小董虽然年纪并不大，但是在这个人员流动比较大的部门，他已经算是“老资格”了。随着前任部门经理和主管的相继离职，小董不禁喜上眉梢，心想这回轮也该轮到自己升职了，何况自己一直以来的工作表现也都还不错。
可让小董失望的是，公司居然根本就没有考虑到提拔他，而是直接招聘了一个新的主管。这让小董很受打击，不由得把怒火都发泄到新主管身上，处处跟他作对，并且还想拉拢其他人一起“造反”。
不过，其他人却对这个新主管挺满意，不但对小董的笼络毫无兴趣，甚至当面批评他的不是。
小董第一次尝试丢掉有色眼镜去观察主管，才发现确实在很多方面他都是自愧不如。主管不但对业务相当的熟悉，而且还非常的敬业，他做事情总是一丝不苟，不但自己很少出错，还能够及时发现下属工作中的问题，并且提出建设性的意见；老板提出什么想法，他总能提出很多的备选方案让老板去选择，然后再又快又好地去完成；每当有紧急任务的时候，他总是能鼓起大家的干劲，而不是像前任那样唉声叹气地加班……小董才发现自己以前做的并不好，有太多需要向主管学习的地方了。
每到年终的时候，一些公司的HR会组织员工来做一个年终自我评定，来总结一下自己在过去的一年当中，哪些做得好，哪些做得不好。但是公司的年终绩效考核肯定不会完全以员工的自我评定为依据，虽然上级评定下级，或者是员工之间的互评，也经常有不公正、不准确的地方，但是我们都明白，它们肯定会比自我评定的准确性要高。这并不是说，员工在自我评定的时候，就一定会弄虚作假，或者是自吹自擂。俗话说“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，其实人人都有这样一种心理倾向，总觉得自己的工作表现“还不错”，即使出现过问题，原因也不在自己，要么是别人的错，要么是环境的错，要么是自己运气不好。也正是这种心态，会让我们很难发现自己在工作中的欠缺，因此也很难快速地成长和提高。这也就是为什么，从生手到熟手是一个简单的过程，可是要从普通到优秀甚至卓越，就非常的困难了。
我们如何才能避免被“还不错”所蒙蔽，不断地提高自我呢？提高自我，并不需要拼命地给自己施加压力，苛求自己，而是让你把所有的注意力都集中到如何做好工作上来，养成精益求精的习惯，在做好工作的同时，也成就了自己。敬业精神就正是这样的一种力量。
1.你敬业，人敬你
杰克·韦尔奇曾说：任何一家公司若想在竞争中取胜，就必须让每一位员工都保持敬业。”
说起敬业，我们都不会忘记严谨勤奋的德国人。跟德国人打交道，刚开始可能会受不了他们的刻板较真。可是大家都知道，世界上最好的机械都是由德国人造出来的。确实，任何一个组织，如果它的员工都能够做到“专心致志以事其业”，那么它都会是一个强大的组织。我们以前经常把“敬业”和“奉献”这两个词联系在一起，也是源自这样的视角：敬业应该是一种源自对工作和事业尽心尽力的态度，如果光想着自己能从中获利多少，那也就谈不上敬业了。
不过，我却觉得“敬业”跟“奉献”，其实是两码事。敬业对员工来说，更像是一种获得。
敬业就是发动机，没有它，任何机器都发挥不了它应有的功能。技术可以学习，经验可以积累，但即使在同样的公司，同一个部门，做同样的工作，两个人之间的能力和成就出现巨大差距都是很正常的。这种差距就正是来自态度上的差别。
差不多？差很多
德国人普遍信奉新教。新教伦理，也被人称为“工作伦理”，因为它鼓励信徒克勤克俭，勤奋工作。对他们来说，敬业就跟餐前祷告一样，是每一个教徒应尽的本分。
中国人不信教，植入脑髓、深入血液的是儒家文化。可惜的是，孔子并不是一个实业家，他是一个浪漫的教书先生，传授国人以“道”，却鄙视能够做好工作的“术”。所以中国人在这个老师的影响下，向来都不喜欢较真，差不多就行。中国人在处理人际关系的时候都是非常巧妙的，大事化小，小事化了，大家都一团和气。可是这种态度用到工作中，却是百害无一利。我们都清楚时间就是金钱，效率就是生命，重大问题上谁都不敢含糊，交给老板的报告绝对不能错误百出，在客户面前不能一问三不知。否则别说升职加薪了，保住自己的这份工作都有困难。但是其他被判定为不重要的小细节，我们就懒得去关注了。殊不知，大事面前人人都知道不能犯错，你怎么样才能做的比别人更好呢？惟一的办法就是事事都不能犯错。
仅是追求不犯错还不行，还要形成一种习惯，任何一个工作环节，你都要去思考，有没有改进的办法，怎样才能做得更好。这样，不管你做什么工作，你肯定都会比别人做得更好。
年轻的洛克菲勒刚进入石油公司工作时，任务是负责检查石油罐盖焊接好没有，实在是枯燥不过了。没干几天，洛克菲勒就有些厌倦了，但是考虑到自己既没有学历也没有技术，他还是决定静下心来把眼前这份工作做好。
他仔细研究焊接的过程，发现每焊好一个石油罐，就需要39滴焊接剂。为什么是39滴，少一滴行不行呢？经过仔细研究，他才发现这个剂量是跟焊接机有关的，于是他转而研究出了一种新型的焊接机，每次只需要38滴焊接剂。虽然每个罐盖只节省一滴焊接剂，但是一年下来，竟能够为公司节省5亿美元的开支。
而这个年轻人，就是凭着永远比别人多想一点，多做一点，成为了后来石油大亨。
人人都知道，把自己的工作做好，让客户满意，老板赞赏，最后能够获得成长跟收益的人肯定是我们自己。可是如何把工作做好呢？我们既很少去细想，更没有养成从小事着眼，处处留心的习惯。
敬业始于情感，止于行动
所谓敬业，首先就是要“敬畏”自己的工作。把工作看成是事业的一个部分，而并非谋生的工具。
现在大学生就业困难，媒体就热炒“大学生创业”的概念。但是我却始终认为大学生没有必要一开始就急着创业，他们在企业中所学会的敬业精神、做人做事的方法，实际上是职业教育中的基础教育，将会让他们受益一生。很多企业的HR，尽管管理经验丰富，但是面对现在80后、90后的员工简直就是束手无策，一点办法都没有——一遇到困难就退缩，受一点委屈就闹着要辞职，还总是觉得自己怀才不遇。创业就刚刚好在这个时候能够给他们带来一丝新的希望，给自己打工就不用再受委屈了。但是，到底是当员工容易还是当老板容易呢？
一个连员工都做不好的人，想要当一个成功的老板，也是很困难的。因为创业过程中的困难更多，如果没有勤勉踏实的态度，更加难以成功。
我们说敬业是一种“干一行，爱一行”的态度，但仅有态度而不见行动，也还不等于敬业。
就像我们很多文艺青年追女孩子一样，整天写诗写信表白自己的赤诚之心，刚开始的时候可能会很让人感动，可是时间一长，你唠叨来唠叨去还是那几句酸溜溜的诗，也不见任何行动，那谁都会怀疑你是不是在忽悠。
真正的敬业，它应该包括三个方面的内容。敬业情感、敬业认知和敬业行为。
情感还只是一种模糊的感受，可是要怎么做才算是敬业呢？如果缺乏敬业认知——连应该怎么做都不知道，就谈不上有行动了。敬业并不是天生的，它不仅是通过学习而来，而且是在工作当中才能学到的。对于企业来说，形成一种敬业的文化氛围，让敬业精神成为一种潜移默化的习惯是最为有效的方式。而作为员工，为自己选择一个敬业的“导师”尤为关键。他可能是你的老板，或者是你的直接上司，甚至不过是一个同级别的前辈。但是他们的工作永远充满激情，从不抱怨也从不急躁，遇到问题会积极地去解决，没有问题的时候总是想着能够做得更好。那么这样的人就是优秀的导师，他们不但能够教会我们什么是敬业的态度，更能够教会我们如何去做才是敬业。同时，你也可以观察，这样的一个“导师”，他是不是工作做得比别人好，是不是更让老板欣赏，更受客户欢迎。
因此，敬业它不是口号也不是理念，更应该是一种直接的行动。尽管这行动的表现方式有很多种，既有规则也无规则——工作中有许多基本的职业规范和职业准则，这些就是规则，你不能违反，违反了就算不上敬业。例如，你要遵守企业的制度，要懂得服从和执行。
但是仅仅是被动地遵守还不够，你还得发挥自己的主观能动性，积极主动地发现改进工作的方法。从这个角度来说，敬业行为又是无规则可循的。它需要你想尽一切办法，去把工作做得更好。所以敬业精神也能大大激发我们的创新能力。我们看日本人都是很刻板的，天生的工作狂，可是这并不妨碍他们发挥创造精神。日本人的特长就是从细处着手，从方便面到卡拉OK，很多影响我们生活方式的发明，都是日本人想出来的。
员工敬业度问卷(l)愿意留在公司；(2)对自己的工作职责有着清晰地认识；(3)心甘情愿地工作；(4)因为工作出色，我经常会受到表扬；(5)公司的战略目标对我的工作有影响；(6)在过去的工作中，我总是能有不同的收获；(7)愿意承担更多的责任；(8)遵守更多的承诺；(9)在工作中有机会做自己擅长的事情；(10)为了工作不断发挥创造力；(11)愿意积极地、正面地对外宣传组织；(12)如果有朋友求职，我会向他推荐自己公司；(13)愿意为了工作付出额外的努力。
2.要敬业，先乐业
米卢的精明在中国，真正称得上是“人人得而诛之”，谁都可以吐几下口水的，恐怕就属中国足球了。
球员不仅球技不高，战绩全无，而且连基本的职业素养都欠缺，打架滋事，频爆丑闻。想要管理好这样的一支团队，绝非易事。所以国家队一会用“洋帅”，一会找“土帅”，主帅跟走马灯似的换，却依然无济于事。
在一长串历任主帅的名单当中，最让中国人怀念的，恐怕就是米卢了。虽然他当年将中国国 家队第一次带入世界杯的赛场，也有不少运气的成分。但这个精明的南斯拉夫老头，确实是比他的前任更加深刻地抓住了中国足球的症结所在。球员不听话，不好好踢球？按照我们“棍棒底下出孝子”的思维，肯定是要对这些严加管教了。可米卢他说不，他提出的是“快乐足球”的理念，球员只有学会享受足球的乐趣，并且将踢球作为一项事业，并且是自己喜欢的事业之时，才会真正地尊重他现在所从事的职业，并且愿意为之倾尽全力。中国足球的出路，就在于“职业化”。
米卢虽然是外国人，不过他应该比很多人都更懂“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”
这句话的含义。真正敬业的人，他不只是喜欢自己的工作，甚至是“痴迷”于自己的工作。
痴迷胜过任何的天赋和机遇，因为它能够让你专注于所做的工作，如果能做到这样，又有什么工作是做不好的呢？更何况在这个过程中，你能够从工作中找到源源不断地快乐。并非真的只有在新西兰的大堡礁拿着高薪当护岛人，才是最快乐的人。心态决定一切。洛克菲勒在给他儿子的一封信当中就这样说到：当我认识了很多爬到高峰的人时，我才知道，他们从来都没有觉得工作是在“付出代价”，而是在享受恩惠。
很多初涉职场的人，总是会觉得，这个公司老板太抠门了，那个公司工作压力太大了，抱怨这个抱怨那个，却从来没有将自己的目光放到工作本身上来。以至于几经跳槽之后，发现不但一无所获，失望之余，连最初的激情也没有了，于是发出一句“天下乌鸦一般黑”的感慨之后，决定找一份谋生的工作就好了。报着这样态度工作的人，不但很难获得什么成就，而且过程无比痛苦。
职业倦怠好比疲劳驾驶
跟职场新人比起来，有工作经验的人在敬业度上的表现肯定会更好。因为不管公司是否有提供专门的培训，工作的过程也是受训的过程，工作的态度和方法，都是在这个过程中逐渐变得职业化的。
