如今，章强已重返心爱的铁路部门，做回每天清晨5点起床、月薪2000的工薪族。公司也对他的回归感到欣慰。公司发言人说：“我们知道，铁路工作一旦融入员工的血液，他们就会心甘情愿地‘留在正确的轨道上’。”即使再富有，章强也无法舍弃工作、离开铁路部门。
可见，生命中能让一个人感到最牵挂、最留恋、最不舍、最珍贵的就是工作。正如公司发言人所说，工作一旦融入员工的血液，每个人都会心甘情愿地留在正确的轨道上，认真工作。
回报公司对你的厚爱
感恩是一种积极健康的心态。当你以一种感恩的心情去工作、去面对所有人时，就会在工作时拥有愉快的心情，而这一点对职场中的每个人来说都是至关重要的。有过这种体验的人都知道，一份好心情往往会让你的工作更出色！
有一句话说得好：企业给员工以机会，员工还企业以忠诚。只要你带着感恩的心情，快乐地工作，任何一家企业都愿意为你敞开大门！
不管是哪一家公司的老板，谁又不对知恩图报的人更加青睐呢？主管当然也更愿意提携那些一直对公司存有感恩之心的员工。同事们也更愿意帮助那些心存感恩的人。因为这样的员工不但明白事理，容易相处，而且对工作更热情，尤其是对公司更加忠诚。
微软总部的办公楼里有一位临时雇佣的清洁女工，在整座办公楼的几百名雇员里，她是工作量最大、拿薪水最少的人。而且，她也是唯一没有任何学历的人。
可她却是整座办公楼里最快乐的人！每一分钟她都在快乐地工作着；见到任何一个人她都面带微笑；对于任何人的要求哪怕不是自己工作范围之内的，她都会愉快并努力地帮忙。
周围的同事也很快被她感染，没有人在意她的工作性质和地位，有很多人都愿意和她交朋友，甚至包括那些公认的冷漠的人。热情是可以传递的，她的热情就像一团火焰，慢慢地整座办公楼都在她的影响下快乐了起来。
总裁比尔·盖茨对此很惊异。一次，他忍不住问那位女清洁工：“能否告诉我，是什么让您如此开心地面对每一天呢？”“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识。我很感激公司能给我这份工作，让我有不菲的收入来支持我的女儿读完大学。而我唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些，我就非常开心。”
比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了，他动情地说：“那么，您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想您是微软最需要的。”“当然，那可是我最大的梦想啊！可是我没有学历呀！”女清洁工睁大眼睛道。
比尔·盖茨给了她学习和发展的机会。此后的几个月里，这位女清洁工被安排用工作的闲暇时间学习计算机知识，而公司里的任何人都乐意帮助她。后来她真的成了微软的一名正式雇员！
在工作中，我们都应该怀着感恩的心，做好自己的工作。因为老板信任并提供给我们一份薪水和一个工作平台，我们就应该责无旁贷地承担起应有的工作职责。
心存感激，力图回报
企业员工对感恩应该有这样一种深刻的认识：公司为我提供了施展才华的平台，所以我要对公司为我所付出的一切心存感激，并力图回报。
为了回报公司，你应该善待自己的工作，高兴地接受公司给你分配的工作的全部，全心全意、不遗余力地为公司增加效益，提高工作效率，多为公司的发展考虑。
史蒂文·斯诺夫斯基曾经是一名程序员，在一家软件公司干了8年。正当他工作如鱼得水时，公司却轰然倒闭了，因此他不得不为了生计重新找工作。这时，恰巧微软公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关；对两天后的面试，他也信心百倍。然而，面试时考官的问题却是关于未来软件将如何发展的，这点出乎他的意料之外，令他一时之间不知所措，所以最终惨遭淘汰。
史蒂文觉得这家公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是便给微软公司写了一封感谢信：“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机会，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”这封信后来被送到公司总裁比尔·盖茨手中。3个月后，公司出现职位空缺，史蒂文收到了聘书。十几年后，凭着出色的业绩，史蒂文成了微软公司的副总裁。
虽然应聘失败，但依然感谢招聘公司的辛勤劳动——一个如此懂得感恩的人，不管走到哪里，都将大受欢迎。所以，在职场中不管做什么事情，都要带着一种感恩的态度。一旦你拥有这种良好的工作态度，幸运女神将永远陪伴你的左右。
时下有很多年轻人，工作的时候敷衍了事，当一天和尚撞一天钟，从来不愿多做一点本职工作以外的事情。但他们在玩乐的时候却兴致高昂，领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作需要付出，总想避开棘手麻烦的工作，希望轻轻松松地拿到自己的工资，享受工作带来的益处。
诚然，工作可以给我们带来物质报酬，可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感，但有一点不应该忘记，丰厚的物质报酬和巨大的成就感是与付出劳动的多少、战胜困难的大小成正比的。
一位成功的职业人士说：“是一种感恩的心态成就了我的人生。当清楚地意识到自己没有任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀有强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，而且所获得的帮助也更多，工作也更出色，从而很快就获得了加薪升职的机会。”
只想接受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的将就中完成工作，必然享受不到工作的快乐，更无法得到升职加薪的奖赏。
那些在求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人；那些不能不辞辛劳满足客户的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；那些失去激情，任务完成得十分糟糕，却总有一堆理由抛给上司的人；那些总是挑三拣四，对自己的工作环境和任务不满意的人，都需要一声棒喝：善待自己的工作并带着感恩的心去工作！
不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的使命。怀着一颗感恩的心，坦然地接受工作的全部，除了艰辛和忍耐，更有成就和快乐。
感恩客户的抱怨和批评
商业哲学中有句经典的箴言：客户就是上帝。我不记得这句话起源于何处，但它确实是市场经济运行机制下诞生的商业思想。它深刻阐释了客户理念的至高性，体现的正是以客户为导向的服务意识，倡导的是一种“服务至上”的商业精神。
随着信息时代的到来，“靠服务取胜”成了很多公司的新名词，“以客户为中心”也成了很多营销理念的核心。在现实生活中，客户比比皆是，大到国家政府机关，小到一位普通的的消费者，但是又有多少人能真正地把客户当成上帝呢？
在工作中，很多人因为没有客户意识而给集体造成了很多损失。即使有一些人迫于集体的规章制度，工作基本还能令客户满意，但是极少有人会想到客户跟自己的切身利益有着密切关系。我们只有满足客户的要求，才会得到发展和进步。这要求我们要感恩于客户的抱怨，因为客户的抱怨是我们改进工作、不断进步的推动力。
约翰是某饭店的一名厨师。一个周末，约翰正忙碌不堪时，服务生端着一个盘子走进厨房，对他说，有位客人点了这道油炸马铃薯，他抱怨马铃薯切得太厚。约翰看了一下盘子里马铃薯，跟以往的并没有什么不同啊，从来也没有客人抱怨过马铃薯切得太厚，但他还是把马铃薯切薄些，重做了一份请服务生送去。
几分钟后，服务生端着盘子气呼呼地走回厨房，对约翰说：“我想那位挑剔的客人一定是遇到了什么麻烦，然后将气借着马铃薯发泄到我身上，他还是嫌切得太厚。”约翰忍住怒气静下心来，耐着性子将马铃薯切成更薄的片状，炸成诱人的金黄色，又在上面撒了些盐，然后第三次请服务生送过去。没多久，服务生端着空盘子走进厨房，高兴地说：“客人满意极了，餐厅的其他客人也都赞不绝口，快再来几份！”
这道薄薄的油炸马铃薯片从此成了约翰的招牌菜，慢慢流传开后发展成各种口味。到了今天，薯片已经是几乎所有地球人都喜欢吃的休闲零食了。
纵观世界，但凡历史悠久，在市场中久经考验的企业无一例外地都把客户放在首位，把客户作为一切工作的原则，抱着感恩的心，真诚地对待每一位客户，而这样所获得的巨大回报就是：客户衷心的认同，进而使企业更加壮大。
碧波餐厅自开业到现在已有30年的历史了，餐厅的老板经常会提醒员工：“品牌的生命是来自于客人多年来对我们的支持，以及我们时时刻刻对客人的在乎。”从最早经营店面时，碧波餐厅的老板对客户的抱怨一直是以感激的心态在接受；对于客人的建议或不满，他总是愿意倾听并虚心接受，然后在最短的时间内将其改善，等待下次客人来光顾时，会再次询问客人是否觉得满意？每一次，他的态度总是虚心又诚恳的……当然，也许有些人会觉得客人有时的抱怨存在不合理、不合适的情况，没有必要照单全收。但餐厅的老板却认为，这是客人的好意，他们的建议，一定有原因，今天不听以后就没机会了。在碧波餐厅的网站上，可以看到许多客户的留言，虽然有个别客户的投诉或抱怨，但餐厅的管理人员不会将其删掉，相反会把客人的投诉或抱怨当成美丽的礼物，虚心接受并立即改善。
任何一家公司要生存、要发展、要树立品牌，都必须急客户所急，想客户所想，紧紧围绕客户需求，提供客户满意的服务。感恩客户，常怀感恩之心，不仅会使自己的内心时刻充满激情与快乐、自觉承担责任、办好客户委托的事情，而且我们的工作热情会感染周围的人，我们的客户也会因此而感动。
“感恩客户”这一原则要体现在内心里，客户是最重要的，要从思想和规则角度考虑如何为客户提供更好的服务，这样，成功就离你不远了。相反，如果不把客户当上帝，降低“客户的辈分”，傲慢自大，不懂得感恩，后果只能是一败涂地，被市场和客户抛弃。
客户的支持是我们成就大业不可缺少的一股力量，可以说，有了他们，我们的工作和生活才有希望，未来才会更加精彩。我们的成功离不开广大客户多年来的支持与厚爱。我们要感谢客户对我们的信任，感谢客户对我们的支持，感谢客户对我们的抱怨，因为有了这些，我们才得以茁壮成长，才有今天的成绩。让我们衷心感谢那些为我们的生存和发展提供基础的客户吧！
