一种两难：我管，你不高兴；不管，你也不高兴，那我该怎么办？
什么都管并不理想，因为领导绝大部分的精力会消耗在琐碎的事务上，无法集中精力做重要的工作；下属受到太多束缚，也很难发挥才能。什么都不管更是糟糕，因为领导不管，就已经是失责；下属看到领导这样自然马虎偷懒，使得整个单位暮气沉沉，什么事情都做不好。
作为领导，必须把握的原则是：应该管的，才管；不该管的，不管。最好能够管到好像没有管一样，这叫做“不管之管”。下属能做的，放手让他去发挥；不能做的，便要好好管他，使其照样能够把工作做好。
我们的主张，是按照中国人阴阳文化的思维方式，把“管”和“不管”合起来想，而不要分开来看。也就是说，不要想“管或不管的问题”。因为合起来想，很容易发觉“管或不管不是问题”，而“怎么管得合理才是问题”。只要搞清楚“怎么管才合理”，就用不着伤脑筋“到底是管还是不管”？
“管”或“不管”，已经掉入“二分法”的陷阱，必须早日加以摆脱。领导者不可不管，也不可乱管；不能够爱管便管，不爱管就不管。正确的态度应该是：应该管的时候，当然要管；不应该管的时候，就不能够管。这种管到合理的程度，称为合理的管，通常最受大家的欢迎。管得合理的领导，当然是好领导，如表1.1。
（插入表1.1）
中国人的领导难当，因为中国人具有一种相当特殊的“阴阳心态”：一方面看不起没有能力的领导，一方面又讨厌有能力的领导。这两种心态，同时出现在同一个人的心中，显得十分复杂而矛盾，如表1.2。
（插入表1.2）
领导没有能力，下属一定看不起他，心想没有能力，当什么领导？不如让开，
换我来当还好些。领导随便表现能力，也会令下属觉得讨厌，心想既然你那么有能力，而且又喜欢表现，干脆让你去做好了，所以常见一些下属袖手旁观，对于领导的事必躬亲议论纷纷，便是明证。
因应之道，在于以下几点：
1.凡是下属能做的工作，领导一律不要做。把成就感让给下属，等他做好了再来赞扬他、鼓励他。
2.遇到下属不能做的事情，领导必须挺身而出，拿出主意来，让下属深深觉得自己的领导的确有两把刷子。
领导者同样要把“有能力”和“没有能力”合起来想，不要分开来看。在中国社会，有能力不好，没有能力也不好。前者容易惹人注目，被当做靶子。有时候引起别人的嫉妒，也容易惹祸。后者大家都看不起，不把他放在眼里，当然不好受，更没有办法责怪别人。
我们既然不能改变下属的矛盾心态，便只好反过来调整自己的行为。凡事将心比心，先看看到底下属能不能做，能做的不要抢过来做，以免引起下属的不满。不能做的不要强迫他做，以免引起下属的不安。如此一来，下属能做的时候，不致觉得领导太有能力，弄得自己无事可做；下属不能做的时候，也不致认为领导和自己一样没有能力，还当什么领导，双方面兼顾，当然很好。
任何事情，都不是单独一个人的力量所能完成的。单独一个人既不能成什么事，那么我们就应该重视集团的力量，也就是透过组织来结合众人的能力，因此领导十分重要。只有透过良好有效的领导，才能够聚合众人的力量，使其产生凝聚力，并且朝向共同的一致目标，产生总动员的效果。大家一起来，胜过个人的单独表演。
如何做到深藏不露
把管和不管合起来想，就成为“不管之管”。
“不管之管”，其实就是“深藏不露”的具体表现。深藏不露乃是对有能力的领导说的，不是对没有能力的领导说的。领导必须具有相当的能力，才有资格讲求深藏不露。同时，中国人说深藏不露，目的是为了要露。只有站在不要露的立场来露，才不致乱露，才能够露得恰到好处。“我非常希望不露，能不露一定不露。但是，当我非露不可的时候，我只好露。我没有办法啊！我存心不露，现在是不得已才露”，这正是中国人高明的地方，如表1.3。
（插入表1.3）
一个人过分表现，到最后没有人会接受。领导一心一意求表现，下属就会把表现的机会让给他，因此不热心工作。作为领导，应懂得深藏不露的艺术，把表现的机会尽量让给下属，这样大家都做得很起劲，才显得群策群力，而不是领导在表演独角戏。领导死要出风头，最要不得。
我们把“露”和“不露”，按照阴阳文化的思维方式，合起来想而不分开来看。阴中有阳、阳中也有阴。所以，露中含有不露的成分，而不露含有露的意思。
凡事先想不露，不露好不好？如果不露很好，请问为什么要露？若是不露不行，不露可能误事，不露不能解决问题，那么，再来想露。怎么露才合理？想妥当了，就露。露到差不多（恰恰好）的地步，便应该打住。不可以一露就不停止，一路露下去，总有一天露光了，江郎才尽，不过让大家多一些嘲笑的话题，有何好处？
应该不应该，是考虑的重点。应该表现时，当仁不让，也要自己束缚，表现到合理的地步，便适可而止。不应该表现时，必须礼让为先，让给其他的人来表现。
中国人的领导特性，在于“以最不表现英雄性宋来领导一群英雄人物”，如表1.4。
（插入表1.4）
楚汉之争，项羽是英雄，却由于自我表现英雄性而带不住人，以致兵败而自刎。刘邦样样不如项羽，但是很能用人，所以赢得最后的胜利。
要带人，先带他的心。攻心为上，乃是中国人的领导策略。西方人是“工作导向”，中国人则是“关怀导向”。运用合理的关怀，透过合理的激发，来促成全体成员的总动员，才是中国式领导的最高境界。
晚近西风东渐，若干领导逐渐忘记此种特性，喜欢表现自己的英雄性，以致产生严重的“无力感”，不可不慎。中国人在紧急时期，需要英雄，也会给予其很大的鼓舞。但是，我们并不崇拜英雄，不像西方人那般，折服在英雄的宝刀下，这是身为领导的人值得深思的课题。
假定刘邦和项羽一起参加竞选，相信选民会为项羽的长相所吸引，使其高票当选。但是就任以后，由于不能知人善任，导致行政失调，效果不佳，结果也是选民自作自受、自食其果。直接选举常常选出中上之才，却选不出上上之才，可能和选民的抉择能力有关。
基层员工，由于和高层接触不多，往往为其假象所蒙蔽，不明真相。中层领导和高层领导接触密切，比较能够深刻体会，比基层员工更能了解高层领导的真正本事。由中层领导从事间接推举，比较有可能推出上乘人才。
中国人害怕权威，却不见得服从权威。具有英雄性的领导者，往往只能够获得大家表面上的唯唯诺诺，未必能够赢得真心的拥戴，所以才会产生无力感。
有组织，便有领导人；有领导，便出现组织。组织和领导，似乎分不开。组织能不能发生力量，完全看领导人能不能运用领导的艺术。领导的艺术，说起来很有趣，就是以最不具英雄性的领导者，来领导一群英雄人物。
有效的象棋模式
中国人下象棋，有的人车很厉害，有的人马、炮很厉害，有的人专门用兵。但是，从来没有人说他的老将最厉害。车、马、炮都可能厉害，也随时可能遇害。老将最不厉害，却总是挨到最后，还是没有被吃掉。这些厉害的车、马、炮，都为最不厉害的老将而牺牲，到底谁厉害？当然是老将最厉害。
老将深藏不露，放手支持车、马、炮、卒去发挥各自的才能，做到总动员的地步，这是有效的领导。
如果老将自己喜欢表现，处处要显得自己最厉害，那么，车、马、炮、卒便站在那里听命令，然后一个口令一个动作，弄得老将疲惫不堪，可能因此而减缩寿命。
象棋给我们的启示，便是领导不带英雄性，下属才会表现出各人的英雄性。领导的英雄性，很容易造成one-man-show的可怕局面：领导不露英雄性，才有总动员的可能。
如果把一个组织大略分成三个阶层。象棋的将、帅，可以代表高层领导，车、马、炮为中层领导，而兵、卒则代表基层员工。三阶层各有不同特性，必须互相配合，才能各自发挥所长而产生总动员的效果，如表1.5。
（插入表1.5）
请问一位下象棋的人士，到底是车、马、炮比较重要，还是兵或卒比较重要？这是一个相当具有关键性的问题。因为答案一呈现出来，我们便能够测出这位棋士棋艺的高低。回答“兵或卒比较重要”的人，大概棋艺较高，而回答“当然是车、马、炮比较重要”的人，很可能棋艺并不怎么样。只有象棋下得好的人，才有办法很快看出对手的高低。若是对手棋艺很高，马上改变策略，采取车拼车、马拼马、炮拼炮的方式，来代替吃掉对方车、马、炮的思路。拼到最后，双方车、马、炮都不见了，拥有兵或卒的人，当然获得胜算。所以，善于领导的人，直接亲近基层，比依赖中层更加可靠。
中国人很喜欢《西游记》、《水浒传》和《三国演义》。这三本书具有同样的启示，如表1.6。对中国人的领导有十分重大而深远的影响。
（插入表1.6）
《西游记》中以孙悟空最具英雄性，所以不让他当首领。唐三藏经常被妖魔鬼怪抓去，要煮要杀，一点不具英雄性，却让他带队去取经。
《水浒传》中有一百零八条英雄好汉，一个比一个武艺高强，我们所看到的领袖宋江，竟然像一个没有用的人。
《三国演义》中的刘备，固然不表现英雄性。曹操手下猛将如云、谋臣如雨，几乎每一件成功的事，都由他手下人来表现。孙权更是如此，毫不显露英雄性。
历史学者钱穆先生指出：中国历史上，作为领袖的，太多英雄表现，就不易成事业。中国人的领导特性，乃是集团性大于英雄性；每一集团中的领导人，不易见其英雄性。
其实，唐三藏还有另一种特性，就是每当孙悟空看出妖怪的原形时，都会好意提醒唐三藏：“师父，那个是妖怪。”可唐三藏几乎都不相信，回答说：“阿弥陀佛，悟空，不要乱讲。”然后被妖怪捉去。今天的老板，对下属的忠言，也常常不信，以致吃亏上当，似乎永难改变。
换成孙悟空当领导好不好？由于艺高人胆大，一路杀到印度，听不懂高僧的话，索性放一把火，把藏经楼烧掉。《西游记》变成了派孙悟空到印度去消灭佛教，难道是大家愿意见到的结果吗？如果领导者具有高度英雄性，必然为所欲为，很快将组织带向危险的境地，无人阻挡得了。诸葛亮愿意追随刘备，不见得肯为关公效命，其理甚明。
我们从象棋的将、帅，应该可以体会出无为而治的奥妙。将、帅不具英雄性，懂得深藏不露的要诀，实行不管之管。车、马、炮、卒才能够在将、帅的高度支持下，放手去做自己分内应做的事，既主动又互助，是一件非常好的事情。
思考
1.为什么领导会产生两难？
2.何谓“阴阳心态”？
3.下属有什么样的矛盾心态？如何加以解决？
4.领导为什么要深藏不露？
5.深藏不露的真正意义为何？
6.中国人具有什么样的领导特性？
7.现代领导受到西方的影响，为什么反而产生无力感？
8.象棋的组织有哪三个阶层？
9.为什么让车、马、炮表现得比将、帅还要厉害？
10.《西游记》中的孙悟空，适合担当领导人吗？为什么？
