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第24章 娴熟得体,平步青云晋升快(4)

当我们在求职时,招聘者如果问我们对薪水的要求时,先不妨这样回答:“我不在乎钱的多少,我看重的是我的工作能力有所值。”瞧,表面上看来多么“冠冕”的话,前面说不在乎钱的多少,后面说看重自己的工作物有所值,但物有所值靠什么体现,不过是薪水多少,钱的多少。所以它其实是一个自相矛盾的话,但表面上却能给人以“敬业”的精神感动。

那么如何在领导面前争取自己的利益呢?以下几点方法可能对你会有所帮助。

(1)幽默方法最得体。

在平时同领导谈话时,可以用一些隐性的自相矛盾幽默术,让领导明白自己的真实想法,尤其是一些敏感话题。所谓隐性的,就是表面看不出自相矛盾,但仔细一想就可以看到其隐藏的真实想法。也就是句子的表义与真义相对立。

美国前国务卿奥尔布赖特上任前有这样一则幽默故事:

当时,克林顿想让她出任美国驻联合国大使。这一职务要求必须会说法语。奥尔布赖特会讲多种语言,且才干非凡,克林顿认为她是最佳人选。可奥尔布赖特对此职务并不热衷,她感兴趣的是国务卿的宝座。于是当克林顿就准备任命她为驻联合国大使的想法征询她的意见时,奥尔布赖特微微一笑,风趣地说:“我是会说法语。”

(2)适当地提出调换工作岗位的请求。

一个人如果能得到与自己的能力、兴趣完全一致的工作岗位,那无疑是一件非常值得庆幸的事。但是,在现实生活中,却是恰恰相反。人们也往往在社会分工中,在某一部门,被安排在某个不甚理想的工作岗位。例如,有人想做技术员,却分到了车间;有人想做司机,却来到机床边……面对这种种不尽如人意之处,人们应该调整自己的取向,而不能一味迁就社会,将就自己。在条件允许的情况下,应该主动找领导谈谈,提出调换工作岗位的要求。当然,在提出类似的请求时,最好是先考虑一下这样做的成功把握有多大,然后再做决定。

(3)在适当的时候,可以用善意的谎言去掩盖真实。

我们所说掩盖事实,是指对所求职业不利的地方。当然,这里所说的“虚”和“实”都是相对而言的。为了取得一份理想的职业,在推销自己的过程中,可以利用自身的优势去求职。在表现优势时,有不同的表现方式,善意的谎言就是其中行之有效的方法之一。

一位数学硕士生为了能在外贸部门谋得一个理想职业,不得不说自己是外语系毕业的硕士生。当然,他的外语水平的确不凡,通过过五关斩六将,他得到了这份工作。他是外语系毕业是虚,数学系毕业是实,可他的外语水平确实很高,这是事实。如果他告诉主考官说自己是数学系毕业的实话,那么在众多的真正外语系毕业的求职者中,尽管他的水平出类拔萃,恐怕连第一关也过不了。但不管怎么说,竞争还是凭实力的,为了让自己的实力被人承认和欣赏,适当的时候是可以用“瞒天过海”这一手段的。

但要记住,在使用善意的谎言时,有时需要用部分真实(也包括自己的特长与优势)来掩盖谎言,使说出去的谎言能够掩盖虚假之处,也就是说,要做到天衣无缝,给人一种十分真实的感觉。

(4)把握住争取利益的时机。

领导在交代重要任务时常常利用承诺作为一种激励手段,有句话说得好:“重赏之下必有勇夫”,对下属而言这既是压力又是动力,对领导而言心理上也感到踏实、稳定。如果领导在交代任务时忘记了承诺,或不好做出承诺,我们应该提前要求自己应该得到的,这不是什么趁火打劫,领导也较容易接受。

王翦是秦始皇手下战功累累的大将,他协助秦始皇征伐六国,但秦始皇对他疑心重重,怕他功高镇主,因而在攻打楚军时有意重用李信。后来,王翦称病告老还乡。李信在与楚军交战时受挫,秦始皇也只好放下架子到王翦面前谢罪并请他出山。王翦率兵60万出战,秦始皇亲自送到灞上,一方面表示自己的信任,但同时他对王翦掌握重权不放心的顾虑也流露了出来。于是,王翦在出发前,向秦始皇请求了许多田宅园地。始皇问:“将军就要走了,为何忧虑贫穷呢?”王翦说:“作为君王的将军,即使有功也不能封侯,所以趁君王信任、重用和偏向我时,我得及时请求点好处为子孙造福。”秦始皇见王翦如此坦诚可爱,觉得放心不少,开怀大笑。王翦到了边关,又五次派人回都请求良田。

有人觉得这样不妥,便问:“将军这样强请硬求未免太过分了吧。”王翦深谋远虑地说:“不然,秦王粗鄙而不信任人,现在倾全秦国的士兵而委任于我一人,我不多请田宅为子孙谋基业来巩固自己,反而让秦王因此而怀疑我吗?”

王翦不愧为智勇双全的大将,于外于内都是八面玲珑,可谓老谋深算。在接受重大任务前,当面向领导请求自己应该得到的,既表明你对完成任务充满信心,也能表明你既然如此坦诚的要求了利益,那么在完成任务的过程中就会全力以赴,至少在领导心目中能造成这样一种印象。

(5)把握好争取利益的分寸。

有些人在向领导提要求的时候很难把握好分寸和时机,往往要求过高,引起领导的反感。所以,在争取利益时,勿为蝇头小利伤心动气,在领导心目中形成“甘于吃亏”、“会吃亏”的好印象,在小利上坚持忍让为先。同时,按“值”论价,等价交换。最简单的例子,如你拉到10万元赞助费或为单位创利100万元,你要按事先谈好的“提成”比例索取报酬,不能扩大要求,也不要让领导削减对你的奖励。

事实证明,一个有贡献的人,一个有成就的人,为自己的利益而争取是光明正大的。

9.慎重地给领导提建议

提建议,目的是为了改进工作。既然有建议就意味着上司在工作中有所失误。所以,建议切忌明目张胆。

每一个人都有一个或多个想法,而且常常自信这些想法若被实施将会大大提高组织的工作效率。但是在向领导提供建议时,应注意的是不必太急。

首先,从领导的角度来看,你的想法也许没什么了不起——事实上,也许很不成熟。而且,你要记住,他的看法可能与你完全不同。有许多内在的因素你大概并不十分清楚,但当它们与其他事物放在一起时,就很可能明显地表现出来。你的建议有可能使你的领导与组织的其他成员,包括他的领导在内的人发生冲突。至少,实施你的建议很可能耗费他的时间。即使你认为,从长远的观点来看,你的建议会节省他的时间,但你要记住,管理者往往是注重短期行为的。

还有一个因素值得考虑:提出一个改进工作的建议,事实上意味着你认为目前的工作并不理想。换句话说,这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议意味着,在他的工作中有不足之处。但不容忽视的是,领导有时也很自负,他们不愿承认他们工作中有不当之处,在下属面前尤其如此。

去年年底,一家公司为了奖励员工,制定了一项香港旅游计划,一个部分了六个名额。可是八名员工都想去,大家要求再向上级领导申请两个名额,副经理找到了老总:“老总,我们部门8个人都想去香港旅游,可只有6个名额,剩余的两个人会有意见,能不能再给两个名额?”

老总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出六个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”

副经理灰溜溜地回到办公室,有人了解了情况,当即知道他失败的原因“只顾表达自己的意志和愿望,忽视老总的心理反应”。

分析清楚情况,副经理明白了不能以自我为中心,要树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下公司的缘由。

“老总,大家今天听说去旅游,非常高兴,非常感兴趣,觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工,真是让员工感动。老总,这事是你们突然给大家的惊喜,不知当时你们如何想出如此妙的主意的?”

老总说:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳,考虑到大家辛苦一年。年终了,第一,是该轻松轻松了;第二,放松后,才能更好地工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高兴,我们的目的就达到了,就是让大家高兴的。”

“也许是计划太好了,大家都在争这六个名额。”

老总:“当时决定六个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”

副经理频频点头:“其实我也同意领导的想法,有几个人的态度与其他人比起来是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系。责任在我,如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,影响不好吧。公司花了这么多钱,要是因为这两个名额降低了效果太可惜了。

“我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出两个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用,不知道我说的有没有道理,公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益公司的积极工作态度,老总您能不能考虑一下我的建议。”

第二天,老板秘书通知,公司决定给这个部门增加两个名额。

所以,在给领导提出建议时,应当慎重。以下几点仅供参考:

(1)注意选择提出建议的时间和地点。

如果要提的建议有助于解决领导正在认真思考的事情的话,那么很显然,你在这时提出的建议一定会引起他的重视。而且,领导在情绪好的时候一般更容易接受你的意见。还有,给领导提建议时,无人在场要比有人在场好,除非你有把握相信,其他人会支持你的建议,并且上司对他们的支持反应良好。

(2)提建议的方式以尽可能少地打扰领导的日常工作为宜。

如果要提的建议有助于解决领导正在认真思考事情的话,那么在这时候提出的建议一定会引起他的重视。通常的方法是事先做好大量与实施的建议有关的工作。例如,如果你认为领导应该通知生产部门注意某些顾客对产品质量的抱怨,那么,你可先试着为领导起草一份材料。如果你很了解领导的话,那你在提建议的时候就可以把这封信交给他。一般而言,让领导签字总比让他撰文要容易得多。同时要注意,在给领导提建议时,最好选择没有其他人的场合,除非是你的建议很有把握,能够得到其他人的支持。

(3)从上司的角度考虑事情,不要竭力向他提出你的任何主张。

尽可能少地打扰领导的工作。推行组织变革很像打台球,当瞄准球的时候,不仅要考虑球要往哪里打,而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们又滚向哪里。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处高位的领导比你更能看到并估计这些部门之间的相互作用。但是,只要密切注视正在发展的事物,只要你留意在你工作范围内的其他能表明或影响领导观念和行为的文件,你就能提出既有利于你也有利于你的领导和组织的建议。

为了使你的建议得到上司的采纳,在提建议时,应注意以下几点:

(1)不可抱着改变对方主意的心情和他争论,也不要试图去“赢”这场争吵,只要陈述自己的观点就可以了,但也不应该让人感到你在说教。

(2)强调共同之处。差不多任何争执,都有某些双方同意的见解,应该强调这些;如果过分强调分歧的意见,必然使对方不服。

(3)不要以表达不同见解来证明自己高人一等。

(4)在你不同意对方的意见之前,必须要先了解对方的立场,以求没有误解对方的意思。不过,在未澄清之前,切忌假定意见已有分歧。

(5)其他人在场时,不要提出使对方感到为难或难堪的意见。

(6)保持愉快态度,不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。要保持温和、愉快,避免打断对方的讲话,不要用皱眉、摇头等动作。

(7)在表达意见的时候,要具有选择性。如果在一切事情上挑剔,人们很快就不愿听你的了。

(8)在提建议时,不要贬低别人。

领导者身处高位,更能看到各个部门之间的相互作用。但是,只要我们密切注视正在发展的事物,并留意在工作范围内的其他能表明或影响领导观念和行为的文件,就能提出有利于领导和单位的建议。

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