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第14章 关系——为人处世的哲学(2)

通过如此灵活的回答,黙哲既向董事长表明了他不想得罪上司,又巧妙地说出了肇事者,避免董事长把责任扣在自己头上。

在日常工作中,帮助同事推脱责任的事情时有发生,在不违背个人原则的情况下,你应该帮助同事瞒混过关,避免上司的进一步查问,例如某人出去了,上司要找他的时候,你应该说,某人去洗手间了等等,这样回答既保护了同事,又避开了上司的查问。

2.拒绝“小鞋”。

与上司相处的过程当中,总是会产生这样那样的矛盾,明智的上司能够做到既往不咎,甚至对你的长处加以肯定。但若遇到心胸狭隘的上司,他往往会找机会报复你。

当你和上司有了矛盾以后应该及时沟通,否则矛盾拖的时间越长,对你的发展越不利,那时候,上司会认为:“现在有求于我了,早干什么去了。”

当然,很多上司表面上会说:“小事一桩,我不会在意的,希望今后能够加强合作。”

首先你应该分析矛盾:大部分时候矛盾是偶然产生的,但也有很多时候是因为上司和你之间本身存在误会导致的,工作上的失误只不过是导火索。在你分析矛盾的时候要抓住主要矛盾,并深入分析能否把矛盾给你带来的影响消除掉。

与上司产生矛盾的主要原因有:不尊重上司,看不惯上司的言行;锋芒太露,遭到上司嫉恨;拉帮结派;狐假虎威;认为上司利益分配不均,受到排挤……这些原因中,有的是上司的过失,有的是你的言行不慎所导致的。

遇到这种情况,你务必要找到解决的办法,同时针对原因制定相应的措施。但要注意的是,你毕竟是员工,一定要给上司一个台阶下,除非你想另谋他职。以下列出几条与上司化解矛盾的办法:

(1)找准上司高兴的时候,单独和上司在一起,要先承认你的错误,这时上司一般会指出你的错误,不管他指责的对不对,既然你是冲着解决问题来的,就不要太顾及面子了。

冷静的上司在摆足架子后,就能分析对错,也会适当地给你道个歉,或者说些令你放心的话。

(2)找个中间调解人,如果是在酒席上,那么用酒作为道歉的工具是最好不过的了。

(3)利用上司的生日、纪念日等等,适时地送一些别致的小礼物,在礼物里附上一封道歉信,这也可以解决问题。

但这种方法有的时候效果并不理想,不如当面讲清楚更能表现出你的勇气,你如果能当面跟上司道歉,还能交流你们双方的看法。

(4)给上司帮忙的时候,卖力去做,这也是消除上司疑心的办法之一,这时候你可以顺便向上司讲清楚事情的经过,并向上司道个歉。

不能认为向上司道歉会使你永远抬不起头,正相反的是,通过承认错误,你能使上司认识到你的勇气。上司也有难处,找一个机会向上司倾诉一下,或许你还能成为上司的朋友,向上司道个歉,就算是再小心眼的上司,也会表现出他的大度来。

若上司不接受你的道歉怎么办呢?在没有更好的去处以前,建议你先不要轻举妄动,要采取敬而远之的办法,若与上司有了无法化解的矛盾,那么你就应该事事小心了,以防被上司抓住“小辫子”。

遇到这种情况,你应该韬光养晦,静待良机,穿“小鞋”尽管难受,但也能锻炼你的意志和处世之道。

当你准备离开使你伤心的办公室时,你也要表现出你的大度,适时地向上司道个谢告个别,牢记“山不转水转”的名言。

异性相吸——发挥性别的优势

纵观历史成败兴衰,多少帝王将相、英雄豪杰,都曾拜倒在美人的石榴裙下。不管是国色天香,还是红颜祸水,只要美人略施小计,自然是“谈笑间,樯橹灰飞烟灭”地改写整个历史。反观当今职场也是如此。然而美人施计,应切记攻心为上,不能让自己成为职场的牺牲品。

不管你是男是女,都需要学会赢得上司的赏识,以便为自己工作的发展奠定好基础。

而女员工如果想得到男上司的赏识,应该充分将女人的优势发挥出来。

因为从心理学的角度上来看,异性相吸的道理常常使男上司对年轻的女员工持较为宽容的态度,所谓“爱美之心,人皆有之”,这对女员工来讲是非常有利的。

另一方面,女人和男人在思维方式、心理状态、办事作风等等方面存在着巨大的差异,比如,男人往往注重客观情况,而女人却更注重主观感受,这种差异通常会使女人在工作中处于比较不利的地位。

所以,年轻的女员工若想获得男上司的赏识,充分发挥女人的优势不失为一种明智的方法,女员工可以用优雅的外表、认真的态度和处世的技巧来打动男上司。

年轻漂亮的女人往往会比相貌一般的女人更能引起男上司的注意与好感,然而,美貌是把双刃剑,如果你缺乏内在的素质和才能,仅属于“花瓶”式的人物,人们就会认为你庸俗肤浅。

过分地注重相貌,会使女人失去更高贵的东西,同时会影响女人的工作业绩,在多数情况下,若你连基本工作目标都无法达到,就会招来男上司的不满和批评,相貌也无法帮你度过难关。

现代社会,随着人们生活水平不断提高,审美意识也在逐渐增强,化妆已经成为了女人生活的一部分,恰到好处的妆容能突显女人的美丽。

然而,化妆的时候不能化得浓妆艳抹、香气刺鼻,这种妆常常会掩盖女人身上其他更加美好的东西,从而在男人的心目中会形成庸脂俗粉的感觉。在办公室里,这种妆会影响同事的正常工作,是不会受到同事的欢迎的,更不可能受到男上司的欢迎。

工作妆忌讳千奇百怪或过分新潮,例如,颜色夸张的唇膏、新奇的发型、夸张的描眉和鲜艳的发色都不适合出现在一般的工作场合,这些装饰往往会让人认为你性格怪异,男上司看了也不会觉得很顺眼。

事实上,青春是一种最好的美,淡雅清新,化妆的痕迹若有若无才是化妆的最高境界,那种返璞归真的美才是最受男上司欢迎的。

另外,在衣着上面,女员工也应该有讲究,得体的服饰能够展现女人魅力,突出女人的气质,年轻女人更要着装整洁、别致,才能够给男上司带来良好的感觉,从而使男上司感觉到你内在的涵养。相反,若女人着装不得体,会给男上司留下很坏的印象,并影响他对你的看法。

在服饰方面,年轻女员工应该注意下列几点:

·忌奇装异服。工作不是时装表演,职场中,女人的穿着应大方、整洁,才能和工作的严肃性保持一致。而奇装异服恰恰违背了这个原则,男上司看了往往会感到不舒服。

·忌性感着装。薄、透、露的服饰和工作的严肃氛围极不协调,而且会给男上司带来轻浮的感觉,这种着装要么会让男上司反感,要么会让男上司产生误解,甚至会导致他对你不够尊重。

·忌穿着随便。上班时间不同于业余时间,女人着装要庄重。穿得太随便甚至邋遢,会被男上司认为是缺乏责任心的表现。

年轻的女人更应该注意培养自己的气质,美好的气质能够弥补女人在相貌上的不足,为女人的魅力加分,还能赢得男上司的尊重。气质是一个人综合素质的反映,具有征服人心的力量。明智的男上司总是通过内在气质而非外在相貌来对女员工进行评判。

细致周到是女人最大的优点,也是女人最吸引男人的地方。同理,在工作中,男上司也喜欢女员工工作起来无微不至。这既是一种生活态度,也是一种工作态度。通过你细心和认真的态度,上司会认识到你的善解人意,从而对你赞赏有加。

例如,几年前还是的“职场菜鸟”的伊蕙,现如今已成长为公司的中流砥柱,这和她出色的工作能力以及良好的素质是分不开的,当然,其中也得益于她能够得当地处理与男上司的关系。

她的第一位男上司是一位50多岁的经理。她经常提前来到办公室,替上司把办公桌收拾干净,上司喜欢喝茶,她就会在探亲回来以后,自然而然地送上几包名茶请他品尝。

她的细致周到不仅体现在小事上,也体现在工作上,她经常会考虑到一些上司没有考虑到的细节,从而避免了上司在工作上和决策上的重大失误。

如此一来,她的上司对她自然印象深刻,她的升迁道路也因此而一帆风顺。

什么都比不上女人崇敬的目光更能激发出男人的活力。男上司同样不例外,他比普通人更需要得到肯定,而员工的崇敬就是对他的权威的一种肯定,而与男员工相比,年轻女员工的崇敬之情往往更使男上司感到精神愉悦。

男上司为了保持自己的权威,会在工作中提升自己的决断能力,还会尽量去宽容员工的过失与不足,这对刚刚入职的女性来讲,自然是十分有利的。

对上司表示崇敬的一个主要方面就是真诚地对他进行赞美,可以赞美男上司的风度、成绩、工作作风……没有哪一个男上司会对这种赞美表示拒绝。

这样一来,他就会用更多的耐心和热情来帮助你,从而让你能够更快地适应环境,以做出一番成绩来。

按照人类的心理规律,当别人对自己抱以好感的时候,你也同样会对别人抱以好感,所以,年轻女员工向男上司表示出崇敬的态度,也能换来男上司对自己积极的看法。

自尊自重——赢得别人尊重的前提

人只有自尊,才能赢得别人的尊重,这是一条亘古不变的人生哲理。自尊对于女人尤为重要。女人一旦失去了自尊,就只能匍匐在权力的淫威下,乞求上司的怜悯和恩赐,以尊严来换取生存,很多女人就是由于失去了自尊最后才沦落为权力的附庸。因此,对那些为梦想而拼搏在职场的丽人们来讲,她们所要遵守的第一条黄金法则就是:让自尊先行。

女人首先要学会自尊,自尊就是指自食其力,经济能够独立,人格能够独立;其次,女人应该注意言行的分寸,以防让某些男上司有可乘之机,或者引起别人的反感。

在和男上司相处的过程中,女员工必须要懂得自尊自爱。上下级之间在人格上是平等的,就是这种平等使下级能够保持自我的独立性。

与男上司的距离不能超越男女正常关系的限度,否则,你的行为就会被一些不安分的男上司看成是某种暗示,并且会让你在同事之间留下恶劣的影响。有的事情,一旦做了就会陷入万劫不复的境地。

年轻女员工对此更要慎用对待,应该密切留意男上司的品质等各方面的特征。

一位刚毕业不久的女大学生看到同学因为和某公司老板交情不错而得到一个很好的工作,她觉得十分羡慕,也想通过“捷径”来实现升迁的目的。因此,她有意和男上司靠拢,常常到男上司的办公室和家里去。

她的心思被上司一眼识破,男上司提出,只要她同意当她的情妇,他就会提拔她,给她升迁。两人一拍即合,勾搭成奸。可是世上没有不透风的墙,时间一长,他们的事情就败露了。男上司受到了公司处分,被罢了职。

而这位女员工名声扫地,最后因为心理压力大,没脸见人而跳河身亡。

这一悲剧并非不能避免,该女员工完全可以靠她在大学所接受的教育和自己的努力,来获得升迁和事业上的成功。

然而,由于她不自尊自爱,想以身体来换取成功,从而使上下级的关系变得不正当,最终自食恶果。

那么,女员工在和男上司相处的过程中,“自尊”的涵义到底有哪几方面呢?

1.自食自力。

自食其力是一个人的人格底线,是立世的根本。女人要懂得一个道理:只有通过自己的本领吃饭才是最可靠的。正确地处理上下级的关系,是为了让自己有一个更好的发展空间,从而使自己的才能有所发挥,而并不是向男上司献媚。

从天性上来讲,女人比男人有更多的依赖性。然而,依赖是应当是有限度的,不能完全地依赖别人。否则,女人永远都无法培养起自己独立的人格。多数男上司是不会欣赏那些不想付出只想收获的女员工的。

2.恪守原则。

上下级之间的关系属于工作关系,这种工作关系也涉及到了个人利益,上司是利益的分配者,他有权决定谁应该获得更多的利益。

女员工要洁身其好,不能贪图享受,这样才能抵抗得住权力的诱惑,女员工一定要看清权力背后的危险,明白因小失大的道理。

自尊能够使女员工的头脑变得冷静,不被眼前浮华的物欲所迷惑,从而帮助自己站稳脚跟。

3.保持人格。

权力虽然不平等,但人格是平等的。人格是人的最本质的东西,是人的性情、气质、能力等特征的总和。每一个人的人格都是不同的,但是都应该彼此尊重。

女员工和男上司相处,决不能一味地顺从。当女员工的人格受到侵犯的时候,要有反击的勇气,否则,这就如同“多米诺骨牌”的效应一样,你的自尊会被一点一点地蚕食掉。

4.珍惜名誉。

人的名誉是无价的,一旦失去,就难以挽回。对于女人来讲,名誉尤其重要,原因很简单,社会对于女人的名誉有着更高的要求。

女人因为一时失足而名誉扫地,最终走上了人生的歧途,生活中这种例子早已屡见不鲜。

名誉是人的羞耻心的外在表现,是社会道德力量的体现。英国哲学家兼历史学家卡莱尔曾说过,“羞耻心是所有品德的源泉。”人们要想体面地活着,必须拥有羞耻心,要学会保护自己的名誉清白。

若女员工在和男上司相处的过程中能珍惜自己名誉,就能保持清醒的头脑,不会超越上下级关系,也不会违背做人的原则。

女员工应该注意检点自己言行,不能说过分的话,不能做过分的事,保持言行的稳重,避免轻佻的举止,避免给男上司留下轻浮的印象。

轻佻的举动往往有意无意地带有性暗示或者会使男上司产生性的联想,这会把上下级关系引向歧途,会引发一些心术不正的男上司的邪念,也会使品行端正的男上司反感。

小茹本来在一家公司做主管,她工作能力极强,样貌俊秀,性格却大大咧咧,经常口无遮拦。在公司的一个晚会上,她和总监的妻子相遇了。在总监妻子面前,不断地给总监敬酒。有时还拍拍总监的肩膀,拉扯总监的手臂,而总监因为小茹的工作业绩显著,也不停地称赞她,扬言要重用她等等,总监的妻子则在一旁如坐针毡,回到家后和总监大发脾气,说:“有她没我,有我没她。”

最后,小茹本有机会得到升迁和加薪的,却没有想到因为那场晚会,总监一纸“休书”把她踢出了公司。

因此,女员工要避免和上司的妻子发生冲突,首先应该先从自身做起,改掉身上大大咧咧百无禁忌的习惯。

自尊自爱又聪明的女员工,总是能够使自己和男上司保持一定的距离,让别有用心的男上司知难而退:

(1)与上司保持一定的距离,是能与上司很好地相处,同时又能避开祸端的好办法。

(2)与上司保持一定的距离,能够让你远离是非,还能给上司留下自由思考的空间。有的事情上司不想让你知道,尤其是他的隐私。如果你整天做上司的跟屁虫,上司就没有时间与其他员工交流了。

(3)与上司保持一定的距离,并不意味着自命清高,若你表现得特地疏远上司,会更令上司起疑心,认为你对他有意见或者你瞧不起他。

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