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第38章 学会把同事的人脉做足(1)

做个受人喜爱的好同事

人们所处任何圈内,能否处理好与同事的关系,会直接影响你的工作。许多人为人处世很懂得做人情的技巧,他们在与同事的交往中不用花言巧语,却能赢得大多数人的喜爱。这些人有很强的号召力,却总是态度谦逊,做事从容,应对得体,从不感情用事。其实,说起来这也并没有什么太多的秘诀,只是倒门遵循了做人情的原则,掌握了与人良好沟通的技巧。

其实,只要我们为人正直,用心并努力,做个受人喜爱的同事并不是很难的事。根据行为专家的忠告和众多人提供的经验,我们不妨从以下几个方面入手。

(1)乐于从老同事那里吸取经验。那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的东西,这样不仅可以帮助自己少走弯路,更会让他们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,会有更多的感动,而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。生活中常常会看到这样的反例,有些人能力强,可在单位里,自视甚高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见,结果关键时候你会因此受挫,这不能不引起重视。

(2)对新同事提供善意的帮助。新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,你最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至斥责对方,这些态度都会伤害对方,从而使对方对你产生恶感。

(3)用自己的性别优势关心异性同事。人们对任何形式的性骚扰都普遍反感,但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事,则会得到他们的好感。不能否认,两性各有各的长处,比如男性较有主意,更能承受艰苦劳累的工作,也能更理性地分析并解决问题等等;而女性呢,则显得比较有耐心,做事细心有条理,善于安慰人等等。尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事,女性多做些需要细心的工作,多为工作环境的优美做些事。这些并不难,效果却很好,对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。

(4)适当“让利”,放眼将来。有些人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争取种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而在事实上呢,这些东西未必能带给他们多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的、不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣,等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”。

(5)让乐观和幽默使自己变得可爱。如果从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作,千万不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起怨声叹气,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来。如果是在条件好的单位里,那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你和他人相处轻松,消除了工作中的劳累,那么,在大家的眼里你的形象就会变得可爱,容易让人亲近。当然,要注意把握分寸,分清场合,否则会讨人嫌。只要你以真诚的态度注意从以上几个方面去努力实践,做足同事的人情,同时在工作时保持做人的正义感,那么做个让人喜欢的好同事就会得到一个好人缘。

高度重视同事之间的应酬

做足同事的人情,一定要高度重视同事之间的应酬。

应酬是一门社交艺术,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。

一位同事生日,有人提议大家去庆贺,你也乐意前行,可是去了以后发现,这么多的人,偏偏来为他贺岁,为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题所在,这说明你的应酬还不到位,你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落,你不妨积极主动一些,多找一些借口,在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金,又适逢生日,你可以采取积极的策略,向你所在部门的同事说:“今天是我的生日,想请大家吃顿晚饭,敬请光临,记住了,别带礼物。”在这种情形下,不管同事们过去和你的关系如何,这一次都会乐意去捧场的,你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬,一定要入乡随俗。如果你所在的公司中,升职者有宴请同事的习惯,你一定不要破例,你不请,就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过,而你却独开先例,同事们还会以为你太招摇。所以,要按约定俗成来办。这不是请与不请的问题,而是当请则请的问题。重视应酬,还有一个别人邀请,你去与不去的问题。人家发出了邀请,不答应是不妥的,可是答应以后,一定要三思而后行。

对于深交的同事,有求必应,关系密切,无论何种场面,都能应酬自如。

浅交之人,去也只是应酬,礼尚往来,最好反过来再请别人,从而把关系推向深入。

能去的尽量去,不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新,由于工作的调动,要分离了,可以去送行;来新人了可以去欢迎。欢送老同事,数年来工作中建立了一定的情缘,去一下合情合理;欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹,来日方长,还愁没有见面的机会吗?

重视应酬,不能不送礼,同事之间的礼尚往来,是建立感情,加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙,你事后觉得盛情难却,选了一份礼品登门致谢,既还了人情,又加深了感情。同事间的婚嫁喜庆,根据平日的交情,送去一份贺礼,既添了喜庆的气氛,又加深了自己的人缘。像这种情况,送礼时要留意轻重之分,一般情况礼到了就行了,千万不要买过于贵重的礼品。

巧妙地伸出援助之手

同事之间免不了互相帮帮忙,你对这种事情应该采取什么态度呢?平常我们总说助人为乐,但是怎样助人,才能真正做足人情,并且被双方接受呢?

同事之间在有困难之时应该互助,形成一个“合作圈”。有这个合作圈之后,当圈内的任何一位同事必须加班时,突然来了一位客人,连茶都没人倒,当然也可以由合作圈的同事代为倒茶,或是有困难时大家都一起为他帮忙。但是身居合作圈中,如果只管接受别人的服务,而不考虑帮助他人的话,这个合作圈便马上会垮掉。因此,不要忘了“礼尚往来”这句话,这才是合作圈得以形成并持续的秘诀!

工作认真、乐于助人的你,终日忙得团团转。因为除了本身的工作,你还是“清道夫”,对其他同事的要求援手,一概接纳。

但不妨检讨一下,这样做,是否经常弄得你透不过气来,甚至要超时工作?如果达此程度,奉劝你应该重新估计自己的能力和态度了。

谁都需要休息,要是你没有停下来喘息和“加油”的时间,对本身的工作肯定有坏处。其次人是不能娇惯的,长久做“好人”,人家是不懂珍惜的,你可能是辛苦了自己,却吃力不讨好。所以对同事帮忙要恰到好处。当然不是叫你一反常态,只顾自己,而是请你预先分析一下,哪一件工作需要花多少时间,自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人,没有人可以长期在巨大压力下工作的,请解放自己。

同事意欲另谋高就,且坦白向你要求做其介绍人。这位同事跟你颇为投契,甚至视你为“好友”,所以你总不应袖手旁观。然而,在伸出援手之余,请注意自己的身份。对工作不满意的,是你的同事,不是你,所以,你是绝对不值得为此给自己的工做造成坏影响。即使插手,也得聪明点、理智点。

首先,同事仍服务于公司,你若给他介绍工作,等于跟公司作对,即使老板不怪你,要是有人拿此作话柄,在背后中伤你,多少对你是不利的。如果刚巧确有份工作十分适合这同事,不妨考虑以下方法:请公司以外的第三者给同事作介绍人,就是两全其美之策了。

当然,若同事已离开公司,即已不是你的同事,他以朋友身份向你求助,你就可以放开手去协助他了。因为没有了利害关系、同事关系,许多问题都不会发生,你要伸出援手,对你和他都是有益无害了。

不知是什么原因,你的同事竟然在公在私均十分依赖你。“没有你,我真不知怎么办?”同事就常公开这样表示。你千万别沾沾自喜,因为这绝不是一个好现象。试想,别人会怎样想?以为你控制他别有妙法!何况,同事永远不能“站起来”,对你或多或少是一种障碍,你俩只会一起停留在原职位。你实在有必要终止同事处处依赖你的情况。

若是疾言厉色,或十分公式化,或公然地向对方表示,你不会待他如过去的迁就,请他凡事自己决定和实行。这样,当然会弄巧成拙,对方一定以为你嫌他烦,或是要独自邀功,对你的好印象当即打折扣。

不妨婉转和间接一些。例如对方要求你照例伸出援手时,你可以打趣地说:“其实这件事很简单,你一定可以应付自如的,被我的意见左右可能不妙。”这番话是间接地提醒他:一个成功人士,必须独立、自信。何况,这样说一点也不会损及彼此的情谊。

不错,同事间是有义务在紧要关头兼做他的工作的。但不是紧急事,而且大多数上司们是不会同情只关心私事的下属的。不妨这样推掉对方的要求:“你打算怎样处理那份报告书?我手头上还有三个计划书,恐怕在未来几个礼拜都无法腾出时间帮你了。”

切记!不要强调你将不会伸出援手,而是将责任交回他手上,令他不要误会有你作后盾。要是对方以将来代你工作为交换,可以提议对方先向上司请示,这样等于避免了直接下决定。

你如与对方讨论,千万别显得愤怒,只说:“你准备怎样去进行任务?那可以成功完成吗?”这样,就能将对方的注意力转移到工作上,又不会损害到双方的良好关系。

遇上有同事向你借钱,应该怎么办?请先观察情况:此人是否经济拮据(7是否不会如期还钱?还有,他在同事间的信誉怎样?

要是答案全是否,大概这位同事确是有燃眉之急,作为朋友,帮上一个忙是应该的,而且你不必多方追问,只要伸出援手,并安慰道:“不必忧心,我的能力可以应付,你尽管办你的事吧!”

如果答案刚好相反,此人则是不知自爱,起码也是理财无方,值不值得帮忙,就要看你与他的交情了。

他是你同部门的同事,而且与你十分熟稔,看来谁也推不掉,那么,你只有“酌量”帮忙,而治本之法是一方面多规劝老友要小心理财,另一方面实行。装穷”,希望对方转移目标。

如果对方是别的部门的同事,那就容易办得多,因为接触不多,不必尴尬,不妨婉转地回绝:“对不起,我每月都有自己的经济预算,恐怕帮不上忙。”

贴切地安慰同事

与同事之间没有是非瓜葛,这样相处是最好的。古人说,“润物细无声”,人情的建立,靠的是平日以诚待人,用话语温暖人心。有时候,你面对痛苦的同事,会不会感到手足无措呢(7因为看着他们那种痛不欲生的样子,总会使人感到无话可说,但无论如何你有责任安慰他,你的良心更不允许自己对他人的痛苦熟视无睹。学学如何安慰同事的技巧,这将会使你成为他们可以信赖、可以依靠的人。

(1)不要触动对方的痛处。例如“你感觉如何?”等类似的话是不能说的。

(2)有些“知天命”的话不该讲。例如“这点打击不算什么……”“人生哪有天天如意的”等,这样说会使对方觉得你并不想帮助他。

G)绝不提供加重同事伤感的信息。例如同事的老婆和他闹离婚,千万不要告诉他,你昨天看见他老婆和一个男人一起外出吃饭的事。

(4)多谈无忧的话题。谈比赛,谈钓鱼,回忆你们之间有趣的往事。不谈与同事伤心有关的任何东西。

(5)转移同事的注意力。赞美对方是个最简单有效的办法。

(6)同意对方的感受。例如同事家发生了一件不幸的事,他爱妻去世了,他悲痛欲绝。你应该表示理解和同意,说他有这种感觉很正常。

(7)引导同事把注意力集中在如何解决问题上。听完对方的叙述,你可以问对方打算怎么办。这样可以促使对方振作起来。

(8)重振同事的信心。许多人寻求别人的同情,实际上是寻求他人的重新肯定,或者说他们希望别人说他具有应付不幸的能力。

(9)记住你只是个听众。忧伤的情绪具有很强的感染力,要小心,别让自己陷进去。同事的忧伤未必句句属实,你也大可不必将别人的忧伤沉重地压在自己的心头。

当同事正经历失去亲人的痛苦时,你很想安慰他,却经常发现并不是容易找到适合的方式和词语。精神学家罗比·爱恩认为,对痛苦中的同事说“我知道你的感受”这样的话没有什么意义。他说:“在俄克拉荷马何爆炸事件中我的一些同事失去了亲人、家庭,每次我遇到他们时,我总是对他们说:‘你们的痛苦是我难以想象的。”

跳过那些没有意义的俗套的安慰语。要鼓励同事,使他们看到希望。像“一切都会过去的”这种话让对方觉得你看轻他的痛苦,倒不如说:“我知道这对你是痛苦的时期。”假如对方为了不使你失望,而不愿表露他的痛苦,那么,你应该让他感觉到你愿意倾听和分担他的痛苦。

在一些生日、结婚纪念日、假期到来的时候,留心同事的生活,因为在这些日子对于那些单亲家庭的同事,最需要别人的关怀,你不妨打个电话进行慰问、祝福。

与同事之间要以诚相交

某机关接到上级分配的植树任务,机关几十名同志都主动承担。唯有几位“老调皮”,任凭主任怎么在政治上动员都不愿认领任务,搞得主任很难堪。下班了主任把这几位“老调皮”叫到办公室,轻声地说:“我只讲最后一遍,我现在很为难,请你们帮个忙。”奇怪,刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句话,纷纷表示:“主任,我们不会让你为难了!”说完立即回去认领自己的那份任务。

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