一套有效的教育训练计划，可以帮助员工不断吸收新知识、新观念和技能，使员工不断成长，进而带动整个组织的发展。
教育训练计划应包括：
（1）鼓励员工进行自我进修，由公司补助。
（2）举办专题讲座，开设训练课程。在工作分析后，企业汇总出各职位员工应具备的能力，并依此为依据设计课程，或者员工主动要求课程内容。
（3）建立工作轮调制度。借助工作轮调制度，以培养员工成为“全方位的员工”，这样也有利于未来企业的工作趋势——工作团队的施行。
（4）建立职务代理人制度。每一个员工的职务都可由另一人后备代理执行，而每一人也是其他人的职务代理人。这样紧密的联结，可以保障组织长期稳定、有效的运作。即使个别员工因特殊情况而不能执行职务，企业也不会出现像一部机器少一颗螺钉就无法运转的情况。
代理人的选定，可由管理者指定，或由被代理人自行指定，或是员工主动提出代理的申请。这样做可以让员工学得更多。
（5）直接管理者指导。对员工来说，获益最大且最直接的学习应当是来自直接管理者的指导。由于直接主管最接近员工，也最了解员工的实际工作状况，因此能对员工提出比较直接、及时、有建设性的建议，让员工能在实际运作中不断改进和提高。
有人认为，职业生涯是一条边走边做的路。但是个人若能在事前设定好一定方向和计划，再辅之以组织的协助，相信一定会获得职业生涯的成功。
操作要点
制订和实施员工职业生涯规划时要掌握以下要点：
职业生涯规划过程
员工个人发展改进计划的内容
员工和人力资源部门共同参与
人力资源部的统筹管理
实施教育训练计划
（第七节）结合绩效考核结果激励员工
管理中的激励就是要解决如何调动员工积极性的问题。如果把激励制度促进员工创造性和促使员工主动提高自身素质的因素考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更不容忽视了。它是进行绩效管理的一个重要手段。对于考核成绩不理想的员工，激励可使他们战胜困难，改进绩效；对于成绩优秀的员工，持续的激励可使他们的成绩蒸蒸日上，工作积极性永葆旺盛。
1.奖励激励
因为人的需要是多种多样的，不仅有物质方面的，还有精神方面的，所以奖励激励包括物质激励和精神激励两方面。员工既需要从企业获得改善物质生活的报酬，也需要从企业中得到关怀、友爱和信任，以及表现自我的机会。因此充分发挥精神激励和物质激励的合力作用，能极大地调动员工的积极性，激发员工蕴藏的潜能。在国外的一些企业中，对员工的奖励大致有三种方式：奖金、晋升和赏识。奖金和晋升如今已经被许多管理者应用，而赏识在我国用得相对较少，但它却是最值得管理者借鉴的。
赏识是对完成任务的员工表示感谢，同时赠予相应礼品的一种手段。
赏识这种方式是将物质激励和精神激励融为一体，既能使员工得到相应的报酬，又能使其感受到来自管理者的关怀和信任，得到精神上的享受，从而起到了双重激励的作用。比如有一项工作急需某位员工去完成，管理者可以对他说：“我把这项工作交给你，完成后给你发200元奖金。”工作完成后兑现承诺。或者也可以这样说：“这项工作很重要，把它交给你是因为只有你才能把它完成。”以后再找机会发给他200元奖金。这两种方法都能达到完成工作的目的，但后者显然优于前者，前者是纯粹的物质激励，很容易形成多奖多干、少奖少干的局面，而后者在工作任务和物质激励的中间加上了一个中间环节，消除了纯粹物质激励的弊端，可以在某种程度上满足员工的荣誉感，产生更大的动力。
2.员工持股激励
这种方式主要是针对股份制公司而言的，指让员工持有部分公司股份，从而使员工作为公司的所有者来参与企业经营、管理和利润分配。通常情况下，当人们为自己工作时，就会更好地工作。因此企业财产关系内部化、全体员工拥有企业产权会使生产效率更高。经调查表明，采用这种方法的98家美国公司，比同行业其他企业的利润率高出20%。
3.语言激励
语言是人与人交流的主要工具，管理者向下属传递信息时，主要使用语言。这种方式的激励使用广、效果快、不需代价、不受限制，随时随地都能进行。它包括对考核成绩优秀员工的赞美，也包括对考核成绩不理想的员工的批评。
（1）赞美。被重视的愿望来自人的内心深处，任何人都渴望得到赞赏，因为它能满足个人较高层次的需要，管理者对员工的赞美尤其如此。睁大你的眼睛，去找那些值得你赞扬的事情。即使是员工很微小的进步，都值得管理者去赞扬。赞美员工，是在给他们一种荣誉；当对他们的微小进步加以赞扬时，他会用更大的进步来回报赞美。不过，管理者必须明白，赞扬必须是发自内心的，来源于实际，让员工感到真实可信，否则会让人觉得管理者是有所图的，从而产生反感。
（2）批评。任何人都喜欢批评而不喜欢被批评，但如果批评得当，不仅不会使员工灰心，反而还会产生激励的效果。管理者要经常指出员工的问题所在。人的坏习惯往往是在不知不觉中养成的，在自我蒙蔽的情形下，管理者必须提供反馈信息，指出他们的错误在哪里，并告诉他们应如何改进。管理者可以使用“汉堡原理”，将批评夹在好评之中，这样的批评比较容易被接受。
4.情感激励
古语：“感人者莫先于情。”人都是有感情的，需要有可靠的归属感，渴望感情的温暖。对企业员工来说，他们的所思、所想、所作所为无不贯穿着感情。因此，情感激励有时能取得比物质激励更好的效果。正是因为有刘备的“三顾茅庐天下计”，才有诸葛亮的“两朝开济老臣心”。情感激励就是通过上下级、同事之间的感情沟通，来增强企业的凝聚力，激励员工更加努力的工作。现在大力倡导的人本管理、柔性化管理等，体现的正是情感激励的思想。
5.工作激励
人们通常能把自己感兴趣的事情做好。一个符合员工兴趣和能力，并具有挑战性的工作，本身就是具有吸引力的，员工不仅愿意做，而且会尽心尽力地做到最好。因为通过工作获得的成功，是一种为大家所接受的成功，它不仅证明了员工的能力，同时也增强了员工的自信，满足了员工自我实现的需要。这种激励的代价很低，作用却很持久，在国外的企业中备受重视。
6.目标激励
给员工确定一定的目标，以目标为诱因驱使员工去努力工作，以实现自己的目标。任何企业的发展都需要经营目标，任何个人在需求的驱使下也会有个人目标，目标激励要求组织目标和员工目标相统一，将企业目标转化为个人目标，这样员工从满足个人需要出发，会自觉努力地工作，在实现个人目标的同时使企业目标得以实现。对大多数员工来说，目标代表他们从未达到过的状态，实现目标表现为自身的升华，为此，员工在追求目标实现过程中会不断努力，发挥自己最大的潜能。
7.绩效信息激励
人们都希望知道自己的行为产生的结果，就像学生考完试后都希望知道自己的成绩一样。管理者应及时地将员工的绩效和组织的绩效反馈给员工，并告知他们的努力和最终目标尚存的差距。这是对员工的尊重和信任，同样也能取得激励的效果。
管理者巧妙地运用激励手段，能使员工积极性得到很大提高，生产效率迅速提高，员工满意度加强。
操作要点
结合绩效考核结果激励员工的方法有：
奖励激励
员工持股激励
语言激励
情感激励
工作激励
目标激励
绩效信息激励
