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第25章 处理事情事半功倍——高效(4)

(2)不要在次要工作上追求完美

任何工作都有主有次。在主要工作上,在关键部位,我们要用全部精力,尽量做到完美,在次要问题上就不必非要追求完美。比如,我们加工一个普通用的螺母,在内径尺寸上,必须高度精确,但其外部,是否要打磨得光可照人,则没有必要。在多数情况下,工作的完美程度达到80%就足够了。比如,写字台的干净,房间的整洁,不需要每天都做到100%的完美。我们要把节约下来的时间用到更重要的事情上去。

工作不分主次,平均使用力量,在时间上是一种浪费。整洁和效率没有必然的联系。有许多成绩卓越者,办事效率极高,他的房间却十分凌乱。因为他已经利用有限的时间,高效率地完成了至关重要的工作。

(3)只做自己该做的事

一个人的精力是有限的,所以做事首先要考虑自己的身份,该你做的事要努力去做,不该你做的事就不要去多管。如果你是位普通的职员,那就只处理自己职权范围内的事。有的人特爱管闲事、爱打听闲事,不是自己职权范围内的事也要伸手去管。自己的本职工作搞不好,反而到处为别人操心,其结果自然不会好。

(4)激励自我

为了达到工作目标,你可以事先给自己订下一个奖惩措施。例如,每完成一项工作任务,你就为自己记上一笔,等到完成若干笔时,你就允许自己这次“五一”去旅游。或者奖励自己和同事、朋友到“楼外楼”吃一顿。如果工作完成不了,你必须受惩罚。例如,你可以罚自己一个月不能抽烟,或者罚自己每天做家务,或者每天罚跑1千米等等。只有这些措施切实执行了,你才能真正地使自己振作起来,并全力以赴地去完成工作。

此外,如果你实在担心自己不能按时完成工作,可以找个同事或朋友,做个约定或打个赌。譬如,你可以跟你的朋友说:“如果到下个星期三为止,我还没有把这件事搞定,我请你到‘楼外楼’吃一顿。”这是个很好的激励方法,不仅是看在请客的分上,你的朋友实际上无形地就成了你的鞭策力,因为你不想让朋友对你失望。

这样你就会加倍努力来完成这项工作。

(5)全力以赴地冲刺

做事情时全力猛攻,任何困难都可以迎刃而解。所以,善用时间者在任何时候都在向时间的终点全力冲刺。你若决定几点钟之前做什么,就要在这。个时间到来之前毫不松懈地干到最后。以工作时间为例吧:如果五点钟下班,那么在表的指针完全指向五点以前对工作要全力以赴,五点以后再做回家的准备,才是正确的姿态。如果没有完全地实行这个做法,则不能说你比他人更有效地利用了时间。一个成熟的、高利润的企业,应该是在下班时间之前大家都在全力拼搏,对这一点要好好加以指导。

(6)把工作“案例化”

泰勒曾提出过一个管理“例外原则”,就是只管条例、规章制度中没有规定的“例外”事件,凡已有规定的,不要去干涉和处理,依章办事。某种问题出现后,把结果和处理原则记下来,归纳多次类似案例的结果,充实进条例中,使工作标准化。这是领导人员摆脱日常琐事的有效原则。那么你可以把自己平时工作中遇到的问题也进行集中归纳,使其案例化,然后在遇到同类问题时可以按例去做,并且有时候可以把几件同类的事放到一起做,“批量”完成。这样就可以提高效率。

(7)不要受人打扰

许多人喜欢说他们办公室的门是永远打开的。然而,如果每个不速之客都接待,你也许就办不成什么事了。

应该找些委婉的方式保护自己,避免突如其来的干扰浪费你的时间。比起“让门永远敞开”来,也许更应提倡“让门半掩着”。

这意义很清楚:不想让无关人员进去。应告诉对方你事务繁杂,向他道歉,然后请他在你不忙的时候再来。

美国某银行总裁为保证不受干扰,在思考问题时,绝不允许任何人来打扰他,只有总统和妻子两个人才能例外。因此,任何大事,他的秘书都要等到他闲下来时再告诉他。

说来有趣,当年冯玉祥将军为保证不受干扰,在学习的时候就关上大门,门外挂上牌子“冯玉祥死了”,学完后再换上“冯玉祥活了”的牌子,以这种独特的方式来拒绝外人打扰。这似乎比现今宾馆里常见的门外挂的“请勿打扰”的牌子更绝了一点。

(8)设定截止期限

强制自己按时完工是让时间增值的有效的方法。有些意志不坚强的人,也许会不自觉地宽容自己,少做一天也无所谓,推迟一天也不要紧。要知道任何事都有个期限,有时候往往是由于设定期限的观念不强,而坏了大事。

一位铸铁厂负责人苏先生,于二月上旬接了一批业务,该项业务是整个流水线中最简单的一个环节。然而由于苏先生事先未向两位直接负责的技术人员强调截止期限,所以当这两人之间发生争执而导致一人私自离厂,造成工厂停工一周时,苏先生暴跳如雷地强制工人们加了两天两夜的班,才得以按时交货,挽救了上千万的误工赔偿。可见,没有截止期限,在工作中是很容易误事的。

老板想要员工的工作高效,员工同样想高效认真地完成自己的工作,以锻炼自己,提高自己在公司的地位,为自己的发展奠定良好的基础。如何高效率地开展工作呢?以下是由许多成功人士的经验总结而来的6个步骤。

(1)在心中抱有强烈的成功愿望

在竞争激烈的市场经济下,成功就是真刀真枪地去决出胜负。所以,你必须燃烧着旺盛的斗志,不管处于多么艰难、多么严峻的境况,都必须像格斗竞技中的参赛选手那样,随时具备不屈不挠的斗志与气魄,坚持一股不撞南墙不回头的拼劲。

所以,要想办成一项事业,仅仅是心里有个“这事能成”的想法是不行的,你要让它成为一个强烈的成功愿望,一天24个小时随时随地都去想着它,在内心深处期待着、不断描绘着它的前景,并使之渗透到自己的潜意识中去。抱着这样的成功愿望去做事,就会在意想不到的地方得到有如上帝的启示一般的启发与灵感,在不知不觉之中,一步步地走向成功。

(2)愉快地去面对

你对自己所从事的工作的感觉,会大大地影响你做事的方式。你如果十,分快乐地接受一个任务,这项工作就会更好更顺利地完成,而且你也可以从中获得陕乐。

但是,如果你对工作感到生气和不满的话,这项工作就会变得冗长而无趣,你也更有可能犯下许多错误。

林肯说过:“你想让自己多快乐,你就会有多快乐。”只要你去练习,你就可以做到这一点。但一开始你要想些快乐的事情,把恐惧、愤怒、挫折感全部从心中除去。在你周围尽量找些快乐的事,看些令人快乐的书,看些喜剧片,碰到好笑的事就开怀大笑。假如你能养成快乐的习惯,你就能轻松面对所遇到的任何困难。

养成一种快乐、健康的态度,然后开始去做你所搁下的工作,现在就去做。你会发觉,你的热忱和快乐也会感染别人。

(3)要把你的工作看得很重重要

要把你的工作看得很重要。这里有一个大家都很熟悉的故事,故事中对比了三个砌砖工人的工作态度。

有人问三个工人:“你们在做什么?”第一个工人说:“砌砖。”第二个工人则说:“我正在做一件每小时工资9.3美金的工作。”第三个却说:“你问我啊!我可以老实告诉你,我正在建造宏伟壮丽的教堂。”

这个故事虽然没有提到他们后来的际遇,你能不能自己想象一下呢?最可能的情况是:前两人继续砌砖,因为他们没有远见,不重视自己的工作,不会去追求更大的成就。

但你却可以用所有的资产跟人打赌,赌那位建造大教堂的工人,一定不会仅是个工人而已。也许他已经变成工头或承包商,甚至变成很有名的建筑师,他还会继续往上发展,为什么呢?因为他不但非常热爱自己的工作,而且善于思考,他已经明确地表示他想更上一层楼。

的确,当你把自己的工作看得很重要时,你便能重视它,并投入你的时间和精力,这样一来,工作效率又怎会不高呢?

(4)分析工作的性质

试着去分析你必须要做的每件事情,这点做起来很容易,而且往往也很有用。拿一张纸,在中间画一条线,左边列上你必须完成工作的理由,右边列上你要拖延的理由。记住要列上所有你能想到的,然后再比较一下两边的理由。假如这项工作真的很重要,你就会发现要完成它的理由比要拖延的理由多得多。把这些理由写在纸上,这样做会给你一个开始工作的好动机。

假如你发现要拖延的理由比较多,把这项工作放弃,去做别的工作好了。假如你一直在做一项比较烦心的工作,它使你感到忧虑,产生一种挫折感。权衡一下,若没有一个好理由让你继续做下去,那就别做这件事了。

假如是上司交给你的工作,即使你不想做,也最好去做它。但假如你发觉真的无法去做,那就干脆直接告知上司你做不了。因此,如果你真正地分析了你要做的工作之后,你就知道该怎么去做了。你将会发觉,人有时要做个正确的选择其实并不太难。

经常想想自己的工作,仔细地研究它。因为你越了解你的工作,你就越容易去完成它。

(5)付出十倍于别人的努力

俗话说:“苦心人天不负。”要想办成一件大事,除了下苦功夫之外没有其他的办法。一项事业确定了一个具体的目标后,下面要做的事情,就是朝着这个目标拼命地努力。只要扎扎实实地去做好每一件虽不显眼但却是实实在在的事情,坚持不懈地付出努力,目标就一定能达到。

假如你全身心地投入工作,你就会发现没有什么事情你办不到。而且以前看似困难的工作也会变得容易了。而完全投入的方法就是:当你开始工作时,要调动所有的感官,这样做会使你专心于所做的工作。

(6)勤子思考提高效率

在工作中做事必须勤于思考,不肯用脑的人是做不好工作的。某国企业界流传着这样一则故事:两个同龄的年轻人杰克和汤姆同时受雇于一家蔬菜店,并且拿同样的薪水。可是过了一段时间,叫杰克的小伙子青云直上,而汤姆却仍在原地踏步。

汤姆很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿去发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和杰克之间的差别。“汤姆,”老板开口说话了,“你到菜市场上去一下,看看今天有什么卖的。”

汤姆从菜市场上回来向老板汇报说,只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

汤姆赶快戴上帽子又跑到菜市场,然后回来告诉老板一共40口袋土豆。

“价格是多少?”

汤姆又第三次跑到菜市场问来了价钱。

“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看杰克怎么说。”

杰克很快就从菜市场上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是2美元一袋。土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还将弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了汤姆,说:“现在你肯定知道为什么杰克的薪水比你高了吧?”

汤姆跑了三趟,才在老板的不断提示下,了解了菜市场的部分情况;而杰克仅走了一趟,就掌握了老板需要和可能需要的信息。

现实工作中也有不少人像汤姆那样,上司吩咐什么,就干什么,自己从不动脑筋主动去想,结果长期不被重用,还不明就理,慨叹命运的不公平。而像杰克那样办事高效、灵活的人,不仅圆满完成了领导交给的任务,还主动给领导提供参考意见和尽可能多的信息,自然会得到领导的赏识和青睐。

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