讲话不能光是卖嘴皮子,一定要有思想的、精神的东西作为根本的支撑。探讨我们的心态与情绪,就是希望大家反省一下自我的内心世界,明白我们为什么需要讲话?我们为什么又害怕当众讲话?为什么当众讲话通常都处于一种不完全受控的状态?
一、为什么我们需要讲话?
我们为什么需要讲话?我们为什么想讲话?这些问题大家想过吗?
不管我们的话讲得怎么样,我们从娘胎里生出来,就一直在讲着话,但是我们真还有太多的人,从来没有认真想过为什么我们需要讲话?
也许有人会说,讲话是为了表达自己的需求,讲话是为了表达自己的满意或者不满意,讲话是为了赢得自己的机会,讲话是为了征服与战胜别人……这些答案对吗?是全部的答案吗?如果你想跟我练习口才的话,请你跟我一起来想一想上述问题吧。
1、用讲话建立自我与世界的关系
据说,有一位来自香港的大学教授,在中国大陆的一些大学去交流讲学,后来得出一个结论:“大陆的大学非常爱讲哲学。”他的理由是,比如进一个大学的校门,门口的保安就会问三个哲学问题:你是谁?你从哪里来?你要到哪里去?
这三个问题,真不是简单的哲学问题,而是我们每一个人都必须面对与处理好的“我与世界”的关系问题。
诗人艾青在《光的赞歌》里曾经如此吟唱:“人是宇宙中的一粒微尘,恒河岸边的一颗细沙。”他把人看得极其的渺小。但是他并不是一种虚无主义的自我放弃,而是一种理性的自我认知。
其实,我们每个人都身处于一个矛盾的境地:一方面,我们活在一个别人为中心的世界;另一方面,我们也活在一个以自我为中心的世界里。用手机来打比喻,前一种情形是,你的名字与号码存储在别人手机的通讯录里;后一种情形就是,你的手机通讯录里,存储着别人的名字与号码。
(1)以别人为中心的世界
在以别人为中心的世界里,我们只是别人棋盘上的一颗棋子。当我说出这句话时,你不要认为,我这是一种悲观的态度。我说的是一种事实,一种人生的真实状态。
我们每个人都不可能无视别人的存在,而且,我们还必须在别人的世界里生存,在不同的阶段,在不同的空间里,为别人的棋局扮演或大或小,或重要或不重要的角色。
如果你现在的名片上,有几个身份,也许你当下就是以那几种身价,嵌入到了别人的世界里。
我们百度一下“马云”,就可以查到他现在的主要身份——阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、北京华夏管理学院特聘教授。
当然,马云的身份远不止这些,这些也只是几个商业方面的身份。由此我们也可以看到,除了前面几个他可以充当主角外,其他的都只是配角而已。在现实世界中,马云不可能永远是主角,而在很多时候,只是配角甚至跑龙套的而已。
我们每个人的真实生存状态,何尝又不是如此?
(2)以自我为中心的世界
有个笑话说,一个小孩问自己的爸爸:“是先有你,还是先有我呢?”“当然是先有爸爸,后有你呀。”“不对,是先有我之后,你才当了爸爸的!”这个小孩子的说法,就有一种以自我为中心的意味。
除了我们活在别人的世界之外,其实,世界也是以你为中心的,而全世界的人都是你的配角,你周围的一切,都是你已经拥有和即将拥有的资源。
你想过什么样的生活?这不是由别人决定的,而是你自己。以婚姻为例,你想拥有什么样的婚姻?要由你自己来决定,而不是你的老公或老婆。当你明白婚姻是自己的,你就是自己婚姻之船的舵手,就如同一部戏,你是导演,其他的任何人包括你的老公或老婆都是演员,他们必须配合你,协助你完成这部戏达到你想要的效果,才可以陪你一直走到人生的彼岸,不好的不配合你的,自然,请他们出局就对了。
工作也是如此。太多的人有一种不正确的打工心态,也就是把自己仅仅看成是在“为别人打工”,而不是“别人在为自己打工”,把自己当成一个“事业中心”,周围的人包括老板、经理、同事、客户、朋友等等,都是在你的整合调度之下,为你设定的事业目标提供支持与帮助。
每个人都必须理解这一人生之真谛!
(3)讲话是怎么发生作用的
不论你如何定义自己的生命或人生,每个人都必须生活在与别人的关系之中,也就是说我们每个人都是社会性的动物,失去了与他人的关系,我们就无法生存。
每一个人要想与我们身处的世界发生与建立关系,必须通过语言来进行,必须通过讲话来实现。有一个流传很广的故事。阿里巴巴的老板马云对日本软银公司的老板孙正义说:“和您这样的聪明人讲话,不需要多讲,所以我也没有准备商业计划书。”他的确没有多讲,他只讲了6分钟,而就是这6分钟,他就让孙正义拿出2000万美元给他,算下来每秒钟值5万多美元。
讲话又是如何发生作用的呢?总结起来,以下是几个主要的方式:
1)呈现自我
人的存在,有些是外显的,如相貌、举止、着装、情绪等;但更多的是内隐的,如知识、情感、能力、意志、需求等,很大程度上都需要通过讲话来表达呈现。即便是那些外显的自我,也需要通过讲话来解释与说明。总之,我们可以通过讲话来呈现自我,让别人更深更全面了了解自己。
2)迎合需求
人的价值不在于你自己拥有什么,而在于你对于别人有什么用?也就是你有什么交换价值。我们都知道,客户之所以向我们的公司支付金钱,就是因为公司向客户提供了他们满意的价值,迎合了客户的需求,所以他们愿意用货币来交换,让我们公司不断得到发展。我们个人的生存与发展,必须通过讲话来把自己的价值呈现于人前,并符合别人的需求。
3)改变别人
为什么我们会说“理解万岁”?就是因为,人与人之间总是有矛盾、对立、误会、冷漠、拒绝、排斥、打击、伤害……需要我们去改变,否则,我们永远就只能处在一个不属于我们的世界里。我们要不断地跟身边的人讲话,改变他们,让他们理解自己,至少理解自己多一点,从而让我们嵌入到别人的世界,或者让别人嵌入到我们的世界,最终令我们自己过得更好。
2、练口才其实就是练心
我在口才培训的过程中,经常给学生讲一句话:“练口才其实是练心!”练心,练的是什么心呢?练的是爱心、信心、有控制的心这“三心”。
(1)练爱心
有爱心,就是爱已、爱人、爱社会、爱生活、爱大自然、爱我们生活于其中的这个世界。爱因斯坦说:“对于我来说,生命的意义在于设身处地替人着想,忧他人之忧,乐他人之乐。”如今,很多人都已经到了麻木不仁的地步,面对别人的困难,他们毫无感觉,对于别人的帮助,他们受之坦然。我认为,一个人如果没有爱心,等于是没有生活的激情,他就没有改善自己、成就自己的欲望,当然,就没有必要讲话,通过讲话表达、展示自己,争取机会,令自己不断地超越自我,达到人生的一种高峰!
我做口才培训,并不只是要教给大家一些讲话的技巧,而是引导大家去完善自己的人格。好口才是我们期望的一种结果,而练习口才也只是一种实现人格完善的手段。
我坚信,一个人想练口才,必先有爱心,否则,就没有表达的欲望。
(2)练信心
其次是练“信心”。如果你只有欲望,没有胆量去表达自己,争取机会,命运之神也不会垂青于你。自信不单是当众讲话的需要,要是你没有自信,你整个的人生也将暗然无光。一个人如果没有自信心,不要说讲话,就是活着,对他来讲都是一场苦难。
伟大的人类心灵导师卡耐基,在100年前开始从事口才培训的时候,最开始他也只是把重点,放在口才技巧的传授上。虽然有一定的效果,但后来他发现,前来接受口才训练的学员,固然存在着讲话技巧的不足,与经验缺乏等问题,但这些都是表面的,更深层次的问题是,他们缺乏自信,缺乏对生活的激情,在他们的内心,感受到的自己,是一个生命力严重不足的人。于是,卡耐基改从心灵潜能激发与自信心的塑造,开始口才训练,从而取得了极大的成功。
(3)练有控制的心
有控制的心,也就是讲话要有思路、有条理性、有逻辑性。讲话需要条理,这是不容置疑的。然而,太多的人做不到这一点。因为写文章,你可以控制,可以推敲,可以调整,而讲话,声音在空气当中飘,思绪像雪花一样飞舞,很多的人都难于驾驭,确保条理性。
有些人讲话,犹如水库决堤,洪水泛滥,横扫农田村庄,完全没有条理性,听众可能不知所云,如坠入迷雾之中。而有些人讲话,就像科学灌溉,沟渠修得很规范,水想要流到哪里,就流到哪里;而他的讲话,有观点、有重点、有取舍、有强调。听众听来,清清楚楚,明明白白。
3、必备的15种人生态度
常言道:言为心声。与人交流和沟通,态度是最关键的。
所谓态度,就是你较长时间以来内心所形成的一种相对稳定持久的世界观、人生观与价值观。
不管你自觉与否,你的态度都会在你的身体语言与口语中,自然而然地流露出来,传达给对方或更多的听众。儒家讲的“仁义礼智信”,被称为“五常”,即传统社会对人们提出的五种基本人生态度。
现代社会的人仅有“五常”是不够的。以我的认知和理解,应具有以下15个基本人生态度:
(1)真诚:真实诚恳、信守承诺
真心实意,坦诚相待,从心底感动他人而最终获得他人的信任。
真诚在内心就是纯净无染,表现于外就是真实不虚、率真自然;如此则自然心怀坦荡正直无私。因此,真诚就像阳光雨露般,能温暖人心,净化心灵。
与真诚相伴的是信用。真诚的人信守承诺,勇于承担,不逢场作戏,不虚与委蛇。没有惺惺作态,没有虚情假义,没有逃避推脱,更没有奸诈坑害。
也许有人会问:商场上利益与真诚真的可以并存吗?答案是肯定的。虽然在单个的生意谈判时,你不可以没有策略地把自己的底牌直接打出去,但这并不妨碍我们真诚地与对方交流,并达成合作,促成双赢。
(2)激情:狂热的生命冲动
与激情相关的词汇是热情、热爱、狂热。激情是生命力的一种巅峰表现,激情是一种素质,是一种性格,是一种根本的人生态度。
生活的本质是平淡无奇的,但要让生活过程变得丰富多彩,需要富有激情与创意。一个人拥有激情,就能战胜一切,就能达到目的。
古今中外所有伟大的创造,多由激情引发。大众与精英、凡人与伟人都可能拥有激情。生活、工作、学习、创业都需要激情,如果没有激情,生活不仅没有意义,而且不可能达到你所预期的某种高度、某种境界。
(3)宽容:原谅,饶恕,不予以计较追究
生活需要宽容。因为在生活中,每个人都会有不如意,每个人都会有失败。宽容是人类生活中至高无上的美德。因为宽容包含着人的心灵,因为宽容可以超越一切,因为宽容需要一颗博大的心。
宽容的伟大在于发自内心,真正的宽容总是真诚的、自然的;宽容是一种充满智慧的处世之道,误解、谩骂、忘恩负义,都不去计较,其实就是一种宽容的智慧。以一种博大的胸怀和真诚的态度宽容别人,就等于送给了自己一份神奇的礼物。
宽容是一种博大精深的境界和意境,是人的涵养,它是处世的经验,待人的艺术,为人的胸怀。只有宽容地看待人生和体谅他人时,我们才可以获取一个放松、自在的人生,才能生活在欢乐与友爱之中。
(4)善良:纯真温厚,没有恶意
人世间最宝贵的是什么?法国作家雨果说得好:善良。他认为,“善良是历史中稀有的珍珠,善良的人几乎优于伟大的人。”
中国传统文化历来追求一个“善”字:待人处事,强调心存善良、向善之美;与人交往,讲究与人为善、乐善好施;对己要求,主张独善其身、善心常驻。
真正的善良之举不是一时的心血来潮,而是长期坚持善举,终身不悔。不仅是一点一事之善举,而是对万事万物都有善心、善意、善举。
(5)责任:分内应做的事情
什么是责任?责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。
责任是一种客观需要,也是一种主观追求;是自律,也是他律。一切追求文明和进步的人们,应该基于自己的良知、信念、觉悟,自觉自愿地履行责任。不履行道德责任,会受到道德的谴责和良心的拷问;不履行法定责任,会受到法律的追究和制度的惩处。
责任是成就事业的可靠途径,责任是实现人的全面发展的必由之路。每个人只有在推动社会的进步中,才能实现个性的丰富和完美。
(6)坚持:坚定不移,意志力的完美表现
每天都吃饭不叫坚持,每天都不吃饭那才叫坚持。
坚持是成功的代名词。生活中,我们不是缺少目标,而是缺少坚持。人生经常有许多事是我们不能掌控的,只能眼睁睁地看着它发生。或许你曾试过一些方法,努力的想去改变一切,可是却都未见成效。有些人或许会重新振作,力图扭转困境,但当再失败时,往往就失去了再尝试的勇气。何以会这样呢?只因为我们每个人都想避开痛苦,没有人愿受再次失败的打击。
历史上那些成大功、立大业的人物,他们都有一个共同点:不轻易为“拒绝”打败,不达成他们的理想、目标、心愿就绝不罢休。
有了坚持不一定成功;但没有坚持,就注定失败。
(7)智慧:俯仰天地,洞察人心
面对纷繁复杂的世界,谁都希望拥有更多的智慧。所谓智慧,乃是认知能力、思维能力、判断力、记忆力、想象力、忍耐力与审美能力等等的综合。
真正有智慧的人看得更深远,更透彻,比芸芸众生活的明白。能正确看待人生、面对现实、懂得取舍;没有盲目的期待,所以也就不会患得患失;因为不仅争取得到是一种智慧,懂得放下也是一种智慧。
当然,东方人所理解的智慧主要指“计谋权术”,西方人所理解的智慧则主要是“发明创造”。而我们今天所需要的智慧,是二者的融合,既包括对人的理解与控制,也包括对自然宇宙的理解与开发,也就是科学技术。
上知天文,下知地理,是智慧;人情练达,世事洞明,也是智慧。
(8)创新:生命有创造力
创新,意味着身边有许多人认为你不现实,你在做梦,你完全是异想天开。
创新是人的才能的最高表现形式。纵观历史,每一位取得卓越成就的人,无不是敢于创新的人。第一个用鲜花来比喻少女的人,被誉为天才,第二个则被讥为庸才,第三个就被斥为蠢材。为什么?因为后来者不懂得创新。
创新首先是一种意识,一种观念,是一种极其宝贵的精神,它要求你做任何一件事情,都不要因循守旧,都不要按照原来的路子走,至少你要有一种怀疑、质疑的态度。不论大事小事,你必须每时每刻都要想着与众不同、另辟蹊径、超越他人,每时每刻都希望带给你身边的人更大的惊喜。