受到客户的信赖才能销售成功。只要是业务员，这一策略必须要具备的。
实事求是的介绍产品
实事求是的向客户介绍产品的有点和缺点。乔治．亚当斯曾经说：最聪明优秀的推销，总是诚实地对待顾客，坦言其所有规章，告诉对方各种优劣点。在介绍产品时，业务员有义务让客户对产品形成一个客观的认识。这就要求业务员不能违背产品的客观实际，既不咔哒产品的优势，也不特意的掩饰缺陷。
业务最担心的就是失去成交的机会，对于推销的产品总是遮遮掩掩，不能切实明白的介绍给客户。任何人都知道，没有缺陷的东西时不存在的，如果把自己产品说的如何的完美，就等于在告诉客户自己在撒谎。另外，从人的共通性来看，没有人喜欢失望，但对惊喜却情有独锺。在介绍产品时，只谈优点不谈缺点，或夸大优点粉饰缺点的做法，会使客户对产品形成一个超越实际的认识，这种认识促使他们买下这个产品，但在实际使用中，产品真实的质量就会显露出来，而产品的实际表现与他们的预期是完全不同的，这时他们就会失望，而失望又会促使他们不再相信这个业务员所推销的产品。如果业务员能秉持着真实、客观的的销售心态，让客户了解此产品的不足，就会在客户的心里产生一个正确的评价。
所以，一名出色的业务员绝不会掩饰产品的缺点，甚至还会主动为客户指出该产品的不足之处。顾客不会被天花乱坠的言辞所蒙蔽的，你越是信誓旦旦，说你的产品如何如何好，可能越会引起对方的怀疑。你唯有拿出保证书来，不夸大，不缩小，让对方觉得你是一个可以信赖的人，才会有成功的可能。身为一名业务员必须做到诚实、坦白。
推销也要有度
推销过度容易“自毁前程”如果客户还没有充你的介绍里得到产品的相关信息，没有产生兴趣，客户时不会购买你的产品；但如果相反，客户已经了解了你的产品，而你还在喋喋不休地做着介绍，最终的结果是什么呢？很有可能也是失败。过犹不及，在销售的过程中，要跟随顾客的反应，随机应变，只要对方流露了购买的欲望，就牢牢的抓住机会，是此案成交。
小张是一名计算机推销员。他明天要拜访的客户是一位教委会会长，这也是一桩很大的买卖。在拜访之前，他做了充分的准备。双方彼此寒暄一阵之后，在和教委会会长寒暄后，小张拿出样品笔记型计算机，一边向会长详细地介绍产品，一边给会长展示笔记型计算机的功能。“你能把笔记型计算机给我自己看看吗？”这时，会长打断了小张。于是，小张把笔记型计算机递给了处长。会长接过笔记型计算机操作一番后，对小张说：“很不错啊。是的，这款是最新的产品，它体积小，功能强，具有……”小张接过了话，并大谈笔记型计算机的特点和性能。哦，我已经知道了。你看，我现在还很忙，要处理一些事情，改天我再联系你吧。小张露初了失望的表情，说：那我等你电话吧。
小张还怀着一点点的希望离开那里。后来，小张没有等到会长的电话，那仅有的希望也开始变成失望了。为什么会这样呢？最重要的一点是小张的推销过头了。当处长表示了对产品很感兴趣时，小张还在一味地介绍产品的特点和性能，而没有将推销推向新的阶段。如果小张在会长说“很不错”的时候，就立刻把话追上去：既然您这么认可我们的产品，为什么不购买呢？也许这时，成交就已经出现了。
适度赞美同类产品的优点
商业中充满了竞争，如果一位业务员一味的贬低竞争对手的产品，就会引起客户的反感。如果能够适当的赞美同行，顾客就会认为你是个有风度的人，值得信赖的人。大多数业务员都把自己的产品形容得比竞争对手的产品好，这不但下能让顾客相信，还会让消费者感到下可信、不公平甚至令人讨厌。甚至还会遭到竞争对手的报复，严重的话，还会对簿公堂。
学会关心客户
出色的业务员不会开门见山的推销产品，而是先关心顾客，跟客户交朋友，才不会受到对方的反感。顾客喜欢和关心他的人做朋友。美国有一个推销保险的大师，曾一年推销十亿美元的人寿保险。他的推销秘诀就是先关心客户。呀切实的做好关心客户应该要做到以下三点：
1．急客户之所急
只要业务员了解到客户的需求，才能针对他的需求而“应急”如果顾客是位集邮爱好者，特别想补齐一套纪念邮票。你若能帮助他补上这个缺，就会让他感到你的关心，也会被你的关心所感动。
2．要有目的
要时刻把握住顾客的反应，随着客户的意思进行推销。如果你是运动器材推销员，顾客的谈话一直在运动器材的外型美观问题上，你就不必多费唇舌在运动器材的性能如何如何了。
3．掌握对方的兴趣爱好
了解客户的兴趣，有助于和客户成为朋友。如果面对一位穿着时髦，花枝招展的少妇推销电磁炉，你便可以这么说：先生和孩子都会高兴您永保美丽的，电磁炉，没有油烟，自动烹饪，非常有益美容。听完这句话，至少她不会生起厌烦的念头。总之，只有赢得顾客的信赖和认同，才能保证业绩长红。
