首先，尽量让上级清楚你的苦衷。拒绝时，不要马上说“不”。当上级要求你去做某件事时，即使真的没有时间和精力，也不要不耐烦。说出你的实际情况，然后保证会尽力将工作处理好，但超额的工作确实应付不了。工作时要全力以赴，这样就不会有人责怪你的拒绝。
其次，降低上级对你的期望。一般来说，上级交给你额外的工作是因为相信你能解决这些问题，对你抱有很高的期望。在拒绝时，如果过多地提及自己的长处和优点，就会无意中抬高对方的期望，增大拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就能降低对方的期望。不妨给予一些建议，这样有了好的人选，上级就不会再为难你了。
再次，先肯定再拒绝。在拒绝额外工作的时候，要学会用一些转折。例如，“我知道这件事，但是……”，“我明白你的意思，而且我也赞成你的看法，但是……”。在拒绝上级的要求后，要及时消除对方的不良情绪。
自己的要求遭到拒绝，无论因为什么原因，总是一件不爽的事情。如果想要继续保持与上级的良好关系，就必须做好拒绝上级后的工作。这就需要你表达出你的理解，并且给予一定的帮助。
最后，拒绝要果断。虽然不是直接说“不”，拒绝要委婉，要诚恳，但一定要果断。比如：“谢谢您的好意，可是我确实正忙得腾不出精力。”如果你犹豫不决，只会让你进退两难。必须果断拒绝，才能彻底打消上级的幻想。
做好更多的工作可能让你得到更多的赏识和机会，但我们的时间和精力毕竟是有限的。很多时候，本职工作需要我们付出全部的时间和精力，根本没有多余的时间去顾及额外的工作。所以，要以主要工作为主，巧妙地拒绝额外工作。
及时向老板汇报工作进度，让他看到你的付出
有很多人觉得只要把工作完成了，中途没有必要向老板汇报工作进度。这是一个非常大的误区。如果不能及时向领导汇报工作进度，结果就可能与领导的想法发生偏差，甚至造成重大失误。
领导交代的工作每次都不同，时间跨度不一样。但作为下属，你的做法应该是一样的，就是要不断地主动地积极地报告工作进度，让领导及时了解你的工作情况。要知道，反映工作进度实际上也是在让领导看到你的付出。否则，你付出再多也只是白费力气。
有一家公司老板，为了让儿子以后能够顺利接管自己的公司，就把儿子安排在自己的公司，并没有向外人公布，也不允许儿子泄露他们的父子关系。他的儿子很争气，工作很认真，决定要靠自己的业绩引起公司的重视，获得别人的认可。
老板的儿子一直埋头苦干，上司交给他的任务都能认真完成。老板喜在心头，非常欣慰。两年后，老板想让儿子到领导岗位上接受锻炼。于是，他把儿子所在部门的主管调到分公司任经理，并让主管推荐接任的人选。他想，儿子的表现这么好，主管应该会推荐他。
结果，主管推荐的并不是老板的儿子。老板让主管再推荐一个，还不是他儿子。老板便说出了儿子跟自己的关系，并且询问主管其中的原因。
主管也很惊讶，想了想说：“他的工作能力很好，只是做起事来从来不汇报也不请示，直到完成才出声。虽然很努力，但容易造成偏差。”主管的话，令老板无话可说。
出色地完成任务只是一个前提，你还要学会把你的工作效率、工作成果主动展示给领导看，这样才有更多机会得到赏识。工作成果很重要，但工作过程也很重要，只有两方面都做好了，工作才能完美，领导才会满意。
在工作过程中，你必须及时向领导汇报工作进度。当你完成的是一件特别棘手的任务时，更应该及时向领导汇报，让领导了解你的工作能力和聪明才智，这样做会给你自己留下更多的发展机会。
如果你不及时反馈，不主动向领导汇报你的成果，纵然取得了优异的成绩，也很难引起领导以及公司的重视。领导工作繁忙，公司人员众多，谁也不会平白无故地对某一项工作给予特别的关注。况且，在优秀的公司里，每个人的能力都很出色，你所取得的成绩很容易被忽略掉。如果不主动汇报，你就很难脱颖而出。
张博是一家家电公司的产品经理。公司要开发新市场，便派他一个人去进行市场调查。一个人作市场调查可不是一件简单的事情，可把张博忙坏了。结果，一个星期过去了，张博还没和市场部的部长联系。
市场部部长很纳闷，怎么一点消息都没有？他把电话打过去质问张博：“你在下面怎么样？出业绩了没有？为什么连电话都没有一个？”张博委屈地说：“我跑了一个星期，还没有一点结果，不好意思给你打电话。”没过几天，张博就被放到下面去管一家分店，公司重新派了一位产品经理去跑市场开发。
如果你不能及时主动地向领导汇报工作状况，即便你起早贪黑、披星戴月地工作，你的领导也不知道你在干什么，甚至以为你在偷懒呢。不及时主动地反馈工作进度，吃亏的还是你自己。
另一方面，领导交给你的工作可能在执行过程中，会因为局势发生变化而需要调整。为此，你必须经常向领导汇报工作进度，领导才能及时给出调整方案，你的工作才能完成得更好。
出现失误，别急着辩解
很多人在工作上总是小心翼翼，一旦出现失误，就找各种理由和借口进行辩解，其实没有必要。俗话说：“智者千虑，必有一失。”一个人再聪明、再能干，也会有犯错误的时候。既然失误已经出现了，当务之急就是赶紧弥补失误，而不是急于解释失误的原因，推卸自己的责任。愚蠢的人会尽力为自己的错误进行辩护，而聪明的人则会主动承认自己的错误，然后作出补救。
有些人在工作中出现错误，总习惯于将责任推到别人身上。你也许认为只有找借口为自己辩护，才能把自己的错误推个干干净净，但事实并非如此。上司可能会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕负责任”的不良印象。所以说，与其花费力气去辩解，不如主动承认。
李峰是一家商贸公司的市场部经理，在上任时犯了一个错误，未经仔细调查研究，就接受了一个职员拉来的订单。等产品生产出来准备交货的时候，公司才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了。那批货没有了交货对象，货款自然打了水漂。
李峰想不出补救对策，一个人在办公室里愁眉苦脸。这时，老板走了进来，脸色非常难看。还没等老板开口，李峰就立刻坦诚地向老板讲述了一切，并主动认错：“这是我的失误，我一定会尽最大努力挽回损失。”
老板被他的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了，没有过多责骂，而是答应他的请求，并拨出一笔款让他重新去考察，联系新的买家。经过努力，李峰终于联系好另一家客户。一个月后，那批货以更高的价格卖了出去，为公司创造了不小的利润。李峰也得到了老板的嘉奖。
一般来说，老板大多欣赏那些能够正确认识、及时改正自己的错误，并想方设法加以补救的下属。能勇敢地承认自己的错误，坦诚地面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，还能让自己在今后的工作中更加谨慎行事。同时，只要你不再犯同样的错误，老板也不会因为一次错误就否定你。
松下幸之助说过：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”当我们出现失误的时候，不要试图为自己的错误作任何辩解。每个人都有可能犯错，关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然能够得到老板的赏识。
刘天和张明是大学同学，毕业以后，在同一家速递公司工作。由于两人相熟，配合起来更好，工作情况一直不错。老板对他们很满意。然而，一件事却改变了两个人的命运。一次，刘天和张明负责把一件大包裹送到码头。听说是个古董，老板就反复叮嘱他们要小心。到了码头，刘天把包裹递给张明的时候，张明没接住，包裹掉在地上。古董坏了，两人犯了大错。
老板对他俩进行了严厉的批评。“老板，这不是我的错，是刘天弄坏的。”张明偷偷来到老板办公室，对老板说。老板很平淡地说：“嗯，我知道了。”随后，老板把刘天叫到办公室询问情况。刘天就把事情的经过告诉了老板，并且说：“这件事情是我的失职，我愿意承担责任。”
几天后，老板把他们叫到办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作。所以，我们已经作好了决定。而且，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，刘天留下继续工作，用你的努力来偿还公司的损失。而张明你被开除了。”
