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第20章 满天星(1)

玲珑花语:这是一个合作与竞争并存的舞台,所以我做骄傲的花,也做陪衬的草。”

这是一们昏赡昨意识、重视团队精神的年代。

不管你多么优秀,你都没办法一个人解决问题。

你不必也不可以寂寞独行。与你周围的人一起攀登吧。

成功之花在合作中绽放

一位行善的基督徒,临终后的第一件亨就是想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带她到地狱去参观。到了地狱,在她们面前出现一张很大的餐桌,桌上摆满?丰盛的佳肴。她想:“地狱的生活看起来还不错嘛!”

天使说:“不用急,你再继续看下去。”

过了一会儿,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十耳尺的筷子。可是由于筷子实在是太长?最后每个人都夹不到,吃不到。

天使又带着她到了天堂。

到了天堂,同样的情景,同样的俩皋佳肴,每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是,围着餐桌吃饭的人都在喂对面的人吃,而对方也在喂她(他)吃。因此,每个人都吃得很愉快。

随着社会的发展,人与人之间交往日益频繁,既存在着激烈的竞争,又有着广泛的联系与合作。一个缺乏合作精神的人,不仅事业上难有建树,很难适应时代发展的需要,也难在激烈的竞争中立于不败之地。越是现代社会,孤家寡人、单枪匹马鹧难取得成功,越需要团结协作,形成合力。

哲学家威廉?詹姆士曾经说违“如果你能够使别人乐意和你合作,不论做任何事情,你都可以无往而不胜。”

合作井为她人服务,才是通往成功的路。

好的伙伴是成功的一半

去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,无法好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,慷所有的人都“欠了他的谷子还了他糠”,搞得人越来越少,最后香火断绝。据说佛祖在查香火的时候发现?这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱铢必较,则让他负责财务,一丝不苟。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣的景象。

优秀人才有机结合在一起,就会相映生辉,相得益彰。如今许多企业实行强强联合,就是希望通过合作产生巨大的能量,达成双赢的效果。

决定一个伙伴是否适合自己,有几个重要的考虑因素。比较理想的模式是每个伙伴最好可以提供不同的专业技术和贡献。一个擅长细节的计划,另一个擅长促销和公开演讲;或者一个擅长推销,另一个擅长内部机制的管理和质量监督。一对好的拍档就好比一桩天作之合的姻缘——必须小心挑选。如果我们能结合正确的技术、工作理念和视野,我们就可以创造出一对最佳拍档。在与伙伴合作之时,有几个问题是必须注意的:

明确共同目标。伙伴是因为共同的目标才走到一起的,但在处理问题时、经常会因拖得过久而产生厌倦、疲沓甚至猜疑的念头,怀疑是不是对方从中作梗才影响了进度,这时,你就要不断强调彼此的共同目标,让对方坚定合作的信心。

确定由谁做主。一项任务必须有一个最终拍板的人,而受到情绪影响、周遭环境等因素的影响,争夺“拍板”地位的结果,必然导致伙伴关系的决裂。所以,与其谁说了都不算,不如通过专业分工来确定谁做定论;这样,谁也不是永久的主管人,不同的问题总有一个关键点,或者是客户关系、或者是方案策划,此时,以实力论英雄是最好的解决办法。

学会保护伙伴。公开伙伴有利有弊,一方面它可以增强气势,但同时树大招凤,也可能引来诸多不必要的麻烦。所以,聪明的人要学会隐藏合作伙伴。

一旦组成合作的联盟,对方的利益就与自身的利益密切相关,双方就会努力消除猜忌,共同把事情处理妥当。不过,与男性之间的合作关系不同,女性往往受情感因素的影响比较严重,很多女性之间的合作,开始的时候就热火朝天,宛如亲生姐妹,但翻脸也常常在一夜之间。所以,在对问题没有达成共识之前,必须控制好自己的情绪,管好嘴巴,尤其不能出现人身攻击这类事,否则辛苦建立的合作关系就可能瞬间土崩瓦解。

投资感情,体谅伙伴。以上都是从理性的角度出发,但人毕竟是感情动物,在交往中讲义气、懂得在为难之时挽救伙伴,这些感情投资会使双方的关系更加稳固和长久。

我们要学会欣赏她人,充分发扬每个人的长处,杨长避短,资源共享,形成合力,才能取得1+1>2的效果。

配合团队作业

在一次招聘中,一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将,在最后一轮小组面试中,她伶牙俐齿抢着发言,在她咄咄逼人的气势下,小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而,她落选了。人力资源经理认珍,她尽管个人能力超群,但明显缺乏团队合作精神,招这样的员工对企业的长远发展有害无益。

女性通常因考虑太多,同时在自我保护的外衣下,排斥与别人分享资源,喜爱自行其事,因而无法共同达知团队目标,这是女性要特别警惕的。

无人能独自成功。因而,拥有团队精神至关重要。

团队是一个有机的、协调的并且有章可循的结构合理的整体。这个整体的能力并不是它的所属成员的能力的简单的算术和,而是一种不论在数量上还是质量上都远远超出其每个成员的能力的新的力量。

你所做的一切都可以成为整个组织不可或缺的一部分,你所做的一切都会影响你的合作者。

一个人的能力是有限的,当一项工作或任务远远超出个人能力范围时,进行团队协作就势在必行。团队不仅能够完善和扩大个人的能力,还能够帮助成员力n强相互理解和沟通,把团队任务内化为自己的任务,真正做团队工作的主人,这样的团队会战胜一切困难,赢得最终的胜利。而作为这样的团队成员也会在团队协作这个过程中迅速地成长起来。

融入团队

人应该有旷达的心胸,团结合作的精神。在这个社会里,任何人都不是独立存在的。没有一个人能说“我可以一个人工作生活;不用任何一个人陪伴,不用任何一个人的帮助”。我们需要别人,同时我们也被别人需要着。从大社会到只有几十人的工厂,其实是一样的。自己应该为其他同事着想,因为她就是你自己。

女性应充分了解在团整体目标的前提下,需舍弃某些自我的观念,只要身为团队成员,都应尽全力达成团队的目标。

在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,你应该去积极寻找团队成员中积极的品质,并且学习它,让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。如果团队的每位成员都去积极寻找;其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,团队整体的工作效率就会提高。

团队精神是人的社会属性在当今的企业和其他各社会团体内的重要体现。事实上,它所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。

一个优秀的员工总是具有强烈的团队合作意识——团队成员间相互依存、同舟共济,互敬互重、礼貌谦逊,彼此宽容、尊重个性的差异:彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺;相互帮助、互相关怀,大家彼此共同提高,利益和成就共享,责任共担。

着名心理学家荣格曾列出一个公式:I+We=Fully I。意思是说,一个人只有把自己融入集体中,才能最大程度地实现个人价值,绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足,善于看到别人尤其是同事的长处,是具有良好的团队精神的基础。

帮助她人

有一个盲人,晚上走路时,总是一子拿着蜡烛,一手拿着拐棍。

迎面走来一个人,好奇地问:“哎,拐棍为的是探路,蜡烛起什么作用?你没听说过瞎子点灯白费蜡吗?

盲人回答道:“蜡烛不是给我用的,是给看得见的人用的。他们能看清路,也就不会撞倒我了。”

从某种意义上讲,帮别人就是帮自己,这是一种利他的智慧。

当他人遭到困难、挫折时,应伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人种种关心和帮助,当你自己遇到困难的时候也会得到相应回报。

你的关切必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果,接收这种关切的人也是一样。它是条双向道,当事人双方都会受益。

帮助同事还应注意方式。

比如,当一个同事请你给提点意见时,该如何是好呢?

诸如“你认为我的工作态度不对吗?”“是不是我不该以那种方式处理矛盾!”这些问题当然都不易处理,却也给了你一个帮助对方进步和表现气度的机会。

最愚蠢的回答就是直接答“是”或“不是”,而应有一些建设性,也就是说你应该提议一个可行办法而又不会被误为批评。因为要是你的答案让对方不快,他肯定不会接受你的意见,甚至认为你是敷衍她,白白辜负了她对你的信任。

正确的做法是,告诉你的同事,如果换了是你,会怎样处理这件事,并讲清为什么!

千万不要跟着附和,指责对方或其他领导的错处!“李主任真是过分,你也只能按他的摆布去做了。”这样无异于火上浇油。

合作是一种能力,更是一种艺术。唯有善于与人合作,才能获得更大的力量,争取更大的成功。

建造信任的桥梁

信任在人际交往中是非常重要的一环,如果缺乏信任,即使你的交往技巧十分高超,也只能获得最初的好感。

对职业女性来说,适度的信任是职场中的润滑油,不仅能令她人感到温暖,而且也能令自己显得更自信、大度、有涵养。

信任是合作的基础和前提。社会分工越来越细,要求彼此协作更加密切。信任是协作关系的黏合剂,没有信任,协作则无从谈起。

没有信任就没有彼此的承诺,就没有对共同未来的追求。

做一个值得别人信任的人

在你为无法赢得她人的信任而苦恼时,问自己一个问题:我是不是一个值得别人信任的人?

一个不值得他人信任的人是不可能建立与他人的长期信任关系的。尽管有些人际间沟通技巧能够一时球取他人的好感甚至信任,但经不起时间和利益冲突等矛盾的考验,一旦技巧不能掩盖真实的动机,一切信任将不复存在。

要想赢得别人的信任,就要诚实、正直、廉洁不欺骗、不夸大,愿意跟别人分享信息,个人的一贯表现都要二致,要以一种有尊严、光明正大的态度待人。

建立个人的可信任度是一个长期的过程。

诚信。一个人有可能在某一个时刻欺骗某一个人或者所有的人,但绝不可能在所有时候欺骗所有的人。诚信是普世价值,不管是宗教教义,还是世俗教育,都要求人们恪守信义。在“契约社会”里,契约精神的内核就是诚信。诚信是整个社会正常运转的中枢和平衡的杠杆。诚信不仅仅是社会的基本要求、公司的根本宗旨,也是“立人之本”。中国自古以守信义、讲信用为美德。孔子曰:“人而无信,不知其可。”所谓“人无信不立”,“言必行,行必果。”

作风正派。作风正派包括勤奋,廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做得出色的人,才不致于被同事看作累赘,同事才乐于与你交往。而廉洁自律、不以权谋私则是能博得他人敬重的主要品质。在生活作风方面,不要放纵自己。没有私生活的出轨,被造谣的机会必然会大大减少。

让别人知道你信任他们。美国纽约圣?罗斯学院的研究人员发现,当被研究者感觉受到信任时,她们往往表现出一种更让人值得信任的行为方式。如果同事之间,上下级之间有很强的信任感,工作起来也会更有效率。“如果一个女人很难相信别人,就不大可能拥有健康的人际关系。”因为你不相信别人,就不可能赢得别人的信任:失去了别人的信任,人际关系自然就瓦解掉了。

学会分享。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为已有。多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,才能顺利开展工作。

控制你的眼泪和情绪。许多男人对职业女性的看法是,她们不懂得控制自己的眼泪和情绪。女人过于直接地表达情感,会使男人感到不舒服。要学会控制情绪和眼泪,勇敢面对失败和压力,只有这样,才能赢得男人的尊敬和同事的认可,为自己赢得那片瓦蓝瓦蓝的开阔天空。

用工作业绩说话。工作实绩是椭量一个人素质高低的砝码。要想做出一番令人羡慕的业绩,就要善于决断,勇于负责;善于创新,勇于开拓,善于研究市场,勇于把握市场。唯有如此,企业的航船才能在市场经济的大潮中,顶住风浪,乘风破浪,避开商战的“险滩”和“漩涡”,立于不败之地。当你力挽狂澜以骄人的业绩振兴企业时,你的影响力也就顺理成章地达到了“振臂一呼,应者云集”的地步。

有原则而不固执。处事灵活,有原则,懂得在适当的时候采纳她人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足和阿谀的坏印象。

宽容。宽容是容忍我们不同意的事。比如说,你的助手设计了一套方案,但是出来的效果你并不满意,你是不是在责备她之前,保持冷静,让她再提出一个经过试验的最终设计呢?

表现你的真诚

当你表现出了足够的真诚,自然会赢得周围人的信任。

遵守承诺。遵守承诺是一个人值得他人信任的重要品德。言必果是获取信任的基础。既然遵守承诺十分重要,那么在承诺前就需要慎重考虑,并且清楚地向对方说明你的承诺,以避免日后彼此期望值不同而产生误解。为了获取眼前利益或解决问题而轻易承诺,或是含混不清的枣诺都可能会带来巨大的信任损失+如果由于各种原因未能兑现承诺,最好的补救方法是真诚地认错、道歉以保留信任,从而获得真正补救的机会。

提供诚恳、直接和有建设性的意见。一个团队中的成员不仅在各自的领域都会有所专长,对这个领域的问题分析犀利,观点、主意很多。怎样能够在复杂的环境下产生最好的方案,最快做出决定,又使得各种观点得以表达,激烈讨论而不伤信任呢?提出意见或批评的目的要坦荡。如果提出意见或批评的目的是为了对方的提高或团队的提高,则接受方将较容易开放和接受意见。挑’战和全盘否定的态度会使对方处于尴尬和戒备、反击的状态,从而使问题的讨论陷入僵局。

以齐全的资料说服对方。在某些情况下,当你发现要说服对方是一件较为困难的事情时,不妨使用文字资料来相助。当一个人要做出决定时,对方往往会根据对情况知悉多少而定。所以,为对方提前准备一份详细、齐全的资料,以宇代言的效果常常出其不意。

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