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第24章 处理事情事半功倍——高效(3)

产生疲倦的主要原因,是对生活厌倦,或对某项工作特别厌烦,这心理上的疲倦感往往比肉体上的体力消耗更让人难以承受。心理学家曾经做过这样的实验,他把18名学生分成两个小组,每组9人。一组的学生从事他们感兴趣的工作,另一组的学生从事他们不感兴趣的工作。没有多久,从事自己不感兴趣工作的那组学生就开始出现小动作,再一会就抱怨头痛、背痛,而另一组的学生正干得起劲呢!

上述经验告诉我们:人们疲倦往往不是工作本身造成的,而是工作中的乏味、焦虑和挫折所引起的,它消磨了我们对工作的乐趣和干劲。

具体地讲,如何才能做到乐在工作中呢?下面四种方法可以借鉴:

(1)把工作看作是实现创造力的一种方式

现实生活中的每一项工作都可以成为一种具有高度创造性的活动。一位教师上好一节课不逊于编排一出精彩的戏剧;而一位家庭主妇的一日三餐也可像设宴一样,会对桌布、对餐具具有独特的鉴赏力,也能别出心裁表现出充分的创造性。

(2)把工作当成艺术创作假如每个人都把自己的工作当成艺术创作,把自己单调、枯燥的打字看成是在钢琴前创作新的圆舞曲,把你的厨房炒菜看作是油画创作,油、盐、酱就是你的材料,炒出的新花样就是你创作的新作品。

(3)把工作变成娱乐倘若能把工作看成娱乐,就能以工作为消遣。而劳动和娱乐的不同点就在于思想准备不同。娱乐是乐趣,而劳动是“必做”的,假如你是职业足球员,如果把注意力放在娱乐上,你就可以和业余球员一样更加愉快地投入比赛。

(4)把工作看作自我满足为了自我满足而从事体育运动是一种乐趣。如果这是强制的运动,就未必是愉快的。一位妇产科大夫似乎心情特别愉快,因为她刚刚接生了第一千名婴儿;一名足球运动员也因他刚踢进第一百个球而欣喜若狂。现在,他又为自己能赐进一百零一个球而兴高采烈地开始了新的训练。

乐在工作中,是人生成功的一大秘诀,心中充满快乐时,自然会感到身边的工作也有趣。而终日自怨自艾,只是无味的自寻苦恼。

工作效率低的重要原因之一,是对工作缺乏热情。试想,当你冷淡地出现在办公室里,案头的工作对你而言就像是一具具枷锁,使你厌倦,又怎么能愉快地去完成它们呢!请把你的精神提到十二分,满腔热忱地面对工作,工作效率肯定会提高,你也一定会以出色的成绩赢得老板的赞赏、同事的敬佩!

下面是一些具体方法:

当你情绪低落、精神紧张或感觉沉闷并且办公桌上的工作被搁置时,立即请同事帮忙打一些文件;请送信员与你一同处理大堆要寄出的信件;若你需要解决一个复杂的计划,把它分化成数个小单元,一天完成一两个;或给自己一个完成工作后的奖励,如到海滩享受日光浴。

要是你还不清楚要点,可考虑以下的方法:

在你最苦恼的时候,停止工作十五分钟,离开办公桌,去喝杯水或踱步,然后当你重新返回岗位时,就有一股新气氛,令你更易投入工作。

若工作实在太多,不知从何人手,给自己订一个完成日期吧!不管工作由你一人去做,还是有别人参与,都要以那个“日期”为目标。文件乱七八糟的,不管是谁也兴趣索然,请把所有东西收拾好,只留下你将要处理的文件,这样可以减轻压力,使你工作更舒服。

曾有一位高级经理说:“半年前,老板要我在两个员工中选择提升一人。甲的工作表现一向良好,乙则在情绪稳定时表现杰出。最后甲获得晋升,因为我需要的是一个随时都能效命的助手,而不是一个间歇地创造奇迹的人。”可见,稳定的情绪对工作的重要性。如何保持稳定的情绪呢?

先将工作环境布置一下,放一些精致的小摆设、礼物和绿色盆栽吧!它们会在你心情不好时,贯注一道暖流;何况,有亲切的东西陪伴左右,你的心情一定会好许多,工作起来更起劲。

当你心情烦躁时,不妨邀约朋友共进午餐,可以缓和紧张的情绪。抽屉里不妨放些消闲杂志,在紧张、苦闷的时候,或许会大派用场。

你必须学会把烦恼都先藏起来。在写字间,老板、同事及客人都可能会同情你、支持你和鼓励你,但你必须先要全心全意地投人工作。若工作因你的情绪问题被弄得一团糟,还有谁愿意去理会你的情绪呢?

如果你一向在工作上表现出色,却因失恋,不能集中精力工作,频频请病假,午餐时常常向友人诉苦,以致浪费两个多小时……过去的努力换来的地位,将会毁于一旦?这有点太不值得了吧!

若一些私事,令你情绪低落,工作又并不太忙碌,索性放一天假.处理私事或消遣一下,先把情绪稳定下来。可是,工作堆积如山,怎么办呢?

不妨先把精力都集中在工作上,甚至超时工作,把工作提早完成,当一切做妥后,那种满足和成就感,或许就能超过你的伤感呢。

6.一小时的思考胜于一周盲目工作

盲目工作,当然取得不了高效成绩的。“人们现在所拥有的,就是他们心里一直想要的,”也许有些人对这句话难以接受;但不能陷于盲目性工作之中,这是非常重要的,需要思考是最关键的。

心理学家说,如果你每天花费一个小时,完全思考某一问题,五年后你会成为那个领域的专家。

以你自己为例,如果你知道自己还有发展的空间,可以变得更好。你要寻求如何让人发生建设性的改变。因此,你可以花费五年的时间,在这个漫长而艰辛的路上寻找答案,你应该相信,你一定可以找到答案。思考是最大的力量,你应该设法掌握这个过程,这样你就可以把握自己的人生。

你的思考会受到正负两方面的力量的影响:“正面”是创造性和建设性的因素;“负面”则是令人失望的和破坏性的因素。前者让你进步和改善,后者则让你放弃和伤害。为了更加了解积极和消极的习惯性思考模式所产生的不同作用,想想以下的情绪——思考——意象的“启动过程”,对于你和周围人们的生活产生哪些影响:喜悦、骄傲、爱、兴奋、乐观、热诚。接着比较恐惧、愤怒、罪恶、怨恨、嫉妒、绝望及恨的影响。前者对一个人具有创造性、建设性的影响,后者则相反。

每个人都可以选择积极或消极、建设性或破坏性地思考及行动。那么,怎么会有人选择消极呢?重点在于,没有人会故意选择消极思考。你可能让自己遵循习惯性的思考模式,不断重复。成人所有的思考几乎都有习惯性,具有潜意识的层次。英国的辞典编纂专家塞缪尔·约翰逊说:“习惯的锁链通常太小以至难以察觉,但它又太坚固而难以打破。”我们平时养成了太多负面的思考习惯。我们都受制于某些习惯性的思考模式而不自知。

当人们认识或开始意识到自己有不良习惯时,他们为什么不改掉这些坏习惯呢?人们不改变自己的不良习惯,其原因是不愿意承担责任。此外,保持这些习惯得到的快乐超过带来的痛苦。他们可能会:

(1)缺乏改变习惯的愿望。

(2)缺乏训练,不知如何改变习惯。

(3)缺乏能够改变习惯的信念。

(4)缺乏需要改变习惯的意识。

这些都不利于我们改正不良习惯。我们都有选择权,既可以对不良行为放任不管,让它自行消失,也可以正视它,克服它,从而更好地生活。改变行为需要克服莫名的恐惧,从安逸舒适中走出来。请记住,恐惧是一种习惯的行为,只要不去学习它,就感觉不到它。

以下是那些不改变坏习惯的人最常用的借口:

我们总是那样做的;

我们从来不那样做;

那不是我的职责;

我认为那样做不会有什么改变;

我太忙了;

“亡羊补牢,未为晚矣”,现在开始改掉坏习惯还不太晚。不管我们的年纪有多大,习惯有多久,只要有改正行为的意识和技巧,我们就能改变它。我们常常听人说这样一句话:“你不可能教条老狗学会新戏法。”我们可以不学那些自我挫败行为,而应学习积极的行为。

成功的秘密就是成功者习惯了去做那些失败者不喜欢或不愿做的事。或许,成功者也不愿做这样的事,但他们还是去做了。例如,失败者不愿意接受训练,不愿吃苦,不愿信守诺言;成功者也不喜欢受训,不愿吃苦,但不管怎样,他们还是那样做了,因为他们养成了去做失败者不喜欢做的那些事的习惯。

一切习惯在刚刚形成的时候都是很不起眼的,但最终往往会变得难以打破。态度属于习惯,也是可以改变的,问题是要用新的良好习惯去破除和取代旧的不良习惯。

防止坏习惯的形成比克服那些已形成的坏习惯要容易。要形成好习惯就要战胜诱惑。快乐和不快乐都是一种习惯。优秀品质的形成是有意识地付出一次又一次努力的结果,它需要经过大量的实践直到变成一种习惯。

习惯对你的人生有很大的影响。它可以帮助你达到新的高峰,同样它也可能限制你的行动。习惯是以某种习惯性的方式思考的结果。你大多数的行为(超过99%)反映出深藏在潜意识之中的信息。你所有的想法几乎都受到过去的感受和经验的影响。因此,你必须学习成为一个思考者,最好是一个原创的思考者,惟有如此,才能让理性战胜过去的阴影。

我们都应该有这样的感知,过马路之前,你肯定要先看清左右两边的车辆。如果你生长在美国,你会习惯先看左边,再看右边。如果你生长在英国,则习惯先看右边,再看左边,因为车子是靠左行驶。美国的游客在伦敦的街头往往无所适从。我们从小就学习并且养成习惯,一种储存的程式,几乎不需要思索,只是一种下意识的行动。

同样的,思考模式被输入到你的潜意识之中,造就现在的你。这些模式可以因为重新学习不同的、更有效的思考模式而改变。提升你想要改变的认知层次,在想象之中不断重复新的,你想要的学习经验。新的思考——意象产生新的生活经验。

7.提高效率的技巧

任何员工要想提高工作效率都必须有掌握良好工作的习惯,即技巧,不妨这样:

(1)采取快捷的工作方式

完成一项工作有多种方式。如果一生都能采取快捷的方式去工作,将不知节省多少时间。比如通知各个部门召开一个会议,你是一个个打电话通知,还是写信或发传真?显然这里写信的方式最慢,传真和打电话同样快。如果打电话,受话人不在办公室,你还需要再联系,半天后才找到受话人,还是没达到快捷的目的。如果发传真,无论受话人在不在办公室,他回到写字台时都会看到,可以节省再次打电话找受话人所浪费的时间。在生活中,完成同样的工作,高效工作者总是善于动脑子,能比别人快捷迅速地完成任务。

在完成一件任务之前,我们根据什么原则选择出快捷的方式呢?一般来说不外乎依据客观事物的规律,任务的轻重缓急,自己所处的环境,以及自己和对方所拥有的交通和通讯条件来选择最佳方式。比如,到外地出差乘坐飞机最快,但从北京到石家庄,乘飞机就没有乘小卧车快。因为从市内到首都机场乘车需40分钟左右,再加上候机、办理登机尹续、安全检查、登机又需要几十分钟,甚至1个小时。飞机在石家庄机场降落后,从机场乘车到市内又需几十分钟。从出机场门到抵达出差的目的地最少也得3个多小时。万一飞机晚点,那就更没准了。如果乘车走高速路的话,3个小时就能到石家庄。所以说,什么方法最快捷要视具体情况而定,只有聪明人才能随机应变,机动灵活地做出正确的选择。

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