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第23章 求人探心理的10种方法(3)

一般的酒吧和俱乐部的灯光都是很暗的,凡是想与他人建立一种亲密关系的时候,就应尽量请他们到这种地方去。几次接触后,对方对你的戒心就会自然消除,你们的关系就会逐渐亲密起来。用不了多久,你的目的就能实现。

第四,坐椅子时,浅坐的姿势会令人产生好感。

交谈时,如果对方深深地坐在沙发或椅子上,甚至上半身靠在椅子上,那么他根本没有专心听讲,缺乏诚意。

相反,如果浅坐在椅子前端的三分之一处,就会使人产生好感。因为这种姿势可使上半身自然地向前倾,因而成为最佳的听话姿势。此外,像这种随时可由椅子上起立的姿势,还会给对方积极活泼的印象。

第五,制造机会,小心向他靠拢。

在百货公司买衬衫或领带时,女店员总是会说:“我替你量一下尺寸吧。”

这是因为对方替你量尺寸时,她的身体势必会接近过来,有时接近到只有情侣之间才有的距离,使得被接近者心中产生一种兴奋感。

每个人的身体四周都有一块势力范围,而这种靠近身体的势力范围内,通常只能允许亲近之人接近。允许别人进入你的身体四周,就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉。

本来一对陌生的男女,只要能把手放在对方的肩膀上,心理距离就会一下子缩短,有时瞬间就成为情侣关系。推销员就常用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,挨到顾客身旁。

因此,只要你想及早造成亲密关系,就应制造出自然接近对方身体的机会。

让人上房先树梯

想让人家上房,就先给人家准备好梯子。惟有这样,才有影响和打动他的希望,使进行中的事情按预期的目标发展。

美国钢铁公司总经理卡里,有一次请来了著名房地产经纪人约瑟夫·戴尔。卡里说:“老约瑟夫,我们钢铁公司的房子是租别人的,我想有一座属于自己的房子。”

此时,从卡里的办公室窗户望出去,只见江中船来舶往,码头密集,这是多么繁华热闹的景致呀!

卡里接着说:“我想买的房子,也必须能看到这样的景色,或是能够眺望港湾的,请你去替我物色一下吧。”

不用说,在许多房子中间,第一适合的便是卡里钢铁公司隔邻的那幢楼房,因为卡里喜爱眺望的景色,除了这所房子以外,再没有别的地力能与它更接近了。卡里似乎很想买隔邻那座更时髦的房子,据他说,有些同事也竭力赞成买下它。

当卡里第二次请约瑟夫去商讨买房事宜时,约瑟夫却劝他买下钢铁公司本来住着的那幢旧楼房,同时还指出,隔邻那座房子中所能眺望到的景色,不久便要被一所规划中的新建筑所遮蔽,而这所旧房子还可以保全多年对江面景色的眺望。

卡里对此建议表示反对,并竭力加以辩解,表示他对这所旧房子绝对无意。但约瑟夫并不申辩,他只是认真地倾听着。

卡里始终坚决反对买那所旧房子,然而他对那所房子的木料、建筑结构所下的批评,以及他反对的理由,都是些琐碎的地方,显而易见,这并非出于卡里的意见,而是出自主张买隔邻那幢新房子的职员的意见。

约瑟夫心里明白了八九分,知道卡里说的并不是真心话,他心里实在想买的,正是他嘴上竭力反对的、他们已经占据着的这所旧房子。

静静地等卡里讲完,约瑟夫非常沉静地问:“先生,您初来纽约的时候,你的办公室在哪里?”

卡里沉默了一会儿才说:“就在现在这所房子里。”

约瑟夫又问:“钢铁公司在哪里成立的?”

卡里答道:“也是这里,就在我们此刻所坐的办公室里诞生的。”

他说得很慢,约瑟夫也不再说什么,就这样过了5分钟。

终于,卡里说:“我的职员们差不多都主张搬出这座房子,然而这是我们的发祥地啊。我们差不多可以说都在这里诞生成长起来的,这实在是我们应该永驻下去的地方呀!”

于是,不到半小时,卡里就答应买下这所旧房子。并没有利用华而不实的推销术,这位房地产经纪人居然就这样完成了他的工作。

原来,约瑟夫经过考察卡里心中的想法,并根据考察的结果,很巧妙地刺激了卡里的隐衷,使其内心的想法完全透露出来。他就像一个燃火引柴的人,以微小的星火,触发熊熊的烈焰。

约瑟夫从两次与卡里的交谈中,琢磨出他心中的真正想法。他感到,在卡里心中潜伏着一种他自己并不清晰的、尚未觉察的情绪,一种矛盾的心理。那就是卡里一方面受其职员的影响,想搬出这座老房子,而另一方面,他又非常依恋这所房子,仍旧想在这儿呆下去。

约瑟夫之所以能做成这桩生意,就在于他能研究出卡里的心思,并巧妙地竖了个梯子,很轻易地解决了这个矛盾。

要求得到别人的合作,必须使他们自己情愿。而要达到让他们情愿这个目的,就只好迎合他的兴趣,利用突破口来化解对方心中的矛盾和顾虑,为他寻找一个合适的理由。

也就是说,想让人家上房,先给人家准备好梯子。惟有这样,才有从某种方式去影响、打动他的希望,使进行中的事情达到预期的目标。

激发同情心和责任感

求人时激发同情心,可使对方从感情上与你靠近,产生共鸣;而责任感则使对方感觉得到了应有的尊重,并同时站到你的立场上。

求人办事,并非都要摆出一副可怜兮兮的样子,流下几滴眼泪。求人解决问题,应该尽可能地调动对方的同情心,使对方首先从感情上与你靠近,产生共鸣,这就为问题的解决与事情的办成打下基础。

林肯当律师时,美国曾有一位老妇人向他哭诉不幸遭遇。原来,她是位孤寡老人,丈夫在独立战争中为国捐躯,她靠抚恤金维持生活。

前不久,抚恤金出纳员勒索她,要她交一笔手续费才可领取抚恤金,而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤,决定免费为老人打官司。

由于出纳员是口头勒索的,没有留下任何凭据,出纳员因而指责原告无中生有,形势对林肯极为不利。

但林肯十分沉着、坚定,他眼含泪花,回顾了英国对殖民地人民的压迫,爱国志士如何奋起反抗,如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗,为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后,他说:

“现在,一切都成为过去。1776年的英雄,早已长眠地下,可是他那衰老而又可怜的夫人,就在我们面前,要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女,曾与丈夫有过幸福的生活。不过,现在她已失去了一切,变得贫困无靠。然而,享受着烈士们争取来的自由幸福的某些人,还要勒索她那一点微不足道的抚恤金,这种人还有良心吗?她无依无靠,不得不向我们请求保护时,试问,我们能熟视无睹吗?”

法庭里充满哭泣声,法官的眼圈也发红了,被告的良心也被唤醒,再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。

没有证据的官司很难打赢,然而林肯成功了。这应归功于他运用情绪感染的求人术,激起了法官和在座者的同情心,驾驭了听众及被告的心理,达到了理智与情绪的有机统一。

如果仅靠情感打动不了对方时,还有一招就是激发起所求之人的责任感,同情心与责任感一旦互动被激发,事情在很大程度上就可以办成了。

有位教师,教学科研成绩突出,各项条件具备,但职称总评不上去,原因是他与校领导关系不好。

此君上告到上级主管部门,虽然竭尽所能让领导引起对自己处境的同情,但仍收效不大,这位领导听后反而推辞说:“评不上是你学校的问题,学校不上报,我又有什么办法?”

此君早有心理准备,立刻说:“如果学校能解决,我就不会来麻烦您了。我是逐级按程序反映。你是上级领导,而且又主管这方面的工作,学校在这方面出了问题,您是有权过问的。如果您不及时处理,出现更大麻烦,那就晚了。我想,只要您肯过问,您的意见他们会听的。”

这番话很奏效,领导很快改变了态度,事情最终得以圆满解决。

办事者的言外之意是:“处理此事是您的责任,如果你不过问就是失职,那么,我还会向更上一级的领导反映,那时,您就被动了。”

在求人办事时,激发对方的同情心和责任感是十分重要的,当你巧妙地点明对方身负的责任和手中的权力时,会使对方生出一种自豪感,使他得到了应有的尊重,并同时站到了你的立场上。到了这个时候,再难办的事情也能办成。

善于求人者,一定会注重说话技巧。话说得好听,说得到位,对方易于接受你的条件和要求。

反之,说话不分场合,不知深浅,不顾对象,不懂分寸和技巧,即使是一件简单的事情,也可能因此而办砸。

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