登陆注册
3072200000024

第24章 专家速成秘方

要想打造专家,首先你得在心理上成为专家。你要相信并确认自己的魔术,你要能够让别人实现他的梦想,你要能够弥补别人生活中的缺憾,你要能够让目标客户得到他们想要的东西。如果范冰冰来卖你的产品,可能你卖不过她,因为她是明星。但是,如果让范冰冰和马云同时来讲管理课程,可能大部分人还是愿意跟范冰冰留个影,然后去听马云的课程。因为马云既是明星,又是专家。

明星能给你光环,但是专家会带给你一种内在的价值。

一、关键要领:永远不要等待别人的认可

人们常觉得成为专家很难,因为需要别人的认可。这看起来好像有道理,但是我要告诉你:永远不要等待别人的认可。

比如,“只有当北大给我一个PHD(学术研究型博士)的头衔,我才是专家”。北大给你PHD头衔,你也不一定是专家。北大给的PHD多了,有几个是大家认可的专家呢?很少。但是,就算北大没给你PHD,也不代表你不可以成为专家。

● 你必须有真功夫或真魔术。想成为专家,首先你得有绝活,然后你得敢承认自己是专家。

专家称号不是别人授予你的,每个人都可以成为某一领域的专家。你不要等别人说“你是专家”。不!如果你有绝活,你应该站出来,勇敢地承认:“我有这个绝活,这方面我是专家。”你必须有这种自信。

如果你没有这种自信,从某种程度上说,你就没有自己的魔术。没有魔术,我们所谈论的一切营销都帮不了你,因为最终你给不了别人结果。所以,你首先得有魔术,然后你才能成为专家。

很多人的产品或服务卖不了高价,很重要的一点是他没有自信。

我碰到过一个“营销大腕”,他说:“我准备做一个产品,卖400元。”

我说:“为什么卖400元?”

他说:“别人都卖这个价。”

我说:“别人跟你没有关系。关键是,你能够带给客户什么样的改变?这个改变有多大?这个改变的意义是什么?”并不是说,你的产品定价非得跟别人的一样。

如果要成为专家,首先必须拥有的就是自信——“我有这种魔术,我有这种绝活。我能够实实在在地给客户带来价值。客户给我钱,实际上是他的幸运,因为我给他创造的价值远远超过他所付给我的报酬。”

你必须相信这点。如果你觉得别人给你的钱,远远大于你给他创造的价值,或者你觉得他亏了,那么你整个营销就会出问题。如果是这样,我建议你还是去练练自己的魔术,你需要把它练得炉火纯青。

但是有一部分人确实有技术、有绝活,只是他对自己没有信心。这样的人首先需要增强自信,然后才有可能成为专家。

注意:在我给你所有的策略、技术之前,“专家”二字首先应该存在于你的心中。如果你不觉得自己是专家,那你就不是专家。没有这种自信,其他事情你是没法做的。

比如录像的时候,你会发抖;人家给你钱的时候,你会觉得不舒服,有侥幸的感觉。因为你觉得别人给你的钱超过你给别人的价值,你没有信心。

所以,要想打造专家,首先你得在心理上成为专家。你要相信并确认自己的魔术,你要能够让别人实现他的梦想,你要能够弥补别人生活中的缺憾,你要能够让目标客户得到他们想要的东西。你必须拥有自信,这样其他技巧才能发挥作用。

二、明星光环的外延

如果范冰冰说:“从一位普通的演员成长为一线明星是需要一个过程的。包括如何包装自己,如何打造自己的个性与魅力,如何选择更有利的合作伙伴,等等。我走过这个过程,我知道这里面的秘诀与技巧,我想开一门课程帮助你们。”可能很多普通演员会感兴趣,因为范冰冰是这方面的明星专家。

对于明星来说,比如范冰冰,明星的光环会帮助她快速地打造出专家地位,但是她也需要聚焦。她不能跟马云去竞争管理专家,但是与一些培训影视明星的学校相比,她就是专家了。

所以,有了明星定位之后,专家的打造就变得更容易了。但是你并不需要像范冰冰一样成为大众化的明星,你更重要的是成为细分市场里的明星。

明星已经很值钱了,明星专家比明星更值钱。

比如华谊的王中军,他就是一个明星专家。他的经纪公司跟很多一线明星和导演都有合作。尽管有些明星的名气很大,但是他们赚的钱应该没有王中军多。所以,我们不但要打造明星效应,还要力争成为明星专家。方法有二:

1.利用人性的基本规律

有了明星的光环之后,你就能够很容易地扩展到专家的身份。这里面利用了人性的基本规律。

如果一个明星声称自己在某方面是专家,并且他确实有一些事实依据与经验,那么客户会更容易相信他。这是人脑的思维定势。

当然,你不能直接说:“因为我是明星,所以我当然也是专家喽。”这肯定不行。你要间接地使用这个光环,借用你的明星定位和作用。

2. 巧妙利用明星身份

如果所有人都在讨论你,然后你说自己是某方面的专家,那么很多人就会相信。但是你也要注意,不是所有有名的人都能成为专家,因为有些人虽然确实成名了,但是他的路走“偏”了。

比如凤姐、芙蓉姐姐等。若如她们那样,你是出名了,但是这种名声可能不是你想要的,你不能单纯为了出名而出名,否则适得其反。

所以,利用明星身份来打造专家地位是很容易的。 例如李宁,他原来是体育明星,后来创办了国内知名的运动品牌“李宁”。这样的事例有很多。

还有些明星,一个节目成名之后,开始扩展到其他领域,演艺界就有很多这样的例子,包括赵本山、蔡康永等。

三、展示你的魔术

如果你是专家,你就得展示自己的魔术,但前提是你得有真功夫、真魔术,这也是你一切营销活动的根本。你展示的魔术应具备如下特点:

1.聚焦客户梦想、渴望与结果

你要在客户不满意的现状与期待的未来之间展示魔术。你的魔术要让客户知道:“哦,这是我现在的状态。用了这个产品之后,我能够获得这些,我能够到达这里。这是我想要的理想状态。”

同时,你的展示要很轻松、很简单,就像真的魔术一样。 比如你看,这个女孩现在满脸雀斑……但是不要紧,我有魔术。10分钟之后,你再看她的脸,你会惊讶地发现:哇,雀斑不见了,她变成了一个大美女!

你的魔术得有这样的效果。你不能让客户觉得还要付出艰辛的努力才能见效。如果客户问你要多久才能见效,你说“大概两年吧”,人家早走了,早没兴趣了!

不信你看舞台上的魔术表演,都是非常轻松、非常简单的。你的魔术也需要这种轻巧的感觉。

这是一种思维模式。你要聚焦在客户的梦想、渴望与结果上。你要在短时间内给客户带来最快速、最轻松的改变。你必须让潜在客户意识到:“哦,既然你能够给别人带来这么大的改变,那么我也可以。”

2.震撼性

所谓震撼性,也就是不可思议!

比如,你要把一套营销系统卖给一个商店。但是这个商店的老板很惨——他在30岁之前都没有女朋友,后来好不容易找了个老婆,可还没有生孩子,老婆就跑了。因为他的商店经营惨淡,所以老婆跑了。

后来,他了解到你的营销方案,一开始他不相信,但是抱着试试看的心态,他测试了一下。结果3天内,他就把所有的成本收回来了。然后在一周内,他竟然扭亏为盈,开始赚钱了。没过多久,他又找了一个老婆,准备达成结婚生子的夙愿。现在,他的太太比他原来的老婆好多了,一家子生活得很幸福。

你当然需要展示真实的案例,但是这个过程也是你的魔术的展示过程。通过你的魔术,客户得到了一个不可能得到的东西,这是很让人震撼的!

实际上,客户希望得到的是从现状到未来的改变,只是在这中间插入了你的魔术。因为你的魔术,客户奇迹般地实现了自己的梦想。这就是震撼性。不管你卖什么东西,你都需要给客户带来改变,否则你的产品就没有价值。

另外,我建议你把客户的这种典型变化浓缩成一个可展示的手段,让这个展示具有传播效应。比如,你可以运用“成功案例分享”、“成功故事分享”,包括客户体验、问卷测试等,这些都可以用。

3.启发性

这种展示最好能给客户一些启发,让客户意识到,你的魔术能够解决他的问题。因为对客户来说,他需要找到问题的解决方案,所以你的展示需要在这方面给他一些思路。

4.颠覆性

如果能够彻底颠覆客户的思维,那是非常好的。比如客户对现状不满意,他有一个模糊的梦想,但是他无法实现。无法实现的原因有很多,但是最重要的原因是他的思维方式有问题,所以他一直无法突破。

因此,你只要改变客户的思维模式,就能改变他的行为模式,然后你的销售就会有不一样的结果。

精彩案例42:装修“魔术师”

我经历过这么一个事例。因为我不是一个艺术家,所以我对房间的装饰、家具的布置不怎么讲究。有一次,我的一个艺术家朋友参观了我的房间,他说:“你这个房间并不复杂,只要稍微改变几个东西,就能焕然一新!”然后,他帮我把画挪了一个位置,把桌子、书架等的方向调整了一下。我一看,当时就惊呆了:不可思议,变化太大了!

后来他说:“这个很简单,因为你不理解光线是怎么回事,所以你没法合理地布局。这是你的问题。”当时我确实被震撼到了。这就是一个“魔术”的展示,那一瞬间他说服了我,他确实是装修方面的“魔术师”。

我们都有这种瞬间。每一个营销人也会有产生这种瞬间的时刻,只是我们没有这么思考过。这种瞬间,能够让你的潜在客户留下深刻的印象。其实,我们的大脑都是记录瞬间的。

比如,你有40年的人生阅历。但是这40年中发生的事情你不可能都记住,你能记住的也就是几个点。 你的客户也一样。他能记住你的什么呢?你想让客户记住你的品牌、产品、公司名字,也得靠这几个点。所以你要选好这几个点,这样客户自己就能够让这些点连贯起来,形成一个整体的认识。

你要选好魔术的瞬间,这样你对客户的影响是完全不同的。另外,如果你能够展示一个故事——比如客户在最差的情况下,你都能够使他改变,并且让他得到梦想中的结果,这对客户的思维就是一个颠覆。

我在博客上示范的很多案例,就是要刺激这种瞬间的。 很多人看后,觉得:“哇!原来营销是如此简单,只是因为我的思路不对嘛!”这时候他的思维被彻底颠覆了。

四、影响潜意识

故事具有说服作用,同时人们还喜欢听故事,也喜欢讲故事。 就像我儿子一样,他自己已经读了很多故事,但他还是老说:“给我讲故事,给我讲故事。”小孩子最喜欢听故事了。

所以,故事是一个非常好的说服载体。你可以把你想说服的东西,包括理念、标准、愿景、蓝图等,都揉到你的故事里,尤其是上文那3类故事中。

这3类故事是让你把生活经历重新过滤一下,并按照这3条线去组织。有了这个过程,你的说服力就会有很大的提高。

我的博客上有一段视频叫《中国网络发展趋势特别报告》,里面有很多潜意识的说服。 这段视频的关键在哪里呢?就在于制造权威感。

比如我在视频上是从来不穿西装的,但是为什么这次我穿西装呢?原因是为了显得正式。比如这个标题“中国网络发展趋势特别报告”,一般是哪些人会做这样的报告?不是一般人,对不对?包括这个报告的时机,这是在新年伊始时拍摄的。

这个报告的内容包括如何使用视频、视频的重要性等,报告本身是很有启发性的,但是在所有的内容中,我没有直接说:“哎,我是来给你们做报告的,我是什么人物……”没有!

这段视频给人的感觉是什么呢?我想是专家、权威。否则谁会去做这种报告呢!谁会搞得这么正式呢!这是人们潜意识的结论,不需要经过大脑的分析、判断。

你没必要去装领导,其实,你只需要有意识地让大家聚焦在视频内容上,让内容很好、很精彩就行了,然后客户自己会得出结论。他得出来的结论,当然是他认为最正确的。

如果你想打造专家地位、权威感,那你就穿上代表专家地位、权威感的衣服,但是你不要直接说“我是专家,我是权威”,否则人家会觉得你在自吹自擂。

另外,如果你想塑造权威,你可以观察你行业中的权威人物,他的标志是什么?然后你巧妙地把这些标志安排在你的视频中,或者是报告中,当然你不要直接去说。

其实打造明星、打造专家,并不是什么不解之谜,说到底也很容易。只是以前没有人告诉你该怎么做。现在有了这些因素,只要你去做,用不了两年,你在细分市场的影响力就会发生巨大的、不可思议的变化!

当你第一次享受明星的感觉时,你会非常惊喜! 随着明星效应的持续和放大,你的赚钱机器和传播机器也会发生改变,它们的效率会变得更高,为什么?因为你是明星专家。所有关于你的事情,人们会更乐意、更愿意去传播。

另外,因为你是明星专家,所以别人在传播你的时候,在间接接受这些信息的同时,对你的信任度会骤然提升。

那些接受过你的思想,或者被你的观念影响过的客户,也会更容易、更愿意来找你。而且在他们找到你之前,他们的心态和信任度是完全不一样的。他们对你的产品或服务的讨价还价行为几乎不见了,所以你自然就拥有高价,甚至超高价的定位。

同类推荐
  • 一个资深经理人20年管理笔记

    一个资深经理人20年管理笔记

    《一个资深经理人20年管理笔记》系作者天外天20年亲历的职场真实案例集合,通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置,展现了一位资深企业管理者在职场上,如何运用圆通的平衡艺术,灵活处理管人理事的核心管理智慧。对于正在打拼中成长的职业人士,具有不可多得的借鉴作用。
  • 中小企业财务一本通

    中小企业财务一本通

    公司运营,财务金融是核心!资金是企业顺畅运转的生命线,多少企业因为资金短缺而得不到持续快速的发展,又有多少企业在发展的顶峰时期因为现金流断裂而轰然倒塌。如何管理好企业财务,如何防范和化解财务风险,如何通过资本市场进行有效的融资和投资,如何通过成本管理和纳税筹划减少企业的运营成本,实现股东价值(或企业净利润)的最大化……所有这些,都是我们的企业管理者需要时时面对的问题!
  • 毛泽东谋略市场应用:营销制胜

    毛泽东谋略市场应用:营销制胜

    随着全球经济一体化格局的迅速形成,中国本土企业发展壮大,跻身国际舞台已经成为所有企业家的梦想。这就需要我们的企业家有超人的智慧、坚定的信念和大无畏的勇气。事实上,伟大领袖毛泽东毕生的革命实践所形成的谋略思想就是中国式管理的经典,为我国企业决战全球市场提供了强大的精神动力和实战武器。
  • 小公司做大做强18招

    小公司做大做强18招

    本书为经管读物,主要讲述小公司做大做强的18种招数,包括战略之道、管理之道、人才之道、执行之道、质量之道、品牌之道、营销之道、创新之道、信息之道、节约之道、防败之道等共18个方面。全书为中小企业发展壮大出谋划策,针对性强,实用性强,能够帮助小公司发展壮大。
  • 安全责任无小事

    安全责任无小事

    在任何时候,事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年,我国平均每年发生火灾21万起,死亡约2000人,经济损失约12亿元人民币,尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生,给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时,都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系,将责任意识融入到我们每天的工作中,做到“检查到位,不漏过一个细节;措施到位,不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。
热门推荐
  • 阡陌..让我永远守护你可以吗

    阡陌..让我永远守护你可以吗

    “阡陌,让我永远的守护你,可好?无论你最后是否选择的是谁,我只看到你开心,快乐便好。”“你若安好,便是晴天。”“我们做一辈子的朋友,可好?”
  • 选秀之后

    选秀之后

    年轻的赵兴天生一副好嗓子,再加上天生的对节奏的准确把握,使得他在大学校园里混的风生水起,然而,在他成为校园明星后不久,一件偶然发生的事却使得他不再满足于此,他想要走出去,想要站在更大的舞台上获得更多的名气,然而这个刚刚离开校园踏入社会的小伙会真的得偿所愿吗?这是一个普通人怀揣梦想追求梦想的故事,如果你也有梦想而且正在追逐或者正在准备追逐甚至还没有开始追逐,不妨先看看这个故事,也许在读完之后,你会有一些别样的体会!
  • 诛逆记

    诛逆记

    他本是天境高高在上的帝君,却因众臣的背叛陨落凡间。他本是世家嚣张跋扈的公子,却因天资的平庸被迫出族。当足以燃尽三界的业火再次绽放!当足以苍生俯首的威严再次降临!当足以囊括八荒的力量再次展现!谁能抵抗这鲜血才能平息的暴怒?……当吾重临世界之时,诸逆臣皆当——死去!
  • 帝君传说

    帝君传说

    混沌天地,三千世界,破而后立,周而复始。人乃万物之灵长,强者层出不穷,但无论多强大与辉煌,始终会迎来一个重新洗牌的格局:轮回一个被踢下神坛的天才,失去了往日的光辉,远走他乡,那往日不曾重视的却让他不得不重视桀骜,放荡,自负,这些在他从天才沦为人人嗤笑的废物时,统统远去待看昔日天才,如何争渡轮回,如何主宰混沌乾坤
  • 横空述异传

    横空述异传

    从天下最荒凉的大山走出来的赤子究竟怎样挣脱束缚?剪不断理还乱的恩怨情仇究竟怎样磨练他的内心?末法时代的秘密到底是什么?这个天地的存在到底是牢笼还是火种?请君拭目以待!
  • 君主

    君主

    “我用一生心血,创造永恒传奇。”修真世界,阻碍与奇遇并存。小小竹七,历经磨难,杀人夺宝,机关算尽,终有一番作为。在经历了种种奇境妙遇之后,由一名功力平平的凡夫俗子,再到一代宗师,最终一步步成神的精彩经历。
  • 商业帝子

    商业帝子

    苏王两家金融战,苏夜隐姓埋名十八年。人类的追求为何物?最终目标又是什么?
  • 傲娇萝莉败下阵

    傲娇萝莉败下阵

    被自己的男友和同父异母的妹妹背叛,洛茗雪在公园随便的找了男人来撑面子,却发现这男人不就是她的爸爸找来的未婚夫——苏寂宸,结果就是中了苏寂宸的奸计,和他结了婚……然后便开始了惨无人道的婚姻生活。。。。。。
  • 爆旋陀螺先驱者

    爆旋陀螺先驱者

    【本文准确说是幻想竞技的轻小说。不过,不好归纳在哪个类型。所以,我选择了游戏类了。。】简介无力,看文就慢慢懂了···PS:等想好了怎么说再码上去。
  • 乔家大院

    乔家大院

    这个女子生在军政家庭乔家,不同于其他的女子,她行事嚣张,却实力惊人,六岁开始在特种兵基地和特种兵们厮混玩枪,九岁进入普通部队跟着做普通训练,十二岁以自家权利进入特种兵基地作为特种兵培养,十六岁进入军情处被作为特工培养,十八岁进行一个境外任务,因为她是唯一一个不入特种兵编制的特种兵,而二十二岁完成一个高难任务,在答应二十五岁前无条件同意境外任务的条件下退出军界,至二十六岁利用各种人脉打造一个商业帝国,但是因为军政世家公主的身份以二十亿人民币的价格将商业帝国变为国有企业,然后被迫进入政坛,用两年的时间打造了一个铁娘子的形象,然后在西藏天山跳崖自杀,一周后被其兄找到尸体,她的生命正式画上句号。