皇帝女儿也愁嫁
晴雯个性锋芒太露，率性而为，但她很得贾母喜爱，直到王夫人把晴雯撵出去后，贾母还说：“晴雯那丫头我看他甚好。”还不是一般的好，是“甚好”，贾母对她的评价可说是非常之高。贾母是一个能够“破陈腐旧套”的人，她有些新思维，能接受某些新事物，并且比较欣赏开放式性格的人。她对凤姐和黛玉乃至晴雯的开放式性格都能欣赏，至少是能够容忍，比如她把晴雯派去服侍宝玉，是觉得“这些丫头的模样爽利言谈针线都不及他，将来只他还可以给宝玉使唤得”。
《红楼梦》第四十回至第四十二回里，贾母两宴大观园，恰好刘姥姥二进大观园。贾母携她玩乐一天，喊她老亲家，戏称自己是老废物，全无架子。
在去潇湘馆的路上，刘姥姥不小心摔了一跤，众人拍手都哈哈笑起来，贾母的反应是——贾母笑骂道：“小蹄子们，还不搀起来，只站着笑。”说话时，刘姥姥已爬了起来，自己也笑了，说道：“才说嘴就打了嘴。”贾母问他：“可扭了腰了不曾？叫丫头们捶一捶。”
在秋爽斋吃饭，贾母因说：“把那一张小楠木桌子抬过来，让刘亲家近我这边坐着。”刘姥姥要走，过来告辞，贾母还有礼物相赠。
此外，贾母十分注重树立仁慈的形象。“仁慈”在中国是儒家的“智、仁、勇”的“三大德”之一；在西方也被基督教认为是“信、望、爱”或“信仰、希望和仁慈”的“神学三德”之一。无论是从伦理体系完善的逻辑需要还是从人类生活幸福的基本需要出发，仁慈与公正一样，都是我们应当坚持的伦理原则。正如美国伦理学家威廉·弗兰克纳所说过的：“正义只是道德的一部分，而不是它的全部。那么仁慈可能属于道德的另一部分，我认为这才是公正的说法”。“即使人们认为仁慈不是道德的要求，而是某种非本质的、道德上的善的东西，人们仍然把仁慈看做是道德的一个重要方面——如果不是必要的，也是令人向往的。”
第二十九回《享福人福深还祷福痴情女情重愈斟情》里贾母带着一家人去清虚观时有这样一个插曲：
享福人福深还祷福痴情女情重愈斟情
可巧有个十二三岁的小道士儿，拿着剪筒，照管剪各处蜡花，正欲得便且藏出去，不想一头撞在凤姐儿怀里。凤姐便一扬手，照脸一下，把那小孩子打了一个筋斗，骂道：“野牛肉的，胡朝那里跑！”那小道士也不顾拾烛剪，爬起来往外还要跑。正值宝钗等下车，众婆娘媳妇正围随的风雨不透，但见一个小道士滚了出来，都喝声叫“拿，拿，拿！打，打，打！”
贾母听到声响，赶忙赶过来，待王熙凤说明原因后，（贾母）忙道：“快带了那孩子来，别唬着他。小门小户的孩子，都是娇生惯养的，那里见的这个势派。倘或唬着他，倒怪可怜见的，他老子娘岂不疼的慌？”说着，便叫贾珍去好生带了来。贾珍只得去拉了那孩子来。那孩子还一手拿着蜡剪，跪在地下乱战。贾母命贾珍拉起来，叫他别怕，问他几岁了。那孩子通说不出话来。贾母还说“可怜见的”，又向贾珍道：“珍哥儿，带他去罢。给他些钱买果子吃，别叫人难为了他。”贾珍答应，领他去了。
我们姑且可以这么理解，无论贾母是有意还是无意，客观上她已经在进行着贾氏公司的社会形象建设，承担起了部分社会责任，塑造了一个体贴穷人、怜惜下人的形象。
另外一个事例是，当贾府败落后，凤姐的女儿、贾母的外曾孙女巧姐儿被人拐卖，刘姥姥变卖家产把巧姐儿给救了回来，可以理解为贾氏公司注重社会形象建设的回报。
智慧金言
贾母的管理方法给现代领导者这些启示：
中国有句古话，叫做“酒香不怕巷子深”，说的是只要是酒香，巷子再深再偏僻，也不用担心，总会有人买的。但实际上，这句话是经不起推敲的。再香的酒，藏得远了，也无人能知，贻误了时机，只会造成不应有的损失。尤其是在现代社会，商品经济发展迅速，市场竞争十分激烈，好“酒”也需要宣传。很多历史悠久的优质名牌产品，也一改“皇帝女儿不愁嫁”的姿态大力宣传自己，这说明酒香也怕巷子深。
所谓企业社会形象，是指企业外观形象与内在精神在社会公众心目中的总体印象和感识。贾母在贾家的社会形象建设上是花了很大工夫的，并且取得了很好的效果。
现在企业的发展，离不开企业的社会形象建设和宣传，而承担社会责任无疑是宣传“酒香”、树立“口碑”的重要手段。现代意义上的社会责任是指企业在追求利润过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务，最终实现企业的可持续发展。贾家的社会形象建设是谈不上承担了现代意义上的社会责任的，但是这也给了我们领导者很多的启示。
责权明确才能顺畅管理
从某种意义上讲，贾府很像现代的家族制企业。而家族企业通常都具有一些同质性的弊端。具体分析，表现在以下几个方面：
1.集权化的管理方式
《红楼梦》所反映的年代，由于受儒家思想的影响，人们习惯于“遵从”这种管理方式，这种独裁式的管理使管理者的权力影响很大，很容易提高管理工作的绩效。我们现在看到仍有一部分家族企业采取的是这种管理方式。在创立之初，可使大家齐心协力，发挥较好的效果，同时降低运营成本。但企业发展到一定规模后，很多弊端就会显现，如企业失去活力，员工工作积极性不高。贾政想管教好宝玉，由于贾母的庇护，让他成天在脂粉堆里厮混，结果成为“富贵不知家业，贫穷难耐凄凉；可怜辜负好时光，于国于家无望”的人物，无法接管及振兴贾府。从某种程度上说，贾府的最后破败，跟贾母的安于现状、放松对下属的管束和教育也有着莫大的关系。
2.用人机制存在问题，裙带关系严重
《红楼梦》中家族化管理的一个重大弊病是亲情代替规则。由于存在血缘关系，以经济利益为纽带的管理规则常常失效。贾珍、贾琏、贾蓉这些纨绔子弟，聚赌嫖娼，斗鸡走狗，把贾府闹翻了天，也无人敢管，且又到外面滋事生非，胡作乱来，以至触犯法律。家族制企业的通病是管理时，制定规章制度需要服从血缘关系，用亲人而不能用能人，因人设岗而不能因职设岗，只能急功近利而不能长远规划，致使企业内部丧失竞争机制。
3.缺乏必要的监督和约束机制
在贾府，王熙凤集控制权、监督权于一身，权力过于集中，又没有其他人对其进行监控。家族成员的收入全部归入账房，所需开支由账房划拨，但每家每户究竟有多少财产却并不清晰。因此大家都倾向于尽可能多地花钱，这样就造成财产的严重浪费。贾母重宠王熙凤，授权过度，缺乏必要的监督和约束机制，就等于放弃了权力，就有可能被“架空”。这样，贾府一般子弟、奴仆乃至婆子丫鬟们都觉得有空可钻，各营其私，各舞其弊，纷扰与罪恶，层出不穷。
在2002年央视“实话实说”的一期节目里，一位73岁的老人让成千上万的电视观众感动得热泪盈眶。因为在他身上，既没有昔日荣华，也看不到今日的颓废。他便是原日本八佰伴总裁和田一夫——一家曾经拥有400余家超市的国际交流集团的总裁。1997年，八佰伴集团的主干企业日本八佰伴公司宣告破产。和田一夫也从辉煌时期住的30间一套的海景房里搬到了租赁的一居室里，从乘坐豪华名车到搭乘公共汽车，和田一夫的事业跌入了低谷。
他用一句话来总结自己失败的原因：“家族制企业管理断送了八佰伴的生命。”
有些企业由大家长一人说了算，又无制衡措施，处处总要维护自己的尊严，不尊重职工的个性。而职工作为被雇佣者，没有发表意见的权利，当然就失去了成就感、荣誉感和积极性，企业员工对企业经营状况和发展前途漠不关心，使企业丧失向心力和凝聚力，最终失去前进的动力。因此现代家族企业要注意适当地分权，这样既可集众人智慧，又可有效地刺激下级管理人员的积极性和责任心。
在现今家族企业中，就有很多企业在创立时由家族共同出资，但每个成员究竟在其中占有多大的股份却由于种种原因并未明确，致使一旦发生家族财产纠纷，就难以协商解决，最终将影响家族企业的发展。因此当今的家族企业不论是什么性质，在建立之初都要按现代企业制度建设，使之产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学。
家族制在用人上要任人唯能，这样才能使企业越来越发展壮大。而其中，很重要的一点，就是要建立职业经理人制度。
智慧金言
建立职业经理人制度是家族企业“以人管理企业”向“以制度管理企业”过渡的本质体现。家族企业创业之初企业规模较小，市场竞争不激烈，所有者与经营者合一，以亲属纽带运作具有明显的成本优势，对职业经理要求并不迫切。但在家族企业发展到相当规模，特别是在竞争激烈、企业规模日益扩大时，如果创业者不具备胜任经营者的条件，不能再驾驭指挥整个企业持续发展时，其最优选择就是为公司从经营者市场中选择最有能力的经营者和职业经理人，完成家族式管理向现代企业制度的转换，完成内部管理机制的创新，通过制度管理企业。家族企业经理职业化的前提是企业体制的股份化，只有按照股份企业的法人治理结构构建企业管理体制，才能实现企业的职业经理体制。股份化可以合理分割家庭成员对企业财产的占有，使他们对企业的贡献得到补偿。股份化后创业家族成员成为企业的股东或董事，企业的产权没有发生变化，不会影响家族成员的关系。同时，通过聘用职业经理管理企业，可以避免人际关系的干扰，使家族企业顺利进入制度管理阶段，从而实现管理创新。
管理的核心就是带出一套优良作风
拿破仑说过，领导“有时候应该是狮子，有时候应该是狐狸。进行统治的全部奥妙在于，你必须明白什么时候是狮子，什么时候是狐狸”。王夫人颇得其妙，她平时“木头人儿似的”，放手让王熙凤主持日常事务。在公司对上恭敬，对下一付菩萨心肠，博得了众人的拥戴，但对金钏、晴雯等她认为违反封建秩序、损害贾府发展的，“不良作风”，则实施了毫不留情的镇压。
王夫人对危及她根本利益的事情不惜亲力亲为、狠抓到底。什么是她最根本的利益，那当然是她的宝贝儿子贾宝玉了。书中几次提她的发威都与此有关。为了让贾宝玉走向封建正统，不被“妖精”勾引坏，王夫人狠抓贾府尤其是大观园的思想作风和生活作风建设。
首先是驱逐金钏。王夫人平生最恨勾引男人的女孩，在第三十回《宝钗借扇机带双敲龄官划蔷痴及局外》中，王夫人就因为金钏和宝玉说了几句轻俏话而把金钏赶走了，尽管金钏跟了王夫人十几年，尽管最先挑起话头的是她的宝贝儿子，但任金钏怎么恳求她也是“铁定了心”。
宝钗借扇机带双敲龄官划蔷痴及局外事情是这样的：时值盛夏，贾府里各处的主仆多在午睡，宝玉穷极无聊，一路背着手溜达到了王夫人的上房。王夫人在午睡，丫头金钏坐在旁边为王夫人捶腿，同时也困乏至极，宝玉见了玩心大动，上前摘了金钏的耳环，拉着金钏说了几句俏皮的玩笑话：“赶明儿我和太太说，跟着我吧。”金钏平时也和他玩笑惯了，笑着说：“你急什么呀，是你的还能跑了吗？”突然王夫人翻身起来，照金钏脸上就打了个嘴巴，骂着叫金钏妈把她领回去，再也不许回来。金钏忙跪下哭着求饶：“我再也不敢了。求太太看在我跟了您十来年的份上饶了我这次吧！”任凭金钏苦苦哀求，王夫人也不肯再收留，仍然给撵了出去。最后直接导致了金钏的自杀。
然后是“绣春囊事件”引发抄检大观园。第七十四回《惑奸谗抄检大观园矢孤介杜绝宁国府》里，王夫人在听了王善保家的小报告后，决定查抄大观园，把污染源找出来。
先拿晴雯开刀，王夫人把晴雯叫去训斥责问一番，没问出什么所以然，但还是表示了极其的不满，对着晴雯喝声“去！站在这里，我看不上这浪样儿！谁许你这样花红柳绿的妆扮！”并向王熙凤等自怨道：“这几年我越发精神短了，照顾不到。这样妖精似的东西竟没看见。只怕这样的还有，明日倒得查查。”也说明了她要把授予给王熙凤的权力收一收了。
听了王善保家的怂恿：“太太请养息身体要紧，这些小事只交与奴才。如今要查这个主儿也极容易，等到晚上园门关了的时节，内外不通风，我们竟给他们个猛不防，带着人到各处丫头们房里搜寻。”之后，王夫人道：“这话倒是。若不如此，断不能清的清白的白。”并表示“这主意很是，不然一年也查不出来”。遂决定连夜查抄大观园。
在抄检完毕后，王夫人秋后算账，驱逐了司棋等众丫鬟。第七十七回《俏丫鬟抱屈夭风流美优伶斩情归水月》中，王夫人在听到周瑞家的“不如直把司棋带过去，一并连赃证与那边太太瞧了，不过打一顿配了人”的建议后，想了一想，就说：“这也倒是。快办了这一件，再办咱们家的那些妖精。”处理事情，有条不紊。然后亲自到怡红院，进行调查，书中描写：
（王夫人问）“谁是和宝玉一日的生日？”本人不敢答应，老嬷嬷指道：“这一个蕙香，又叫作四儿的，是同宝玉一日生日的。”……王夫人冷笑道：“这也是个不怕臊的。他背地里说的，同日生日就是夫妻。打谅我隔的远，都不知道呢。可知道我身子虽不大来，我的心耳神意时时都在这里。难道我通共一个宝玉，就白放心凭你们勾引坏了不成！”……王夫人即命把他家的人叫来，领出去配人。又问，“谁是耶律雄奴？”老嬷嬷们便将芳官指出。因喝命：“唤他干娘来领去，就赏他外头自寻个女婿去吧。把他的东西一概给他。”又吩咐上年凡有姑娘们分的唱戏的女孩子们，一概不许留在园里，都令其各人干娘带出，自行聘嫁。”
王夫人的管理方法给当今领导者这样一些管理启示：
作风建设，其实是企业文化建设的一部分。企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。现代企业制度的效率能否发挥的一个重要条件，是看能否在企业中形成积极进取的企业文化，尤其是能否形成求实进取的工作作风。
那么，现代企业如何打造优良的作风呢？要做到以下几点：第一，激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神；第二，发挥集体的协同作用，唤起企业员工的广泛热情和团队精神；第三、企业目标要明确，追求要高，敢于争当世界一流。
智慧金言
现代企业的管理就是管人，管人就是带作风，管理的核心就是带出一套优良作风来。作风的建设除以上几点外，最主要的是每天修炼，潜移默化，持续灌输，久而久之便习惯成自然，公司的理念便溶化到每位员工的血液里去了，作风就形成了。
当然，如果搞作风建设仅仅靠严格控制和刚性管理是不容易成功的。控制只出奴隶，不出人才。控制是强制的，沟通是柔和的。只有变控制为沟通，才可以称之为科学，企业也因此才能走上和谐发展之路。
