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第19章 凭良心工作,在职场上展示自我——做有职业归属感的员工(3)

人非圣贤,孰能无过。美国前总统西奥多?罗斯福说过如果他所决定的事情有75%的正确率,便是他预期的最高标准了。罗斯福无疑算是20世纪的一位杰出人物,他的最高希望也不过如此,何况我们平凡人呢!

很多人一旦犯了错误,就开始绞尽脑汁找借口,推卸责任,唯恐因此造成了后果由自己来承担;伟大的人和平凡的人一样,也会有软弱的时候,也会犯错误,但伟大的人犯了错误后勇于承认错误、承担责任,并从中吸取教训,从而让自己不再犯同样的错误,使自己一点点变得更优秀,这就是伟大的人和平凡人的不同之处。

一个人如果犯了错,任何借口都于事无补。倒不如坦坦荡荡地承认它,也许事情会向好的一面发展。因此,假如犯了错且知道免不了要受责。抢先一步承认自己的错误,不失为最好的方法,自己谴责自己总比让别人骂好受得多。如果你在老板发现之前,就承认了自己的错误,并把责备的话说出来,十有八九他会宽大处理,原谅你的错误。

石坚是一个电器公司的财务人员。一天,他在做工资表时,给一个请病假的员工定了全薪,忘了扣除他请病假期间的工资。于是石坚找到这名员工,告诉他下个月要把多的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,石坚就必须得请示老板。石坚知道,老板知道这件事后一定会非常不高兴。但石坚认为这混乱的局面都是因自己一时疏忽造成的,他必须负起这个责任,他决定去老板那儿认错。

当石坚走进老板的办公室,告诉他自己所犯的错误后,没想到老板竟然大发脾气说这是人事部门的错误。石坚再度强调这是他的错误,老板又大声指责这是会计部门的疏忽。当石坚再次认错时,老板看着石坚说:“好样的,我这样说,就是看看你承认错误的决心有多大。好了,现在你去把这个问题解决掉吧。”事情就这样解决了,从那以后,老板更加器重石坚了。

一个人犯了错误的时候,不要采取消极的逃避态度。应该在发现错误的时候,马上想一想自己应怎样做才能最大程度的弥补过错。只要能以正确的态度对待错误,勇于承担责任,错误不仅不会成为发展的障碍,反而会成为前进的推动器,促使你不断地、更快地成长。所以,任何事情都有它的两面性,错误当然也不例外,关键就在于你从什么样的角度去看待它,以怎样的态度去处理它。

现实社会中,有很多年轻人喜欢好高骛远,不能踏踏实实地工作,工作中出现一些小问题也不愿深究,放之任之。他们的观点是:如果我所犯的错误性质十分严重,我一定会承认的;如果是芝麻大的一点小错,再那么认真地计较,难免有点小题大做,根本没有这个必要。如果这样看待错误,那就大错特错了。工作无小事,更无小错,1%的错误往往就会带来100%的失败。

美国在一次探月行动中,飞船已经到达月球却无法着陆,最终以失败告终。事后,科学家们在查找原因时发现,原来是一节价值30美元的电池出了问题。起飞前,工程人员在做检查工作时重点检查了“关键部位”,却把“不重要的”给忽略了。结果,一节30美元的电池让几十亿美元的投资和科学家们的全部心血付诸东流。

没有什么事是不可能的,任何一个小错误都有可能引起严重的后果,造成不可挽回的损失。所以说,承认错误,勇担责任应从小错开始。

9.在职凭良心处世

良言心语:任何老板都希望自己公司的员工有一种主动精神,那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——无疑将会成为老板最需要的人。

职场中,如果员工一心只想着挣钱或者提升职位,根本不用心好好工作,那就是不凭良心挣钱、不用良知工作,就是不道德的,当然也是不可行的。

2009年3月6日,大成网刊登了一则郑州一所小学模拟招聘会的新闻。新闻中说,6日上午,郑州市一所小学组织了一场模拟的“小小招聘会”,不少小学生特意穿上爸爸的西装打上领带,寻找理想岗位。有趣的是,在这场招聘会中,有个小朋友一心想当总经理,总经理未应聘成功,便退而求其次地应聘管推销员的经理,后来发现一家公司招修车部总经理,小朋友很兴奋:“修车部门总经理也是总经理。”更有意思的是,在期望月薪这栏,很多小朋友填写的月薪都是上万元或数万元。

童子稚言,小学生们要当总经理也好,要求月薪上万也好,不过是一时戏语——他们未必明白总经理是干嘛的,也未必了解一万元或者几万元到底是一个什么概念,对小朋友来说,那不过是场自己玩得高兴、成人看着热闹的游戏。然而,儿童的世界往往是成人世界的缩影,这样的情节在职场,其实每天都在上演。

一位工作不久的职场新人在不辞辛劳地在网站里发帖子,询问大家换哪种工作能领到更高的薪水,他不无惆怅地说,工作半年,还无房无车,想换工作了。无独有偶,我在公司做人事工作时,每逢招聘旺季,也总会遇到这样的求职者——要求高薪,期望能尽快走上管理岗位,喜欢管理别人而不是被别人管理。

这种类型的求职者,大约是被“不想当将军的士兵不是好士兵”的话给洗了脑,被高薪俩字晃花了眼,认为只有当将军才能体现人生价值,十年寒窗苦读,不给高薪就是对不起他。不能说他们完全错了,人生有目标总归是好事,可只看得到目标,却不考虑路径,就麻烦了。看不到路,又如何达到目标?

没被别人管理过的人,根本没有资格与能力去管理别人,就像从来没打过仗的士兵,或者从来没有打过胜仗的士兵,又何来资格当将军?高薪更不会从天而降砸中职场新人。因为所有的将军都是从士兵起步的,高薪也只有真正的将军才有资格拿,也才拿得到!

任职期间,每个员工依据岗位不同,都会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。如果你想获得更多的报酬,得到更大的发展空间,你就必须永远保持主动率先的精神,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成了这种主动工作的习惯后,就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人,一个有可能成为企业家和管理者的人。

一个来自偏远山区打工妹,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了;许多人已经从事这个职业很多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。这个小姑娘恰恰相反,她从一开始就表现出了极大的耐心和工作激情,并且彻底将自己投入到工作中。一段时间后,她不但熟悉了常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去。不但赢得了顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌的客人。

就在老板逐渐认识到她的才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训,并且郑重承诺:她将获得新店25%的股份。

现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板。

一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出,关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外,她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破,而不是消极怠工或者只做一些领导交代的事,而生怕多工作一分钟。

为人处世几乎涵盖了一个人在社会上的全部生活内容,凭良心处世不仅要对人讲良心,对自己的工作也要讲良心。

10.不占公司小便宜

良言心语:贪小便宜,吃大亏。虽然可能一时没有吃亏,但吃亏是早晚的事,这不只是被占便宜的人要报负,更重要的是要占便宜的心态会把你引入火炕。

在一家公司上班,待的时间长了,一些人就随意地把公司的物品私自拿回家使用,小到一张复印纸、一支圆珠笔,大到电脑、汽车,并且顺其自然地使用这些免费资源。尽管这些小东西不值钱,却能反映一个人的职业操守和道德品质。

有这么一个例子:

一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去,给上小学的孩子当作业本用,而孩子老师的丈夫是另一家公司的部门经理,该家公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时,他就想:“这家公司的风气太坏了,这样的公司怎么能做好生意呢?”于是便中止了与该公司的合作计划。

有谁会想到一个大项目合作的失败竟然是一本稿纸惹的祸呢?试想一下,如果那名女职员的领导知道了这件事的原委,女职员会落个什么样的下场呢?

公司的物品不是免费资源,你必须坚持原则,严格要求自己,养成不拿公司一针一线的习惯。即使别人都在那样做,你也不能去效仿。正因为大家认为不过是拿公司不值钱的小东西,不过是用公司的电脑上上网、发发邮件、玩玩游戏而已,其实这也会影响公司的生产成本,小则加重公司的负担,大到会严重影响公司的正常发展。如果领导知道这些不良行为,也不会对这样的员工有好感的,这将直接影响一个人在职场中的成功。

说到底,这都是一些小事,但却反映出一个人的素质。有些人往往无意间占用公司的时间或物品去做自己的事,也有些人心安理得去占公司的便宜,揩公家的油,认为公家的便宜不占白不占。但我们应该清楚,上班的时间一分一秒都是公司的,绝不可因私事而耽误上班的时间。在公司里不要利用上班时间做私事,更不可溜出去做自己的事,也不可以趁机用公司的电话讲私人的事情。也许你会辩解说你不是故意占用公家的时间,而是因为上班时间突然有私客来访而不得不接待。这种情况,即使上司同意你会客也要长话短说,如果不能在短时间内解决,就必须按公司规定办理请假手续。

喜欢占公司小便宜的人可能会有这样一种心理,觉得自己做得天衣无缝,不会被别人发现。

王女士是一名外贸公司的秘书,经常有机会接待外宾客户,公司每次都会给予极大的资源来接待客户。时间长了,王女士就借给客户买礼物之便,顺带给自己买些东西,并一起拿去让公司给报销。起先大家都没注意,时间长了,财务部发现了问题,反馈给了总经理,总经理心知肚明后,观察了一段时间,然后不动声色地找了个理由开除了王女士。

也许你会这样想:占用公司一本稿纸、一支圆珠笔,有什么大不了的,这些不值钱的东西,用用又有什么关系呢?其实,这种想法是不对的。一个人职业品质的好坏,往往从细小的地方表现出来,古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”不要小看一张纸或一支笔,它所造成的伤害,会比你想像的要严重得多。许多人在职场打拼多年,之所以没有取得成功,就是败在自己不良的职业操守上。

古人云:“人之心胸,有欲则窄,无欲则宽;人之心事,有欲则忧,无欲则乐;人之心术,有欲则隘,无欲则平;人之心气,有欲则馁,无欲则刚。”要想成为一个优秀的员工,我们一定要摒弃爱占小便宜的思想,在头脑中筑起一道抵御私欲的坚固防线,克己私欲,无私奉献,努力使自己成为一个道德高尚、受人尊重的人!

11.不要不把工作当回事儿

良言心语:工作是你衣食住行的保障,工作为你带来乐趣,为你消除烦忧。不要不把工作当回事儿,而要认真负责地对待每一份工作,最后,你会发现自己是最大的赢家。

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