登陆注册
3480300000030

第30章 旗开得胜(2)

果然,过了半小时,北京这家劳务派遣公司的总经理主动打电话联系了陈溪。一番“拉锯”之后,陈溪成功将对方收取的管理费从每名员工60元降到了40元的标准。最后,对方主动询问陈溪,她个人还有什么要求?陈溪开门见山地回复:价格已经很公道了,她感谢他们的支持,希望他们踏实维护正常的业务,也不用在什么回扣的问题上花心思。最重要的是,一定要把事情做圆满,否则,她会第一个提出更换公司,终止和他们的业务。

和劳务派遣公司确定了合作意向及费用,基本上前期的工作安排就有了大框架。陈溪起身到茶水间,泡了杯奶茶慢慢喝着,顺便舒展一下坐久了的身体。

3点钟,陈溪准时走进汪静的办公室,汪静已经准备好,她也是迫不及待想要听听这个新来的姑娘有什么高见,毕竟,这件事如果处理不当,她将第一个对着上层没法交代。

陈溪首先拿出原先的人员编制,简单地分析了一下便否定了它的可行性。接着,将现在御景实际的保洁管理及人力的情况加以总结,提出直接收拢绿力保洁员的做法,继而再一步步地推理,最后引出的主题便是:人员的缩编。

“将普通的保洁员控制在50人的编制,工资升到1100元,加上经理及领班,每月的员工工资成本控制在65000元以内。附加人力成本中,员工食宿的费用基本上可以融在我们部门的总成本里,并不会有明显的增加。而关于员工的劳动关系归属问题,我们这次可以采用‘劳务派遣’的倒挂方式。”继而她详细解释“倒挂”的具体方法。

“嗯,这倒是个办法。”汪静笑了一下,“不过,50个人的headcount(编制人数),按每月4天的工休,基本上每天只有大约四十几名员工在岗,这的确很紧,如果遇到有人生病或者请假,不就会出现‘空岗’现象?”

陈溪微微一笑:“没错,不过这种情况的发生是有一定概率的,并不会太多,我们也不大可能只是为了应付这种情况的出现而多招人。人多事必杂,因此尽量精简。如果真的有人请假,每个员工每月还有4个小时的加班时间,是劳动法允许的,所以足够我们周转了。把请假员工的工资转给加班的员工,这是一种方式,另一种方式,我们还有领班,这些人都算是业务尖子了,他们不应该像经理一样不做实际工作,从某种意义上讲,他们可以起机动调配的作用。当然,我们不必管这些,如何安排保洁员的工作,是这些领班的分内之事,如果他同意员工请假,他就得自己处理好相关事宜。我们提高他们的待遇,就是让他们肩负更大的责任。如果他们做不了,相信会有人争着取代他们。”

“Rosie,你真的这么有信心,这些保洁员会愿意加入我们御景?”

陈溪胸有成竹地分析了御景在待遇及劳动保障等方面的优势,见汪静微微点头,知道她也认可,又继续道:“这次保洁部的人事重建对于我们来讲,不应该单纯地将它仅仅理解为招聘的任务。其实我们还能再将一些细节做得更扎实些,比如岗位职责进一步细化,强化工作量及效率,或者将加班工资的比例按《劳动法》的要求合理地体现在三方协议中,以便避免我们的违法责任。同时,对保洁员提高技能要求,并将提高待遇作为激励手段,相信他们既会卖力干活,也会珍惜这份工作,从而有效降低人员的流失率。我想,这也算是‘双赢’吧!”

说到这里,陈溪突然又笑了,小声道:“我们常说,花两个人的工资雇一个人干三个人的活儿,我觉得太残忍了,但是,花一个半人的工资,雇一个人,干两个人的活儿,应该是可行的。Jane,如果我们能把每个月的总成本控制在八万元以内,那么每年都会为御景节约一百多万的人力费用,我想您会赞同,这个数字在总部面前才够漂亮!这也是本次取消外包,重建保洁部的真正意义。”

“Rosie,perfect(完美)!”汪静发自内心地赞叹。她的确很惊讶,沙志文之前磨蹭了好几天才拿出了一个很不像样的人力编制,到陈溪这里,仅仅数小时就能提出相当有说服力的方案,而且在这之前她并没有得到太多有价值的信息,同样也需要自己去做一系列的准备工作。很明显,在效率上,沙志文和她没法相比。

“呵呵,Thanks!”陈溪的笑容里现出谦虚,“Jane,如果您认为这样可行,那……”

“当然,你可否将刚才咱们谈的这些形成一个书面的proposal(方案),我会尽快跟Thomas及NST总部沟通此事。最好……我们这周之内就可以落实下来,今天已经周二,你明天给我,有困难吗?”

“A piece of cake(小事一桩)!我明天上午就可以发给您。那先这样,我回去了。”陈溪说罢起身,无意间看到赵玉刚的档案,此时就在汪静的案头。

“这不是销售部的Edward吗,他怎么了?”

“呵呵,他不是有问题。人家现在业绩很猛,要被提升为‘Senior Sales Manager(高级销售经理)’了。”

“真的!他还真是挺厉害的嘛!”

“你跟他很熟吗?”

“嗯,因为我们是同一天入职的。”

“是吗?早知道啊,我就在你们入职的那天多安排几个一起入职,看你们两个都挺能干,说不定同时来的其他人也不差。”两人会心地笑笑,这还是汪静第一次正面夸奖陈溪。

陈溪回到自己办公室,立即打电话到销售部,人家说赵玉刚出去了,她又拨通了他的手机。

“Hi Edward!我是Rosie,你在哪里啊?”

“哦,我请了假,现在去火车站,去接我妈和我妹妹,她们今天到北京。”赵玉刚正坐在开出御景的班车上。

“噢,是吗?那找个时间叫上Amy,我们一起请你妈妈、妹妹吃饭吧!不过啊,在这之前,好像你应该先请我们吃一顿,庆祝一下您的升迁大喜吧?”

“呵呵,你都知道了呀?到底是人事部的!我这哪算什么‘大喜’啊?你家James才叫厉害呢!不过请客是一定的,改天也叫上James,这次也是托他的福呢。”

“哈哈,就这么定了!我才不管是谁请,总之有口福就够了。不说了,你见到你妈妈、妹妹替我们问声好。”

“OK,谢谢。”

保洁部人事筹备的方案,陈溪在周三上午发给了汪静,汪静对她的行文能力也甚为赏识,几乎没有改,直接拿去请示Thomas。

Thomas对此非常支持,于是NST总部也开了绿灯,到下午四点左右,方案被批准了。紧接着,Juliet在人才档案库里找了几个保洁经理及领班的资料,约他们第二天来面试。

第二天,也就是周四下午五点,保洁经理人选已确定,领班筛选出了三个人可以进行复试。周五一早,陈溪安排保洁经理对领班求职人员进行复试,同时她也通知了绿力的那两个保洁领班,让他们一起来见这位新的保洁部经理。

这几天的安排,只有汪静、陈溪及Juliet在暗中操作,陈溪特意请汪静对沙志文保密,汪静心如明镜,不问陈溪原因便一口答应。

毕竟周四、周五的求职人员是在众目睽睽下进入人力资源部参加面试的,难保沙志文不从中捕得蛛丝马迹,为了防止绿力在周末听得风声,提前采取防范,陈溪说服Juliet和自己周六加班。

周六上午十点,人力资源部门前的员工通道居然被围得水泄不通,叽叽喳喳地挤满了来面试的保洁员,面试休息室别说坐着等了,站都不够地方。陈溪不得不再次向保安部借了几名保安,维持现场秩序。但整个面试进程是非常顺利的,人员的录用也在当天傍晚确定并通知了相应的应聘者。

到了周一下午五点,所有的50人全部提供了与绿力的解约证明,并办齐了入职手续,这期间,居然连陈溪预想可能会出现的10%流失率都没有。不仅如此,消息一经散出,绿力的其他员工也跑来面试求职。按照陈溪事先的叮嘱,Juliet对外不说人已经招满,来者皆安排面试,转到档案库备选。于是到了下班前,除了招齐的人员,另外还网罗了绿力大约40人的后备资料。

绿力保洁公司从上到下却是纷乱一片,王经理果然来人力资源部找陈溪质问,陈溪则因周六加班而补休,汪静自然是推出沙志文与其周旋,并交代他,应对的理由就两条:一是绿力的服务质量令人不满;二是当初双方合同上并没有关于禁止“撬人”的规定,员工也都是自愿的。

沙志文吃人家的嘴软,又不能拒绝上司派给的任务,在自己的办公室里使尽浑身解数,软硬兼施,算是把这事摆平了,但是王经理临走时撂给他的眼神也让他惴惴不安,私底下还得对人家好言相劝。他暗暗咬牙,不但恨陈溪,也恼汪静,上周他就感觉苗头不对,问了汪静两次都没撬开她的嘴巴,原来在这里给自己挖了个大坑。看来陈溪这个“小蹄子”还真有一套!居然汪静现在也有点倒戈的意思了,他不禁有些着急,自己还得找机会尽快除掉她。

等到陈溪周二来上班,该扫的障碍已经清除,该做的准备已经落实,而劳务派遣公司今天也准时来刮“东风”了。实际上,昨天她休假也没闲着,让劳务派遣公司将派遣协议,以及日后跟员工一起签的三方协议发给她,她已经提前就协议条款内容跟对方做了协商和修改,之后发给汪静,汪静下午与Thomas及财务部一起确认,晚上回复了陈溪,今早她便可以直接让派遣公司来签协议了。

劳务派遣协议签订之后,保洁经理按照陈溪的要求,在周一也确定了新的岗位职责及工作量,日后便是他和保洁领班一起做具体的工作调整了,不过有好的待遇以及Juliet随后收集的40名候补人员打底,在职的保洁员对工作的调整也不敢不配合。

截至周四,陈溪主导的这场“和平演变”,可谓圆满落下帷幕。

人力资源部打下了漂亮的一仗,不但调整平稳,还有效地为企业节约了一大笔成本,令汪静面子上添了不少光彩,在外部门及总部面前,对陈溪的褒奖也毫不吝惜。于是陈溪在接下来的几天,一直处于风光无限的“谢幕”阶段,总部给她发来了鼓励函,Thomas在部门总监会议上也是点名表扬,尽管陈溪不在场,但至少在座的汪静和杨帆可以替她受用。一时间,各部门的笑脸及赞扬将她围拢,连她自己也奇怪,难道区区这一次的成功,会有这么大的磁场效应?

她去酒店客房部的洗衣房送洗衣物,洗衣房经理一见她来,远远便从办公室里跑出来,招呼道:“Rosie,你有衣服要洗啊?”

“呵呵,是啊,请帮我看看我这个月的额度还够不够,如果超了我就签单。”讲究穿衣的陈溪每个月送洗的衣服不少,她估计,按照经理级所享受的洗衣费用额度根本不够,需要自己另外付费。

“不会!不会!你放心吧,不会超的,你以后还要洗什么,尽管送过来好了。”洗衣房经理殷勤地将衣物亲手接了过去,“这些就交给我好了!”

陈溪客气地谢过他,转身离开时心里不免有些嘀咕,这个世界怎么突然一下子就春暖花开了?

刚刚回到自己办公室,Angela便跟了进来。

“Rosie,Jane刚刚找我谈话了……公章的事,谢谢你为我求情。”

陈溪拿起杯子喝了口水,平静地看着Angela,“我没有替你求情,我只是客观地评论了一下这件事。”

昨天,Angela经Jane同意,携带人力资源部的公章,外出去办理一些社保的申报手续。带着公章及授权过去可以方便递交材料,避免为了一些文件的盖章事宜要来回跑好几趟。然而,Angela在办完事回御景的途中,皮包的拉链被拉开,装着公章的袋子不翼而飞。大家猜测可能是小偷以为那里面有现金,所以趁其不备窃走。沙志文得知后,责怪Angela粗心大意,要她承担后果并补回一个新公章,Angela吓得直掉眼泪。陈溪随后去了汪静那里,跟汪静谈过之后,汪静倒是同意不追究Angela的过失责任,只是让她负责处理善后事宜以及申请新的部门公章,但费用由部门承担。

“Rosie,不管怎么样也得感谢你站出来说话。记得上次我写错员工的名字,你狠狠地批了我一通,所以我确实没想到,这次出了这么大的错误,你还能出面帮我说句公道话……真的谢谢你!”

陈溪望着Angela,目光又扫到了自己办公台前的椅子:“坐吧!”Angela随即坐下。

“Angela,也许你到现在还不能理解,为什么当初你写错员工的名字,我却为这个小错发脾气;而昨天你丢了公章,我反倒不认为是不可饶恕。记得上次我已经跟你说过,写错一个老员工的名字,你却不当回事,任由这种小错发生了第二次,这种低级错误重复再犯,就是很大的问题。在我们这个角度,员工犯错,不看错误本身,而重点分析导致犯错的原因。有些不该发生的错误发生了,这种性质会比一些大失误更为严重。小错,往往容易被忽视,而它在你给别人的印象中,却是非常重要的,你连小事都会出错,别人就无法信任你、依赖你。”

Angela静静地听着,若有所思地点了点头。

“Angela,你知道吗?当时我为何会不留情面地责骂你,其实我不是真的生气,也不是要借这点小事耀武扬威,我只是要用骂,来引起你的警醒。如果我不厉害一些,或许你还会第三次、第四次写错员工的名字,那么,那就是我的责任了,因为我没能及时制止你重复犯错。说回这次丢公章,我相信你事先非常清楚公章的重要性,也知道应妥善保管,不料遇到了小偷,这其实是你自己难以控制的。尽管可以说,你也应该事先考虑到这种可能性而加以防范,但我觉得这个问题是属于你的经验范畴,只要日后吸取教训就行了。既然事故已经出了,不妨多考虑一下善后的补救。有句俗话:不洗碗的人永远不会打烂碗。我跟Jane也是这样说的,对于某些过错如果追究不当,恐怕以后就没有人愿意承担任务的风险了。所以,我说过了,我并不是无原则地替你去说情,我只是站在事物的客观角度摆明我的观点。如果下次,你再不小心写错员工的名字,或许我就不再骂你,而是让你签过失单了。”陈溪说完,突然温和地对着Angela挤了一下眼睛。

“Rosie,我再也不会了。”Angela不好意思地笑笑,“我以前还真的误会你了,没理解你的一番好意,我向你道歉!还有今天的事,你于公也好,于私也好,总之都帮我挽回了一些公平,放心,我会尽快将公章补办回来,谢谢!”

同类推荐
  • 蝴蝶缘

    蝴蝶缘

    《蝴蝶缘》,一名《鸳鸯梦》、《鸳鸯蝴蝶梦》、《蝴蝶媒》。小说叙隋仁寿间,杭州有三秀士曰蒋青岩、张澄江、顾跃仙者,皆怀不世之才,具潘安之貌。姑丈家有三女,人女韩香、秋蟾、柳碧烟亦才貌俱佳,三秀士遂成就出几段姻缘。
  • 热河鸟人

    热河鸟人

    当此新世纪之初,我们推出“鲁迅文学奖获奖作家新作精品”丛书,展示获得鲁迅文学奖的作家在世纪之交走过的足迹。鲁迅文学奖是我国文学创作的最高成就奖之一,第一批推出的五位作家,曾经以他们的佳制力作获得这一殊荣,并在文坛和读者中享有广泛的赞誉和影响。
  • 梦里新疆不是客

    梦里新疆不是客

    作者依托在新疆工作的亲身经历,以一种游记体小说形式,记录了一个穿梭在新疆和北京的爱情故事。与此同时,小说以爱情故事为线索串接起新疆的大美风光:达板城印象,吐峪沟的震撼,赤铁城的星空,禾木的月光,烟雨那拉提,天泉之路,罗布泊无人区等……依循文字游弋于异域风情之中,追逐情节,感受动人的爱情故事,一定会产生无限暇想与向往。作者不仅仅停留于对新疆美轮美奂的在风光及主人公爱情故事的叙述,而是借由故事试图打破人们传统思维中对于新疆的认识,探讨更深层次的民族关系问题,也意在用文字架设一座促进新疆与内地沟通、理解的桥梁。走进新疆的大门并不难,但若是想真正的了解新疆,首先要做的是打开他们的心灵之门。
  • 蓝色城堡

    蓝色城堡

    每个人心中都铲座蓝色城堡,其中装载的期盼等待着我们去寻找。华兰茜·斯特灵是个长相不佳,不受欢迎、一无是处并患有心脏病的未出嫁姑娘,她一直委曲求全,忍受亲友的种种责难、看不到未来。唯一支撑她生活下去的“蓝色城堡”的梦想,在29岁生日这天也暗淡消失。但一封信的到来改变了她,也让她的“蓝色城堡”渐行渐近……
  • 麦村

    麦村

    因为修家谱,“我”回到了父母亲的故乡麦村。然而想不到的是,“我”却被那些不能写入家谱的先辈们的事迹和人生深深地吸引住了,并且开始重新打量麦村这座江南的村庄。小说围绕着那些被称之为“稗子”的不肖先辈展开,试图讲述他们各自迥异不同的命运,展现了一部另类的家族稗史。经由这些几乎被遮蔽的人物,作者缓缓揭开了故乡隐秘的另一面,善良也残酷,鲜活又腐朽……这是一部不寻常的乡村人物史。
热门推荐
  • 羽化之路

    羽化之路

    当身体轻如羽毛之时,就是得道飞仙之日。修炼的正确方法,不是吸收天地灵气,而是将自身浊气散发于天地,使凡体身轻如羽,最终羽化登仙。秦轩,华夏大陆的一个平凡少年,机缘巧合之下,探索出一条与众不同的修真道路。这是一个“天地不仁,以万物为刍狗,圣人不仁,以百姓为刍狗,百姓不仁,以天地为刍狗”的修真故事。本书功法设定:凡级,散级,幻级,玄级,地级,天级,羽级。起点一组签约作品,一组出品,必属精品。
  • 英雄轮回

    英雄轮回

    当他醒来时发现他正处于一个森林之中,寂静和黑暗无时无刻不在包裹着他,只是因为森林充斥着迷雾,随着夜晚不知名的呢喃低语和断断续续的歌声不断响起,他似乎灵魂已经迷失在了大雾之中……能活着出去的,只有灵魂——暗影岛。各式各样的LOL美女等待出场,英雄等待超神!你还在等什么?
  • 青少年最喜欢的经典童话故事(青少年必读经典)

    青少年最喜欢的经典童话故事(青少年必读经典)

    本书收有“永不放弃”、“高级享受”、“医生吓死病人”、“贫困中的尊荣”、“嫁给哪一个”、“再多给自己一次机会”等近160篇小品文。
  • 无赖皇上之就要拐你来爱朕

    无赖皇上之就要拐你来爱朕

    她是国际刑警组组长,在一次行动中误入时光隧道回到了一个历史上没有的王朝,为了生计女扮男装的她进宫当了近身侍卫。可是,这个长的好看的皇上好像是有了恋男的倾向。不会吧!“我是男人!皇上,别爱我!”“就算你是真男人,也要拐你来爱朕。女人,别想逃!”龙傲天一脸的无赖相……
  • 盛宠为媒:逆后天下

    盛宠为媒:逆后天下

    可怜的白浅月看个电影的功夫,就华丽丽的穿越了,该死的,是谁说的温柔的帅哥都是羊?拜托,睁开眼睛仔细看看!明明那就是一头狼好吗?只是装的比较无害好吗。哼哼,不过扮猪吃老虎而已,小菜一碟,正合胃口!看她怎么揭开他的真面目,是猪是虎,牵出来溜溜~
  • 友人说

    友人说

    争取每天更新,文字都是灵感的累积。希望深夜留下的那些情绪,你们可以看得懂
  • 给你个门店,你该怎么管?

    给你个门店,你该怎么管?

    作者总结15年的门店管理经验,讲述了一名店长的成长故事。故事中揭示了门店管理的真相,从店长如何定位、如何建立制度、如何营造氛围,到如何定价、如何保证成交率等,层层深入,覆盖门店管理的各个方面。书中语言直白、内容实用,真正告诉店长们:给你个门店,你该这样管。相信本书可以给即将成为店长或在门店管理中有困惑的人提供系统的、行之有效的解决方案。
  • 南疆巫蛊

    南疆巫蛊

    巫蛊之术自西汉起传承千年,未必一切只是传说……我还未出生,就被人种下邪蛊,从娘胎里盗走了我的“鸡”。所以,我娘把我当做闺女养了整整十八年。十八年来,每一年鬼门开,都会有一妙龄女子替我枉死!冥冥之中,我和巫蛊注定会有非凡之缘!我十八岁后的人生,跌宕起伏,光怪陆离,匪夷所思!冤魂,厉鬼,邪灵,腐尸墓……此乃区区小事。凤流蛊,黑血蚕,婬娃降,香艳女尸,诡异邪团……纷至沓来。大敌皆非凡物,六欲皆非俗情。且看我如何玩弄神秘巫蛊,还魂我的十八个老婆……
  • 九逆乾坤

    九逆乾坤

    一个店小二身世竟然扑朔迷离,机缘巧合之下获得灵脉之气的金帝巩体气,他又是如何踏上巅峰,横扫六合,唯我独尊。这不仅仅是机遇和运气,更需要的是他坚持不懈的努力。
  • 上仙人

    上仙人

    青雨潇潇暮色改,繁花落尽子规啼。一入红尘终不破,几缘因由人错落。铮铮琴音,潇潇牧笛,我本心在天地,芊芊素手,札札机杼,我意有佳人尔。这是个苏铭与南宫的故事。