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第2章 好领导就要送公明——宋江的团队领导策略(1)

提起《水浒传》或者水泊梁山,人们第一个会想起谁?大部分人会想起宋江。因为宋江是梁山团队的头儿,虽是第三任,却是任职最长的一位领导。

宋江,何许人也?《水浒传》原著记载:那人姓宋,名江,表字公明,排行第三。祖居郓城县宋家村人氏。

为他面黑身矮,人都唤他做黑宋江;又且驰名大孝,为人仗义疏财,人皆称他做孝义黑三郎。上有父亲在堂,母亲早丧;下有一个兄弟,唤做铁扇子宋清,自和他父亲宋太公在村中务农,守些田园过活。这宋江自在郓城县做押司,他刀笔精通,吏道纯熟;更兼爱习枪棒,学得武艺多般。平生只好结识江湖上好汉;但有人来投奔他的,若高若低,无有不纳,便留在庄士馆谷,终日追陪,并无厌倦;若要起身,尽力资助。端的是挥金似土!人问他求钱物,亦不推托;且好做方便,每每排难解纷,只是周全人性命。时常散施棺材药饵,济人之急,扶人之困,因此,山东、河北闻名,都称他做及时雨,却把他比做天上下的及时雨一般,能救万物。

宋江这个没形象、没背景、没水平的人,凭什么领导了英雄团队?

宋江的团队领导策略其实就在他的名字中,宋公明——送、公、明。

送——及时雨不是白叫的宋江,绝对是一个会送的领导。你要钱我给你钱,你要机会我给你机会,你要感情我给你感情,你要老婆我给你老婆……而且送得很贴心,比如对李逵,李逵有母亲没父亲,是个缺少父爱的人。所以,宋江对李逵张嘴就骂,举手就打,转过身掏出钱来,你要多少钱我都给你。就跟很多父亲管儿子的方式一样。再如对武松,武松不光没有父爱,也缺少母爱。宋江对武松的管理,就要柔和得多,融合了很多母爱的因素。

送得多、送得贴心,就稳定了团队,凝聚了人心,所以领导会送是很重要的。而且,给钱给物不能瞎给、乱给,升米恩,斗米仇,你必须给得有策略、有道理。你看柴进柴大官人也是个仗义疏财之人,甚至比宋江送得还多,因为他有钱,是地地道道的“富N代”。他也给钱给物,但柴大官人给谁?林冲发配沧州投奔他时,柴大官人把钱物给了牢城营的管营、牢头之类的坏人。由于他没有策略地送,不加选择地送,所以送得再多,也没有积累什么事业基础。宋江就不一样了,通过二人对武松的不同态度,就能看出送的策略来。

给钱的学问比赚钱的学问大《水浒》第21回《阎婆大闹郓城县朱仝义释宋公明》和第22回《横海郡柴进留宾景阳冈武松打虎》讲的是,宋江杀了自己的情人阎婆惜,背着人命官司畏罪潜逃,往哪儿逃呢?这就看出宋江的眼光了,他选择了一个好去处——沧州横海郡。在那个年代,沧州横海郡就是大宋和大辽的边界。宋江的如意算盘是,我跑到边界,三不管的地方,我看谁能抓住我。到了横海郡,他马上投靠了当地的高门大户——柴大官人。

柴大官人可有背景。虽然在基层,身份可了不得!大家看宋史可知,大宋朝的天下从哪儿来的?黄袍加身,陈桥兵变,那是宋太祖赵匡胤从后周手里,通过政变抢来的。后周是谁家天下?老柴家的天下。老赵家抢了老柴家的天下后,赵匡胤为了给自己脸上贴金,不留骂名,就给老柴家留下丹书铁券,给柴家后人世世代代亲王级待遇,见官大三级。所以,柴进,用现代话说是“黑白两道,水旱两路”通吃的人物,很厉害!宋江心想,背靠大树好乘凉,柴进就是一堵挡风的墙,我是蚂蚁你要踩我,我站在大象的背后,我看你敢踩?所以宋江到了横海郡,直接投奔柴大官人了。

到那以后,柴大官人说:“老宋啊,一看你这两天就没休息好,这气色哪行啊!早餐吃了吗?没吃。来,午餐补,吃好喝好……”柴进准备了一大桌子丰盛的宴席,给宋江喝酒压惊。小酒喝得这叫滋润!柴大官人一边喝酒,一边安慰宋江。

大家注意,中国人喝酒有各种各样的反应:有些人喝酒走水路,越喝越想上厕所,这叫走肾;有些人一喝酒,脸就红,甚至手也红了,这叫走血;有些人一喝酒,脸就发青发黄,这叫走肝;有些人一喝酒就犯困,就得睡觉,这叫走神;还有些人呢,一喝酒就爱说话,平时不喝酒,一句话没有,一喝酒,不管认识不认识,抓着你的手,陈芝麻、烂谷子都出来了这叫走气,喝完酒还得唱歌,“妹妹,你大胆地往前走”,吼完了这两嗓子,酒气没了,还能再喝两杯,这叫走气。宋江是第一种人,走水。

喝着喝着,宋江就有反应了,想上厕所,他朝柴大官人拱拱手说:“大官人,告个方便,我上个厕所。”说着话就出来了。

一出门,小西北风一吹,那沧州地面当时是很冷的,宋江打了个哆嗦,感觉有点冷,酒气就上来了,感觉脚底下有点飘。抬眼往远处看,就看见廊檐下边蹲着一个可怜人,彪形大汉,衣不遮体,蓬头垢面,正在廊檐下蹲着烤火呢。宋江叹口气说:“这天下,几家欢乐,几家愁?我们在宽敞明亮的房间里面,喝着酒,吃着菜,听着小曲,想着美好的未来,门外就有可怜人呀!”

宋江有儒家传统。你看《水浒》里边有儒道佛各家的代表人物,像鲁智深是佛家,公孙胜是道家,宋江则是儒家。儒家有一个说法:

要是遇到可怜人,能帮人家就帮人家;要帮不了人家,快步从人家眼前通过,不要在人家面前得瑟、招摇。宋江心想,我也帮不了他,赶紧从他眼前快步通过,千万不要踢了他的火盆……但宋江心里明白,腿不听使唤,跟很多喝酒的人一样,走到那人眼前,脚一拐,一不小心就把这大汉的火盆给踢了。

这下不得了,大汉噌的一下就跳起来了,怒道:“好家伙!你们在上面喝酒吃肉,过好日子不理我也就算了,老子在这儿烤烤火,还来踢我火盆,你还让不让人活?你不让我活,我也不让你活。”话到手也到,大汉揪着宋江的脖领子,抡拳就要打。这拳要下去,宋江非被打个生活不能自理。幸好,吵闹声惊动了柴大官人,他跑出来,赶紧给双方拉架:

“别打,别打……我给你们介绍一下。”一通名报姓,您猜这个大汉是谁呢?就是水泊梁山一等一的大英雄,打虎的武松武二郎。研究《水浒》有一个术语叫“武十回”,《水浒》一百二十回,光写武松,就写了十回,武松的篇幅是最多的。作者对武松寄予了很多的感情,当然我们也非常喜欢武松。这么一个大英雄,纵横天下,可他就是这么出场的。你想想这场景多可怜啊:大冬天光着膀子、蓬头垢面、裤腿一个长一个短,人家堂上喝酒吃肉,他这还空着肚子呢,发烧打摆子没钱买药,在那儿烤烤火,旁边还有人踢他的火盆,可怜啊!。

武松为什么会落到这一步呢?符合两句话,一是性格就是命运,二是可怜之人必有可恨之处武松的性格就是心高气傲,瞧不起别人武松的性格就是心高气傲,瞧不起别人平时闹别扭,喝点酒就和别人起冲突。武松眼前的处境和他自己的行为有着直接的关系。在现代团队管理中,我们认为,一个团队成员应该有两种行为:第一种,关系行为,就是处理人和人之间的关系,搭建人脉平台,构造满意度和和谐氛围;第二种,任务行为,就是完成工作指标。很多没经验的人可能就把精力都用到关系行为上面,或者任务行为上面。用到一个方面是不对的,必须两条腿走路,平衡前进。武松就是片面的人,他觉得,只要我有本事,只要我把工作完成了,只要我能力上去了,我怕什么?

我才不理你们呢。所以武松跟群众关系处得非常不好。再加上武松脾气大,比较骄傲,喝点酒,张嘴就骂,抡拳就打。整个公司除了董事长柴大官人之外,剩下的副总以下他都打过,报个差旅费也能把财务科打一遍。所以说,武松就属于能力很强、群众关系特差的人。

群众关系差,就产生了巨大问题,下面的人总到柴大官人那儿汇报说,武松这个人有问题。有本事还得有名声,名声没了,本事就被埋没了。

马克思主义有一个观点,人的本质是他的社会关系,如果没有关系行为,失去社会关系,连人的本质都没了。所以在这里,我们再一次强调:在团队当中,特别是有本事的人,要很融洽地处理好与周围人的关系。企业的“企”字怎么写?上面一个“人”,下面一个“止”,这叫无人则止。把人脉关系搞垮了,事业就要停顿了。

武松就是这样有本事但是不会处理关系,结果呢?汇报的人多了,柴大官人就对武松有意见了。这一下,职位不给了,工资不发了,奖金扣除了,连医药费都不报了,所以武松发烧只能烤火,饿着肚子。这一方面体现了,武松这个干部,没处理好关系行为;另一方面,也体现了柴大官人这个领导,对下面有本事的人关心不够啊。

回过头看宋江,宋江认识武松以后,立即做了三件事。这三件事,展示出了宋江独特的领导风格。

宋江先自己掏腰包,给武松做两套好衣服,从上到下,里外三新。为什么要做好衣服?因为英雄不爱利,但英雄要脸,英雄爱名。

中国人讲,人人皆有名利之心,名利、名利,名在利前。一个人对名的渴望要比对利的渴望还强烈。武松爱脸面,但他穿成那样,上街都不好意思见人,更不好意思承认自己是武松。现在宋江首先给他改善形象,让他有好的名声,满足武松对名的需求,这才贴心呢!

宋江想,大英雄要过日子,离不开钱。他问武松:“贤弟呀,你在二环还是三环买的房子呀?月供怎么样啊?你都苦成这样了,医药费都没有了,那银行的贷款你还了吗?另外,听说你还要买辆车,怎么着也得买20万元以上的吧?你有钱吗?”

武松老老实实地承认:“宋江哥哥,我没有啊,我都花干了!”

宋江说:“没关系,贤弟,我有钱。”说完,拿出包袱打开,从中间画一条线,“这一半都给你”。见面分一半,宋江这一点让人特别佩服,慷慨大度。

武松怪不好意思了说:“哥哥,你又给我钱。”

宋江说:“嘘!贤弟,别提钱,这不就是金属嘛!哥哥有的是,你先拿着用,用完了再给。”

宋江的做法值得称道,这叫“把名给在明处,把利给在暗处,当众给面子,背后给红包。”为什么给好处、给实惠的时候要悄悄的?因为宋江很深刻地理解一个道理:大英雄要过日子,他的排场、他的花费,要比一般人多。

但是英雄能谈钱吗?不能,一提钱,脸面就没了。所以英雄的苦恼在于既离不开钱,又不能谈钱。宋江高明啊,把形象和面子给在明处,把实惠和利益给在暗处。当众发一大奖状,给个大红花,大家热烈鼓掌,宣扬他的事迹,给一个好待遇,安排一个好职务;散了会之后,私下里没人的地方,悄悄给一个大口袋,口袋里装的全是金子。给完之后,转身就走了。这是宋江的贴心之处。很多领导舍得给,但是不会贴着心给。而宋江的做法让武松心里特感动。

从此以后,宋江每次出外喝酒见人,开个Party,参加论坛,都要带着武松。当众介绍的时候,不介绍自己,先捧武松,说:“各位上眼,这是我贤弟,武松武二郎。少林寺学艺,名满天下,那是相当的厉害。各位,看这大拳头,将来是可以打死老虎的……”帮武松打广告。武松就喜欢别人崇拜他,就喜欢鲜花掌声,就喜欢到大学里办讲座的时候,下面的小女生嗷嗷地尖叫。宋江就帮他传名声,让他获得这个满足感。

你想,武松的形象有了,利益有了,虚荣心也有了,没几天,武松对宋江的崇拜程度、认同程度就超过了对柴大官人的。可见,当领导首先要给下属打造差异化的激励方案。你得贴着心给待遇,他要什么你就给什么。什么叫了解人?就是了解一个人的需求。什么叫关心人?就是贴着他的心满足需求。

收买人心紧抓关键时刻在心理学层面上,我们有一句话,叫日常交往拉近距离,关键事件深化感情。虽然宋江给了、送了,武松有面子了,有实惠了,但只能说武松和宋江的距离拉得很近,可关系再近,武松也不是自己人,总觉得隔着一层。这就是我们生活当中大家看到的,在办公室团队当中,总有一些人关系已经很不错了,但是有些话说不出口,总觉得隔着一层窗户纸,捅不破。靠什么捅破这层窗户纸?靠关键事件。生活当中为什么很多浪漫的感情、美好的事情,都是在飞机场、火车站、病床前、战场上发生的?因为那些地方有关键事件。宋江觉得跟武松已经很近了,但是没有升华。这可不行啊,所以宋江在等关键事件,不久就等到了。

武松得到消息,哥哥武大郎在山东清河县结婚了,娶了潘金莲。

武松要回去探亲,来跟柴大官人告假。你看柴大官人就糊涂,他没有很好地利用彼此分别的关键事件,来升华过去的感情。这就等于把柴禾都准备好了,但是没划火柴去点。武松说:“柴总,我要走了。”柴大官人说:“行,你赶紧走吧,过一会儿早高峰该堵车了,最好坐地铁,机场快线。另外呢,到了地方给我发一短信。下次咱们再见,我还有会,就不送你了。”

武松就出来了,出门碰到了宋江,左手拉着武松的拉杆箱,右手拿一塑料袋,里面是早餐。宋江说:“武贤弟,你要去机场了吧?别空着肚子走,出行的饺子,到家的面,哥哥都给你准备好了。走……我送你。”

武松说:“哥哥,这多不好意思,另外,你今天上午不是还要参加培训吗?你就别送我了。”

宋江说:“不,不……我一定得送,走吧。”宋江拉着武松的手,就走出了柴家庄。

这就是宋江的高明之处,懂得抓住关键事件,升华感情。这一路上呢,宋江跟武松一边走,一边希望找个机会,能跟他升华一下感情。

但武松是个内向的人,大英雄一路只顾低着头走。走出七里地,武松居然什么话都没说。

等到七里开外,武松说了一句话:“哥哥,天色不早,你回去吧!”

宋江心想,我回去?我回去,这半年工夫我就白下了,我能回去吗我?

所以,宋江说:“贤弟,天色尚早,太阳还没落山呢,咱们再走一段。”

又走出三里地,共十里地了,武松说:“哥哥,天色真黑了,你回去吧。”宋江心想,关键时刻呀,我有什么办法呢?眼珠一转,宋江有主意了。

现代有个心理学分支,叫人际关系心理学,其中有一个特别棒的理论,要跟一个人拉拢感情,拉近心理距离,最有效、最简单的方法是什么呢?就是请对方吃饭。吃饭能交流感情,吃饭能造就亲密的氛围。我们一般都跟家里人吃饭,所以一起吃饭,能造就认同感,形成家里人的感觉。

宋江抬眼一看,不远处有一个酒肆,宋江有主意了,你不是不跟我交心吗?咱俩吃饭,吃饭的过程中可以交心。你看男生追女生时,都不说“我向你求爱”,而是说“我请你吃饭”。请你吃饭,那就是对你有意思。

宋江也是这样,请英雄吃饭。武松真的饿了,而且到饭点了。所以宋江说:“贤弟你看,前面有个小肥羊,咱们去整两瓶啤的吧!”武松一听高兴了说:“好的哥哥,走。”两个人进了酒楼,往那儿一坐,宋江点了一桌子菜,武松低着头就吃。宋江不吃,他要抓紧时间跟武松拉近感情。

什么叫感情?所谓有感情,就是有回忆呀。感情可以消失,只要你忍住不去回忆,感情就会消失;感情可以创造,只要你跟一个人一起,做很多值得回忆的事情,终究有一天,他会对你产生感情。所以你要对一个人积累感情,就一定得跟他做很多值得回忆的美好的事情。你要激发一个人的感情,怎么办呢?就跟他一起回忆美好的过去,回忆得越多,这人对你的感情就越深。

宋江是明白这个团队原理的,所以武松在那儿吃东西,宋江开始回忆美好的过去。

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