夫知人之性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一。有温良而内诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。
——诸葛亮
作为一个领导者，对于自己的部属必须充分了解，而且在有些时候，必须给部属一些可供施展自身本领的空间，只有这样，才能人尽其才，物尽其用，最大限度地利用现有资源。
诸葛亮在这一点上就做得非常好。当张飞与张郃两军对峙时，张郃死守城池，在城中坚守不出兵，在此情况下，张飞就在张郃阵前扎起大寨，每日饮酒，喝得大醉后，就坐在山前辱骂张郃。有人就把这件事告诉给刘备和诸葛亮，诸葛亮一听不但不急，反而笑了，说：“原来如此！军前恐无好酒，成都佳酿极多，可将五十瓮作三车装，送到军前与张将军饮！”刘备不解其故，连忙问道：我这三弟经常因为饮酒误事，军师你怎么反而在这紧急关头还给他送酒？诸葛亮听了这话，不慌不忙地解释说：主公与翼德做了这么多年的好兄弟，怎么还不知他的为人呢？翼德自来性格刚强，不久前在收取西川时，大义释放严颜，这可不是有勇无谋的人能做出来的。现在张飞与张郃已经对抗了五十多天，张飞在酒醉之后，坐在山前辱骂，旁若无人，这不是贪杯，而是张飞设下的打败张郃的计策呀？
在诸葛亮的命令下，魏延带着一批好酒送往前线，酒车上都插上黄旗，旗上用很大的字写着“军前公用美酒”，张飞收到诸葛亮赏赐的酒后，更有了信心，命令士兵把酒摆到帐下，亲自率领军士大张旗鼓地喝酒，这一架势气得张郃大怒：“张飞欺我太甚！”于是在夜半时分率兵袭击张飞大营，殊不知这正中了张飞之计，张飞就此夺了张郃大寨，逼得张郃逃窜异地。
不难看出，诸葛亮给张飞送美酒正是了解张飞，深知张 飞，这一点上他比刘备要高明得多，刘备虽与张飞桃园结义，但是仍然没有彻底熟知张飞，当听说张飞阵前饮酒时大惊失色，只有在诸葛亮的解释下，才知道张飞的真实意图。
日本住友银行总经理矶田一郎就是一个善于用人的领导。他说：“企业和企业之间的差距就是人的差距，善于用人是一个企业兴盛的关键。”矶田主张提拔、重用那些富有进取心、敢于冒险的管理人员，他非常讨厌那些没有创新、不把精力放在工作上的人。有一次，一家大型的联合饮食公司倒闭，为其投资的住友银行的丸之内支行为此赔了十几亿日元，不少人认为：这一下丸之内支行行长江口浩要倒霉了。没想到，矶田根据江口浩的一贯表现和非凡的工作才能，认为这纯属工作上的失误，因此不但没有给江口浩处分，反而经过教育后，将他升职。
由于受到器重，江口浩更加努力工作，几个月后，被矶田提升为住友银行的董事。
对于部将的特点充分了解，放手使用是领导者必备的素质。
