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第4章 人生赢在形象力(2)

然而,关于如何才能取得成功,人们总是想到天赋、能力和性格,却很少有人提及一个人的行为举止和身体语言。诚然,天赋、能力和性格对于人的成功也有很大的影响,但是,身体语言对成功同样起着重要的作用。在应酬活动中,你的每一个看似无足轻重的表情、眼神、手势、体态,都是内心发出的信号,都透露着你的情感、智慧、修养和心思。

如果你细心的话,你会发现,很多西方国家领导人在公开讲演时,他们用极其相似的身体语言在表达和加强自己的观点。那个被称为“箱式”、用双臂下砍的手势,被认为是能够达到强化语言力度的有力动作,它常常被反复运用着。在同一天的电视节目上,在英国国会上的布朗首相和在不同会议上的奥巴马,他们用着同样的演讲动作,以致观看电视的英国朋友和美国朋友认为他们一定参加了同一个沟通培训班。

其实,的确存在着这样的培训班!在美国,有一个“如何像亿万富翁那样走路”的培训班,它吸引了成千上万的人。一个人的走路状态,直接表现了人内在的情绪,你是积极的、自信的、朝气蓬勃的,还是消极的、垂头丧气的、没有精神的,都可以从你的走路姿态判断出来。要想在应酬中树立一个良好的形象,首先要让自己学会亿万富翁泰然自若的走路姿态!只有这样,才能更好地打造你的成功形象,才能让你在应酬活动中脱颖而出。

无论你是进入会议室,还是宴会厅,无论是同学聚会,还是客户应酬,你的身体语言就已经悄然地和别人进行交流了。通过你的走路姿势、站姿、坐姿、神态、表情、目光以及进门的仪态、告别的姿势等等,你已经用无声的、丰富的语言在告诉人们你是谁、你有什么心态,你是领导者还是被领导者,是对生活充满自信的成功者还是消极对待人生的失败者。很多人相信身体语言揭示人的内在世界比语言表达得更真实、更可信。

记住!你的身体语言无时无刻不在向外界传递着你的内心想法。如果想要在应酬中得到别人的赞赏,充分运用身体语言提高自己的形象是一个有效的工具和必不可少的手段。

在戴安娜葬礼的电视节目中,也许你会很快地区别出皇室人员和非皇族的社会名流。因为皇族成员从小就经受了正规、传统的皇家标准礼仪训练,他们的每一个举止都流露着与其他人不一样的气质。尽管你可能不喜欢查尔斯王子的长相,但不得不承认他确实能够从普通人中脱颖而出。他没有太多的动作,但是他与众不同。他的双手永远不会防范地放在腹前,而这个微妙的动作,可以把久经风云的大政治家、皇族们和普通人区分开,把一个自信的人和一个腼腆的人区分开。

应酬中,很多无意识的身体语言,可能会带来意想不到的后果。呆若木鸡、抓耳挠腮、僵硬的手势和指手画脚的动作,都会毁坏你的形象。一个有魅力的成功人士会懂得如何运用一切可以掌握的技巧去塑造自己的好形象。

像一个亿万富翁那样走路,让自己像一块磁石一样在人群中散发出卓尔不群的吸引力,这样,你的应酬活动就会更加精彩!

迷人的微笑,应酬的利器

古代的中国人,真是聪明得很,对应酬中的诀窍看得很透彻,其中很厉害的一句格言就是:和气生财。也就是说,一个人只有面带微笑,待人和气,才能做好生意,发大财。

应酬中,要想给别人留下良好的印象,迷人的微笑是不可或缺的。在一个隆重的宴会中,一个获得遗产的妇人,急于给别人留下良好的印象,她浪费了好多金钱在貂皮大衣、珍珠、钻石上面,将自己打扮得珠光宝气,但是,对于自己的面孔,她却没有下什么工夫,她在和别人交谈时,表情尖酸,刻薄。结果,满场的人对她都避而远之。她之所以如此,是因为她不知道:一个女人面孔的表情,比她身上所穿的衣服更重要。

迷人的微笑是应酬中的利器。这句话绝对是每一个年轻人都应该记住的。二十几岁,初入社会,交际技巧了解得不多,但如果在应酬中能经常保持一种迷人的微笑,就能让你的形象大大加分,让你在应酬中无往不胜。

对任何人来说,表达热情的最好的表现办法莫过于微笑。的确,没有人能轻易拒绝一张笑脸。笑是人类的本能,由于人类具有这样的本能,因此微笑就成了两个人之间最短的距离,具有神奇的魔力。

关于微笑的魔力,我们或许能从全球闻名的希尔顿饭店的故事中得到更多的验证。

1919年,希尔顿把自己好不容易赚来的3000美元以及父亲留给他的12000美元全都投资出去,开始了他在饭店业的冒险生涯。

凭借着精准的眼光与良好的管理,很快地,希尔顿的资产就由15000美元奇迹般地扩增到几千万美元,他欣喜地把这个好消息告诉了自己的母亲。

可是,母亲意味深长地对希尔顿说:“我想,钱多钱少对我来说,你跟以前没有什么两样……你必须把握比5000万美元更值钱的东西:你除了对顾客诚实外,你还得想办法让在希尔顿饭店住过的人还想来住,你得想一种简单、容易,又不花钱且能行之久远的办法来吸引顾客。只有这样,你的饭店才有前途,也才能永远经营。”

母亲的话让希尔顿猛然醒悟,自己的饭店确实面临着这样的问题,那么如何才能达到既简单、容易,又不花钱且能行之久远的办法来吸引顾客呢?

希尔顿想了又想,始终没有想到一个好办法。于是,他每天都到商店和饭店里参观,以顾客的身份来感受一切,他终于得到了一个答案:微笑服务。只有这种服务才能实实在在地实现吸引顾客的目的。

从此之后,希尔顿就在饭店里引入了“微笑服务”的经营策略。他要求每一个员工不管多么辛苦,都要对顾客报以微笑,就连他自己都随时保持微笑的姿态。

所以,在美国经济危机爆发的几年中,虽然有数不清的大饭店纷纷倒闭,最后仅剩下20%的旅馆,但是在这样残酷的环境中,希尔顿饭店的服务人员却依然保持着微笑。因此,经济危机引起的大萧条刚刚过去,希尔顿饭店就率先进入了黄金时代,并将触角延伸到世界各地。

美国的希尔顿饭店名贯五洲,是世界上最负盛名的酒店之一。董事长唐纳·希尔顿认为:是微笑给希尔顿带来了繁荣。

没有什么表情能比一个灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有神奇的魔力,它能够化解人与人之间的隔膜和芥蒂;微笑也是你积极向上和乐观热情的标志。所以,参加交际活动时,记住带上你的微笑,如此轻而易举的事情,却会给你的人脉带来无穷的益处。

人的笑容最美丽,笑能给人美好的印象。对着镜子,摆出一个迷人的微笑,这张笑脸将成为你应酬中披荆斩棘的利器。

不同应酬场合的不同着装

俗话说,“人靠衣裳马靠鞍”,虽然在当今社会早已没了“人分五等,衣分五色”的森严等级,但是以衣帽取人的现象还是存在的。

而且,社交场合上的服饰及附属装饰具有多种功能和含义,服饰本身则是这多种含义和功能中的一种符号体系。这个符号体系不仅能反映你的个人文化素养、知识水平和风度气质,而且对方还会看出你的社会地位,从而决定对你采取的应酬态度。

所以,二十几岁的年轻人要想应酬得体,就应该明白,不同场合穿不同的衣服是一件很重要的事情。比如很多女孩子有时候为了参加一个姐妹的生日聚会,往往思索良久也决定不了穿什么衣服;有时候为了决定在明天的面试中穿哪套衣服,也同样犹豫不决。这都是着装技巧。

在社交场合里,着装必须严格遵守规范,随意而为,自作主张,乱穿一气难免会闹笑话。

目前国际上通行的着装礼仪遵循TPO原则。TPO是英文time、place、object三个词开头字母的缩写。T代表时间、季节、时令等;P代表地点、场合;O代表目的、对象。TPO原则要求着装要符合时令;与您所处场合环境相吻合,要符合着装人的身份;同时应根据不同的交往目的,交往对象选择服饰。简而言之就是要求穿着得体而应景。

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