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第15章 像狗一样工作(5)

人人都不可能脱离了资源而行事。当我们做事时无一例外地希望把事做到最好,不过这可不是一件简单的事,有很多人在做事时总是打折扣,其中一个重要的原因就是:没有资源!

比如你要筹备一个宴会,却发现有限的资金根本无法实现,既找不到一个足够大的场地,也没有合格的服务人员,更要命的是连参加宴会的客户也邀请不到几位。这可怎么能成事呢?

不要紧,世界着名的管理学之父彼得·德鲁克曾经说过:“智力、想象力及知识都是我们的重要资源,但是资源本身所能达成的是有限的,惟有‘有效性’才能将这些资源转化为成果。”

也就是说我们要有效地整合资源,并将所有资源利用足,最终才能实现目标。我们仍然回到如何用有限的资金来筹备一个宴会这个话题,你可以联系一个和你最为熟络的酒店经理,如果你有同学在酒店工作千万不要放过,无论如何也要让他给你打个折扣;如果服务人员不够可以让同事请他们的同学、前同事当志愿者;至于参加宴会的客户就要依靠你的人际关系,通过介绍来聚拢人气,甚至于你的亲人也有可能帮你介绍到层次相当的客户……

这些事你不必要一个人事事亲为,可以分派给得力的助手去做,你只要负责指挥策划就可以掌控整个局面了。

一个有能力的人,并不是一个什么都能做、处处一把抓的人,而是一个能随处挖掘有用资源的管理者,并通过自己的布控把这些资源运用得恰到好处。

从前有一个小女孩去美国的迪斯尼乐园玩耍,刚好遇到了迪斯尼乐园的创史人华迪?迪斯尼。

小女孩仰着小脸好奇地问:“那么可爱的卡通人物,都是你创造出来的吗?”

迪斯尼笑着回答说:“当然不是我一个人的功劳了,那是许多员工共同创造出来的。”

小女孩又问道:“那么那些有趣的故事都是你写出来的吗?”

迪斯尼微笑着说:“当然不是了,它们是聪明的制作人员写出来的啊!”

小女孩听了后更加奇怪了,又问:“那你都做了些什么呢?”

迪斯尼呵呵地笑着说:“我就像小蜜蜂四处采集花蜜一样,到处搜集一些好笑的事情,提供给这些工作人员和制作人员,作为他们创作的参考素材呀!”

这就是懂得做事的人,不是事事亲力亲为,而是让更多有能力的人参与进来,共同把事情做到最好。

假使华迪·迪斯尼没有动用足够的人力资源,那么就不可有组建如此庞大的公司,更不可能拥有层出不穷的创意,甚至可以断言,他的一生都将只是一个画匠,而不是一个了不起的企业家。

将资源用足,道理很简单,但却并不是人人都成为了华迪·迪斯尼,更多的人仍然无视手中的资源,任其摆在那里浪费着。

谈到用足资源这个话题,网络上有一个盛传很久的试题:

在一个风雪交加的夜晚,你开着一辆车路过一个车站。此时有3个人正在等着公共汽车,其中一个是一位快要死的老人,急需赶到医院;一个是位医生,他曾经救过你的命,你做梦都想报答他;另一位是你的情人,你非常想与他结婚,如果错过就会后悔一生。但是此时你的车子只能坐一个人,你会选择让谁坐你的车呢?

很多人都做过这道题,不同的人给出了不同的答案,他们所选择的人都不尽相同,但只有一个人是这样回答的:“给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪心爱的恋人一起等公交车!”

这个答案被公认为是最好的答案,但大部分人都没有想到这个答案。资源其实就在我们手中——一辆车子,一个医生以及将会靠站的公交车,但为什么没有人这样利用呢?为什么就让这么好的资源白白浪费了呢?

至此,我们不得不承认一个事实,那就是很多时候我们没有合理地利用手中的资源,以至于让本应能做得更好的事情打了折扣。

不管你是一个多么聪明、多么能干的人,也不可以事必躬亲。因为你的精力有限,如果埋头苦干就势不能高瞻远瞩,更为重要的是,一个人的力量是有限的,一个人的资源也是有限的,你不但要把自己的资源用足,还要把周围的资源也用足,这样才能把事情做到最好!

小聪明让你逞一时,大智慧让你行一世

狗群中有没有职场政治呢?

如果是一个熟悉狗狗的、对狗狗有细心观察的人,一定会说有!

在狗狗的世界中,也有领导和军师,有资深成员和新加入的菜鸟。如果是一些新来的陌生狗狗,必然会先对团队中的每一员做些了解,通过嗅、摇尾巴或其他一些身体语言,来和成员进行初步接触。

如果这个新成员表现出急躁、霸道或焦虑等等负面的情绪,很可能会引起众怒,让其他成员对它竖起尖牙,喉咙里发出低吼,很快就会把它驱逐出境,它就必须再另寻新的团队。

如果这个新成员不急不躁,性格温和,就会赢得其他成员的好感,不会对它产生敌意,很快就能和大家玩成一片。

而在接下来的相处里,新来的狗狗也会注意自己的行为,不会对老成员呼来喝去,更不会对首领做逾越本分的举动。

其实,狗狗的职场政治远没有人类那样复杂,只要谨守自己的本分,就不会产生问题。

而人类的职场政治则要复杂得多,做得多了怕功高震主,做得少了又被指不敬业。职场需要非凡的才华,更需要非凡的智慧。一个没有才华只懂得耍小聪明的人是不会得意太久,而一个才华横溢却不懂得办公室政治的人也难以一展长才。

提起职场政治,很多人都有切身体会,并对其中的尔虞我诈感到心寒。但谁也不可否认,它是那么现实,那么避无可避,在我们的身边接连上演。

成功、幸福的职业生涯绝不仅仅是有才华就足够了的,不少才华横溢的人都在职场上碰得鼻青脸肿。职场是充满了奥妙的所在,需要你用才华去征服它,更需要你用智慧去驾驭它。只有这样,你才能逃离伤害,游刃有余地行走在广阔的职场天地!

从现在起,你要懂得一些职场政治。

第一,害人之心不可有,防人之心不可无。

不要总想着算计别人,总有一天你会成为被算计的对象。同时你也要学会保护自己,不要认为埋头工作不问周围是非就能畅通无阻了,很可能你已经成为别人在背后攻击的对象。

多多留意自己与同事的关系,不要让自己输在无谓的小事上。

第二,老板也许会容忍你犯错,但绝不容许你功高震主。

如果你犯了错误却没有受到批评,反而有老板帮你摆平,那说明你的老板是一个鼓励员工尝试、敢于提携新人的英明领导人。假使你在他的英明领导下取得了成就,千万不要高兴得忘乎所以,更不要摆出一副你是公司核心人物的派头,因为每个老板都不会容忍一个功高震主的员工。

卧榻之旁,岂容他人酣睡,不要高估了老板的宽容度!

第三,不要特立独行,要融入团队之中。

融入团队之中与同事和谐地相处就意味着你的人脉越来越广、交际能力越来越强,这样的人总是比特立独行的人要占便宜。

第四,懂得变通和圆滑地处理题。

不要在办公室追求公平或固守无谓的原则,那样很容易惹人讨厌。你应该尝试用不同的方法处理问题,这条路行不通就再换另一条路,灵活地应对。

让自己变得人见人爱

狗狗是很惹人喜爱的动物。除了一些生来就极度讨厌狗的人之外,大部分人对狗狗都怀有很大的好感。

惹人喜爱的生灵必有自己值得喜欢之处,狗狗的聪明、忠诚都是极大的优点,最重要的一点是,它们的人缘极好,不管是对初次见面的陌生人,还是能熟悉地叫出它名字的熟人,狗狗们都表现出友好与热情。真可谓是人见人爱。

人际关系在现代社会中是非常重要的,尤其是在职场中,人际关系已经成为一个很重要的话题。我们在职场中面对的挑战,已然从如何将工作做好,发展到如何将人际关系搞好。

如果你是一个对人冷漠、不会说话、性格孤僻的人,不仅缺少朋友,做起事来也处处阻碍,职业生涯也会变得举步维艰,甚至你每天一睁开眼就会为今天将要见到的同事感到烦恼,在这种负面情绪的笼罩下,你怎么能不对工作感到厌烦呢?

反之,如果你是一个八面玲珑、善良朴实、待人真诚的人,当真就是人见人爱,花见花开,会迎得周围人的喜爱,与同事的协作就会变得更加顺利,气氛就会变得融洽,心情就会变好,工作效率也会大大提高,这也是管理的精髓——管事、理人。

如果你大量阅读一些知名企业家、政要的传记轶闻,不难发现他们虽然成就各异,但都有一个共通的特点,那就是人际关系极好。美国前总统克林顿就是其中之一。

从小时候开始,克林顿就和周围的小伙伴们关系极好,只要是孩子们喜欢聚集的地方,总会看到他的身影。如果遇到陌生人,他就会主动上前做自我介绍,并面带诚恳地表示愿意与对方交往。在大学阶段,克林顿的这种亲和力也保持了下来。这些良好的人际关系都为他日后能够坐上总统的位子而打下了坚实的基础。

当克林顿任总统的职位后,无论他到哪里访问,都会被很多人包围,大家不仅仅是来聆听这位总统对政治的见解,更想亲眼目睹举世闻名的“克林顿魔力”。

有一次,克林顿去伦敦访问,在市政厅举行了演讲。当演讲快要结束的时候,克林顿在密密麻麻的人群里认出了古德爵士——一位新的劳工民意领袖。克林顿很高兴,他大声地喊道:“你好啊,古德爵士!”

试想一下,当美国的前总统在公开场合,当着如此众多的人喊出你的名字时,你会感到多么自豪、多么高兴!不用多说你也能明白克林顿的人缘何以如此之好。这正如心理学家菲莉帕?戴维斯评价的那样,克林顿具有一种罕有的超凡魅力,这使他与众不同。

《纽约时报》的记者曾经采访过这位好人缘的前总统克林顿,寻问他是如何维护自己的政治人际关系网的。

克林顿回答说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”

由此可见,良好的人际关系不但是为职场制造新鲜“氧气”的制氧机,更是获得成功的关键。不要得罪身边的每一个人,这个世界说大不大,说小不小,你永远也无法得知在下一秒将需要哪些人的帮助。

然而,尽管你需要维持良好的人际关系网,但并不代表你要曲意奉迎,假意承欢,当你笑颜如花地说着假话时,看上去必定不会真实,绝大多数人都会对虚情假意有所感知,这样的做法只能适得其反,让你的人际关系更加糟糕。一个自然、亲切、热情的人,才能受到周围人的欢迎!

并非受到不公平的待遇,只是你还没有努力到位

在训犬员挑选一些优秀的狗狗进行训练时,总会有一些狗狗被挑剩下。并不是因为它们没有优点,而是因为它们的表现在某些时候并不突出,或是暂时还没有把优点呈现出来让训犬员看到。

这并不表示它们受到了不公平的待遇,一生将碌碌无为,相反,它们还有机会赢得大家的喜爱,只要肯于表现,呈现自己的优势,就会得到大家的认同。

美国心理学家亚当斯曾经提出过一个曾名的“公平理论”,他认为,一个人的工作(包括学习)动机,不仅受自己所得即实际收入的影响,而且还受相对报酬即与他人相比较的相对收入的影响。

人们往往会自觉不自觉地将自己的付出和收获,与他人的付出和收获相比较,一旦比较的结果令他觉得不合理,就会产生不公平感与心理不平衡的现象。

这种不公平的感觉对心理的负面影响是巨大的,它能够挫伤人们积极向上的良好情绪,也能够影响人们的才智与才能的发挥。

世界首富比尔·盖茨给青少年的11条建议中,第一条即为“生活是不公平的,要学会接受它”。

这句话是有一定道理的。人从生下来即遭遇着种种不公:家庭背景有强有弱,生活环境有贫有富……等到步入职场仍然会遇到不公平的事情:做同样多的事,甚至做比其他人更多的事,得到的报酬却比别人少;明明不是自己的错,却要替他人背黑锅;同样的能力,只因你不是“海归”,就抢不到升职的机会;貌不如人,嘴也不甜,就受不到重用……

这些不公平都会令我们心生愤怒与委屈,随之而来的就是对工作不积极、不热情、不主动。

这种不公平的职场现象真的无法避免也无法改变吗?不然!

比尔·盖茨虽然强调“生活是不公平的,要学会接受它”,但这句话并不严谨。从严格意义上来说,生活在一定时期内是不公平的,要学会接受它,但是从生命阶段来看,生活又是公平的。

为什么这么说呢?让我们先来看一个故事:

在日本赫赫有名的三井物产总裁八寻俊邦,他在尚没有坐上总裁之位时,只是一个普通的员工。

在八寻俊邦年轻的时候,曾被派到越南任职。不久后,由于在越南当地的业绩十分突出,八寻俊邦就被调回了三井物产公司的总部工作,并升职为神户分店的橡胶课课长。

然而,就在他担任课长期间,橡胶行情大幅下滑,他所采取的应变措施慢了一些,给公司造成了很大的损失。

公司的业绩亏损与国际橡胶行情的整体大幅下滑有很大的关系,即使八寻俊邦及时采取措施,公司也难免蒙受损失。再加上他曾经为公司创造了很大的利润,是公司的有功之臣,很多人都认为对八寻俊邦的处罚不会太重。

谁也没有想到的是,公司竟然毫不留情地将八寻俊邦降为了一般的职员,让他由基层做起。

这是何等的不公?错误明明不全在八寻俊邦,却要他一个人承受全部的责任,如果换了旁人,势必认为受到不公平的待遇,怒火中烧,拂袖而去,另谋高就。

然而八寻俊邦却没有这样做,尽管这个处罚对他的打击很大,让他既难过又羞愧,但他还是接受了这个现实,他发誓从哪里跌倒就要从哪里爬起来。

八寻俊邦一再地告诉自己,无论此事是否公平,都已然成为过去,重要的是今后再遇上问题时要懂得如何处理、应变。他很快调整了自己压抑的心态,重新带着巨大的热情投入到工作中去。

一年以后,八寻俊邦被分配到了石油制品部门。经过一年的工作经验积累和对自我的不断反思,他做起工作来更加得心应手。很快地,他就被升任为三井物产化学品部门的部长。而最终,他成为了三井物产的社长。

在八寻俊邦受到处罚的那段时间中,生活对他显然是不公平的,但放眼于他的整个职业生涯却又是公平的,他所付出的辛劳、委屈与努力都得到了应有的回报。

从八寻俊邦的故事中我们可以得出3点启示:

第一,不必事事要求公平。

人常常会遭受不公平的待遇,但这并不代表你将永远受到同样的待遇。假使拿着一把尺子一寸寸地衡得失,只会增添更多的烦恼。将不公平坦然视之,一切也就如常了。

第二,从不公平中汲取养份。

世界上没有绝对的不公平,如果你能从不公平中汲取养份,就能够化不利为有利,增强自己的实力,为东山再起打下坚实的基础。

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