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第22章 用创新来创富(8)

这是该法的核心。畅想阶段的关键是,每个与会者都要积极开动脑筋,大胆提出各种设想,严格“四条原则”:1.自由畅想原则。敞开思维,无所顾忌地寻求答案。2.延迟批判原则,这是该法得以顺利推行的极关键的一条。包括三层意思:既不否定也不肯定;不搞批评与自我批评以及内心也不冒出批评的念头。3.结合改善原则。也是该法成败的关键。要求与会者的思维要紧跟他人的发言跑,使自己的思维在别人方案的基础上形成。如果不这样,就成了汇报会,达不到目的。 4.谋求数量原则。不挑剔方案的完备性,想到多少说多少,直至大家无话可说。

四、评价筛选阶段:

评价可由内行或专家进行。标准由评价者自订,最后选择一两个相对最优的方案提供给当事人实施。特别注意、对那些确有突破性而又有背于已知科学真理的方案,或价值重大而一时难以实现的方案应备加珍惜,不可弃之不顾。

创新者们应当懂得,智力激励法并非灵丹妙药,它一般对运用群体智慧,解决产品开发、技术改造或经营管理中的具体问题有效,而解决科学发现或技术发明中的难题,则效果并不理想。对于后者,应当采用其他方法,即更需要灵感的方法。

让我们回头对照那则寓言,就会发现群鼠虽然是采用会议的样式,探讨的是要解决的难题(对付猫),但因为并未遵守智力激励法的五阶段,尤其是违背“四原则”,所以,鼠们的淬论未果而终,无济于事。

除了智力激励法,会议沟通法的另一种形式是希望列举法。它简便易行,实施步骤如下:

准备。主要确定与会人及要讨论的问题,人数也以5一10为宜。提前通知会议主题。

开会。与智力激励法极为相似。会议历时1小时即可。

评价筛选。同智力激励法。

希望列举法较适宜于对现有产品、设备、材料、方案或管理制度的改进。

●速冻解冻法

速冻解冻法听起来倒像是在肉联厂似的,一些人可能听得不多,觉得稀奇。其实,该法只是为了形像才命此名的。速冻解冻,顾名思义,就是先把东西以速冻的手段处理,然后再使之解冻,以达到某种结果。在创新中,它指的是把解决问题的重点途径换一换另谋他途的思考方法。这种方法要求灵活、变通的创新思维。

日常生活中,运用该法的例子不少;某人久病不愈,看遍中、西医院,都无效果。有一天试用偏方,竟康复;父母教育小孩,如果对孩子的毛病以打骂的方法无效,聪明的家长就会改变途径,代之以诱导、启发等,孩子很乐意顺从。

速冻解冻法常常奏效,是因为问题的解决不是唯一的。另一方面,有些途径不是总走得通,这使得人们必须另谋他途,才到达成功的彼岸。

另谋他途,说起来容易做起来难,难就难在能否找到一条合适的它途。它要求丰富的知识、经验,要求灵活多变的发散思维能力。除此,几乎再无有效的办法了。

有一家药店,开在马路边,过往行人很多,可就是少有顾客进店买药。于是,店主打出横幅,写上“欢迎光顾”,“顾客至上”之类的话,还是没有什么生意。店主想了想、找到问题的症结,原来夏天太热,太阳西晒,行人当然步履匆匆。于是店主撤下横幅,在店门前大书几字:“本店免费供应冰水”,此招一出,顾客纷至杏来,喝完冰水后,顺便买上所需药品。在这例中,店主“免费供水”就是运用了速冻解冻法,效果甚佳。

●分解组合法

其实,这里指的两种形式:分解法、组合法。这里着重介绍组合法。

首先要明确,组合法是应用范围十分广泛的创新方法,在技术成果中2/3以上是通过该法得到的。前面曾经提及的多功能产品就是运用了该法的结果。

从组合的方式看,包括二元组合,多元组合和综合性组合等。比如收录机,多媒体电脑、飞机等分别是三种方式的组合物。

组合的最基本要求是各要素必须建立某种关系成一系统整体,否则,缺乏有机性,杂乱无章。

组合的实现有两条途径:一是按功能途径,比如企业内把公关部门与营销部门合并,就是二者具有相似的功能;二是无目的的随意组合,看看会获得什么结果。如确有新意,则也属创新。

组合法的难点在于找到组合对象后怎样有机地把它们结合起来,而这,也只能靠知识和经验的积累。中医药的发明,很大程度上是凭老中医的经验实现的。

现实中组合的类型繁多,例如材料组合。如航空领域里的复合材料;化肥中的复合有机肥都是。

结构组合,果树嫁接,水稻杂交,都属此类。

功能组合。一件产品具有多种功能,是开发新产品常用的方法。

方法组合。亦即俗话所讲多管齐下,多种方法同时并用。

原理技术组合。北大方正的激光照排出版系统,可以看作是计算机技术、激光成像管理和印刷出版技术的多元组合。

此外还有很多,恕不多加列举。

分解法正好与组合法相反。比如,企业集团鉴于规模的扩大,为便于管理,把某一综合部门分成各自相对独立的几个职能机构;又比如,现代企业上市,划顷利获得资格,往往采取“剥离”不良资产的方法,对不良资产的剥离就是把这部分资产分解出去。分解法对于把复杂问题简单化,把宏观问题微观化,往往有明显的成效。分解法更多的依靠知识和创新思维。前面我们看到了上海男士令公司一例,总经理邹韦在公司做大的过程中,为便于集中创立品牌,将原先高度统一的决策部门分成生产中心、决策中心和营销中心,公司的管理更加高效协同。

●移植参合法

亦即通称的移植法,是指将某一领域的技术,管理制度、工艺、理念或思路移植到另一领域的方法。

在企业创新中,该法是很常用且较为有效的方法。比如,在技术创新中,把数控技术移植到普通机床上,并加以改造融合,发明了数控机床;电脑、激光照排印刷出版新技术,带来了印刷出版业的技术革命。在企业的管理创新中,大企业并购中、小企业,向后者输入大企业的一整套管理制度,从而使被兼并、收买的中、小企业很快重新披挂上阵,焕发新的生机。

剑桥大学教授,科学方法论专家贝弗里奇对移植法赞不绝口:“移植是科学发展中的一种重要方法。大多数已有的发现都可应用于其他领域。”移植法的实质是人类思维领域里的嫁接现象。生物领域的嫁接或杂交可以产生新的物种,科技领域的移植、嫁接也可以创出新的科技成果。同样,管理领域的移植、嫁接将推进管理创新的深入发展。

移植法有利于企业家的个人创新设想,因为这种方法并不受逻辑思维的束缚。当某个企业家或者是打算开发新产品,或者是引进或输出管理方式方法、理念、营销思路等,并不需要对新的领域有很清楚全面细致的了解,往往是干了再说,强调实践中检验。

移植法一般有这样几种类型:

一、根本原则、原理的移植

在企业创新中,当涉及需要全新的战略移植时,往往采用该类移植法。它不是某一项或某几次具体技术或管理制度的简单输出、输入,而是系统性地整体性地移植,北京的东安集团兼并了地处海淀区双榆树的北京手表二厂。集团不是在具体的手表制造技术或手表厂的生产经营细节方面修修补补,引入新的机制,而是对手表二厂进行了脱胎换骨式的改造——停止生产手表,把厂房建成现代化的大型超市,这就有了“双安商场”的问世。手表二厂虽不再存在,但企业因此找到了新的振兴之路。

二、方法性移植

这是开发新产品时适用的方法,特别是在生物制品领域中,运用更为普遍。

三、功能性移植

即把某一种技术具有的独特功能移植到另一领域。这在产品开发创新中尤为常见。比如,超导技术的功能独特,它能提高强磁场、大电流、无热耗的特性。移植到计算机领域,研制出无功耗的超导计算机;移植到交通业中能制成磁悬浮列车;移植到航海领域,能生产出超导轮船;移植到医学领域又能制造出高性能的核磁共振扫描仪。单单一种超导技术,经过功能移植,就能“导”出如此众多家的核新成员,难怪前些年各国不惜人力财力,拼命地研究超导技术,力图在该领域抢占制高点。

四、结构性移植

在技术、产品制造领域,结构性移植也是功效非凡的。蜂窝结构,其特点和优点在于费料少而强度高,于是,人们将这种结构移植到飞机制造上,大大地减轻了飞机的自重,提高了飞机强度;人们又把它移植到房屋建筑上,制造出了既隔音、保暖又轻巧的“蜂窝砖”。

移植法要运用成功,其关键在于运用者个人拥有广博的 知识以及丰富的联想能力。

不过,创新是综合复杂的高级思维活动,单单运用移植 法不能就是万事大吉,因为这种办法只是给人提供创新的突 破口,而不是全部的创新技术。

●综摄法

又称蜜蜂法,指的是像蜜蜂那样辛勤地工作(思考、创新),广泛涉猎,加以提炼,达到创新要求。

我们知道,蜜蜂为了酿蜜,整天不停地飞行在鲜花丛中,不辞辛苦地采集花粉。蜜蜂的本能使这些幼小可爱的动物们努力采集各种不同的花粉,酿出无比甜蜜的蜂蜜。

动物的特性给人予启迪。创新活动中采用综摄法,将会尽可能地实现目标。综摄法的要求是:1.预先设想出创新的目标,目的要明确,包括经济技术性能、指标、规范等;2.全面(甚至尽可能多地)搜集相关信息资料,比如与目标有关的各种文献、专题、论著、专利检索等;3.成立专业攻关小组,人数根据创新难易程度,所需专业构成等确定,以短小精悍为原则。确定项目主持人;4.拟订工作进度。尽量把进度细化,既有具体的阶段,各阶段相互之间又衔接有序。当然,进度不是一成不变的,应当随工作实际情况的变化而相应修订;综合众人研究的成果,加以提炼,得出最终方案。

综摄法既可用于企业家个人,更适用于创新群体。用于个人时,往往偏重了产品的技术改进,市场营销的促进等方面,而事关企业的战略决策,大幅度的制度变更等还是以群体的方式进行为要。

其实,综摄法强调信息的全面性,思维领域的广泛性,就是人们日常所说的博采众长,搞来精品。

●课题研究法

指创业企业为着进行某个较大的创新,而以拟定课题的方式,以完成规定目标。课题研究法是现代企业创新愈来愈普遍运用的一种方法。在实践中有三种样式,自行研究式,合作研究式和委托研究式。

一、自行研究式

指企业本身设置了专门的研究组织部门,创新任务由这个专门机构完成。采用这种样式,一般需具备两个条件:企业本身科研力量雄厚,科研设备先进,科研资料丰富;企业的创新项目涉及商业秘密,不宜与人合作或委托其他机构进行。我国一些大型的企业或企业集团,通常在内部设有专门的研究机构,有的甚至成立学院,聚集了一批人才。

二、委托研究式

创新企业将创新课题全部交与企业之外的研究机构,亦即通称的科研院所,由其独立研究,最后把研究成果交付给企业。这是一种日益风行的研究方式。运用这种方式,对企业提出了更高的要求:第一,企业的创新项目应当是事先经过轮番详细论证、切实可行的;第二,企业对市场和管理战略有一定的前瞻性;第三,企业的财力雄厚,或者有专门的资金预算;第四,必须谨慎地挑选被委托方。这第四点最为关键,在很大程度上决定了创新项目的成败。在国外,很多公司、企业,甚至包括本身没有专门研究机构的大财团,跨国公司,都委托社会专门研究机构,帮助创新。在国内,越来越多企业意识到“借脑”的重要性,不惜重金聘请名牌机构从事创新的研究。深圳华为公司是国内通讯行业的巨人,为了完善公司的管理制度,改进营销策略,花费甚巨,委托人民大学工商学院的专家们进行研究,从而极大地促进了公司管理方面的加强,给公司带来更为巨大的利益。

无论哪种研究方式,课题研究法强调的是创新的规范性,科学性,严谨性。一般阶段为三个时期:前期,准备阶段;中期,研究阶段;后期,成果鉴定及实施阶段。在准备阶段,需要选定课题,课题的选择须建立在充分的论证基础之上,决不可草率行事,匆忙上马。同时,如果是合作式或委托式,还须详细考察合作对方或被委托方的研究能力,确定对象。在研究阶段,要求定期掌握进度。如果采用合作式、委托式、要有专人负责联络,及时掌握研究的进程,协调解决出现的问题。在后期,要组织专家评估鉴定,以检查研究成果是否符合预定的要求,在实施过程中,出现新问题,随时与对方联系,求得及时解决,确保成果顺利实施。

●模仿法

其最大特点在于通过模拟、仿制已有事物来构造新的另外的已知事物。如模仿生物的特性,就是仿生法;如模仿事物的状,就是仿形法。模仿的重要性,我们在前面的讨论中已经说得不少,大家当有所印象。企业在创新中,当创新碰到难以开展或深入不了的困难而一筹莫展时,不妨通过模仿法予以突破。从某种意义上看,模仿法比首创性的方法更为大胆,包更为可行。

科技领域,到处可见模仿;工艺创作,模仿也是司空见惯,比如,古代诗词的创作,善于模仿而成功者不在少数。简单一个“去”,不知模仿了多少代人,我们耳熟能详的便有“大江东去浪淘尽”,“黄鹤一去不复返”,以及“无可奈何花落去”等名句。模仿法可有类型包括:

一、原理性模仿

也就是按照已知事物的运行原理来构建新事物运行机制的方法。在企业创新中,更多地运用于技术创新及新产品开发研制,比如前之广州通讯设备厂对法国微处理电传机的模仿就是这样的。

二、形态性模仿

模仿事物的形态,在日常生活中彼彼皆是。军人穿的迷彩服,是对大自然色彩的模仿创新;淋浴喷头喷出的水柱是对夏日雨天的模仿;其他如人造喷泉、微型盆景、电影电视中的拟音、无不如此。国内的“世界公园”、 “绵绣中华”、“民俗村”都是模仿的佳作。

三、功能性模仿

有人从傻瓜相机中得到启发,开始研制傻瓜汽车、傻瓜电脑。

四、综合性模仿

指的是全面、系统的模仿。到目前为止,在科学研究界,综合模仿最典型的例子是美国各种全球的生物圈II号实验室。实验室是个巨大的玻璃罩,占地三英亩,罩子里边是海洋、沙漠、农田、沼泽地、热带雨林及形形色色的动植物,此外,还有8名靠这个全面模仿系统提供食物和空气的科学研究人员。对企业来说,无论是技术创新还是管理创新,有时也不妨采用综合模仿。综合性模仿是模仿法中要求最高、难度最大的,风险性也最大,需要企业好自思量。

●类比法

又称联想类比法,其核心是通过已知事物与未知事物之间的比较,从已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性。联想类比法的关键在于联想,没有极强的联想能力,就无法在已知与未知之间架上桥梁,比较也就不可能进行。而且能进行的比较,在创新中往往是对性质大相径庭的事物之间进行的。

类比法又可分为具体的几种样式:

一、直接类比

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