少点冷落，多点儿主动热情
在与人相处的时候，每个人都希望别人对自己热情、周到、彬彬有礼；当工作、生活在一个集体中时，同样希望这个集体对自己热情、友爱，充满温暖。
然而，在现实生活中，被人冷落的现象常有发生。对此，不同的人有不同的反应：有的人会拂袖而去，有的人会给予回击，有的人因此而灰心丧气，失去了前进的信心。这些消极的作法往往会因小失大，影响交际效果。由此可见，正确认识和对待这种被冷落的现象，有着十分现实的意义。
其实，被冷落是一种主观的感受，至于是否真的被别人冷落，并不一定。一种可能是别人并没有有意地冷落你，只是你的“期望值”过高，而对方的热情没有达到你所期望的程度，于是，你感到被冷落了。其实，这是一种误会。
另一种是，由于某种原因，你的确被对方冷落了。这时，你就该拿出“宰相肚里能撑船”的气度，自觉调整好自己的情绪，不计较别人的态度，也不看别人的脸色行事，依然故我。与周围的人友好相处。切不可形成“我只不过是一个客人”这种糟糕的想法，它可能大大地束缚了你交际行为的主动性。
那么，我们应该怎么办才是正确的呢？
首先，可以先和周围的人打个招呼。同时简练热情地讲几句恭喜的话，问问对方有没有需要自己帮忙的事情。
如果同去的老朋友比较多，那就尽可能和他们在一起，大家聚一聚，谈一谈，玩一玩，相互交流一下一段时间内的经历。
如果是“孤家寡人”一个，那就尽可能主动地与身边的人结识一下，问一问他在什么单位工作，向他请教一下他的工作内容，介绍一下自己，然后从中找一些话题。
其次，可以主动参与一些娱乐项目。跳跳舞，唱唱卡拉OK，打打扑克，都能给你带来意想不到的收获。还可以做一个忠实的观众，为别人鼓鼓掌、喝喝彩，让自己快乐起来就好。
再次，如果周围的人也闲着无聊，可以自己组织一些娱乐项目，大胆地向你周围的人提出建议。
最后，主动为别人帮帮忙，比如传递一下饮料等，别人会因此认为你是个“勤劳”的人。能帮助别人的人，别人也乐于与你共事，愿意邀请你。
各种庆典一般都有宴会，吃饭时是交际的好机会。餐桌上的人相互认识认识，大家谈一谈，笑一笑，少喝一点酒，相互礼貌性地敬几杯，都是很有必要的。千万别一声不吭地坐在那儿，那样不会招人喜欢，“一人向隅，举座不欢”嘛，很可能由于你一个人不高兴，弄得大家都高兴不起来。而“狼吞虎咽”、“不吃白不吃”的样子也不会给人留下什么好印象。
总之，当您被人冷落的时候，一定要主动热情地表现自己。无论是达到什么样的效果，你都会从中感到一种轻松和欢愉。通过自我表现，你不仅可以更多地去发现生活中的欢歌笑语，而且完全可以主动地排“冷”取“热”，甚至化“冷”为“热”。
树立守信形象，但不轻易承诺
将守信理解为一种品德，较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资，则比较容易变成一种自觉的行动。当你获得了一个守信用的形象时，就会获得越来越多人的信任，因而带来越来越多的机会。这就好似拥有了一座金矿。反之，缺此一条，别的方面再优秀，也难成大器。因为答应别人某事，对方自然就会对你有所期望，一旦他发现你开的是“空头支票”，就会产生强烈的反感。更可怕的是，明明自己能力有限，却还碍于颜面，冒着失信的危险，随意地轻许诺言。而后自己苦苦思寻、唉声叹气，此时别人也在苦苦等待。待人切忌随便许诺，这样只能是自己害了自己，失信于人，白费力气，别人也会只有一场空欢喜，失去了最佳契机。
有些热心肠的人很乐意帮助人，从来不好意思拒绝别人帮忙的请求。可是，当别人对他满怀期望时，他由于根本没有兑现的能力，结果既让人失望，又损害自己的名声。
《道德经》说：“夫不信者，有不信焉！”意思是说，别人不相信你，是因为你说话不讲信用。要获得守信的形象并不容易。最要紧的一条是：别答应你无法兑现的事。古人云，轻诺必寡信。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题，也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常答应自己无力完成的事，当然会使别人一次又一次失望。
有的人自己觉得蛮讲信用的，不知道别人为什么老是对他投来怀疑的目光。究其原因，问题很可能出在一些不经意的小事上。平时空口许下一个诺，以为不是什么大事，不放在心上。可是，生活中并没有多少大事，当你一次次在小事上失信，就给人形成一个不讲信用的牢固印象，被看成是一个不值得信赖的人。这时再想改变别人对你的看法，就很难很难了。
所以，一个讲信用的人，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。
多米诺皮是一家知名的大公司，它对客户有一个承诺：在30分钟之内将客户订购的货物送到任何指定地点。
一次，该公司的一辆运送几百公斤生面团的货车在半路上抛锚，眼看无法及时赶到目的地，司机只得电话通知管理层。公司总裁弗尔塞克得知这一情况后，当即决定，租一架飞机运送这几百公斤生面团，终于兑现了“30分钟之内”的承诺。
在生活中，如果我们许下了诺言，因客观原因确实无法兑现，应该怎么办呢？当然只能诚心诚意地向对方道歉，以求得谅解。但是，请记住：人并不是一种完全理智的动物，心情往往随自己的利益得失而变，“谅解”二字只是一个缓冲区。它能让人不记恨你，却不能让人喜欢你和信任你。所以，尽可能不要做需要别人谅解的事情。那么，为了树立起良好的守信形象，还是请你三思而后再做出承诺吧。
宽容别人，快乐自己
人生没有完美，总会经历这样那样的缺失，保持一颗平常心，学会宽容别人，多想一想别人的优点，少计较别人的缺点，这样你会觉得生活充满快乐。
所谓宽容就是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽容而容纳了狭隘，因其宽容显得大度而感人。处处宽容别人并不是软弱，并不是面对现实的无可奈何。在短暂的生命历程中，学会宽容，意味着我们的思想更加快乐，境界更加完美。
有这样一个女人，总在喋喋不休地向人们说邻家的污秽不堪。有一回她故意将一位朋友领到家里，指着窗外说：“您看那家绳上晾的衣服多脏！”可那位朋友却悄悄地对她说：“如果你看仔细点儿，我想你能弄明白，脏的不是人家的衣服，而是你自家的窗子。”
不宽容的心灵，在指责别人不完美的同时，就是在制造一种不完美。既然我们在同一蓝天下生活，为什么不学着去宽厚待人，非要指责挑剔别人呢？即使脏的真是邻家的衣服，我们为什么不能表示理解和容忍呢？要知道，毕竟这个世界本身就是不完美的。
在日常生活中，当自己的利益和别人的利益发生冲突时，首先要考虑舍利取义，首先想到的是宁愿自己吃一点亏，放弃一些，最终往往会化干戈为玉帛。郑板桥曾说过：“吃亏是福。”这绝不是阿Q式的精神自慰，而是一生阅历的高度概括和总结。
不可否认，我们生活在一个越来越重视功利的环境里，但倘若太吝惜自己的利益而不肯为别人做一些放弃，这样最终会无路可走，毫无完美可言：倘若一味地争强好胜而不肯放弃自己的见解，这样最终会陷入没有新思路的僵局而大法向前；倘若一再地求全责备而不肯宽容别人的一点瑕疵，这样的人最终会因失去朋友的支持而变得落寞孤寂。
一个不懂得宽容别人的人，会显得愚蠢，大概也会苍老得快；一个不懂得对自己宽容的人，会把生命的弦绷得太紧而伤痕累累，甚至断裂。只有懂得宽容的人才是聪明人，才是对人生的完美有着最深刻理解的人。
宽恕别人说起来并不困难，做起来却也不容易。关键是心灵如何选择，当一个人选择了仇恨，那么他将在黑暗中度过余生；而如果选择了宽恕，那么他能将阳光洒向大地。
佛道中常讲究缘分，两个人能够相遇、相识，便是缘分。如果因为仇恨而相识，不可否认彼此内心已经牢记住了对方的名字，如果因为整天想着如何去报复对方而心事重重，内心极端压抑，那么倒不如放下仇恨，宽恕对方。选择了宽恕，便获得了应有的自由，因为我们已经放下了仇恨的包袱。
宽容不但是做人的美德，也是一种明智的处世原则，是人与人交往的“润滑剂”。其实人生中一些所谓的厄运，通常只是因为不能放弃对他人一时的狭隘和刻薄，而在自己的前进道路上自设的一块绊脚石罢了；而一些所谓的幸运，则是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助，从而拓宽了自己的道路。
小杜毕业后初入社会，在某合资公司外贸部就职，不幸碰上一个爱拍马屁、什么本事都没有的主管。此人每天下班后没有什么事儿，为了表现自己，就向他的上司——王总提出“加班”请求，以示自己的敬业，结果无事生非，把白天整理好的文件弄得一团糟，出了错误后，他又把责任全部推给小杜。小杜不是一个会“争”的女孩子，只好忍气吞声，等着王总长出“火眼金睛”，结果等了三个月，还是等不来一句公道的话。
一气之下，小杜就去了另一家外资公司。在那里，她的出色博得了许多同事的称赞，但无论如何也没法使苛刻、暴躁的马经理满意。她心灰意冷，又萌动了跳槽之念，于是向新加坡总裁递交了辞呈。总裁先生没有竭力挽留小杜，只是告诉她自己处世多年得出的一条经验：如果你讨厌一个人，那么你就要试着去爱他。总裁说，他就曾经鸡蛋里挑骨头般地在一位上司身上找优点，结果，他发现了老板两大优点，而老板也逐渐喜欢上了他。
小杜依旧讨厌她的经理，但已悄悄地收回了辞呈。她说：“现在想开了，作为一个成熟的人应该放开心胸去包容一切、爱一切。换一种思维看人生，你会发现，乐趣比烦恼多得多。”
人们之所以不喜欢一个人，其实往往源于表面现象，因为不喜欢而与这些人发生不必要的摩擦。有趣的是，这些人也会觉得对方不可爱。所以，只有宽容才是化解这一切的好办法。
有时候，不喜欢某人，只是因为不了解。卡耐基说：“如果你不喜欢人们，有个简单的方法可以教化这种特性：寻找别人的优点。你一定会找到一些的。”释迦牟尼说：“以爱对恨，恨自然消失。”试着去爱你不喜欢的人吧，他们也会喜欢你的，充满爱的世界才是真正意义上完美的世界。
但是，需要明确的是，宽容绝不是无原则的宽大无边，并不意味对恶人横行的迁就和退让，也非对自私自利的鼓励和纵容，而是建立在自信助人和有益他人基础上的适度宽大。谁都可能遇到形势所迫的无奈，无可避免的失误，考虑欠妥的差错，面对这种情况应该宽容，而对于那些蛮横无理和屡教不改的人，则不应手软。从这一意义上说“大事讲原则，小事讲风格”，才是应该采取的态度。
遇到风浪时，大海里的鱼不会惊惶失措，小河里的鱼则会四处逃窜。因为大，海才有纳百川的肚量和气势；因为宽广，大海显得比小河更完美。在人生的旅途中，若想在繁复的琐事里保持快乐，若想在困厄时得到援助，平时就要待人以宽，相容相纳。用宽广的心胸营造快乐的人生。
付出我们的宽容，就能收获一份健康与和谐
生命对我们是很宽容的。你不小心把手割破了，生命会让它长好；你吃错了食物，生命会通过反胃使你立即感觉到，好让你采取补救措施。生命并不埋怨我们，总是宽容我们，让我们恢复健康。只要我们思想上愿意合作，生命就会给我们带来和平与平安。但消极的思想，痛苦的回忆，对他人的愤愤不平和恶意，都会阻碍生命的这种活力。
生命宽容我们，我们也要懂得宽容别人。付出宽容，能收获健康的生命。我们形容一个人生气：气炸了肺。中医说：气伤肺。你发怒了，怒火中烧。中医说：怒伤肝。你常抱有一颗宽容心，就是在保护自己。现在提倡：学会和自己相处。就是要懂得照顾好自己，不要通过情绪来折磨自己的身体，要学会保护好自己。
在我读小学时，有一件发生在我的邻居——姐妹俩身上的小事，给我留下了深刻的印象，直至今天都难以忘怀。
当时人们还在烧蜂窝煤。倒垃圾时，清洁工人拖着装垃圾的车，摇着铃走进我们住的大院，于是家家户户都端着垃圾出来倒。恰巧这姐妹俩住一楼，楼上倒垃圾的都要经过她们家，这样免不了就有些煤灰撒在门口。那天倒垃圾的清洁工又来了。姐姐回来后，发现家门口有很多煤灰，她扫的次数实在太多，这次终于忍不住了，就骂起来。她骂得很凶，也很难听，“哪个王八蛋有本事撒没本事认的，有种的就站出来！”
结果不小心撒了煤灰的那人，终于忍不住了，就跳出来与她对着吵。正吵得热闹，妹妹回了。我想这下有戏看了，两个吵一个。谁知妹妹见姐姐在与人吵嘴，不仅没有帮姐姐吵，反而一个劲地推姐姐回去，说：“左邻右居的，有什么好吵的？别人也不是有意的。你有吵的时间早就可以将煤灰扫干净了。”
将姐姐推进去后，她就拿出扫帚开始扫起来。我在一旁看着看着，突然觉得她很美、很动人。这是发生在我读小学时的事，到现在我都还有印象。
以后我在倒垃圾时都尽量小心，不要撒在了她家门口。不仅我这样，我发现别人也都如此。
能宽容、体谅别人，表现出的是你良好的修养和美德，会增添你的魅力，使你显得更可爱。
我高中时的物理老师，人长得其貌不扬，其太太却生得楚楚动人，让人一见难忘，而且还是一位大学教师。我们做学生的常常都私下议论：物理老师真有本事，能找这么出色的太太。那么他的本事究竟在哪里呢？以前我一直不明白，但有一件小事，却让我突然感受到了他的优点。
那是早晨上学的时候。我在路上碰到他，他正搀着太太去看病，他太太的脚被车撞伤了。我们一起走着，恰好他碰到了一位熟人。熟人问：“你太太的脚怎么呢？”此时他是这样回答的：“她的脚被自行车压了，伤得还比较重。唉，从来不病的，就这一回。”
这种回答你是否觉得没啥出奇呢？可我觉得这回答正渗透了他的魅力所在，我终于发现他的本事在哪里了。试想，他太太脚被车压了，自己不能上班，还天天要丈夫搀着去看病，这段时间的家务事肯定也是他全包了，他太太内心自会有一种内疚感和烦躁感。而她丈夫的回答正是深入其心，“从来不病的，就这一回。”表达的意思是：你从来就没有麻烦过我，就这一次又算得了什么？这样体贴入微的丈夫，谁嫁了都是一种莫大的幸福。
容忍和体谅虽不如热情的感染力似急风骤雨，但却仿如丝丝春雨，能滋润人的心田。
要学会换位思考，多从别人的角度考虑问题，这样你就更能宽容别人。你不宽容别人，实际上就是在自己找罪受。只有抱持宽容心生活在这个世界上的人，才是最幸福的人。
有些人跟我说：你说要宽容别人，但有些人真的很讨厌。一看这个家伙就不正常，有事没事就跟人过不去。
