目录(共35章)
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第1章 绪论：礼仪就在你身边(1)
第2章 绪论：礼仪就在你身边(2)
第3章 绪论：礼仪就在你身边(3)
第4章 遵守公德(1)
第5章 遵守公德(2)
第6章 称呼他人(1)
第7章 称呼他人(2)
第8章 使用名片(1)
第9章 使用名片(2)
第10章 交谈之道(1)
第11章 交谈之道(2)
第12章 交谈之道(3)
第13章 登门拜访(1)
第14章 登门拜访(2)
第15章 接待来宾(1)
第16章 接待来宾(2)
第17章 书信往来(1)
第18章 书信往来(2)
第19章 电子信函(1)
第20章 电子信函(2)
第21章 签名赠言(1)
第22章 签名赠言(2)
第23章 应对媒体(1)
第24章 应对媒体(2)
第25章 娱乐休闲(1)
第26章 娱乐休闲(2)
第27章 享用酒水(1)
第28章 享用酒水(2)
第29章 自助用餐(1)
第30章 自助用餐(2)
第31章 外宾接待(1)
第32章 外宾接待(2)
第33章 出国旅行(1)
第34章 出国旅行(2)
第35章 后记
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