服从是执行的第一要素
服从是对自我的约束，是严格要求自己按照上司指令行事的态度。这种态度是受到上司信赖重用的基础。
在阅读下文之前，请先回答一个问题：当上司安排一项任务让你执行时，你首先会表现出怎样的态度？
也许你不好意思说出答案，还是让我们一起讨论吧。有的员工会说：“好的，我一定完成任务。”然后立即行动起来，投入到执行中去。有的员工会说：“是让我做吗？好吧。”然后可能将任务放在一边，上司查核了才不得不做。有的员工会说：“这样的工作我从没做过呀，小王这方面有经验，是不是让小王做？”如果推辞不掉接着寻找别的借口。
这三种态度，哪一种是正确的呢？在回答这个问题之前，我们先来重温一个耳熟能详的故事：
1898年，美国准备对西班牙宣战，麦金利总统认为赢得这场战争的关键是和古巴起义军合作，尽快同卡利斯托·加西亚将军这位古巴起义军的领导人联络上。当时，加西亚将军正率部为独立而战，西班牙人正全力搜捕他，谁也不知道他确切的消息。
麦金利总统召见了美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校，问到哪儿找一个信使能把信送给加西亚将军。瓦格纳上校推荐了一位年轻的军官——安德鲁·罗文中尉。一个小时之后，罗文来到瓦格纳上校跟前。“小伙子，”瓦格纳上校说，“你的任务是把这封信送给加西亚将军，他也许在古巴西部的什么地方……你只能独立行动来完成这项任务，它是你一个人的任务。”说完，瓦格纳上校和罗文握了握手，又强调说：“把信送给加西亚。”罗文一个字都没问就走了，历尽险阻把信交给了加西亚，并将加西亚的回复转达给了麦金利总统。
从罗文身上，我们能挖掘出很多优秀的品质，如敬业、忠诚、自动自发，这都是执行的要素。对于执行来讲，还有一种最基本的也是最重要的品质，那就是服从。当瓦格纳上校交代完任务后，罗文一个字都没有问，立即动身出发了，并出色地完成了任务，为赢得美西战争、解放古巴作出了重要贡献，他也被授予了杰出军人勋章。
现在再来看我们提出的三种态度，哪一种正确自然是不言而喻了。当上司安排给你一项任务时，你就应该干脆地说：“好的，我一定完成任务。”也就是说，首先要服从，无条件地服从。这是一种责任，是对工作高度负责的表现。因为只有无条件地服从，你才会不折不扣执行，也只有无条件地服从，才会斩断你推诿和拖延的想法。试想，当你第一时间服从并决定立即执行任务时，你还有时间琢磨怎样推诿甚至拖延工作吗？答案显然是否定的。一旦树立起了无条件服从的责任意识，执行就会立竿见影，在这个讲究效率和速度的时代，还意味着抢占了先机，赢得了时间。还是以罗文为例，如果他向瓦格纳上校问这问那，甚至抱怨任务的艰难，不情愿地接受任务后，又不竭尽所能去寻找加西亚将军，甚至在丛林里开起了小差，结果会是如何呢？那肯定会影响到麦金利总统的决策，甚至贻误战机，改变战争的结局。
服从是一种美德，无论是在军队还是在企业里，百分之百的服从是不折不扣的前提。没有服从，执行就是一句空话；没有服从，军官就指挥不了部队，指挥不了部队，战争就无法取得胜利；没有服从，企业的管理者就调动不了员工的积极性和工作热情，员工没有积极性和热情，企业就成了一盘散沙；因此，可以这样说：服从是军人的天职和企业制胜的法宝。
我们都知道，军人最鲜明的特点就是服从。换言之，服从就是我们在执行任务的过程中，不问为什么，而是坚决执行上级的指令，上级让怎么做就怎么做。正如“三大纪律，八项注意”中的第一条那样：“一切行动听指挥”。
解放军之所以闻名于世，与他们强调“服从”是分不开的。对这个组织中的每一位成员来讲，对上级的服从就是坚决执行指令，不惜一切代价完成任务，特别是在战场上，他们要向设有坚固防御工事、装备精良的敌人进攻，如果没有服从，就不会有“令行禁止”、“军令如山”等观念。由此可见，没有服从就没有胜利，服从是胜利的有力保障！
在解放军这个组织中，服从不仅体现在个人服从，也体现在局部利益服从全局利益上。解放军组织有铁一般的纪律，那些因照顾个人、局部利益而不执行命令的人，将受到严厉制裁。
事实上，战斗中参战的部队总有一支被派去执行最艰巨的任务，就像刘伯承元帅所讲的那样：打仗有个“啃骨头”和“吃肉”的关系，“啃骨头”的部队，仗打得艰苦，牺牲大，俘虏和缴获少；而“吃肉”的部队，仗打得痛快，牺牲少，俘虏和缴获却很多，功劳也大。李先念就是一个能“啃骨头”的将领。
李先念在解放军战史上以能“啃骨头”著称。红四方面军西征时，他带部队“啃骨头”；中原突围，他再次率领部队“啃骨头”。虽然每一次仗都打得艰苦，但李先念却从未对组织的决定有任何意见，而是从大局出发。甘愿“啃骨头”。
1946年6月，国民党疯狂叫嚣要消灭我华中野战军。这时，粟裕奉命集中华中野战军主力3万人迎击大举进犯的国民党5个整编师约12万人。在一个半月的时间内，我华中野战军七战七捷，歼灭敌人53000余人，震惊全国。捷报传到延安，党中央高度重视，毛泽东高兴地亲自为中央军委起草电报，将“集中绝对优势兵力打敌一部”的范例通报全军。
在这次战斗中，带部队打硬仗的又是李先念。为保证粟裕指挥华中野战军主力3万人作战，李先念带领1万余人的部队，以几千人牺牲的代价，牵制了国民党另外30万大军，使其无法增援，从而使粟裕歼敌作战计划得以完成。
类似的战例在解放军历史上有很多，这充分说明了从大局出发，局部利益服从整体利益，个人服从组织的重要性。
虽然在军队里强调服从是从军事指挥的角度来制定的，在企业管理中不能机械地拿来使用，但是一个高效的企业必须培养良好的服从观念，一名优秀的员工也必须具有服从意识。假如在一个团队里，如果其成员不能无条件地服从上级的指挥，那么在达成共同目标时，就有可能产生阻力；反之，则能发挥出超强的执行力，使团队战胜一切困难，为企业走向发展壮大的道路提供最有效的保障。
阿利和小叶是太平洋渔业公司在新加坡分公司的员工，该公司总部设在中国北京。由于两人的英语口语非常流利，因此总公司决定派他们两人协同公司一名副总经理到太平洋上的岛国马尔代夫去建立分公司。
接到命令后，阿利沮丧至极，他对小叶说：“我们去向总经理提出抗议吧，到马尔代夫去建立分公司，派副总经理和其他人员去不就行了，干嘛让我们也去受那份罪呢！再说，公司会讲英语的人也非常多，重要的是我们在新加坡干得很好，工作成绩大家有目共睹，而且新加坡的条件比马尔代夫要好得多，马尔代夫可是个小小的弹丸之地，听说在那里有钱都没地方去花！”
“可是，身为公司的员工，我们应该顾全大局，服从领导派遣啊，正因为我们俩英语说得最好，领导才派我们去的。因为英语是马尔代夫的官方语言，我们去了，易于和当地政府沟通，办事就会少遇到一些麻烦。再说，我也很乐意去马尔代夫工作。”小叶说。
“可是，马尔代夫的条件要比新加坡差很多，我们去了后，说不定还会让我们去码头当搬运工，帮助船员们卸货呢！”阿利说完，立即给北京的总部打了电话，明确表示自己不愿去马尔代夫，要求继续留在新加坡。
总经理当即回答说：“年轻人，你不愿意去马尔代夫，那就回北京吧。”
阿利高兴地回到了北京，可当他跨入公司总部的大门时，人事经理递给了他由总经理亲自签发的解聘书。
小叶呢，他做好新加坡分公司的工作交接后，便随那名副总经理去了马尔代夫。到马尔代夫后，由于人手不够，小叶既是分公司与当地政府的联络员，又是后勤管理人员，有时公司渔船回到码头，他也得上船当搬运工。总之，分公司哪里需要，他就被指派到哪里。对此，小叶丝毫没有抱怨，而是坚决地服从，并认真地执行每一道工作指令。
一年后，总公司鉴于小叶的优异表现，任命他为马尔代夫分公司的经理：而此时的阿利，还在北京的人才市场上到处找工作。
可见，服从是执行的基石，是执行的第一要素。而老板和上司赏识的也正是具备这种意识的员工，把任务交给这样的员工，既放心，又省心。
这样的员工怎么会不具有光明的前程呢？
大声说：“保证完成任务！”
“保证完成任务”是职业精神的完美体现，它能充分调动我们自身的潜能，帮助我们穷尽一切办法去完成任务。
“保证完成任务，请首长放心。”这是解放军战士接到任务后的标准回答。“保证完成任务”就是军令状，是战士必须履行的职责。“保证完成任务”体现了钢铁般的战斗意志和勇打胜仗的战斗力。自建军以来，解放军在战场上先后打败了日本军队、国民党军队和以美国为首的联合部队等，是真正的“威武之师”。
《中国人民解放军内务条令》第四章第一节第六十一条规定：部属对命令必须坚决执行，并将执行情况及时报告首长。如果认为命令有不符合实际情况之处，可以提出建议，但在首长未改变命令时，仍须坚决执行。
执行中如果情况发生急剧变化，原命令确实无法继续执行而又来不及或者无法请示报告时，应当根据首长总的意图，以高度负责的精神，积极主动地机断行事，坚决完成任务，事后迅速向首长报告。这就是解放军能取得辉煌战绩的保证。
每一名解放军战士都清楚地知道自己是一名战士，知道自己必须保证完成任务。新兵入伍必须先通过三个月的新兵训练。在训练一开始，教官就不停地告诉新兵们：“穿上军装就是军人。投身军营，就是要习武报国。你们必须通过三个月的训练彻底地从老百姓转变成一名军人。”
三个月高强度的训练，新兵不但在身心上受到严格的训练，更培养了一种职业精神。三个月结束后，一名军人出现了，在他们身上都闪耀着责任、忠诚、服从、勇敢、合作、纪律。
战斗力就是执行力。商场如战场，战士的职业精神也一样适用企业的员工。“保证完成任务”是职业精神的完美体现。一名优秀的员工必须具备解放军战士那样的精神，惟有如此才能不断完善自己的执行能力。
唐纳德是一家大型建筑公司设计部的经理。一次，公司为了和几家同行竞争政府计划开发的一幢商业大楼的建筑业务，总经理要求唐纳德在一个星期内拿出商业大楼的设计图来，并且一再强调，这次竞标能否成功关系到公司的声誉，因为市场极不景气，如果能争取到这幢大楼的建筑开发权，就会在同行中树立起极好的威信，也能争取一批潜在的客户。
唐纳德接受任务时，虽然觉得时间太短，而且设计部里的员工大多是刚从建筑学院毕业的学生，他们只有理论知识，缺乏实践经验。但是面对这些不利因素，唐纳德没有丝毫犹豫，高声回答：“没问题！保证完成任务！”并且立下军令状：自己将率领设计部的全体员工，以最快的速度，保证完成设计任务，如果自己的设计方案不具备竞争力，他愿接受公司的任何处罚。
当唐纳德欣然接受任务并立下军令状时，公司里一位年长的同事私下里找到他说：“年轻人，你应该慎重点，这样的任务你是完全有理由拒绝的。”
“拒绝？为什么？设计部的任务就是为公司设计具有竞争力的图纸啊！”唐纳德不解地问。
“可是，如果你设计的图纸不具备竞争力，那么就会影响你在公司的发展前途；再说，总经理给你的时间太短，而你的部下又大多没有工作经验，这些可都是你推脱的正当理由啊！”
“谢谢你的好意！你说得虽然有道理，但身为设计部的负责人，如果我在任务来临时，选择了临阵逃脱，那么就是我的失职，无论如何，我都不会找任何借口推辞，我会竭尽全力一搏，保证完成任务！”
接下来的日子里，唐纳德带领设计部的员工们跑图书馆，去向建筑业协会的专家请教，去学习同行的先进经验，并利用计算机整理各种数据。同事们发现，在那几天里，设计部的灯光整晚都亮着。唐纳德和他的同事们在紧张地从事着商业大楼的图纸设计，他们当中的年轻人拒绝了与女友的约会，甚至关掉了自己的手机，拒绝与家人和朋友们聊天，全身心地投入到工作之中。
就在第7天的上午，当唐纳德和伙伴们揉着红肿的双眼，把设计好的图纸交给总经理时，他们的心情还没有丝毫的轻松感，因为只有竞标成功，才意味着他们胜利地完成了公司交给自己的任务。
3天后，当政府宣布唐纳德的公司中标时，总经理热烈地拥抱着唐纳德说：“干得好，小伙子！”此时，唐纳德和他的同事们才放下心来，因为他们终于圆满地完成了领导交给他们的任务。
如果上级让我们完成一件易如反掌的下作，那么自然不在话下，但如果是交给我们一项艰巨的任务，而且其条件很苛刻时，一些人便会被吓倒，继而用各种理由去拒绝或者是推诿。然而，身在职场，如同军人决战战场一样，我们应该无条件地接受上级交代的任务，并且竭尽全力把它做好。
当然，很多任务因其特殊性，要完成它必须付出很多精力，甚至要经受一些磨难，因此，这就要求我们在接受一项任务时，要用良好的心态去对待它。其具体表现如下：
1.要有必胜的信心。
为了断绝自己的后路，使自己不再犹豫、畏惧，接受任务时，主动立下“军令状”或写下“保证书”，都能给自己施加压力使自己穷尽一切办法去完成任务，否则，就得接受相应的惩罚。
2.接受任务后，就应该抛开其他一切杂念，只保留一个念头——任务第一！
当然，要做到这一点并不容易，需要注意以下细节：
（1）没有私心，把任务放在第一位，任务高于一切。在完成任务之前，不要考虑自己的得失，自己付出了什么，又能得到什么。
（2）一心一意。接受任务后，不要三心二意，要秉持专注如一的精神，集中精力在最短的时间内完成任务。
（3）把工作做到位。不要半途而废或草率了事，要把工作的每一个细节都做到位，做到精益求精。
（4）竭尽全力、尽职尽责。对工作要负责任，要全心全意地把工作做得尽善尽美。
总之，面对任务你一定要记住：
你追求的所有奇迹都在你的自身。从现在起，信仰真正的职业精神，勇于承担责任，练就完美的执行力，在接受任务时请大声说出：“保证完成任务！”。
忠诚是执行的最大动力
一个具有忠诚美德的员工，会将自我与所在的单位结成利益攸关的共同体，面对每项艰巨的任务，都会不折不扣地坚决执行。
一个人最大的动力，并不是来自于物质的诱惑，而是来自于精神上执著的追求，包括理想、信仰、宏伟的事业目标等。而这种追求所给予的动力大小，又来自于我们的忠诚度。我们越忠诚于心中的追求，就越会全力以赴。
