当觉得对方不好应付时，要尽量避免这种感觉迅速发展到个人感情的好恶阶段，这是非常重要的。因为一旦发展到讨厌的阶段，要想再建立良好的关系是相当难的。即使认为与对方性格不合，也不能陷入到讨厌对方的情感之中去。这时就让感觉停留在“只是觉得对方很难相处”的阶段，尽可能冷静地和对方相处。
3.赞美别人的优点和长处
有很多人在心里认为别人“好极了！”“真棒！”“真漂亮！”但就是不善于说出口。在现实生活中，有很多事情如果你不说，别人是意识不到的，你的心情也就永远不会传达给对方。因此，只要不是阿谀奉承的话，而是发自内心地要赞扬对方，你就应该真诚地说出来，让对方知道你对他的看法。发自内心的赞扬是思想、感情交流的基础。
4.优点和缺点往往是相对的
有些人不能很好地看到别人的优点和长处，却总看到别人的缺点和短处。这样的人即使勉强说一些赞扬别人的话，也很可能会引起别人的不高兴。如果你也有这种倾向，那你一定要试着改变自己的视点。
优点和缺点往往是相对的，比如，过于斤斤计较的人，换一种角度看就是能够注意到细节，比较细心的人；马马虎虎、粗心大意的人，换一种角度看就是不拘小节、心胸宽广的人。可见，随着着眼点的不同，缺点可以变成优点。
我们之所以感觉与有些人情投意合，是因为在相互交往中我们更多地看到的是对方的优点；而对于那些自己不喜欢的人，我们就容易看到他的缺点。因此，如果我们能公正地看别人，换个角度看对方的缺点，那么我们就能适应周围所有的人，这离建立良好的人际关系就不远了。
化解妒嫉：以低姿态让对方产生优越感
我们必须和他人共同生存，而大多数人都不希望你比他们更优秀。因此，很多时候，我们都应该随大溜，而不能过分显示自己的过人之处。用职场比较流行的话来说就是：宁可与人共醉，不可独自清醒。
同事之间产生嫉妒很常见，比如，“他的条件不见得比我好，可凭什么爬到我上面去？”“他和我是同班同学，在校成绩又不比我好，可是竟然比我发达，比我有钱！”换句话说，如果你升官了、受到上司的肯定或奖赏、获得某种荣誉，那么你就有可能被同事中的某一位或多位嫉妒。
有些人嫉妒只是发发牢骚，说些“哼，有什么了不起”“还不是靠拍马屁爬上去”之类的话。有些人却会把嫉妒放在心里，寻找机会开始跟你作对，表现出不合作的态度。
如何才能避开这些办公室里的敌意呢？
要避开这些办公室里的敌意，最重要的是保持清醒的头脑，处处表现得虚心、容易满足，采取谦让的姿态。即使你的事业像坐直升机一样，步步高升，请仍然保持与旧同事的关系，抽时间与他们在一起聚聚。谈话时不能自翻成功史，即使别人阿谀一番，也当是耳边风好了，或者索性说：“那绝非我的功劳，老板对我也是太好了。”或“多谢你的夸奖了，其实要更加努力，才能胜任此职。”
嫉妒容易演变成偏见，同事一旦对你有了偏见，他日做起事来，屏障肯定更多，对你会很不利。为了达到某些目的，不少人勤于制造高帽，往“目标物”头上送。你越张扬，就越容易成为“目标物”。所以，凡事都应该有所保留，婉转地多谢对方的褒奖：“谢谢你的欣赏和鼓励，我可受之有愧。”
面对夸奖，最佳的办法是全数承受对方的夸奖，却将功劳归于整个部门：“多谢过奖，这个计划得以顺利完成，也正是我们部门各位同事通力合作的成果，值得庆祝！”
热忱待人，富幽默感的人，深得同事们的爱戴。可是，一旦到了“盲目”热情的地步，就会带来隐忧。人人对你热情有加，相比之下，必然有人受到冷落。受冷落者，滋味一定不好受，追根究底，多少会迁怒于你。或许，在私下里，他们已经不约而同地对你有攻击之意，这就大大不妙，因为这样在工作上会造成颇多阻力。更不利的是，连上司也瞧不顺眼，大概是怕你深得人心，将他比了下去，对他造成威胁。
因此，当你一朝得意时，有两件事应该注意。
一是同单位之中有无比你资深、条件比你好的人落在后面？因为这些人最有可能对你产生嫉妒。
二是观察同事们对你的“得意”在情绪上产生的变化，以便得知谁有可能嫉妒。一般来说，心里有了嫉妒的人，在言行上都会有些异常，不可能掩饰得毫无痕迹，只要稍微用心，这种“异常”很容易发现。
在注意以上两件事的同时，你不要凸显你的得意，以免刺激他人，或是激起本来不嫉妒的人的嫉妒。做出让步的姿态，对人更有礼，更客气，千万不可居功自傲，这样可降低别人对你的嫉妒，因为你的低姿态使某些人在自尊方面获得了满足。你也可以在适当的时候适当地显露自己无伤大雅的短处，如不善于唱歌等等。这样，嫉妒你的人的心中会有“毕竟他也不是十全十美”的满足感。
与心有嫉妒的人要进行沟通，诚恳地请求他的配合。当然，也要提示、赞扬对方有而你没有的长处，这样或多或少可消除他的嫉妒。
察言观色：做上司心目中善解人意的有心人
善解人意是职场人士不可或缺的法宝。一个善解人意的人，无论到哪家公司工作，都会大受欢迎。最重要的是，善解人意可以让上司注意你、喜欢你、重用你，并提拔你。
在职场中，谁都不可避免地会受到上司的批评，这时很多人表面上虽接受，心底里却在为自己辩解。他们不懂得“善解人意”，不知道上司那么做是有一定原因的。所以，在具体的工作过程当中，他们会不情愿地依照上司的吩咐办，并不负责任地说：“是上司让我这么办的，对错都与我无关。”有些人甚至还会“消极抵抗”，应付工作。
在公司里，善于了解上司的意图，正确对待上司的批评指正，接受意见并认真完成工作是很重要的。那种对上司指出的错误耿耿于怀，甚至为报复他而对工作敷衍了事的人，是不会获得升迁与加薪的机会的。
要想了解上司的意图，就要站在上司的角度上思考问题。上司思考问题的方式与普通职员不同，上司是以公司利益为出发点，从整体上统筹考虑问题，以大局为重；而普通员工则可能会以自己的角度想当然地做决定，往往牺牲大局而保住个人。
例如，有两个员工发生争执，上司知道两个人都是有才干的，只是稍稍有点儿自我主义，上司决不会因此而辞退他们，更不愿因此而影响工作上的默契。所以，他会让两个人分开，在不同的部门发挥他们的才能。而如果换成一般下属，则可能会从严明纪律出发，辞退其中一人。
一般人只会在自己的立场上与上司的批评纠缠，怎么也想不通上司为什么会这样。其实，只有站在上司的角度看问题，你才会更容易认清自己的错误，这样不仅会让你更容易接受上司的批评，而且不至于犯消极抵抗的错误。另外，经常进行换位思考，还可以提高你的能力。
想了解上司的意图还要听言外之意，话外之音，做到只要上司一个眼神或一个暗示，就能正确理解其中的深义。上司比较喜欢“机灵、悟性好、一点就通”的下属，有重要的工作也会交给他们去做，所以他们也就有很容易获得重用的机会。
怎样才能让自己变得“机灵”点儿，能够把握上司的意图和潜台词呢？你不妨尝试以下几点。
1.调整心态，鼓足勇气
要想增进你与上司的了解，你就需要足够的勇气。与上司交谈时要避免胆怯畏惧，怕出错误，缩手缩脚，言谈举止不自然等状况，否则，这样的“交往”效果很差，甚至还会给上司留下负面印象。
2.努力创造与上司接触的机会
在电梯间、走廊上、吃工作餐等场合遇见了你的上司，走过去向他问好，或者和他谈几句工作上的事。总之，不要像其他同事那样假装没看见，埋头做自己的事。
如果你在公司以外的场合，如广场、电影院、音乐会等公共场所，遇见了你的上司，千万不要故意避开，相反应主动迎上去，向他问候，这能表明你与上司兴趣相投，并能够很容易地获得他的好感。
3.经常揣摩上司的心思
多注意上司处理事情的思路，并试着推测一下，你就能慢慢领会上司的意图了。不要仅从字面上理解上司的话，而应探究其深层含义。比如上司说：“天气真冷”，他可能不是仅想告诉你天气状况，也许是请你“打开空调”的意思。只有平时多注意观察揣摩，在关键时刻你才能正确会意上司的暗示，与上司默契合作。
对你的上司察言观色，并领会他的话外之音，你就可以轻松获得上司的肯定和重用。从现在开始，做一个上司心中善解人意的有心人吧！
祸从口出：说话要小心，以免惹出不快的事端
春节前夕，员工们好不容易盼来了上司发的红包。欣喜之余，李东涌现出一个强烈的好奇心，想知道同事们的红包是多少。
有一天，李东找刘明借他的光盘用。当时刘明正埋头打字，便看也不看地递给李东一串钥匙说：“在中间的抽屉里。”李东打开抽屉，首先看到的是一个红信封，上面赫然写着“年终奖5000元”。李东心里特别不平衡：“我和他干一样的活，同时来公司，我的才有2000块，他凭什么比我的两倍还多？”一时冲动，李东就向老板表示了自己的不满。两天后，财务部部长通知李东：“根据总经理决定，从刘明的钱里扣3000元给你，因为他泄露了公司的机密。”
后来，刘明辞职了，李东在公司更孤立了，没有一个人愿和他说话。同事们那鄙夷的目光仿佛在唾弃他：你这个见利忘义的小人，你这个出卖朋友的叛徒！
常言道：祸从口出。在职场中，一定要知道哪些话可以说，更要知道哪些话不可以说。否则，一不小心，就会惹出不快与事端。
1.回避薪水的问题
同工不同酬是上司常用的手法，它也是把双刃剑。用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终矛头直指上司。所以，公司上司对“包打听”之类的人总是格外防备。
如果你碰上有这样的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他；如果没等你拦住他就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理。有来无回一次，就不会有下次了。
2.闲谈莫论人非
即便上司的绯闻是公开的秘密，你也别插嘴。人事关系很微妙，有人升迁，有人被炒。你不是老板，不知原委就免开尊口。
没有不透风的墙。今天你和某同事说“小张能力不行，办不成事”，过不了两天话就传小张耳朵里了。是人多少有点报复心，不定哪天你被人收拾了，哭都不知道为什么。
或者你跟一个要好的同事说，怎么整治上司、如何偷懒之类的小伎俩，万一哪天他晋升了，成了你的顶头上司，又或者，你走运，成为他的主管，想一想从前说过的话，多少都会有点不自在。
4.野心可有不可露
在公司里大谈人生理想很容易被上司当成敌人，或被同事看作异己。因为野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。
做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬光养晦也没什么不好，能人能在做大事上，而不在说大话上。
5.别和原公司比
这样的话，不光上司不爱听，其他同事也不爱听。每个人对自己供职的公司多少会有心理归属感，贬损公司，同事很容易以为你也在看低他。
就算你说的都是事实，原来公司确实不错，毕竟你现在端的是新家的饭碗，这么不忘旧情总是不妥的。
但也别以为喜新厌旧就好，如果你在同事面前大谈原先同事的不是，情况只会更糟。他觉得你今天能这么议论原先的同事，下次到了别的公司，就会这么议论他。
工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一下，为了避开上述问题，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，这样话题能放得开，而且不会惹出什么事端。
八面玲珑：有“礼”没“礼”都能走天下
美国畅销书作家罗伯特·哈夫在一本叫做《如何在这个疯狂世界里找一份好工作》中一针见血地指出：人类社会主要建立在“馈赠关系”之上，有来才有往。于是，很多人便认为，在这个“疯狂的世界”里，要向往上爬，恐怕只有咬着牙不惜血本的“真情大派送”了，给领导、同事送的“礼”越多越好，越贵越好，所谓有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。由此一来，这个周而复始的“人情债”便恶性循环起来，怕它却还要依赖它。
其实工作中，到底需不需要给上司，给同事送礼并不是最重要的，送与不送都有可能带来或有利或不利的影响，重要的是如何送礼？何人该送？何人不必送？送什么的问题。
“该如何送礼”是人情礼仪中很难处理的必修学问，这门课，学校没教，同事没明说，全凭自己去摸索、去掌握。熟知送礼学问的人往往不仅八面玲珑，进而八面威风了。
古人有过一句这样精辟的论述：“锋芒不露无孔铁锤，八面玲珑，多虚少实。”比喻人心思灵巧，任何事情都能处理周到，工作自然顺心，人缘也好。“八面玲珑”该玲珑些什么呢？关键也许就是“八分精神用来做人”，“只剩下两分力气做事”，要不然为什么许多人事情做得很糟，“玲珑”得像个腹中空空的绣花枕头，却照样红极一时，春风得意呢？
在做人的功夫里，送礼物当然是必修的基础课。送礼物给同事，是八小时之外建立感情，推进关系的最有效的物质桥梁；同事帮了你的忙，事后不忘认真地选一份礼物亲自登门送上，既还了人情，又不致失礼；同事家有婚嫁喜事，根据关系的远近亲疏送上一分合适的贺礼，既添了喜庆，又买了人缘儿；同事生病，及时前去探望，时间不宜过长，送些鲜花、果篮、营养饮品等足矣，既安抚了病人，又表达了关注……诸如此类同事间的私人馈赠，作为联络感情，人情世故的必要应酬，当然未尝不可，但要注意轻重之分，一般不宜买太重的礼物，免得让对方感到你别有用心，会不会有求于他或者“拖他下水”。
送礼给上司，可视为一种礼貌，表达感谢照顾的心意。“吃人一口，报人一斗”原本就是维系人际和谐的秘诀。上司在公事上给予不少指点，对工作该如何进行也帮了不少忙，谢谢化成礼物，更具体、更难忘。
有时候送礼也是一种敷衍，许多人给上司送礼并没有明确的目的和所求，只是笃信“吃人嘴软，拿人手短”。领导收下了自己的微薄之礼，尤其是逢年过节或家中有喜庆事时送上的“顺水推舟”便可接下的那份礼，工作中自然就会不好意思过分责难，批评送礼者，即使要说要骂也许会柔和多了。
送礼的时机宜自然，毫无理由的馈赠绝非多多亦善。老祖先创造了“礼节”一词，恐怕也正是暗示“逢节送礼”，而不是没道理的送。有时，刚到新岗位，刚出成绩，刚被提升，倒是送礼的好时机。
当然，并非所有的礼都能送得出去。礼送到人家门上却被拒之千里，实在是尴尬。花钱不讨好不说，弄不好还会误大事。比如，有人自认为眼光深远，喜欢“放长线钓大鱼”，为未来投资而送上司一些大礼，而这种师出无门的大礼恐怕十有八九都会被拒收，弄不好还给上司留个心机太重的印象，真是比不送还糟。
