比尔·盖茨鼓励员工畅所欲言，对微软公司的发展、存在的问题，甚至上司的缺点，都可以毫无保留地提出批评、建议或意见。他多次说过：“微软公司要建立平等的环境，直接的沟通，施行‘开门政策’。也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，任何人也都可以发电子邮件给任何人。如果人人都能提出批评、建议或意见，就说明人人都在关心微软公司。只有这样，微软公司才会有前途。”
1995年，比尔·盖茨宣布一项决定，微软公司将不再涉足浏览器领域的产品。对此，很多员工提出了明确的反对意见。其中，有几位员工发信给比尔·盖茨，直言不讳地说：“这是一个危险的错误决定。”
比尔·盖茨立刻虚心地听取了员工们的反对意见，并在认真地反思之后写出了《互联网浪潮》这篇文章。他在此文中诚恳地承认了自己决策的错误，按照员工们的意见调整了微软公司的发展方向。同时，他削减或取消了许多产品的开发，以便把优秀的员工调到开发浏览器的岗位上。那些批评比尔·盖茨的员工，不但没有受处分，而且得到重用，几乎都成了微软公司重要部门的负责人。
员工们说：“比尔·盖茨不仅有接受别人批评的胸怀和改变自己的勇气，而且有善待员工的魅力。”
有一天，一个新员工开车上班时不小心撞坏了比尔·盖茨停着的新车。她吓得不知所措，只好向老员工请教应该如何补救。老员工很有把握地说：“你给比尔·盖茨发一封电子邮件，道个歉就是了。”在发出电子邮件后一小时，她就收到了比尔·盖茨的回信。回信说：“别担心，只要没伤到人就好。同时，借此机会对你加入微软公司表示热烈的欢迎。”
比尔·盖茨的谦和，对微软公司的风气和发展产生了巨大的影响。
在李开复刚刚加入微软公司的时候，和许多其他员工一样，收到了市场部门经理的一封电子邮件。他兴高采烈地说：“我很高兴地告诉大家，我们的产品展览获得了令人振奋的成绩，在10项大奖中我们囊括了9项。让我们自豪地庆祝吧！”但是，他没想到在一个小时之内，他收到了十多封回信。员工们问：“我们没得到哪个奖？为什么没得到那个奖？我们从中应得到什么教训？明年怎么样才能得到10项大奖？所有这些，为什么不告诉我们？”
对此，李开复深有感触地说：“在那一刻，我理解了微软公司为什么会成功。任何一个领导者，如果唯我独尊，不能听取批评，不能容忍不同意见，那他也许可以取得某些暂时的成功，但却绝对无法达到卓越的境界。因为谦和是从优秀到卓越必不可少的品质。”
