郎中型的业务员有着鲜明的标识。最显著的特征就是好像他的嘴巴永远停不下来似的，与客户对谈时间内说话的比例至少占70%以上，从头到尾就听到他滔滔不绝地说明，针对客户提出的问题，答案要不就是"通通没问题""包在我身上""你放心"等，不然就是完全搞不清楚问题或不审慎地回答着，反正说穿了"就是没问题"。这种业务员很好辨认：男性习惯把衬衫的袖口卷起来，女性则是拿笔一直挥舞着，更糟糕的是他们还无时无刻地一直转着笔。使用的手机通常更换率极高，不知道是追随流行快人一步，还是口水破坏手机的速度较快？还有一个很奇怪的动作：他们在讲话时习惯用手掌捂住嘴巴，有时客户会对那样的动作感到相当好奇。其实是他们也知道要注意自己的行为，担心自己滔滔不绝的说话方式，会不小心喷了你一脸口水。
学院派型
这类型的业务员还真的算是异类，你永远不知道他会在下一刻拿出某某报道或专家的话来证明他的说法。与专业型业务员不同的是：专业型业务员可以将所有相关信息内化后，以非常审慎专业的态度为客户解说；而学院派型的业务员则好像非得有资料，才能充满信心地向客户游说，当你所提出的问题无法让他依照习惯马上提供资料证明时，瞬间你就可以从他的表情与肢体动作中看出他的不安，他们甚至还会手忙脚乱。通常他们使用的手机多属于中规中矩的造型；而且从他们的穿着就可以轻易辨识出来，一看就知道他们是货真价实的学院派追随者。
草莽英雄型
这类型业务员具有高辨识度。整体来说更以男性业务员居多，他们的特征再明显不过：通常穿衬衫不会打领带，或打领带也绝不会扣上最上面的那颗纽扣，说话口气与动作总散发出一股江湖人阿沙力的个性，音量通常都比较大，跟学院派业务员的慢条斯理有着天壤之别。这类型业务员所使用的钱包都非常厚，更明显的特征是大多可由手表或皮鞋辨认出来；使用的手机以实用为主，并不以外在或功能取胜。如果遇到同样个性的客户时，时常可以见到两者称兄道弟话家常的情景，买卖成交率极高；最特别的是在他们不拘小节的外表下，其实藏一颗细腻的心，而就是这样的细心，往往更能牵动人心进而产生共鸣，甚至促进商品的成交。
不苟言笑型
这种类型的业务员最让人感到可怕，没有表情的脸孔常常让人误以为他家里是否发生了什么事。通常这种类型业务员对自己的工作并不感到快乐，沉重的压力就像是随时都会压垮他们的最后一根稻草。尽管如此，有时候这种特质又是他们的致命武器，往往不苟言笑的外表容易让一些客户在强大压力下自动屈服。我所听过最夸张的例子，就是某位客户表示他们会购买东西的原因，在于他们不知道若是不购买的话会不会发生意外的事情。
并不是哪一型的业务人员就是好的或不好的，这只不过是依照个人习性或不同行业而产生了不同类型的业务员，而很多人往往以为自己只偏向其中一种类型。原则上没有错，理论上也是如此，但业务工作有趣的地方，就是你永远不知道你的下一个客户会是怎样的人。正因为如此，你可以认识到社会上形形色色的不同领域的人，这是一般工作无法享有的福利，因此你就需要根据不同类型的客户扮演好你的工作角色。想想看，如果你的客户是一位非常注重专业信息的人，而你却是属于草莽英雄型的业务员，在讲解方面你肯定会非常辛苦；同样，如果你的客户个性属于阿沙力型的，说话简洁有力，假如你是学院派业务员，谈话过程中你会发现客户的脸上仿佛有冒冷汗的表情出现。许多人都说，一个好的业务员一定是一个好的演员，我想，或许这样形容会更贴切：一个好的业务员是会根据他的客户特性，扮演好该扮演的角色。
对我前面讲到的"通才管专才"还有印象吗？如果一位业务员只会销售自己的产品，对于产品外的知识，乃至于一些国际间的信息都不清楚，那么面对客户时的对谈就会是乏善可陈、毫无乐趣可言的情况，你想客户对你的评价及信任度会是如何呢？因此，一位好的业务员，不单单需要对他所销售产品的内容充分了解，更要不断吸收来自各方面的知识与信息，小到一般生活所知，大到国际趋势的掌握都必须随时补充与了解，如此才能够培养出自我通才及足以应付职场需求的各种能力。
成交机会的累积，不就是在讲解过程中使客户通过不断地点头同意，进而慢慢累积成最后说"YES"的几率吗？
6.手舞足蹈--肢体语言的重要
"BodyLanguage（肢体语言）"在业务领域的工作中占了相当重要的部分，如果一个人纯粹用口中言语来表达他所要呈现的内容，就算有再好的抑扬顿挫的声调，也比不上运用肢体动作来得更有张力。各位不妨看看电视节目里演员的表现，政府官员的问政质询，甚至一些动物的习性等，大都是以声调与动作来表现他们想要表达的内容，这种方式不但可以引发对方的共鸣，更能够加强沟通过程中的效率。
一位业务员在基本销售时必须运用的肢体语言，不仅要让自己能够以口齿清晰的说明促进客户了解产品，还要在听取意见、倾听问题、或在寻求及确认客户认同的过程中，运用点头的方式引导客户。如此一来不但能够让客户直接感觉到你对他所提问题的重视，同样地也会对你自己的说明起到加分作用。你可能会想"有那么重要吗？"或许你还会想"这样对我的业务推广，能够产生什么样的帮助呢？"在此，我可以用一个简单小测验，印证这对你在销售过程中的重要性：你可以模仿你是那位听完产品说明后的客户动作，就是口中说要，但肢体动作、特别是头部表达出不要的动作，很别扭、很怪、很不习惯吧！由此可以看出，只要以点头的方式加强引导客户，当客户也认同点头时，他整个身体都会呈现出需要的行为表现。知道它的重要性了吧？
不过，也不需要矫枉过正。我甚至听过有业务人员在客户面前扮超人，以博取客户的欢笑。记住，你是业务员，不是小丑。其实一般人都有着运用自己肢体语言的本能，特别是在高兴或愤怒的情绪时，人类肢体语言的丰富程度，有时候就连自己都没有办法想象得到。那么，要如何才能拥有合宜的肢体语言呢？首先，男生不要习惯性地把手放在长裤的口袋里，女生也不要习惯性地把手交叉握住，除非是沟通过程中的需要，否则以上两个经常看到的动作通常都会暴露出你的自信心不足。放轻松，不要过度夸张地做任何手势或动作，其实肢体语言并没有那么困难，反正最基本的观念就是要呼应对方的动作就是。
不仅仅是业务工作，乃至在人们平常的生活中，最致命的就是两手交叉放在胸前的动作。我观察到现代社会中，有着这种习惯性动作的人愈来愈多。你知道这个操作表达出的意思是"不对盘、怀疑、不认同、不屑、不相信"吗？你习惯性地做这个动作吗？如果是，劝你赶快改了吧！
业务员在推销过程中，有许多需要注意的学问，学会使用多种肢体语言，明白每一种肢体语言的含义，就会在交易过程中把握主动性。生活中值得注意的符号很多，它们所要表达意思也各不相同，如语言符号、表情符号、肢体符号、心理符号等。销售人员应该能够自然运用这些符号。
肢体语言最重要，是因为肢体语言能够直接地表现一个人的情感。我们每天都会做成千上万个肢体语言动作，我们身体自身也需要做出各种肢体动作。而且，一个民族形成一种文化传统，有些肢体语言动作已经成为必需的礼仪注意事项之一，如握手、拥抱、微笑、鞠躬、抱拳等。灵活地运用这些，可以做一个有涵养、有文化的文明人，会在销售过程中给客户留下深刻的印象，促使交易顺利进行，减少不必要的麻烦。
俗话说："伸手不打笑脸人。"微笑是业务员必须要有的礼貌形态之一。我们每个人都喜欢看到快乐、笑脸相迎的人。如果你去一家商店买东西，看到一个愁眉苦脸的店主，你的心情会是怎样的呢？一定是不舒服的。你肯定会要不买完东西就走，要不就是立刻掉头就走，去下一家店买，反正都是花钱买东西，何必看着一张冰冷的面孔让自己不舒服呢？
一名业务员除了微笑外，还有其他的肢体语言也需要在销售中灵活运用。
我们首次见面会有互相握手的基本礼仪，而这个握手也是肢体语言的一部分。根据不同的对象，我们的握手礼也会有不同方式。比如跟同性的长辈握手，要先用右手握住对方的右手，再用左手握住对方的右手手背。实际上就是双手相握，以表示对长辈的尊重和热情。对于同辈或者晚辈而言，只要伸出右手和对方紧紧一握就可以了。而对于异性，尤其是男性和女性握手时，只要伸出右手，轻轻握住对方的四个手指简单一握即可，切记不可使劲握，或者抓住不放。否则就会引起女性的反感。
每一个人谈话的时候，都会有或多或少的不由自主的手势。有的手势是可以帮助我们很好地表达思想、情感。而有的手势就是纯属个人习惯性动作，不能说是多余，但是表现出来却是令人厌烦的。切记不可用指头随意指着别人，更不能在跟客户交谈时，摇头晃脑，左顾右盼。
在拜访客户时，不可能都是站着交谈，所以坐姿也是应该注意一下的。有的男业务员因为个人原因，太随意了，坐在沙发上，要不腿伸得很长，要不就跷起了二郎腿晃来晃去。这让客户非常反感，不礼貌不说，也使业务员看起来不稳重，对他所说的产品质量、信誉度大打折扣。而有的女性业务员中，也会出现这种情况，有的穿裙子却两腿分开，采用男士的坐姿。这让客户很尴尬，也因此破坏了在客户中的美好形象。
肢体语言的运用，是一种对语言表达的能力之外的补充，用得好，会对自己的业务添砖加瓦，会帮助你拿下订单。
7.如何累积财富
现今，对财富的向往不再是忌讳的话题，我们努力拼搏的目的就是为了能够获得一定的财富，让家人和自己的生活状况好一些。那么有多少钱算是多，有多少钱算是少呢？不用问，每个人都希望是越多越好。
你可以去书店看一下，告诉你如何获得财富的书多如牛毛。不是告诉你炒股票，就是告诉你买基金，再不就是投资、投机等方法。其实，我们自己本身就是一种不可估量的财富。
我们自己本身的财富就是我们的人格魅力。为什么有的人能够说一口流利的外语，反而活得却很拮据，而有的人甚至连中学都没有上过，却能建立起自己的财富王国？这就是人格魅力的作用。自古有人说，有德者居之，对于人格魅力超群的人，财富也是喜欢他的，也必定会源源不断地涌向他。
曾经有知名杂志针对初入社会工作者以及上班族做了一份问卷调查，调查这些人梦想中的退休目标及财富多寡，之后还在杂志内页以很显目的方式登出。大多数的人除了希望能在退休后做自己喜欢的事情或完成自己的梦想外，也想累积一笔可观财富且早一点退休。可惜的是多数人有这样相类似的想法，却往往不知道如何去达成。当然，我也像大多数的人一样，希望能够比一般退休年龄更年轻些退休且又能享受自由的人生。
然而，毕竟我不是理财专家，没有办法在这里为你分析种种投资理财方面的建议。我也不是所谓的企业家第二代，能够运用比其他人较优越的条件来迅速达到梦想。不过，根据我过去十多年来的职场经验和一路走来对于旗下业务员的教导，或许我可以跟各位分享一些如何让你达成梦想和目标的方法。
所有我带领过的业务人员，都曾经听过我的赚钱三大基本法则：
第一，努力工作。
第二，用钱帮你赚钱。第三，继承大批遗产一日致富。
或许你心里会想，我好像还错过了一点--乐透，买乐透、中乐透也可以一夕致富啊！如果你经过好好地分析了解，会知道通常那种几率是非常低的，而且后来的事实也说明，很多中乐透头彩的人也仅几年后便回到原本的生活。这是因为其财富不是正常累积的，因此有钱后反而不知道如何运用，甚至更多的情况是，这些人在中乐透前其实是负债累累的！
当看到第三个法则时，你心中也许会想：不错吧，如果有一天继承一大笔财产，就能够帮助我更靠近梦想一点。但这样的事情通常是可遇不可求的。因此，想要赚钱、累积财富最简单也最主要的方法：努力工作，用钱帮你赚钱。
在向各位说明累积财富的法则之前，我想先分享以往我和老板之间分享梦想的过程。有梦想，就会有动力去努力做任何事情，例如努力工作赚大钱等。这件事要从我良好的阅读习惯开始说起，而我能够养成这样的好习惯，这都要归功于我所进入的美商公司老板初期的要求。因为养成了这样的好习惯，直到今天，我仍然保持每个月阅读至少100本的各种书籍，这对我来说是一件相当愉快的事情。有一次，因为前一个月我负责的组织又再次创造公司业绩纪录，我的老板便很高兴地请我和太太与他们夫妇共进晚餐。我基于"想要成功，就要跟成功的人学习"的想法，只要有任何机会都不能放过，更何况是在这种近距离接触的当下。在用餐过程中，我很好奇地询问老板关于他的职场生涯经验以及梦想为何时，他满怀欢喜地告诉我，他的梦想就是希望在他有生之年可以去100个以上的国家旅游。
在与他一起细数他曾经旅游过的国家时，我真是吓了一跳，而老板这才发现自己已经去过80多个国家以上（他于4年前退休，后来收到他的电子邮件告诉我，他已经达到旅游100个国家的梦想了，现在他的梦想是去200个国家）。当时我很好奇地问他是如何累积他的财富以达到梦想的，他微笑中又带着一丝神秘地表示，之前他年轻时赚了非常多的钱，但却没有很清楚地规划自己的财务，甚至一度濒临破产边缘。直到他的老板给了他一本《巴比伦的致富宝典》后他才开始改变。我也听从他的建议看了那本书，后来也对我有相当大的帮助。
