吴菊萍一直说，她不是英雄，她是一个普通的80后。她1980年出生，2000年从嘉兴市职业技术学院毕业后，找实习单位，找工作。7年前，进入阿里巴巴工作至今。出身农家，家庭条件不好，她觉得找工作很难，“但大家都一样，都在面对就业、买房等压力。不过我觉得，不应该花父母太多钱，不应啃老。”
谈到今后的生活，吴菊萍坦言，“压力还是很大，每个月几千的按揭贷款。”他们一直住在郊区，老公的公司在市区，几万元的代步车每个月还要消耗2000多元，养孩子也需要花钱，父母和公婆的养老也没太多保障。但她还是打算，从捐给她的钱中取出来10万元，再次捐给更需要帮助的人。
说到“英雄”时，吴菊萍“咯咯”地笑了，“我哪儿算得上英雄。真正的英雄是长期帮助别人的人，我只是帮了别人一次，正好赶上了”。
但我们还是要说，面对危险，主动伸出援手就是英雄，何况是舍身救险呢？
谁说人世无情，你的仁爱之心，你的点滴之恩，就有可能拯救一个生命；谁说命运不公，你的无名关怀，你的善意之举，就是脆弱者最大的幸运。哪怕只是一个温暖的怀抱、一句安慰的话、一个真诚的微笑，只要饱含着爱心，就可以给需要的人带去温暖和感动，或许就会给他人带去一份生的希望。
11.给别人一把钥匙
良言心语：给别人一把钥匙，就是为自己的心灵开启了一扇门。有时候，给予别人一个力所能及的帮助，你将获得震撼心灵的回报。
俗话说：“助人为快乐之本。”帮助别人的时候，往往也是在帮助自己。给别人的帮助虽小，却像一把钥匙打开了彼此的心门，让世界充满温暖和爱。
19世纪早期，在德国的一个小村庄里，坐落着一个由石墙围起的古老教堂，里面有精美的雕刻、彩绘玻璃和一架华美的管风琴。管风琴向来以宽广的音域和饱满的音色被赋予“乐器之王”的美称。
这一天，教堂正在干活的一位老管理员忽然听到教堂避难所的橡木门上传来敲门声。他打开门，看到一位穿军装的士兵站在台阶上。
“先生，您可以帮我一个忙吗？”士兵说，“请允许我弹一小时的管风琴好吗？”
“很报歉，年轻人，”管理员回答说，“除了我们自己的管风琴演奏者外，不允许外人弹奏它。”
“但是先生，贵教堂的管风琴闻名遐迩，我从很远的地方赶来，只为了能亲眼见到它、弹奏它，仅一个小时！”老人犹豫了一下，悲伤地摇了摇头。
“拜托您，好吗？”士兵请求道，“我的指挥官只允许我请假24个小时。过几天我们将到另外一个省，在那里将有一场残酷的战斗。恐怕这是我一生中最后一次弹奏管风琴了。”
老管理员不情愿地点点头。他打开了门，招手让士兵进来，然后从衣袋取出一把钥匙递给他：“管风琴锁着呢，这是钥匙。”
士兵用钥匙打开管风琴华丽的琴盖，然后弹奏了起来，宏伟的音符如一排排波浪从管风琴金色的音管中飘扬而出。老管理员震撼了，他的眼中闪动着泪花，在门口的长椅上坐了下来。
不到几分钟，教堂门口已经聚满了附近教区的村民，他们朝里窥视，纷纷摘下帽子踏进避难所来倾听，优美的旋律在避难所回荡了一个小时。拥有天才手指的管风琴弹奏者完成最后一个音符后，双手从键盘上抬起。
士兵放下琴盖锁好，当他站起，转过身来的时候，惊讶地发现教堂里坐满了人，村民们是暂停手中的活儿来听他的演奏的。那个士兵谦逊地接受着人们的称赞，然后从过道中央走过，把钥匙归还给老管理员。“谢谢。”年轻人感激地说。
老人起身接过钥匙，“谢谢你！”他一边回答，一边握住年轻士兵的又手，“这是我年迈的双耳听到过的最动听的曲子，请问，你叫什么名字？”
“我叫费力克斯。”士兵回答道，“费力克斯？门德尔松。”
老管理员听到这个名字时，眼睛睁大了。眼前的这个士兵，20岁以前就已经是享誉欧洲大陆最著名的作曲家了。老人注视着这个士兵离开教堂消失在村庄的小路上，他喃喃自语道：“我差一点儿没有给他钥匙而错过了这支美妙的乐曲！”
当一个人懂得去帮助别人、设身处地为别人着想时，别人自然会尊敬他、信任他；而且，在他需要帮助的时候，也会无私地伸出温暖的手。
12.请开出自己“良心的处方”
良言心语：在市场经济为主导的今天，诚信二字无价。一个企业或是一个人，只有将他人的利益放在第一位，处处为他人着想，才能真正赢得别人的信赖。在面对物质利益的时候，请开具出自己良心的处方。
人们称医生为病人开与病症无关的药方或过量的方子，或者不是非用不可的高价位方子为黑心方子，因为这些方子的开出，目的不是为了治病救人，而是为了自己从中牟利，挣黑心钱，这一行为对医生来讲是一种极缺德、没良心的做法。
一位私立医院的院长对此感触颇深，他向朋友介绍过自己的感受和改变：
那一年我26岁，是第一个分到一家公立医院的研究生。医院有一条内部规定，医生的收入是与自己的业务量挂钩的。于是，许多医生不顾实际情况，让患者去做没有必要的化验与检查，并在开处方时尽量开得贵一点。最初我也是这么做的，而且没感觉到有什么不妥。直到有一天，一个农民模样的人走进我的诊室。我为他诊断后，确定他只是得了肠道寄生虫病。检查完了，我正要开化验单让他去化验一下大便，不经意间抬起头，却见他正怯怯地看着我说：“医生，我的病严重吗？要治得花多少钱？”
我开化验单的手不由自主地停了下来。见我犹豫了，他的脸一下子变得惨白：“钱多的话我就不治了。去年孩子他娘得了子宫癌，治了一年多最后还是走了，欠的债至今还没还清。不能再因为我让俩孩子这辈子也翻不了身啊！”他嗫嚅着，眼泪顺着那张干枯的脸簌簌地淌了下来。面对着那张满是皱纹的脸，我羞愧难当。从那时起，我发誓再也不开“泡沫处方”了。
但也正是那个决定，改变了我一生的命运。最初我的收入甚至不到别人的1/4，一年后，我才渐渐有了一批自己的固定病人，有许多病人一进医院便直接要求找我。我生平第一次体会到了被人尊敬的滋味，那不是钱所能买得到的。
但随后，院长找了我好几次，说别的医生反映我抢走了他们的病人。院长根本不听我解释，我一气之下辞了职，自己开了一家小诊所。有许多我原来的病人，不惜辗转几十里路来找我给他们看病，那种被人信任的感觉一次次鼓舞着我在最艰难的时候将诊所支撑下来。后来，我的一位病人为我投资建了当时市里的第一家私立医院，再后来便发展成今天的这个样子。现在，我们医院每年都要吸收大量的新人，在他们开始自己职业生涯的第一天，我都会对他们提一个要求：“面对病人，请开出你良心的处方。”
王院长的经历让人们想起德国西门子公司的创始人西门子先生，他在谈到自己的创业史时，曾这样说：“我的一生中，所选择的研究总是以大众利益为前提，但到了最后，最大的受益者却总是我自己……”
这句话很有道理，它在这里可以解释为这样的意思，当你给别人开出黑方子的时候，表面你是得到了实惠，但实际上是在让自己的心变坏，最后只能让灵魂去忏悔；而你为人着想的时候，别人也会为你着想，最后，你会收到爱心和尊重，最终使自己得到成功和回报。良知，让我们在凭良心做事、帮助别人的同时，使自己得到了最大的实惠和帮助。
13.以宽容之心善待他人
良言心语：法国作家雨果说过：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。”善待他人实际是在善待自己，是为自己争得人的尊严、资格、神圣和权利。同时，你在善待他人时，你的内心也会获得幸福和快乐。
一个人要和谐处世，要有一颗宽容之心。宽容是一种大智大美，但这种资质绝非与生俱来，而是需要用一颗向善的心去修养、去阅历。
宽容并非生而来之，以大圣人孔子为例，即便他说过“三人行，必有我师”，也难免有狭隘之心。
“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”孔子因为他的弟子子羽相貌丑陋，就认为他没什么出息。而子羽因为“昼寝”，就被孔子骂为不可雕的朽木。好在子羽并未因此而沉沦，通过刻苦奋发成为一代名士；子羽也并没有因为师父的批评而改变自己的利言之态，最后成为孔门十哲之一。相比之下，孔子的反思和自省自是一派圣贤风范，而身为弟子的子羽和他的豁达胸襟更是令人赞叹，如果他心胸狭窄，就会在意老师对自己的看法，就会心中不平，甚至对自己失去信心，自暴自弃。但他没有因为老师的批评甚至苛责而一味地纠结，而是把它当成进取的动力。子羽成名后还是尊孔子为宗师，教导他的学生学孔学、尊孔说。
所谓仁者无敌，真正的仁者都应该具备这种宽容的德行，宽容成就了自己，也净化、提升了他人的品行。
宽容是一种因爱而生的敬畏和责任。若真爱一个人，你就决不会在他离开你、背叛你时而心生嫉恨。这也许是最难做到的宽容吧？因为爱很多时候是自私的。楚陈爱神鸟，就把它关进笼子，虽锦衣玉食，终无法长久；牧羊少年爱神鸟，把它放在心里敬畏，却让爱得到永生。
一个乡下姑娘到城里打工，在家政公司被一雇主选中，到她家做保姆。可没想到，女雇主的人品却不怎么样，对保姆不够尊重，且百般挑剔。小保姆努力把事情做得更好，更符合要求，但女主人从来也不会满意，从来不会有笑脸。每天都要做很多活儿，还要过得胆战心惊。据说以前这一家的保姆没有哪个是做到三个月以上的，她是看在这家善良的男主人及孩子的份上才坚持了两年多。
实际上，姑娘读过职业高中，人蛮聪明，在城市稳定下来后，慢慢留意商机，做起了小生意。起起落落的过程省略不说，10年后，她有了自己的小企业和一个温暖的小家。
工作繁忙，加上要照顾家，她也需要请一个保姆。她到家政公司找保姆，就像上天安排的一样，恰巧就遇到了原先亏待过自己的女主人。“女主人”低着头，没看到她。她看了她的材料，原来，她的单位转制，她没什么业务特长，只好回家了。“小保姆”没怎么想，就点名要她，雇了她后，她对“女主人”非常的好，让她由恐惧而吃惊，而感动，而忏悔。
宽容别人对自己的伤害，反过来以德报怨、善待他人，这是一种不可多得的胸襟。
向远处看，怀宽容心，人生到处是夏花秋果。只低头看自己脚下的人，会常怀不平之心，人生会处处荆棘挡路，泪水相伴。人各有志，不要以一己之心度他人之量，也不要以他人之才量自己之能。
宽容是一种善行，甚至是以德报怨。中国有一句古话：“冤冤相报何时了”。山东威海退休女教师李建华以一颗宽容之心面对持刀的19岁歹徒时，以德报怨。她眷顾的不仅仅是一种善行，更是一个年轻的灵魂。正如她所说：这个孩子不仅仅是他父母的孩子，更是这个社会的孩子。不善于去宽容别人不仅是一个人的不幸，也是一个民族的悲哀。
宽容是一种大将风度，一种统率三军的气场。当年的诸葛亮，七擒七纵孟获，终以一颗宽容之心打动了他。他征服的何止一个孟获，而是那一方的民心，更是后人的仰慕之情与他自己的千古芳名。
