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第27章 享用酒水(1)

人们常说:以茶待客,以酒会友。

古往今来,酒水在人际交往中一直都扮演着重要的角色。逢年过节时,更是少不了它们的身影,以至于无茶不会客、无酒不成宴。别看推杯换盏碰得轻松,呼朋唤友喝得酣畅,酒水中的具体礼仪还真的不少。目前,除了人们常饮的茶之外,各种各样的洋酒、各种品牌的咖啡也已悄然而至,进入了我们的日常生活。酒水的具体选择多了,你所需要注意的礼数也就多了。敬茶有什么讲究?喝洋酒需要搭配什么?喝咖啡怎样才称得上优雅?如果把这些问题解决,那么不管红茶绿茶、洋酒咖啡,你都可以应付自如。下面,我就谈谈酒水中的礼仪,以便让你喝得优雅,喝得开心。

中国人过去讲:“开门七件事:柴、米、油、盐、酱、醋、茶。”由此可见,吃与喝在日常生活中向来是息息相关的。不论俗客还是雅人,吃喝都是我们每个人不能回避的大事。但是在日常交往中,掌握酒水礼仪是非常有必要的。举个例子,当你斟茶倒水或者续饮料时,是倒满了杯子好,还是不满杯为好?如果你了解现代时尚或者现代礼仪的话,就会知道其中的技巧了--酒满敬人,茶满欺人。它是我们中国人日常生活中约定俗成的规定。但是反过来说,“酒满敬人”适用的范围大概也仅限于我们国家。在欧美一些国家,很少有把洋酒倒满杯子的时候。在那里,“酒满敬人”自然也就不灵了。比如,你到酒吧去,要一杯白兰地或者一杯威士忌,从没有见过倒满了的。所以倒酒也有其分寸。另外,斟茶倒水时,上茶的前后顺序亦有其一定的讲究。

有一次,我去一个机关讲课。来者都是客嘛,所以我一进门,他们的一位领导就一直陪着我。我们就座后,他马上吩咐:“上茶。”

立刻进来了一位做服务工作的女同志。她大概是同那位领导很熟,倒了第一杯茶,然后想都没想,就放到领导面前去了。结果把领导搞了一个大红脸,他对我说:“你看我这单位没规矩吧!”

接下来,他告诫那女同志:“第一杯茶你得给金教授上,金教授是客人。”那位领导说得对,上茶时的顺序,从来都是讲究先宾后主的。

先宾后主,这是上酒水时最基本的礼貌。在日常交往中,关于酒水的礼仪很多。当然,有些也不一定是礼仪问题。比如,经常会有女同志问我:“吃饭的时候,我被人家灌酒怎么办?”它显然属于我们日常交往和生活中需要注意的个人教养问题。

什么是酒水?酒水是对我们日常交往中在正式场合所饮用的饮料的一种统称。它包括含有酒精的饮料,就是我们所说的酒;还有所谓的软饮料,即不含酒精的其他饮料,比如,水、果汁以及其他类型的饮料。在日常交往与工作中,我们遇到最多的饮料,大概主要就是以下几种:茶、咖啡和洋酒。以下,分别对其基本礼仪一一进行介绍。

首先,介绍茶的礼仪。中国是茶的故乡。中国人的日常饮料,自然是以茶为主。不管饮用可口可乐多么时尚,不管喝矿泉水多么时髦,对于中国人来讲,茶才是我们待客时的首选。中国人传统的待客礼俗,无非就是两句话:“坐,请坐,请上座;茶,上茶,上好茶。”所以在日常交往中招待客人时提供茶,是必不可少的礼数。我们需要注意的问题,主要有以下几点。

第一,品种的区分。中国的茶,也分很多类型。正像中国地大物博一样,不同地区的人对喝茶也有不同的讲究。比如,真正的老北京人比较喜欢喝花茶;江浙人喜欢喝绿茶;在我国的台湾省、福建省、广东省,那些地方的人却喜欢喝乌龙茶。乌龙茶实际上是一种半发酵的绿茶。人家为乌龙茶取了一个非常好听的名字--“绿叶红镶边”,因为它只发酵了一半。当你把乌龙茶泡开以后就会发现:中间那块是绿的,边上发酵过的部分则是红色的。此外,去过西藏、内蒙古、新疆的人,会发现那些地方的人喜欢喝压缩茶。比如,多数生活在牧区的人,喜欢喝砖茶。把砖茶与牛奶一起煮了,就是奶茶。如果你去过云南,你还会注意到当地的普洱茶也是很不错的。

我在这儿不厌其烦地讲茶的品种,有什么用意呢?你是否记得,此前我介绍过交际礼仪有一个基本原则:交际应当是以交往对象为中心;尊重对方,就要尊重对方的选择。所以在所谓的“茶,上茶,上好茶”之前,一定要特别明确:你所认定的好茶,是否也会获得他人的喜爱。

比如,我是江浙人。在我家乡那儿,讲究喝茶时喝的是碧螺春、黄山毛尖或者西湖龙井。可如果是北京人喝茶时,则往往会偏爱花茶。所以,要以茶招待朋友时,最好先这样问:“王先生,我家有新鲜的明前茶,绿茶、碧螺春;另外还有北京的花茶,而且是张一元的茉莉花茶,都是好东西,你喜欢哪一种?”要给对方留下一个可供其有所选择的余地,千万不要跟对方说:“你就喝这个吧。”那样做,只能暴露你的礼仪知识欠缺。

第二,茶具的选择。中国人喝茶,是大有其特别讲究的。例如,工夫茶、三泡台,等等,其程序、用具往往颇有讲究。很多地区喝茶都是非常讲究的,要闻,要捧,要嗅,要敬,要续。茶文化传到了日本,还发展成一种所谓的茶道,一种具有表演的程序的饮茶方式。在家里自己喝茶或者接待客人的时候,倒不必特别讲究这个程序,但是一定要清楚泡茶的讲究。比如,使用瓷器、瓷杯、紫砂陶具泡的茶,口味就比较好。再好的茶,你用一个普通得不能再普通的玻璃或不锈钢杯子去泡,就会失去了很多的味道。

此外,从以茶接待客人的角度来看,有一条礼仪是要着重注意的,即招待客人的茶具一定要干净、整洁、完整无损。这是招待客人饮茶时的最基本的礼貌。在个别公共场合用于接待客人的杯子,不是裂了,就是杯子口上缺一个边,它一上来立刻就给人一种丑陋的感觉。

我记得有一次到一位朋友家去,那位朋友用来泡茶的是一个茶垢遍布,裂了缝的,肮脏不堪的杯子。这样一来,令我十分尴尬。他用那只杯子所泡的茶端给了你,不喝吧,不礼貌;喝吧,真的难以下咽。

透露一个我个人的生活习惯:我去公共场合或者到别人家里的时候,如果对方给我所泡的茶使用的是公用杯子,我宁肯不喝,或者只喝用一次性纸杯泡的茶。我知道用纸杯泡的茶会失去它的原汁原味,但是我宁肯选择它。我经常对接待部门或负责接待的同志说:“如果接待的客人比较多,需要客人自助或者实在应接不暇的话,最好用一次性纸杯去上袋泡茶。虽然纸杯泡不出好茶来,但是用它来泡袋包茶有好处:一是可以节省费用,二是取茶的方法比较文明。取茶是一个很麻烦的过程。例如,去朋友家里,或者去开会,他拿着一只茶杯帮你泡茶续水的时候,他说给你泡杯好茶吧,我倒是乐意,可是有人具体的取茶过程太容易让人望而生畏了。

有一天,我去了一个朋友家里做客。朋友对我说:“老金,知道你们南方人爱喝绿茶,我这儿有新鲜的黄山毛尖,2000元一斤,给你上一杯茶品一品吧?”

我听后特别高兴,当然答应了。他抱着一只茶叶罐子跑了出来。突然,一场恐怖的景象出现在我的眼前:他伸手一边抓着茶叶,一边问我:“够了吗?”与此同时,他还用手蹭了一下鼻子,接着再去抓茶叶。又问:“够了吗?”然后又蹭了一下鼻子……

唉!这杯茶让人要也不是,不要也不是;喝也不是,不喝也不是。

第三,上茶的讲究。严格来讲,在正式场合里,上茶是有讲究的。例如,给正在开会的客人上茶,最标准的做法,是从其右后侧上茶。

假如我正在台上作报告,你从正面走过来给我上茶,我就容易因此分神,台下的听众也是如此。而且你给我上完茶后,我还要表示感谢,那样会影响我的思绪。所以比较规范的做法:就是从我的右后侧上茶,因为一般人都是用右手端茶杯,从这个方向上茶是最适合的。届时应当注意的是,杯子的把手要朝外,那么有利于饮用者拿起杯子。想想我是用右手拿杯子的,而杯子把手朝内,我应该怎么拿?这些小细节都是很有讲究的。

上茶的顺序,也有其讲究,总结下来有这样几句话:先宾后主,先女后男,先尊后卑。如果是一男一女两个人饮茶,上茶时一般都是女士优先。在外面吃饭时,这一点也是最基本的规矩。

如果在家里接待客人的话,上茶的基本顺序是先给客人上,后给主人上。宾主双方不止一个人的时候,标准化顺序是先给客人一方上,排序则是以地位的高低为准,然后再给主人上,也是以地位的高低顺序为标准。总之,在正式场合里,上茶的顺序是非常讲究的。礼仪讲究排序,排序时不可不慎。

接着,我要讲的就是品茶。在比较重要的场合,例如,茶座、茶楼、茶室,或者一些少数民族聚居区,往往会有茶道表演。对交际较多者而言,学会品茶也是必不可少的礼仪。

其一,态度要谦恭。关于品茶,首先所要注意的就是神态要谦恭。人家给你上了茶,你要说一声谢谢。有些地方讲究回之以“扣指礼”,就是用手指在桌子上敲一下。据说“扣指礼”是乾隆皇帝那个年代传下来的一个典故,它现在在南方以及港澳台地区特别盛行。

据说,乾隆在位时非常喜欢微服私访。有一次他来到了苏州,当地官员知道他在这里,却又不知道他具体在哪个地方。他们担心万岁爷出事,于是就派人去四处寻找,结果发现乾隆独自在一个人在茶楼里喝茶。这些人上去之后,跟乾隆跪也不是,不跪也不是。一跪人家就知道这是皇帝,没准附近就有威胁乾隆人身安危的人,那可担待不起。但是又不能不向自己的当今圣上表示恭敬之意。乾隆也是一个很有意思的人,当那些人躬身向乾隆致意的时候,他很巧妙的用右手中指和食指曲一曲,在桌子上敲了两三下,意思就是看见你们行礼,我也回礼了。此即“叩指礼”的出处。

这一约定俗成的动作,并不一定值得我们去模仿。但当人家为你服务的时候,答之以礼则是一种基本的教养。

其二,姿态要优雅。喝茶的时候,千万不能发出响声。另外,茶叶万一进入嘴里,如何拿出来也是有讲究的。茶具上有一个盖,可以拿盖子撇一下茶叶再去喝。但是万一茶叶进了嘴里,千万不要再吐回茶杯里面去。

其三,品茶要得法。当别人向你献茶之后,首先应该把杯子捧到鼻子边嗅一嗅,然后抿上一小口。要让茶的液体停留在口中,先用舌头浸一浸,然后再慢慢地咽下去。不管你能不能真正喝出它的味道,但在程序上一定要做得到位。有些人只会做牛饮状,咕咚一下,一杯茶就下去了。人家表演了半天的茶道,那一杯香茶你怎么样也要喝上三四口,要对对方意思一下。一饮而尽,那是解口渴,完全没有品茶的意思。

其次,介绍咖啡的礼仪。在日常工作与生活里,饮咖啡已十分普遍。如果不懂得喝咖啡的技巧,便会遇到让人尴尬的事。有一天我和一个女孩在聊天,我问她:“你注意了吗?欧洲影视片里,西方人点咖啡的时候,有身份的绅士和淑女经常会选择黑咖啡。”倒过来说,他不要白咖啡。白咖啡又叫法式咖啡,即法兰西咖啡。它实际上是一种加了牛奶的咖啡。大多数人在外人面前都不会选择白咖啡,而往往只选择黑咖啡,这里面是有讲究的。

在欧洲人眼里,喝黑咖啡是有身份者的象征。为什么呢?因为过去的时候,黑咖啡是在人们吃完正餐之后喝的。我们曾经讲授过西餐礼仪。一次正规的西餐,它的菜会有很多约定俗成的食用程序。先吃开胃菜,接着喝汤,然后吃鱼,接着吃肉;接着要吃布丁和冰激凌,还有水果,最后是享用点心。这样一个大全套的西餐吃下来,人们往往会感觉很腻,所以再让他喝加了牛奶的白咖啡,是根本咽不下去的。在这个时候喝一杯黑咖啡,就类似我们中国人吃了油腻之后惯于喝杯酽茶去腻。只有天天吃大鱼大肉的人才会经常喝黑咖啡,因此它就成了有身份的象征。久而久之,欧洲人在应酬外人的时候点黑咖啡,就成了有身份的一种标志。

饮咖啡时,其具体品种颇有讲究。对咖啡的品种,需要了解的相关知识大体上有如下这么几点。

第一,强调上现磨现煮的咖啡。有条件的话,待客的咖啡应当是现磨现煮的。当然,很多中国人是没有这种讲究的。我们没这个能力来以此招待客人,另外也煮不出它的那种醇香的味道。在一般情况下,可以用速溶咖啡来招待客人。但是不要刻意强调它是速溶咖啡,因为它属于快餐类饮品。以之待客,就跟没有能力招待对方的时候请他吃方便面的一样。

第二,关注咖啡豆的具体选择。不同产地,会出产各自不同的咖啡豆。要记住一些知名的咖啡,比如,蓝山咖啡、爪哇咖啡、巴西咖啡、哥伦比亚咖啡。有喝高档咖啡经验的人都知道,牙买加的蓝山咖啡是非常有名的。当人家告诉你:“老王,这杯咖啡是蓝山咖啡。”切记要夸奖他的咖啡,因为一杯蓝山咖啡要好几百块钱,物以稀为贵。蓝山咖啡的确比较醇香,它跟一般的咖啡不可同日而语,所以煮咖啡不但要磨、要煮,而且咖啡豆的具体选择也是很讲究的。

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