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第22章 第21封信做到喜怒不形于色

我希望你在人际交往的时候控制好自己的情绪,时刻保持一颗冷静的头脑,做到喜怒不形于色,以杜绝他人从你的语言、行为举止、面部表情中窥探你内心的真实想法。

亲爱的孩子:

我想向你介绍一种没有恶意的、赢得他人好感的技巧--背地里赞美别人,或者当面说一些稍稍夸大的奉承话。我之所以在这封信的开头向你介绍这种技巧,就是因为这种技巧是最能博取他人好感的方法,能够帮助你在这个社会中立足并且不断前进。然而,现在的年轻人都朝气蓬勃,自认为这种技巧没有多大用处,索性拒绝学习。可是,我的人生经验告诉我,这是一种非常有用的技巧,所以,我不希望你像他们那样,我要求你尽早学会这个技巧,并且能够灵活运用。否则等到你意识到它的重要性的时候,就晚了。

接下来,我会给你讲述更重要的人生经验,那就是控制情绪,学会掩饰。

在现实生活中,不能完全控制自己的情绪的人太多了,他们经常会因为一些不愉快的事情而满脸怒气,或者在听到对自己有利的消息时,隐藏不住内心的喜悦。我不想你像他们那样,我希望你在人际交往的时候控制好自己的情绪,时刻保持一颗冷静的头脑,做到喜怒不形于色,以杜绝他人从你的语言、行为举止、面部表情中窥探你内心的真实想法。要达到这样的水准,确实很难。但是如果你能经常仔细观察那些冷静、理智之人在这方面的表现,那么,你就可能成为一个让自己的理智控制自己的身体的人,而不是常常找借口宽恕自己情绪失控。

那些理智、冷静的人,在发现自己被一种突然爆发的激情或疯狂控制时,他们会尽可能告诫自己要冷静,保持平和自然,至少他们不会在这种情绪没有消除前就轻易发表意见,而暴露自己的短处。我最怕和这样的人谈判,完全不知道他们在想什么,也不可能通过挑衅让对方露出破绽,或者通过观察他们的神情变化而知道他们内心的真实想法。我最喜欢和那些不能控制自己脾气和脸色的人谈判,我对他们使用的一些谈判伎俩每每都能成功,最终让他们受制于我,当然我也会取得圆满成功。但是,谈判桌上像这样的人太少了,他们都是一些老谋深算的对手。

你也许会问,当恶意的暗讽、讥笑或是再三地挑衅把你激怒,以至于没法掩饰时,该怎么办呢?首先我不希望你以牙还牙,这样只会让你怒上加怒,最终让自己毫无掩饰地裸露在他人面前,成为受害人。这时候,自嘲不失为一种明智的做法:承认自己确实存在缺陷或过失,并且别把对方的嘲笑看做是在针对你。这样你心中的怒火会灭掉一大半,之后只须小心谨慎地掩饰愤怒,那么你就会成为最终的胜利者。

你或许会反对我,认为我这是在教你诈。我承认多少有这么点儿意思,但这是为了己方利益所采取的正当行为,况且没有掩饰的谈判,就不是谈判了,而是交心。掩饰与故意欺骗不同,故意欺骗从本质上讲就是错误的,与犯罪无疑。培根先生将故意欺骗称为“扭曲的或左撇子的智慧”,只对那些真正的蠢人才有用处。另外一位伟人也说过,掩饰是为了隐藏自己的底牌,而故意欺骗则是窥视别人的底牌。就连博林布罗克爵士也说:“故意欺骗是矛,它会刺伤对方,是一种不公正,非法的武器,罪不可恕;而掩饰是盾,是为了严守秘密,避免自己受到伤害。”所以,不管你内心究竟有何想法,你都要掩饰住自己的情绪和脸色。

另外,你还要学会由己及人。因为尽管一个人的外在表现各不相同,但人的本性还是非常相似的。所以,那些让你感兴趣、满意,或者让你讨厌、感到不快的东西,别人可能也会有同样的感受。这就需要你通过关注自己的外在表现和动机,来加深对他人的认识,以便做到言辞巧妙,尽量不得罪对方。在我看来,因为自己的言语过失,而跟人结怨更是愚不可及的。

再见!

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