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第12章 主动为公司做事(1)

任何一名员工都不能只是被动地等待别人来告诉自己应该做什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样做到精益求精。不用领导吩咐,主动为公司做事,是一名优秀员工应尽的义务。

不要等老板为你安排工作

在工作中,只要认定那是你要做的事,就应立刻采取行动,而不必等老板做出交代。事实上,每位老板心中都对员工有强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你的事情,运用你的判断力,为公司的利益,去做需要做的事情。

在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事情,往往意味着我们发现了超越他人的机会。有些事不必老板交代,你就能主动地去做,需要你付出的比别人多得多的智慧、热情、责任和创造力。

一位成功学家曾聘用一个年轻女孩当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与从事相关工作的人相同。有一天,这位成功学家口述了一句格言,要求她用打字机记录下来:“请记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

这个女孩将打好的格言交给老板,并且有所感悟地说:“你的格言令我深受启发,对我的人生大有价值。”

这件事并未引起成功学家的注意,但是,却在女孩心中留下了深深的烙印。从那天起,女孩开始在晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。

这个女孩认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和自己老板写得一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。

终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩。

做事不用老板交代是一种极为珍贵的素养,它能使人变得更加主动,更加积极,更加敬业。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也在随之扩大。当额外的工作降临到自己头上时,我们也不妨将其视为一种机遇。如果不是你分内的工作,而你没等老板交代就去做了,就可能会得到老板的赏识。

张芳是一家公司的秘书。她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。这份工作单调而乏味,很多人都是这么认为的。但张芳却有不同意见,她说:“无论是什么工作,我都要尽职尽责地做好它。”

张芳整天做着这些工作,时间久了,她就从公司的文件中发现很多问题,甚至发现了公司在经营运作方面存在的不足。

于是,张芳除了完成每天必做的工作之外,还细心地搜集一些资料,就连过期的资料也不放过。她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板读了她的这份建议,感到非常吃惊。一个年轻的秘书,居然有这样缜密的心思,而且分析得井井有条、细致入微。老板认为,张芳是公司里不可多得的人才,并且为公司作了很大的贡献。后来,张芳的很多建议都被公司采纳了。当然,她很快得到了老板的重用,得到了晋升。

张芳之所以受到老板的青睐,就是因为她能够主动做事,不用老板交代。在工作中,你的老板不可能把每一步需要做的事情都交代清楚,一件工作要如何完成得更好,不是老板能告诉你的,发挥一下自己的主动性,事业的契机说不定会就此打开。

不要等老板交代,行动在老板前面。不要被动地等待老板要求你应该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,然后全力以赴地去完成。对于工作中需要改进的问题,抢先在老板提出问题之前,就把改革方案做好,这样的行动会深得老板的赏识。因为只有这样的员工才是工作的主人,才能减轻老板的负担。当老板知道你为他如此尽心尽力时,就会很自然地对你信任起来。不要等老板交代再去做事,这样,你的事业也将会有一个崭新的局面。

主动做公司需要做的事情

现实生活中,许多人每天为生计奔波,为工作忙碌,但他们大多会很茫然。每天重复着上班、下班,到时领取属于自己的那份薪水,在那一刻高兴或者抱怨,然后,明天依旧上班、下班,重复地过着每一天。他们很少,或者从不去思索关于工作的问题,可以想象他们都只是在被动地应付工作,为了工作而工作。而事实恰恰证明,这样的人虽然目前看起来似乎衣食无忧,但因为缺少对未来的规划和积极主动、进取的精神,他们平静的生活只会是暂时的。

一个人缺少知识、没有优点,这并不可怕,可怕的是缺乏积极主动的心态。那些缺乏积极主动心态的人,工作对他们来说只是一件可以养家糊口的工具,甚至成了一种负担、一种逃避。他们根本没有做到工作要求的那么多、那么好,也没有在工作中投入自己全部的热情和智能。他们只是在机械地完成任务,而不是在主动地、创造性地工作。

那些看起来每天忙忙碌碌的人,并不能代表他们就在认真地工作,或者出色地完成工作。从根本上说,许多人只是把工作看成了谋生的工具,而不是自己的事业,看似他们与其他人付出了一样多的努力,但效果显然并不理想。所以,首先要改变自己的心态,从一些小事做起,试着主动去做,而不是靠别人的督促,或者是监督。

那些成功者告诉我们,无论事情多么简单,还是多么复杂;是自己感兴趣的,还是不感兴趣,甚至厌恶的,他们都会主动去寻求解决的办法,从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责,并主动完成任务,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你,你就能自觉出色地完成任务,并要求做更多的工作。而你的主动也会给自己赢得更多的机会。

小南和小华在同一家公司任职。小南在一年的时间里得到了两次升职的机会,而小华却还停留在原来的职位上。小华觉得很不服气,就去找老板问理由。老板吩咐他说:“小华,你现在就到市场去一趟,调查一下今天早上有什么卖的东西。”小华欣然答应,没多一会儿就回来了。他向老板报告说:“今天市场只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“车上一共有多少袋土豆?”老板问。小华闻言又往市场跑,过了一会儿汗流浃背地回来报告说:“共有50袋土豆。”“那价格又是多少?”老板又问。小华只好又跑到市场询问了价格,回到报告给了老板,并且还埋怨老板为什么不一次都问完。老板微微一笑说:“好了,现在你坐在椅子上休息一下,看看别人是怎么做的。”

老板把小南找来做同样的工作。小南很快从市场回来,向老板报告说:现在只有一个农民在卖土豆,一共50袋,价格是每公斤1元钱,土豆的质量很好,他还带回一个样品让老板看。并且这个农民1小时后还要运来几箱番茄,价格也很公道。他知道昨天店里的番茄卖得很不错,供不应求,而这样便宜的番茄老板肯定会进货,所以就把那个农民带来了,现在正等在外面呢。

这时老板对着坐在椅子上的小华说:“现在你知道小南职位比你高的原因了吧?”

职场中,对于只知道机械地完成工作的“应声虫”,老板会毫不犹豫地将他置于晋升考虑的范围之外。对于老板来说,只有那些能够准确掌握自己的指令,并主动加上本身的智能和才干,把指令内容做得比预期还要好的员工,才是他们真正要找的人。

不要把问题留给你的老板

在工作中,我们应当学会主动发现问题,思考问题,解决问题,而不应当把问题留给老板去解决。没有任何一个老板愿意把自己安排的工作任务被别人当作皮球踢回来,你不能做事,老板请你来干什么?事实上,在不少企业里老板不得不亲力亲为,去做下属做不好的事或做本应下属去做的事,甚至还要收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀,是下属的耻辱,更是企业的不幸。

员工和老板的关系应该是这样的:员工完成老板交办的任务,而不是员工安排老板工作。作为企业里的员工,不管是接受任务时,还是在完成任务的过程中,都必须坚定地明白:自己的问题自己解决,老板交办的工作要自己来完成,不要把问题留给老板。

老板是负责公司整体管理、为公司制定发展战略的决策者和管理者,而不是全体员工的“问题汇总站”。老板雇佣员工的目的,就是解决工作中的各种问题。老板有他自己的问题需要解决,而员工也应该认识到,解决问题是自己的工作职责。如果员工在工作中不尽心尽力,不但没有创造价值,反而留下了一大堆问题,或是认为企业不是自己的,而是老板的,出了问题就应让老板来解决;甚至有更过分的人,在老板分配工作任务的时候,就采取拒绝的态度,开口就一句“这事情我做不了”。这样的工作态度是很危险的,采取这几种工作态度的员工,也就离失去工作的日子不远了。所以,工作中遇到问题时,要明白这是自己分内的事。一名优秀的员工应当像老板一样看待自己的企业,看待自己工作中出现的问题,树立危机意识和任务意识,自动自发,主动创新,克服困难,让问题止于自己的行动。

詹姆士在铁路公民事务管理部担任小职员。一天早晨,他在上班途中看到一列火车在城外发生车祸。此时,情况危急,但是其他人还没有上班,一时间,他不知道怎么办才好,打电话给上司,却联络不上。

这可怎么办?面对这种危急的情况,他知道多耽误一分钟,都将对铁路公司造成非常巨大的损失。尽管负责人还没有来,但他也不能眼睁睁地袖手旁观。于是,詹姆士以上司的名义,发电报给列车长,要求他根据自己的方案快速处理这件事,并且在电报上面签下了自己的名字。他知道这样做严重违反了公司的规定,将会受到严厉的惩罚,甚至可能被辞退。

几个小时后,上司来到自己的办公室,发现了詹姆士的辞呈及其今天处理事故的详细情形。但是,一天过去了,两天过去了,上司一直没有批准詹姆士的辞职请求。詹姆士以为上司没有看到他的辞呈,于是,第三天的时候,他亲自跑到上司那里,说明了原委。

“小伙子,其实你的辞呈我早已看到了,但是我觉得没有辞退你的必要。因为你是一名具有最优秀的职业精神的员工。你的所作所为证明了你是一个主动做事的人,对于这样的员工我没有权力也没有意愿辞退。”

听了上司的话,詹姆士简直不能相信自己的耳朵。他没有想到上司不但没有辞退他,反而还表扬了他。

由此可见,优秀的员工应当学会主动发现问题,解决问题,而不应当把问题留给老板去解决。解决问题是自己的职责,把问题留给上司和老板就意味着工作不力。我们要把问题看做自己的机会和发展空间,努力地借助问题来体现自己的价值,发掘出自己的潜能。

工作就是要主动,不要消极等待,企业不需要“守株待兔”之人。在竞争异常激烈的年代,被动就要挨打,主动才可以占据优势地位。所以要行动起来,随时随地把握机会,并展现超乎他人要求的工作表现,还要拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。这样才能赢得老板的信任,并在工作中创造出更为广阔的发展空间。

每天比别人多做一点点

有一位优秀的营销员曾经这样总结他的成功经验:“你要想比别人优秀,就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“每天比别人多做一点”,这几乎是所有事业成功者取得成功的秘诀所在。

赵鹏初中毕业后,由于家境贫穷,只能出来打工。初到深圳,一无文凭,二没关系,三缺手艺的他,无所凭借,于是只能栖居在沙头角的铁皮房中。经过认真反复的思考和了解,赵鹏决定去卖菜。

卖菜成本低,几百元就可以周转,只是每天都得起早摸黑,又脏又累。

卖菜的过程中,赵鹏一直留心观察身边的事情。他发现,做豆腐是门手艺,不像卖菜,谁都可以干。于是他马上向做豆腐的师傅学习,以更勤奋的工作获得对方的信任,最后还和做豆腐的人合作,卖起了豆腐。

可是,豆腐在菜场中零卖销量有限。经过观察赵鹏发现,豆腐卖给食堂这样的大客户更有利润。于是接下来他便开始给食堂送货。别人送豆腐送到货收了钱就走,赵鹏则不同。他每送一处,只要人家正在做饭,他一定把豆腐切好,下到锅里。就因为多做了这一点小事,赵鹏的人生出现了第一次转机。

有一天,赵鹏为沙头角一家上千人的大公司的食堂送豆腐。恰巧该公司的行政部经理正在食堂检查工作,看见赵鹏帮着切豆腐,就询问是怎么回事。食堂的员工说他每次都这样做。行政部经理当即对赵鹏说:“你也不用再卖豆腐了,到我们公司来上班,我们正缺一名保安。”

保安的职责就是坐在公司门口,监督工人上下班打卡,保证公司财物安全。在这个岗位上,赵鹏又做了别的保安从未做过的事——将公司的门口打扫得干干净净,连打卡机的卡架都擦得没有一丝灰尘。就这样,赵鹏一干就是一年多。一年之后,他的人生又出现了第二个转机。

这家公司进军商界,开设连锁超市,需抽调老员工去从事经营管理工作。赵鹏勤勉负责的工作态度和积极主动的工作作风,已经给老板留下了很深的印象,便让他负责超市糖果蜜饯的财务管理。

赵鹏得到这份差事以后,非常珍惜。他克服了自己文化水平低的困难,将业务账目梳理得井井有条。无论供货有多少品种,销退、结账、保质期,他都在账上反映得清清楚楚,使进出货办得极有效率。此外,他又比别的同事多做了一件事:每次货物进出,他必亲临现场查验,不只是等仓库报单据。而客户结算退货他也都一帮到底,装卸搬运、填单制据。

于是,赵鹏的第三次转机又出现了。赵鹏的细致严谨,被一位供货的中国台湾地区的客商看在眼里,记在心上。这位老板决定聘请他专门打理其在中国的批发业务,作为其在中国的业务拓展负责人。

经历几番转机的直线上升之后,赵鹏已经今非昔比了,成为身价数百万元,拥有数辆货柜车,每月批发几个集装箱进口蜜饯的独立批发商。不过,尽管已是老板,他仍旧坚持这个使自己的人生得到转变的原则——每天比别人多做一点,还是起早贪黑,比员工做得还多。

在现实生活中,总会有这样一些人——他们往往只愿在平坦中慢行,却并不愿在坎坷中跋涉;只愿在风平浪静的湖面上荡舟,却并不愿意在骇浪惊涛的大海中掌握自己的命运之舵,还不时地发出“我行我路,任尔东西南北风”的壮语豪言。这些人总会苦思冥想找些陈词滥调来搪塞,而不努力进取成为登上高峰的第一人。

有时,在工作中我们不必比别人多做许多,只需要一点点就已足够,就会让旁人刮目相看。当你多做了一点小事时,从乏味的工作中你便会体会到一种愉悦,这种快乐是不能用任何辞藻来形容的,它只属于你自己。这种快乐进而会更加激发你的激情,从而使你更加热情地投入到工作中去。你的老板也一定会更加关注你、信赖你,从而给你更多的晋升机会。

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