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第19章 做蛋糕要裱花,表面功夫不可少(1)

塑造一个能为自己增值的形象

形象是你吸引别人的第一要素。一个良好的形象能够让更多的人关注你,而一个糟糕的形象会显得你没有任何价值。在人际交往中,对一个人的形象往往容易产生先入为主的看法。一旦在形象上给人留下不好的、错误的印象,势必会给接下来的交往造成很大的障碍。所以,一定要学会包装自己,给人眼前一亮的感觉,以便顺利地谈生意、交朋友。

有些人见面往往一见如故,而有些人见面却总也提不起兴趣,这是为什么?这就是形象的区别。在“先敬罗衣后敬人”的现代社会,一定要充分包装自己,给别人留下有价值的第一印象。事实上,双方都会把对方留下的第一印象作为今后交往的起点。

2002年,英国进行选举,反对党领袖伊恩·史密斯准备竞争首相。本来,很多官员和民众都支持他竞选。但在一次采访中,史密斯目光茫然,说话有气无力,穿着也非常凌乱。记者问他:“你认为自己能出任下一届首相吗?”史密斯目光下垂,犹豫了一下说:“是的,我可以,我需要努力争取。”这话听起来,完全没有自信,明显底气不足。

当那些支持伊恩·史密斯的民众和官员看到他的形象之后,对他非常不满:“他都不相信自己能成为首相,让我们如何相信他呢?”很多官员倒向他的竞争对手,他也失去了这次选举机会。不注重自己的形象,让史密斯给大家留下“不自信”的印象,大家自然不会信任他、支持他了。

俗话说:“良好的开端是成功的一半。”一个人想得到别人的青睐,就必须善于包装自己,塑造出“受人欢迎”的形象。如果你是一名公司职员,良好的形象有助于获得升迁;如果你是一名推销人员,良好的形象将有助于迅速成交;如果你是一名管理者或者领导,良好的形象有助于提高你在公司中的影响力。

因此,我们要学会包装自己。那么,包装自己要注意什么呢?

首先,注意你的仪表。

社会心理学家认为,在公众场合,大多数人总是趋近衣着整洁、仪表大方的人,或衣着略优于自己的人。如果你不修边幅、肮脏邋遢,谁都不愿意接近你。包装自己,一定是从穿着开始的。为获得良好的初次印象,穿着上必须注意身份和场合。

总体来说,穿着要与自身和谐,既要与自己的职业、身份、传统习惯等社会因素和谐,又要与自己的身材、相貌、性格、气质、肤色、年龄等自然因素相配合。没有最好的穿着,只有最合适的穿着。只要你穿着得体,就能给你的形象增值。

其次,注意你的脸部表情与眼神。

一般来说,与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情都能为你带来不错的形象。表情不仅可以充分展示人格和修养,还可以弥补自身的先天不足,掩盖自己的后天缺点。真诚的微笑,往往能给人留下良好的印象。

两个人见面时,即使没有开口说话,从目光上就可以判断出心理优势的一方。在与人接触时,要善于有效地运用自己的视线,学会了解对方视线的含义,并且随时调整自己的视线,以免破坏你的形象。

再次,注意你的谈吐。

良好的谈吐也是包装自己的重要部分,你需要分析自己的声音,研究自己的声音效果。说话的速度、声音大小、音质和口齿清晰度等特点,与说话方式、说话内容同等重要。该说什么,不该说什么,如何使用得体的称呼,这些都能体现出你谈吐的水平,会直接影响到你的形象。

最后,注意你的行为举止。

行为动作是体现一个人形象、气质、修养的表现。一般来说,男性的举止讲究潇洒、大方,女性的举止注重优雅、含蓄。与人接触时,要有分寸地握手,既得体,又表现热情、开朗的形象。初次相识,远离他人讲话表示与人有心理距离,目光游离则表明不把他人放在心上。

想要塑造良好的形象,必须时刻注意自己的一举一动。有句名言:“你可以先装扮成‘那个样子’,直到你成为‘那个样子’。”要想成为一个受人欢迎的人,首先就要学会包装自己,表现出良好的形象。从这个意义上来说,能否塑造一个有利的形象,将是影响你今后发展的关键,也决定了你能否拥有更大的资本。

适度自抬身价,让别人另眼相看

在这个竞争激烈的社会,要想出人头地,在必要的时候要学会“自抬身价”。俗话说:“王婆卖瓜,自卖自夸。”适度抬高你的身价,别人就会对你另眼相看,也就愿意与你来往。每个人都愿意与能力强于自己的人交往,也愿意与价值高于自己的人交往。

在和别人交往的时候,我们要在自己真实能力的基础上,适当地美化一点、夸大一点。你必须让人认识到,你具有与他匹配的身价,你们彼此可以形成互利双赢的关系。否则,你是难以赢得别人的关注的。当你与一个陌生人接触的时候,不妨适度自抬身价,让对方乐于和你打交道。

战国时期,在魏国很不如意的周躁决定前往齐国,期望在那里做官。可是,他的名声不够,怕得不到齐王赏识,更不用谈做官了。于是,他对在齐国做官的朋友说:“我想作为齐国的特使访问魏国,如果齐王能给我支持,我会出使魏国,并试着让魏国与齐国亲近。”

朋友对他说:“你这样说等于贬低自己,承认自己在魏国不吃香。这样的人,齐王又怎会重用呢?”周躁着急地问:“那我该怎样说呢?”朋友给他出主意说:“你不如自信满满地问齐王对魏国有什么期望,然后告诉他,你可以倾魏国之力满足齐王的要求。这样一说,齐王必定以为你在魏国是个很有影响力的人,自然会厚待你。然后,你再去魏国,对魏王说自己能够倾全力,满足大王对齐国的要求。这样魏王也必定不会小觑你,会重用你。这样做,你既能打动齐王,又能打动魏王。”

周躁原本在齐国和魏国都没有名声和地位,要想在齐国谋得一官半职更不容易。但他接受了朋友的建议,果然得到齐、魏两国的重用。

俗话说:“便宜没好货。”如果你对自己的身价定得太低,别人就会觉得你不是“好货”,只会看不起你。适度地抬高身价,能够引起别人的重视,让你得到意想不到的收获。也许你没有什么优势,也没有特长,想要得到别人的青睐和帮助,就要善于自抬身价,让别人相信自己。任何时候,只有别人看到你的价值,才愿意给你提供便利。

洛克菲勒在成为石油大王的过程中,经常依靠自抬身价来虚张声势,并且起到了显著的作用。洛克菲勒35岁的时候,在克里夫兰创办美孚石油公司。在此之前,没有人会想到洛克菲勒能用他那点微薄的财力收购同行这么多的工厂,从而创办美孚石油公司。

很多时候,洛克菲勒和别人谈妥了价钱,在这关乎生死的关键一刻,洛克菲勒总是表情严肃,随手抽出支票簿,以傲然的神气和语调说:“你们想要支票,还是美孚的股票?”看着洛克菲勒的表情,大多数人以为即将成立的美孚石油公司会是一家庞大的公司,便毫不犹豫地选择了美孚的股票。其实,当时的美孚石油公司还只是一个空壳,那些股票更是一文不值。

洛克菲勒用夸张的表情、傲然的神态,在无形之中把即将成立的美孚石油公司的形象一下子提高了无数倍,把自己的身价也提高了无数倍,于是被收购的工厂心甘情愿地选择了股票。洛克菲勒主动提出开空头支票,却反而让这些人坚定地选择股票,因为洛克菲勒“显得”很有经济实力,自然就不用开支票了。

适当提高自己的身价,一方面能给自己制定更高的目标,另一方面也能够赢得别人的关注和信任,得到更多的助力。一个聪明人是不会贬低自我的,他会自抬身价,吸引更多人来帮助自己。

当然,提高自己的身价也不能太随意,至少要与自己的实际情况相近。自抬身价时,要坚持几个原则:

首先,适度。不要抬得过高,甚至大大超过了你的能力范围。别人会根据你的专长、年龄和能力,一下子就发现你的超高“身价”根本就是吹出来的。像这样自抬身价,反而会产生负面影响。

然后,看准时机。如果你有事没事都跟人谈你的“身价”,只会被看成吹嘘,反而会引起别人的怀疑。你必须在有人询问的时候去自抬身价,这样才显得自然、真实。

做完蛋糕要记得“裱花”

很多人终其一生,总是默默无闻地待在一个工作岗位上。这就好比拉磨的驴子,心甘情愿地在直径不到两米的小天地里负重前行,周而复始。如果一个人在工作岗位上像“老黄牛”一样默默耕耘,即便他很努力,也很难受到赏识。因为他们只懂得耕耘,却不懂得让自己的成果表现出来。

台湾作家黄明坚有一个比喻:“做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕,因为看起来不够漂亮,所以卖不出去。但只要在上面涂满奶油,裱上美丽的花朵,人们自然就会喜欢来买。”很多时候,除了埋头出力之外,你还要懂得表现出自己的功劳。如果只是默默地出力,是不可能得到别人的重视的,因为没有人看到你的功劳。

刘云是一家合资公司的职员,工作非常努力。但工作两年了,没有任何提升的动向。她也想得到老板的赏识,经常想如果有一天能见到老板,一定要好好表现,但她却从来没有主动与老板接触过。刘云的一名同事比她更进一步,专门去打听老板的上下班时间,算好他在何时进电梯,她也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老板,如果遇到老板就同老板打招呼,说上几句话,展示一下自己的才能,提一下自己的工作成果。

经过一段时间的沟通,这位同事已经详细了解了老板的奋斗历程,弄清老板毕业的学校、人际风格、关心的问题。在一次跟老板长谈之后,这位同事得到了老板的赏识,不久就争取到了理想的职位,而刘云还留在原来的位置上默默耕耘。

俗话说:“好哭的孩子多吃奶,多嘴的鹦鹉惹人爱。”拼命工作并不能为你赢得上级的赏识,你要学会主动和上级接触、沟通,将自己的成功和业绩表现出来,这样才能为你赢得发展的机会。很多人在工作中一味保持沉默,不仅失去加薪晋升的机会,更多的时候还会使自己无法明确领会上级的意图,工作结果也与上级的要求相差甚远。

其实,机会对每个人来说都是均等的,只是大部分人选择了躲在角落里默默无闻地耕耘,成了“隐形人”,被发现的概率自然微乎其微。如果你想引起上级的注意,最简单的方式就是经常去敲敲上级的门。默默无闻并不代表你无能,但能让你显得无能。工作是不是做好了固然重要,但更重要的是别人是不是看到了。

首先,在保证自己工作成绩的前提下,关心一下上级的“私事”。

作为你的上级,一定不会拒绝一名工作上心,而且对他亲近的下属。上级要承受的工作压力更大,孤独是无法言喻的,其中就包含着诸多“私事”。

上级也希望找到能分担苦恼的人。所以,在你完成工作之后,也要主动关心一下上级。在私人压力上多安抚上级,往往更容易获得上级的青睐。记住,上级也需要来自下属兼朋友的“私人关怀”。当然,这些都必须建立在你工作良好的情况下。

其次,不要太注重流言蜚语。

很多人害怕同事说闲言闲语,便一门心思放在工作上,不与上级接触。有时候,你与上级的关系密切,就有可能失去群众基础。你被委以重任之后,一些原先的同事也可能会疏远你,甚至散布对你不利的流言。其实,不需要顾虑什么。只要你有真正的工作才能,能够胜任那个职位,流言就会云开雾散。

再次,私底下多和上级接触。

接受来自上级的非工作性质的邀请,是非常重要的。整个公司可能已盛传你将要被提拔的消息了,你也没有必要打退堂鼓,推掉这个可以全面展示自己的机会。你正可以在这一非工作性质的邀请中增进自己和上级之间的关系,这比你埋头苦干要有用得多。

最后,公开场合不要过分亲近。

你虽然和上级建立起了不错的私人关系,但在带有工作性质的场合、时间,不要过多地掺杂私人感情。不要认为你私下里与上级关系好,你就高人一等,代替上级做决定,指使别的同事做事。这样做只会适得其反,将你辛苦建立起来的关系毁于一旦。因此,在特殊场合,尽量不要与上级套近乎,也不要过分亲近,应把重点放在工作上,让上级更欣赏你。

当今社会,竞争越来越激烈,比你有才华的人有很多。如果你只是埋头苦干,等着“金子发光”,效果并不理想。要想赢得更多的机会,要想获得赏识和提拔,就要主动和你相关的上级、领导多接触,把自己的成绩和能力表现出来。只有这样,你才能获得更多的发展机会。

干实事也要巧拒绝

一些人可能以为自己坚持干实事,就一定能够有所回报。然而,你却可能遇到这样的情况,你把工作做好、做完了,上司又给你安排一些额外的工作。如果接受,可能对你后面的工作产生影响。如果拒绝,又怕上司认为自己偷懒。最后,只能硬着头皮接受。做好了事情更多,做不好还要受批评,不管怎样都没有好处。

我们要多做事,而且把事情做好,这样才能赢得赏识和提拔。但是,如果额外工作太多,就会让自己忙得焦头烂额,工作也经常出错,反而对自己不利。所以,干实事也要学会拒绝,让自己能够集中精力高效完成自己的工作,这样才能有好的成果。

刘明是一家信息公司的技术人员,工作能力很不错,踏实肯干,老板很欣赏他。市里即将召开高新技术产品洽谈会,市委要求城区参加会议的公司派五名青年与会服务。公司考虑到刘明在大学时当过学生会干部,准备让他带队。这天上司找他谈话,让他担任公司青年服务队的领队。

刘明说:“我现在正开发一个项目,这是您知道的。现在正是关键时刻,我没有精力干别的。”上司说:“会议时间只有三天,不会牵扯你太大的精力。你只要每天把人带到会上去,不需要整天待在那里。”想了想,刘明接受了这项工作。

在这三天中,刘明除了第一天在大会上露了面就没有出现过。他叮嘱其他人自行到大会会务组报到,自己钻研项目去了。他带去的人见刘明不来,也开小差溜了。结果,会务组反映到公司老板那里,刘明受到了严厉的批评。

到了年底,公司调整部门主管。刘明所开发的项目获得成功,有人推荐他担任技术部主管。老板却说:“上次的会议服务都安排不好,还能做什么?”就这样,刘明失去了一次晋升的机会。

有时候,你踏实肯干,上司非常欣赏你,便让你负责一些临时性的工作。如果你没有时间或者没有精力,也没有做这些工作的热情,你就应该拒绝这项工作。否则,事情办不好,你就从踏实肯干变成办事不牢了。如果实在无法推脱,一定要将工作权衡好,以免影响自己的整体形象。

专于自己的工作很重要,接受一些临时性的任务也很重要,关键就看你有没有多余的时间和精力。如果没有,那就要学会巧妙拒绝,不要破坏了上下级之间的关系。那么,要如何拒绝呢?

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