接掌总经理“帅印”的四年里，永泰滨城中心支公司确实发生了巨大的变化：员工队伍从分业初的不足三十人，发展到了一百多人，四年翻了近两番；市场份额不断扩大，地位跃升第一。期间，省公司党委、总经理室也曾有过调魏经纶去省公司工作的动议，权衡之后，最终做出暂不变动的决定：一是魏经纶虽然接任滨城中心支公司总经理之后，业务有了长足发展，但其年龄尚轻，资历尚浅，需要在基层进一步摔打、磨炼；二是魏经纶在当地有深厚的人脉关系和社会资源，在暂无合适接替人选的情况下，贸然将魏经纶调离滨城，极有可能影响滨城中支公司的发展，削弱公司在当地的竞争能力。对魏经纶本人来讲，自己从没有离开滨城的想法：一是自接任滨城中支公司总经理后，公司发展基本上是顺风顺水，连续三年被省公司评为先进集体，有车坐、收入高、吃喝拉撒全报销，即使在省公司担任副总经理的前任刘苏，也未必有自己实惠；二是结婚六七年了，柳叶的肚子一直鼓不起来。“天天在一起都造不出人来，要是两三个周才有一次机会的话，那种子就更种不到地里去了！”魏经纶不止一次地这样想道。眼看着与自己同时结婚、年龄比自己还小的杨山坡儿子都上小学了，魏经纶和柳叶急得三天两头跑医院、看医生，大把大把吃可能根本没什么作用的中药、西药，埋怨、猜疑、口角，使两个人的关系越来越不协调。
夫妻关系不和谐已经让魏经纶够苦恼的了，可近来公司发展不顺畅，更是让魏经纶心烦意乱。
保险业入世过渡期结束的当年，滨城相继有六家公司筹建开业，财寿险公司各三家；入世过渡期结束后不到半年，又有两家财险公司获批在滨城设立机构。一个人口只有四百万、保费规模只有四个多亿的滨城，一下子涌进这么多公司，相对平静的市场从此不再平静。
“回归”永泰只有一年多的武松林和梅花分别又去了新成立的两家寿险中支公司担任副总经理，他们离开永泰公司时，几乎带走了个人手下所有的业务人员，刚开展起来的营销业务又一次陷入了困境；董梅去了安达公司担任总经理助理，主抓银行代理业务，给永泰公司留下了一大堆难以处理的纠纷、官司；滨西营销服务部的白守业以及业务管理部的两名核保人员被姚东风策反成功，去了姚东风担任总经理的大千财险公司担任总经理助理和部门经理……一时间，永泰上下人心不稳，很多工作难以正常开展。
在梅花和董梅提出辞职的当天，魏经纶连夜召开总经理办公会议，商讨如何应对席卷行业的“跳槽潮”。
魏经纶说：“今年以来，严格意义上说自去年底以来，公司有不少人跳槽去了其他保险公司，不仅给我们正常经营活动造成了一定的困难，而且也给公司品牌和队伍稳定带来诸多消极影响。今天梅花和董梅两人又向我提交了辞职报告，并且要走的决心很大，强留看来是不可能的了。大家都清楚，一旦这两人离开，不仅对公司业务发展造成很大的冲击，而且肯定也会加重员工队伍的不稳定性。在这种大背景下，我们应该采取何种措施保证业务不出现大量流失现象？”
付晓滨说：“既然梅花和董梅已经提交了书面辞职报告，想让她们收回去是不可能的了，因为新成立的公司为吸引她们过去，开出的价码很有吸引力，而这些价码是我们这些老公司无法给予的。”
杨山坡说：“我了解了一下，不只滨城市最早成立的这三家公司是这样，全省三家老公司都普遍面临着同样的问题。”
付晓滨说：“这也难怪，一下子成立这么多公司，急需一大批管理人员、业务人员，不从老公司挖人，从哪里挖？”
杨山坡说：“地市公司是这种格局，省公司这一层面也面临着严重的‘人才荒’。据说正在筹建安心省公司的主要负责人，去安心公司担任筹建领导小组负责人前，是咱们‘娘家公司’的一个县区支公司经理，从县区支公司经理直接去干省公司总经理，这个跨跃谁能想象到？”
付晓滨说：“业管部的王益利，在咱们公司的时候，连个科长都没干过，据说去大千前，姚东风就承诺公司筹建起来以后，让他进班子。现在保险公司的经理太不值钱了，什么素质的人都可以干！”
魏经纶感叹道：“一下子成立这么多公司，真正懂管理的人就那么几个，不突击提拔怎么办呢？像王总、刘总这些人，在政府部门干了那么多年，级别到了处级后才调到保险公司干总经理的，还算是重用，而现在一些新成立公司的班子成员，论资历没资历，论专业没专业，论管理才能没管理才能，从一般干部甚至是一般人员，一夜之间提拔成总经理，平步青云，提拔速度比坐飞机的速度还快。前两天，三家公司一起召开港务局项目服务座谈会的时候，我跟其他两家公司的老总聊起这件事时，陈醒目说了一句话让我感触很深。他说，过去一说你是保险公司的总经理，人们都会敬仰不已，可现在一听说你是保险公司的总经理，人家就会避而远之，要不是为了做业务方便，名片都不好意思拿出来了。”
杨山坡说：“别的地市是不是这样咱不知道，就滨城保险公司现有高管人员的整体素质，行业不乱才怪呢！”
付晓滨说：“永平、永泰两个公司刚成立的时候，有人感叹保险业过去那种舒心的日子一去不复返了，现在看来，舒心就别指望了，能安安稳稳地过下去就不错了！”
魏经纶说：“别说这些烦心事了，咱们还是研究研究董梅、梅花这些人怎么处理吧。”
杨山坡说：“我还是那句话，既然人家提出来了，放不放人家都得走。即使留住了人，也留不住人家的心。”
付晓滨说：“我一直不明白，有些人跳槽是为了当官，过把官瘾，可有些业务员跳槽去别的公司还是当业务员，跳来跳去的，有什么意思？”
杨山坡说：“很多新成立的公司为了争人争业务，互相攀比着提高手续费，搞得整个行业人心惶惶、跳槽盛行。有的业务员到了一家公司后，屁股还没坐热，一听说其他公司手续费高，就立即跳槽走人。”
魏经纶说：“永泰公司有大项目支撑费用都感觉紧张，可有些公司刚成立，业务又不多，从哪里弄来那么多费用支付给业务员呢？”
杨山坡说：“新成立的公司没有利润指标，上级公司在业务质量方面又没有明确要求，利润压力相对较小。不像我们公司这类业务不让做，那类业务要限制；今天下个文件要求调整结构，明天出个政策限制发展，咱们公司不让做的大货车、出租车，都让新成立的公司做去了。为了支付业务员越来越高的业务提成要求，稳定员工队伍，有些公司通过阴阳单、套打发票，甚至承保不入账的方式套取费用。上周听说安达公司承保的一辆大货车出险了，客户去公司索赔时，理赔人员上微机一查，说是没记录，车应该没承保，客户一听急了，当场就跟理赔人员打了起来，还拿出了盖有公司印章的保单、发票。像这种保费不入账的业务，绝对不会就这一笔。”
付晓滨问道：“收了客户的保费不入账，直接入了小金库，这种违规甚至违法的事每个公司可能都存在。”
杨山坡说：“不这么干，就没有钱返还客户、支付业务员佣金。最近几个月，咱们公司的业务呈直线下降趋势，除了人员流动因素外，一个很重要的原因就是返还低、手续费低。据说现在有的公司给客户保费返还比例已经达到百分之三十了，给业务员的业务提成也达到了百分之二十五六。这还不算严重的，听说有的公司直接私印保单。如果我们不尽快采取有效措施的话，业务肯定还要下降。”
魏经纶说：“当前形势下，公司的首要任务是稳定好干部员工队伍，特别是那些业务骨干，人员流失现象不能再进一步发展下去了，否则的话，业务出现下滑事小，公司难以正常经营事就大了。”
杨山坡说：“要想稳定住队伍，只有三条路可走。一是封官。可干部职数就那么多，你不能一个部门三个人，三个人都让他干经理吧？更何况有的人目标不是部门经理，而是班子成员。这条路我们是走不通的。二是加薪。我们可以尽量压缩行政支出，把节约出来的钱用到改善员工待遇上。但再怎么节省也节省不了多少钱，对稳定员工队伍起不了多大作用，除非跟别的公司那样，通过非正常途径操作出部分钱来，否则的话，这条路也很难走通。第三条路就是放宽核保政策。自去年上半年开始，总公司下达了加快业务结构调整的政策，严格承保条件，限制营运货车、出租车、规模五百万元以下木器加工厂等业务承保。限制出险率高、承保风险较大的业务承保，想法是对的，但实际操作起来有困难。作为普通业务员，他们不会关心公司能不能赢利，他们关心的是自己一年能拉多少保费，能赚多少提成。在公司承保条件趋严的情况下，很多业务员肯定愿意去承保条件宽松的公司工作，一系列新公司的成立，正好为他们提供了向公司要价的筹码。”
付晓滨说：“承保是这样，理赔也是这样的。咱三个人刚进公司那会儿，理赔人员对客户来讲不能说是大爷，但起码也是大哥。现在别说是大爷了，连孙子可能都不是了，客户有一点不满意，轻者要求退保，重者破口大骂。有两个理赔查勘员最近跟我提出来要求调整工作岗位。”
杨山坡说：“大部分客户还是通情达理的，但确实有一部分客户不讲道理。”
魏经纶说：“现在是买方市场，行业内部恶性竞争又这么严重，我们只能力所能及地做好自己的工作。为了进一步稳定干部员工队伍，避免业务出现大面积下滑，有几件事需要我们尽快确定下来：一是董梅、梅花离开公司后，他们部门的人员怎么处理？二是滨西营销服务部白守业去了大千财险公司后，滨西一直没有物色好合适的人选，现在业务下滑得很厉害，应该尽快确定好人选。三是不管费用紧不紧张，奖励工资或者说是业务提成必须要进行调整，否则的话，队伍稳定难以保证。”
魏经纶继续说道：“董梅、梅花走后，我想把三个销售部门合并，就叫直属业务部吧，万全担任经理，从原武松林或梅花部门中再挑选一名能力较强的人担任副经理。白守业去大千公司后，滨西营销服务部现有的四个人中，没有一个适合担任经理的。前两天，市政府郭秘书长让滨西县政府帮忙给推荐了一个人，姓孙，名百元，原是滨西县财政局副局长，两个月前刚退居二线，我了解了一下，老孙这个人很有人缘，社会资源也很丰富，如果大家没有意见的话，明后天我亲自去滨西找他谈次话，争取下一周就让他来公司上班。”
付晓滨说：“对这两项人事安排，我都同意。如果孙百元能来公司的话，那滨西营销服务部的工作还是很有希望的。各家公司尤其是新来滨西设机构的公司都在物色人选，好不容易找到这么个合适的人，一定要把他引进来。”
魏经纶说：“滨西县长亲自给他打电话，这点面子他不会不给。听滨西县政府的办公室主任讲，他本人没什么特别要求，只要求公司给配备一辆车。对党政干部来讲，车很重要。”
付晓滨说：“如果给他配备了车，其他县区公司经理会不会有意见？如果都提出配车要求怎么办？现在是非常时期，我们制定任何一项政策措施时都必须慎重考虑、反复论证，否则的话就可能影响干部队伍的稳定。”
魏经纶说：“先给滨西配备上吧，其他几个县区公司再想办法慢慢更换，总归几个县区公司现在都还有辆车用着。购车费用中支公司跟滨西营销服务部一家一半。”
孙百元来公司的第二个月，中支公司就出资二十多万元购买了一辆排气量为二点零的帕萨特轿车。消息一传开，其他四个县区公司经理立即进行了“电话串联”，相约周六到市公司开会时，一起找总经理室领导们问个究竟。
通知八点半开会，可到了八点四十了，五个县区公司中只有滨西营销服务部的人按时到会，其他四个县区公司的人都没有按时到达。魏经纶看了看手表，皱着眉头一言不发。
付晓滨从口袋里掏出手机，分别拨通了四个县区公司经理的电话。滨东公司经理王二愣说车在半路上坏了，一时半会儿修不好；天王支公司经理熊为明说他的车在路上爆了胎，可能要耽误一会儿；滨南和城区营销服务部经理都说一会儿就到了。
看到四个县区公司的人三三两两地走进会议室，杨山坡气得宣布开会的声音都变了。
杨山坡说：“今天的会议主要有两项内容。一是对总公司新推出的两款意外险产品进行培训。自保监会允许财产险公司经营短期健康保险和意外伤害保险业务以来，总公司相继推出了一批具有永泰特色的人身意外伤害保险、团体意外伤害保险以及附加医疗保险，今天我们要培训的这两款产品，是总公司刚刚推出来的新产品，具有浓厚的永泰特色和巨大的市场发展潜力，希望大家认真学习，尽快在全市推广。大家都知道，财险公司自开办意外险业务以来，意外险业务以每年超过百分之五十以上的速度递增，短短两年时间内，保费规模在财险公司中已成为仅次于机动车辆保险和企业财产保险的第三大险种业务。虽然在咱们滨城公司，意外险业务规模排在车险、企财险、建安工险、水险业务之后，居第五位，这是由于我司大项目承保数量较多造成的，不是说这一款产品市场规模小，客户对这一款产品没有需求。今年省公司给滨城公司下达了六百万元的意外险发展指标，虽然任务很重，但只要大家了解了意外险业务的特点，抓住意外险业务拓展的重点，顺利完成任务还是有把握的。今天会议的另一项内容，就是请魏总围绕当前市场形势及下一步的工作重点作重要指示。首先请魏总讲话。”
