）第一节 撒个小谎，反客为主
在社会交流活动中，最忌讳的就是把自己置于一个被动的处境中，在这样的处境中我们无法发挥自己的优势，无法得到有效的回报，所以，在这样的交流中一定要想办法保持上风的位置，最起码保证自己的利益不受损害。
卡耐基金言
“谎言永远比真理更受欢迎”，在交际中，不同的场合说不同的谎话总能产生不同的微妙效果。用好此招，可以让对方乐于同你交流，从而实现“反客为主”。
有位先生和朋友去拜访一位教授，那教授为人严肃，不苟言笑。坐了半天，除了开头说了几句应酬话，剩下的全是让人尴尬的沉默。
忽然，那位先生看到了教授家养的热带鱼，其中几条色彩斑斓，游起来让人眼花缭乱。那位先生知道这鱼叫“地图”，因为自己也养了几条，还很得意地为朋友介绍过。教授见那位先生神情专注，就笑着问：“还可以吧？才买的，见过吗？”那位先生说：“还真没见过。叫什么名字？明儿我也打算养几条呢！”当时他的朋友不解地看看他，心想装什么糊涂，不是上星期才到我家看过吗？
可教授一听，来了兴致，大谈了一通养鱼经，那位先生听得频频点头。教授像是遇到了知音，说说笑笑，如数家珍地给他讲每条鱼的来历、特征，又拉着他到书房看他收集的各类名贵热带鱼的照片，气氛顿时活跃起来。他们一直聊到吃过晚饭才走，朋友才突然领悟到那位先生说谎话的用意。
一句谎话使本来几乎陷入僵局的交谈又顺利地进行下去了。
现实生活中，很多时候，我们在某些场合说“谎话”反而比说真话更容易得到别人的好感，还能避免不必要的尴尬，或者促进事态更好地发展。
有时候，男女朋友交往，欲拒绝求爱者时，善意的谎言可以既不伤对方的颜面，又巧妙地表明了自己心意。
一个男大学生爱上了一个女大学生，于是对女大学生说了一番热烈的话：“我离不开你，你是温暖着我的太阳，你是照耀着我的月亮，你是为我呼唤早晨的启明星。”
女大学生早已听出这是一番表白爱情的极热烈的话，但自己并不喜欢面前的小伙子，怎么办？如果断然说“我不喜欢你”，岂不是会使对方陷入尴尬？不置可否，岂不是对对方不负责任？
她只说了一句：“真美！您对天文学太有研究了，可我，真对不起，我对天文学一点也不感兴趣！”
就这样，女大学生轻松地拒绝了男大学生。
你曾经说过谎吗？没有？恐怕这本身就是最大的谎言。马克吐温曾说过：“我们都说过谎，也都必须说谎。因此聪明的话，我们就应勤快地训练自己能善意地说谎。”
能产生良好交际效果的谎言有时是以装糊涂的形式出现的，以避免或解除尴尬。
生活中，我们常常会碰到这样的场面，到朋友家做客时，主人热情地给客人夹菜，恰恰是客人不喜欢吃的菜。这时，客人不外乎有两种态度：一种是接受主人的盛情，一边道谢一边违心地说：“好吃！好吃！”当然，这样的谎言只能让自己自讨苦水。而如果有一天主人知道了原委，也会很不舒服。另一种态度，便是巧妙地拒绝，先说一句：“别客气，我自己来！”再补充一句：“这个菜我挺喜欢吃，就是胃受不了！”如此巧妙的谎言，既不伤主人的面子，又避免了活受罪，两全其美！
在某个时候说点谎话，能使本来很有距离的双方达到某种“共识”，从而使进一步的交流成为可能。
智慧点拨
在现实生活中，用一些巧妙的小谎言去办事，常能收到非常理想的效果。不过，你一定要注意，自己所说的谎言要不容置疑，这样才能以假胜真，巧中取胜。否则，会弄巧成拙。
）第二节 可以得意，但不可忘形
卡耐基金言
踌躇满志、春风得意，是人人向往的人生境界。但是得意却不可忘形，如果被一时的得意冲昏了头脑，就会故步自封、停滞不前。
有这样一个寓言：
一只野兔被老鹰捉住了，于是像小孩一样大哭大叫。这时，一只乌鸦飞了过来，得意忘形地对野兔说：“你平时不是跑得挺快吗？这次怎么不跑了？看，还是我们有翅膀的好啊。”接着便大谈自己翅膀的好处，说到忘情处，还手舞足蹈起来。正在这时，另一只老鹰突然飞下来捉住了它，它将得到和野兔一样的命运了。野兔在断气之时，对乌鸦说：“啊，你方才还在为自己的平安而得意忘形，现在你也该哀叹和我有着同样不幸的命运了。”
美国汽车大王福特曾说过：“一个人如果自以为已经有了许多成就而止步不前，那么他的失败就在眼前了。许多人一开始奋斗得十分起劲，但前途稍露光明后，便自鸣得意起来，于是失败立刻接踵而来。”
三国时期，蜀国的大将魏延就有一定的典型性。在蜀国的全盛时期，魏延也算是一员猛将，但在“五虎将”面前还算不了什么。在经过东征西伐之后，“五虎将”相继死去的时候，魏延就成了无人能敌的战将，他也由此有了值得骄傲的资本。此间他不但被封为南郑侯，还被称为征西大将军。但魏延并不像诸葛亮那样为蜀国大业鞠躬尽瘁和竭尽忠诚，而是想自图霸业。他此时的心态已膨胀得不能自控，仿佛觉得他已经是天下第一高人，无人能与其匹敌了，于是他得意忘形起来，最后惨遭杀身之祸。
踌躇满志、春风得意，是人人向往的人生境界。但是得意却不可忘形，如果被一时的得意冲昏了头脑，就会故步自封、停滞不前。要随时保持清醒的头脑，懂得时刻反省自己，这样才能顺达一生。
当一个人事业有成之时，当然是值得庆贺的，但这种庆贺应适可而止，切忌得意忘形而无所顾忌地表现出自己的喜怒哀乐。特别是在言辞上，那种“上嘴唇顶天，下嘴唇顶地”的高谈阔论，还是少一些为妙，因为在你的身边，还有一些失意的人，你的张扬会引起他们的心态失衡，有时会激起他们做出一些超出自己能力控制范围的事情，以至于给你带来不必要的麻烦。如果是在失意的朋友面前，则更要注意自己的言行了，只有在言辞上低调，才能融入朋友之中，从而更好地保护自己。
一个人心里再怎么高兴都必须加以掩饰，否则，你的心意岂不全被对方猜透了。喜怒形于色，易冲动，思想偏激，生出的古怪念头稍稍过量便会使我们的判断处于病态，使我们因失控而幼稚、肤浅。感情用事不会有好结果，你要做到不管是大顺之时还是大逆之际，都不会有人说你情绪不稳定。
智慧点拨
谨慎的人总是试图永远保持自我控制能力，这种能力显示出真正的人格和心力，因为成大事者不会轻易受情绪制约，纵使有多少厌恶与愉悦的心情，也绝不会轻易地流露出来。总之，在生活中，取得一定的成就，或积累了一定的资本，你可以得意，但千万不要忘形。
）第三节 用挑战让对方顺从自己
卡耐基金言
对于一些人，当我们靠批评惩罚或者表扬等手段，都说服不了的时候，我们可以考虑这样一种策略——给他们提出一种挑战，然后让他们自我面对。这也许比我们手拿鞭子紧随其后的效果要好得多。因为他们更清楚自己眼下的处境，更明白自己应该怎么去做。
“要使工作能圆满完成，就必须激起竞争，提出挑战，激起超越他人的欲望。”史考伯是这么说的，也是这么做的。
有一次，史考伯到自己的一个工厂去考察，工厂的经理反映厂里的员工一直无法完成他们份内的工作。他说：“我向那些人说尽好话，我又发誓又诅咒，我也曾威胁要开除他们，但一点用也没有，还是无法达到预定的生产效率。”
当时日班已经结束，夜班正要开始。史考伯要了一根粉笔，然后问最靠近他的一名工人：“你们这班今天制造了几部暖气机？”“6部。”史考伯不说一句话，在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字6，然后走开了。
夜班工人进来时，他们看到了那个“6”字，就问这是什么意思。
“大老板今天到这儿来了，”那位日班工人说，“他问我们制造了几部暖气机，我们说6部。他就写在了地板上。”
第二天早上，史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉，写上一个大大的“7”。
日班工人早上来上班时，看到了那个很大的“7”字，心想，夜班工人认为他们比日班工人强，是吗？好吧，他们要向夜班工人还以颜色。他们热情地加紧工作，那晚他们下班时，留下一个颇具威胁性的“10”字。生产效率显然逐渐好转。
不久，这家产量一直落后的工厂，终于比其他工厂生产得更多。
通过上面的例子可见，史考伯将“向对方适当提出挑战”的策略运用得如此恰到好处。
其实，这招在政治领域同样适用。如果没有人提出挑战，西奥多·罗斯福可能就不会成为美国总统。当时，作为义勇骑兵队一员的罗斯福刚从古巴回来，就被推举出来竞选纽约州州长。结果，反对党发现他不是该州的合法居民，罗斯福吓坏了，想退出。但这时，托马斯·科力尔·普列特提出挑战。他突然转身面对罗斯福，大声喊道：“圣璜山的这位英雄，难道只是一名懦夫？”罗斯福在这一激将之下继续奋斗下去，感觉其他的事情都不重要了。一个挑战不只改变了他的一生，而且也影响了一个国家的命运。
挑战具有巨大的力量，这个道理史密斯也知道。
当史密斯担任纽约州州长时，猩猩是一个最负恶名的监狱，没有狱长，许多黑幕及丑恶的谣言在狱中汹涌传出。史密斯需要一位铁一般强有力的人去治理猩猩，他于是召来了劳斯。
“去管理猩猩如何？”当劳斯在他面前的时候，他愉快地说，“他们那里需要一个有经验的人。”
劳斯窘了，他知道猩猩的危险，那是一个不讨好的差使。受政治变化的影响，狱长一再更换，有一位任职只有3个星期。劳斯在考虑他的终身事业，那值得他冒险吗？
史密斯看出了他的犹豫，往后一倚，微笑着说：“年轻人，我不怪你害怕，那不是一个太平的地方，那里确实需要一个大人物去治理。”
正是史密斯提出了这样一个挑战，劳斯喜欢尝试需要一个大人物来完成的挑战，所以他去了，并成为在那儿任职最久的、最著名的狱长。他所著的《在猩猩的两年里》售出了几十万册。他曾应邀在电台讲话，他在猩猩生活的故事被拍成了数十部电影。他给罪犯“人道化”的做法促成了许多监狱改革的典范。
所以，如果你要使有精神、有勇气的人接受你的想法，就请记住这个说服的重要原则：提出挑战。
智慧点拨
挑战是任何成功者都喜爱的一种竞技，一种表现自己的机会；那是证明自身价值、争强斗胜的机会。正如卡耐基所说的那样：“光用薪水是留不住好员工的，还要靠工作本身的竞争……”每个成功的人都喜爱竞争和自我表现的机会，以证明自己的价值。
）第四节 成为他人的人情债务人
卡耐基金言
主动吃亏，让对方占便宜，等于放给他一份感情债。他不仅会一心一意与你合作，而且会因为感谢和感激，不断寻找机会还你人情，成为你的长期人脉。
曾经有一个砂石老板，没有文化，也绝对没有背景，但生意却出奇地好，而且历经多年长盛不衰。说起来他的秘诀也很简单，就是与每个合作者分利的时候，他故意只拿小头，把大头让给对方。如此一来，凡是与他合作过一次的人，都愿意与他继续合作，而且还会因为感激介绍一些朋友，再扩大到朋友的朋友，也都成了他的客户。人人都说他好，因为他只拿小头，但所有人的小头集中起来，就成了最大的大头，他才是真正的赢家。
如今，很多人都认为“无论做什么，尽量别吃亏”。其实，吃亏并非都是坏事。有些时候，糊涂处世，主动吃亏，山不转水转，也许以后还有合作的机会，又走到一起。若一个人处处不肯吃亏，处处想占便宜，于是妄想日生、骄心日盛。而一个人一旦有了骄狂的态势，难免会侵害别人的利益，于是便起纷争，在四面楚歌之中，又焉有不败之理？
“吃亏”也许只是指物质上的损失，但是一个人幸福与否，却往往取决于他的心境如何。如果我们用外在的东西，换来了心灵上的平和，那无疑是获得了人生的幸福，这便是值得的。
生活中的不少好朋友，可能是事业上的合作伙伴，由于种种原因，后来反目成仇，双方都搞得很不开心，结果是大打出手。有个人却不一样，他与朋友合伙做生意，几年后一笔生意让他们将所赚的钱又赔了进去，剩下的是一些值不了多少钱的设备。他对朋友说，全归你吧，你想怎么处理就怎么处理。留下这句话后，他就与朋友分手了。显得多有风度，没有相互埋怨，这叫“好合好散”。生意没了，人情还在。他就是李嘉诚的儿子——李泽楷。
有人问李泽楷：“你父亲教了你一些怎样成功赚钱的秘诀吗？”李泽楷说，赚钱的方法他父亲什么也没有教，只教了他一些为人的道理。李嘉诚曾经这样跟李泽楷说，他和别人合作，假如他拿七分合理，八分也可以，那么拿六分就可以了。
李嘉诚的意思是，吃亏可以争取更多人愿意与自己合作。想想看，虽然他只拿了六分，但现在多了一百个合作人，他现在能拿多少个六分？假如拿八分的话，一百个人会变成五个人，结果是亏是赚可想而知。李嘉诚一生与很多人进行过或长期或短期的合作，分手的时候，他总是愿意自己少分一点钱。如果生意做得不理想，他就什么也不要了，愿意吃亏。这是种风度，是种气量，也正是这种风度和气量，才有人乐于与他合作，他也才越做越大。所以李嘉诚的成功更得益于他恰到好处的处世交友经验。
很多时候，吃亏是福，是一种智慧。不管你是做老板也好，还是做合作伙伴也罢，你主动吃亏，身旁的人会接受你的“谦让”，他们不仅会一心一意与你合作，跟着你干，而且会因为心存感激，不断寻找机会还你人情。
不过，“吃亏是福”不能只当套话来理解，应在关键时候有敢于吃亏的气量，这不仅体现你大度的胸怀，同时也是做大事业的必要素质。
人非圣贤，谁都无法抛开七情六欲，但是，要成就大业出人头地，就要学会适度糊涂，该舍的就得忍痛割爱，该忍的就得从长计议。正所谓“吃人嘴短，拿人手软”，主动让别人占便宜，你就等于给对方放了一份人情债，那么他对你日后的请求也就不好拒绝了，甚至你无需请求他都会主动来帮助你。
智慧点拨
现实生活中，不要因为一点利益而斤斤计较，开始时吃点亏，是为以后的不吃亏打基础，不计较眼前的得失是为了着眼于更大的目标。那些没有“手腕”的人，都怕便宜了别人，可吃亏的往往是自己。
）第五节 勿让别人觉得你更聪明
卡耐基金言
如果你是真正的聪明，就不要总是在别人面前随便地“卖弄”。那样，不但使你的聪明变得“廉价”，有时还会给你惹来不必要的麻烦。
三国时期，杨修在曹操手下任主簿，起初曹操很重用他，杨修却仗着自己的才气变得不安分，遇事喜欢耍小聪明。有一次有人送给曹操一盒奶酥，曹操吃了一些又盖好，并在盖子上写了“一合酥”三个字，大家都弄不懂这是什么意思。杨修见了，就拿起匙子和大家分吃，并说：“这是叫人各吃一口啊，有什么可怀疑的！”
一次，曹操令人建一座花园。快竣工时，监造花园的官员请曹操来验收察看。曹操参观花园之后，是好是坏是褒是贬一句话也没有说，只是拿起笔来，在花园大门上写了一个“活”字，便扬长而去。一见这情形，大家犹如丈二和尚摸不着头脑，怎么也猜不透曹操的意思。杨修却笑着说道：“门内添‘活’字，是个‘阔’字，丞相是嫌园门太阔了。”官员见杨修说得有道理，立即返工重建园门，改造停当后，又请曹操来观看。曹操一见重建后的园门，不禁大喜，问道：“谁知道了我的意思？”左右答道：“是杨修主簿。”曹操表面上称赞杨修聪明，其实内心已开始忌讳杨修了。
杨修最后一次聪明的表露是在曹操自封为魏王之后。曹操亲自引兵与蜀军作战，战事失利，进退不能，长期拖下去，不仅耗费钱粮且会挫伤士气，真的撤兵无功而归，又会遭人笑话。是进是退，当时曹操心中犹豫不决。此时厨子呈进鸡汤，曹操看见碗中有鸡肋，因而有感于怀，觉得眼下的战事，有如碗中之鸡肋，“食之无肉，弃之可惜”。他正沉吟间，夏侯入帐禀请夜间号令。曹操随口说：“鸡肋！鸡肋！”夏侯传令众官，都称“鸡肋”。杨修见传“鸡肋”二字，便教随行军士各自收拾行装，准备归程。
有人报知夏侯。夏侯大惊失色，立即请杨修到帐中问他：“为什么叫人收拾行装？”杨修说：“从今夜的号令，便知道魏王很快就要退兵回去了。”“你，怎么知道？”夏侯又问。杨修笑道：“鸡肋者，吃着没有肉，丢了又觉得它味道不错。魏王的意思是现在进不能胜，退又害怕人笑话，在此没有好处，不如早归，明天魏王一定会下令班师回转的。所以先收拾行装，免得临行慌乱。”夏侯说：“您可算魏王肚里的蛔虫，知道魏王的心思啊！”他不但没有责怪杨修，反而也命令军士收拾行装。于是寨中各位将领，无不准备归计。
当夜曹操心乱，不能入睡，就手按宝剑，绕着军寨独自行走。只见夏侯寨内军士，各自准备行装。曹操大惊，我没有下达撤军命令，谁竟敢如此大胆，作撤军的准备？他急忙回帐召夏侯入帐，夏侯说：“主簿杨修已经知道大王想归回的意思。”曹操叫来杨修问他怎么知道，杨修就以鸡肋的含意对答。曹操一听大怒，说：“你怎敢造谣乱我军心！”不由分说，叫来刀斧手将杨修推出去斩了，把首级悬在辕门外。曹操终于寻得机会，除掉了杨修，杨修也终于结束了他聪明的一生。
杨修确实够聪明，聪明得能看透别人看不到的很多东西，能猜透别人猜不透的许多事情。然而，他又太愚蠢了，愚蠢得不知如何保护自己。他到死都不明白，正是他的过分外露的聪明使他成了刀下鬼。他的聪明使他招人喜欢，招人赞赏，但他太滥用自己的小聪明，而最糟糕的是，他又特别自恃聪明，动不动就表现出来，这样终究是会被人嫉妒的。
古希腊哲学家苏格拉底曾一再地告诫他的弟子：“你只知道一件事，就是你一无所知。”正所谓大智若愚，不要让对方知道你比他更聪明，这是一种掩饰自己、保护自己、积蓄力量、等候时机的人生韬略，经常在交际中使用。
19世纪的英国政治家查士德·斐尔爵士曾对他的儿子说道：“要比别人聪明——如果可能的话，不要让人家感到你比他聪明。”
俗话说“是金子总会发光”，如果你是真正的聪明，就不要总是在别人面前随便地“卖弄”。那样，不但使你的聪明变得“廉价”，有时还会给你惹来不必要的麻烦。
智慧点拨
与人交往的过程中，你可以比对方聪明，但千万不要让对方觉得你比他聪明。因为，无论你采取什么方式来炫耀自己，一个得意的眼神、一种高傲的腔调、一个不耐烦的手势，都有可能给自己带来难堪的后果。
）第六节 为了生存要跑得更快
卡耐基金言
生存竞争，谁也不能把对手全都消灭；漫漫征程，谁也无力将坎坷全都踏平。但在很多时候，你必须比对手跑得快，你才能获得生存、发展的机会。
曾有两个人，一起去山里面游玩，结果遇到了一只熊，他们都十分害怕。其中的一个人弯腰下去把鞋带系好，做好逃跑的准备，另一个人对他说：“你这样是没有用的，你不可能跑得比熊快。”那个准备跑的人回答说：“我不需要跑得比熊快，我只要跑得比你快就行了。”
在这个故事里，那个准备逃跑的人面临多种选择：A——不逃跑，被熊吃掉；B——逃跑，被熊吃掉；C——逃跑，得以生还。其实，他的朋友也有上述同样的几个选择。对于选择逃跑的人来说，只要他选择了逃跑，就会有生还的机会，而他的朋友选择不逃跑，生还的机会自然属于他；朋友选择逃跑，就需要一个附加的条件——他跑得比自己的朋友快，这样才会生还。所以，在这一博弈过程中，他只有用“相对速度”才能够求得生存。
“囚徒困境”是博弈论中最经典的入门理论，告诉我们做任何一个关于博弈的分析时，都应该考虑到双方的情况，正确面对冲突与利益同时存在的情形，否则就会陷入“囚徒困境”。同时，它更深刻地传达给我们，当面临别无选择的时候，我们只有力争比对手跑得快，才能让自己获得“囚徒困境”下可能最好的处境。
这里，我们姑且不去谈论道义上的问题。在残酷的生存竞争中，知道谁是你真正的竞争对手非常关键。有时候你干得不一定比“敌人”好，但至少要比“同等级的人”强。
实际生活中，我们常常会用这样的思想来“奖励”自己，甚至“安慰”自己：我已经努力改进了，也取得了不小的进步，可以放松一下了。你要知道，虽然你与自己的过去比，是完全应该和必要的，我们应该看到自己的进步，坚定自己前行的信心，但是请别忘了，还要抬头看看四周：他们干得怎么样，是否跑得比自己快，有没有值得我学习的地方？
想要在这个充满竞争的世界里生存、前行，那么你就一定要比别人跑得快！
智慧点拨
由于资源和机会是有限的，在这个竞争的世界上，你只有比对手跑得快才能争得生存和发展的机会。具体说来，一是要知晓奔跑的方向，要清楚什么方向有陷阱、什么方向有荆棘、什么方向是激流、什么方向是绝路；二是要有比竞争对手学习得更快的能力。这样，你才能在关键时刻最有效地保存自己。
