鲜活的人生智慧和圆熟的处世技巧，是双赢的生存艺术，这些都离不开一个“变”字。不管是经商、为官还是求学，都需要适应周围多端的变化。所以，懂得变化的重要，看透变化的规律，对改善人际关系，提升竞争力不无裨益。
1.给上司送寿礼
上司的喜好是做下属的．人必备的知识范围。了解职场首先要从了解上司开始。
众所周知，在危机时刻能够做到处变不惊、临危不乱的人是有大将风度的。惊惶失措是官场中最忌讳的表现，沉着镇静、处变不惊的人方为官场最终的胜利者。
刘墉面对拒绝，面对嘲讽，能够保持冷静的头脑，并巧妙地化解自己的尴尬，反败为胜。
刘墉在任江宁知府时，正是乾隆年间官场风气萎靡不振的时候，行贿举动频繁，不少为官者都有贪欲，想法设法地得到更多利益。刘墉上任不到半年，就赶上江苏巡抚高晋要办六十大寿，整个江苏省的大小官员闻风而动，争相置办礼物，好乘机送礼、巴结抚台大人。江宁是江苏首府所在地自不必说，道府州县的官员一片忙活，不惜重金，煞费苦心，变着法儿置办寿礼。
各府派出的采办人员穿梭往来，有的搜集古董，有的搜集名人字画，有的重金购买珠宝玉器。因为巡抚是属鼠的，甚至有人就干脆用黄金铸成金老鼠作为寿礼。
刘墉从收到请柬的那一天起，就很清楚这是巡抚在借机敛财，可面对顶头上司，如何应对实在让他为难。送礼吧，不仅刘墉做不出来，而且他也没有这个闲钱，用他的话说就是：幸亏抚台是属鼠的，要是属牛的，还得送一个金制老牛去。咱比不得人家，送不起！于是，刘墉就想出了一个整治巡抚勒索钱财的好法子。
巡抚六十寿诞的前一天，刘墉对家人张成说：“给你两吊钱，买点儿香菇、木耳、鹰嘴、鸭爪什么的。噢，对了，外加六十块豆腐，对付着就行了，回头咱爷儿俩赴宴去。”张成一听就乐了，撇着嘴说：“老爷，这豆腐算哪门子寿礼呀？”
“好礼呀，六十大寿，一年一块豆腐。豆腐——逗福，一逗他高兴，巡抚不就有福了。”
张成无奈，只得拿着两吊钱出去了。没多大工夫，便把礼物置办齐了：
香菇、木耳、面筋、黄花菜、粉条、素炸丸子、寿桃、寿面，整整八样，外加六十块白豆腐，全都用食盒装着。
第二天一大早，刘墉主仆穿戴整齐，带着两名差役，抬着食盒，穿街过巷，径奔巡抚官邸，来为抚台大人祝寿。因为时辰尚早，巡抚官邸门口，只有一些差役站在大门两侧，正门关闭，两个侧门开着。正门的门前摆着一个书案，上面摆着笔砚之类的东西，陈、徐两位书办坐在案前，两边另有多人伺候。
刘墉来到门前下马，执事差役慌忙打躬迎接：“是刘大人呐，还是您早，第一个来了。”
“烦请通禀一声，就说江宁知府刘墉前来给抚台大人祝寿。来呀，把礼品献上。”
张成与差役将食盒抬到两位书办的案前，陈书办仔细地打量着食盒，不知道里面装的什么，又不便当着刘墉的面打开细看，只好提笔在账单写上：
“今收到江宁知府刘大人食盒一个。”写完，高唱一遍。徐书办则对差役喊道：
“来呀，把刘大人的礼品抬到里面去。”
身穿崭新寿服的巡抚大人高晋，正坐在衙内客厅里与两名门下清客品茶闲谈。听说刘墉前来贺寿，送上寿礼一份，心里觉得很是得意。一名清客则奉承道：“都说刘墉是个倔主儿，这回倒乖巧，还不是第一个给大人祝寿来了！”
谁知等他打开刘墉送来的食盒，仔细一看，是八宗礼品和六十块白豆腐，脸上顿现怒容，又反复在里面查了又查，搜了又搜，除了这些东西，什么也没有，不由大怒道：“这算什么寿礼，分明是对本抚的侮辱。来呀，给我抬回去送还给他！”
两名清客看了寿礼，也是又惊又奇。其中一人忙劝说道：“大人，退回去恐怕不好吧，这可是第一份寿礼。再说，若是这样退还给他，恐怕有人会说三道四！”
高巡抚不耐烦地说：“你们不会说，老爷我今年不做寿了，不收寿礼！”
差役们只好把食盒重新抬到门口，陈书办一看礼品又原样抬了回来，吃了一惊，忙问道：“怎么给送回来了？”差役说：“老爷说了，今年不做寿了，不收寿礼！”
陈书办看着刘墉，为难地说：“刘大人，您看这，这怎么说的？要不我再进去说一声。”
刘墉哈哈一笑，说：“没什么，陈书办。抚台大人不做寿了，不收寿礼。
大人这是为了清廉之名，刘某佩服。张成，把东西抬回去吧，回头送个马扎儿给我。”
刘墉回身站在书案旁边，陈书办请他坐，他也不坐，就这么站着盯着衙门口。功夫不大，张成把马扎儿送了过来，刘墉坐在马扎儿上，专等前来拜寿的官员陆续赶来。不久，四乘绿呢大轿来到门前停下，从轿里走出四名四品官员。执事差役慌忙迎上前去。
“多谢各位大人大驾光临。”
四名官员依次报名，分别是苏州知府、扬州知府、淮安知府和镇江知府。
几位知府的差役正准备把大大小小的礼盒往上抬，刘墉一见，快步迎上去说：
“诸位大人，且慢！”
四位知府这才注意到刘墉。镇汀知府惊讶地说：“噢，这不是江宁府刘大人吗？还是您来得早，干吗站在这儿啊？”
刘墉故作委屈地说：“几位大人有所不知，刚才本府也是前来为抚台大人祝寿的，送上一份薄礼。谁知差役们抬进去又很快抬了出来。巡抚大人传出话来说，今年不做寿了，寿礼一概不收。”
几位知府大惑不解地问：“不做寿了！不会吧！抚台大人年年都要做寿，下官年年都来拜寿，今年正是他的六十大寿，怎么会不做寿了？”
刘墉笑道：“真的不做寿了，刘某还会骗你们不成。不信你们问问两位书办。陈书办，你说刚才巡抚大人是不是这样传出话来的？”
陈书办被逼无奈，只得说：“是的，刚才巡抚大人是这样传出话来，不过……”
“不过什么？”刘墉抢着说道，“不用你解释，诸位大人自会明白。一定是抚台大人想为下属做个清廉的表率。我说诸位大人，咱们作为下属，可千万不能污了大人的清廉之名啊！”
四位知府你看看我，我看看你。镇汀知府说：“刘大人言之有理。咱们可不能好心办坏事，我看还是回去算了。”其余两位连称有理。淮安知府则叹气说：“也只好如此了！可惜我是几百里地，连夜赶来的呀！”
四位知府垂头丧气而归，路上逢人便说，抚台大人不做寿、不收寿礼了。
消息很快传遍整个江宁城。那些赶来送礼和准备前来的官员闻听，全都把礼品抬了回去。
而那位从一大早就穿着寿服，端坐在客厅里等人前来拜寿的巡抚大人，等到天将近午，一个人也没来，这才觉得不大对劲儿，忙派人去门口打听。
陈书办慌忙进去禀道：“启禀大人，今天本来有不少官员前来为大人贺寿，可是刘墉阻在门口，逢人便说大人今年不做寿、不收寿礼了，诸位大人信以为真，全都把礼物抬回去了。”
巡抚大人尽管气得牙根儿痒痒，可眼下朝廷正大力整饬吏治、提倡清廉的关口，再说又是自己亲口所说不做寿、不收礼的，也只好就坡下驴，让人把门口的寿幅和寿山统统撤去，并贴出公告，说自己为革除本省官场积习，甘做表率，取消六十寿诞，谢绝任何贺礼。就这样，本来准备乘六十大寿之机猛捞一把的巡抚大人，被刘墉糊里糊涂地给搅黄了。
面对突如其来的情况能保持镇定自若的心态，这不是常人能做得到的事。
多年的官场生涯会使一个人练就机警的头脑，能够应付在别人看来难以应付的局面。不过。这一切都是建立在良好的心态与灵活的头脑之上的。
2.生死关头巧妙脱困
所谓的“否极泰来”、“大难不死必有后福”的说法不是没有道理的。只有心态放平稳，才能在关键时刻找到解决的办法，看见希望的曙光。
抱最好的希望做最坏的打算，一向是刘墉办事情的原则。尤其是办一些非常棘手的案件，他都会看到事情积极与消极的两面性。有的人总是会想到“最坏的状况”，因而怀忧丧志；有些人也担心着，一味地往好处想，很可能没有应付挫折与变局的能力，变成一个过度乐观的傻瓜。以负面思考来做正面的事，是一种很有弹性的思维方式。
刘墉做了江宁知府后广发告民牌，让百姓们遭遇的不幸都能够沉冤得雪。
这一天，刘墉正在书房读书，忽听有人击鼓鸣冤。呈状的是一位名叫周善的老人，状告本地恶霸“万人愁”和五强抢他的女儿。对于和五这个人，刘墉一上任就有耳闻，知道这人和和珅有些关系，所以连地方官员都要让他几分。
刘墉早就想严惩这个人了，无奈当地百姓都知道他与官府的关系，畏惧他三分，谁也不敢来告状。这次刘墉接了周善的状子，下决心一定要把这个恶霸除掉，为江宁老百姓出气。
为了掌握更多的证据，刘墉决定微服私访。第二天，他乔装成一个算命先生，带着家人张成来到了和堡。这是一个大的集市，人来人往，非常热闹。
刘墉和张成找了个茶铺边喝茶边注意观察。忽然，街上一阵大乱，只见一群家奴打扮的人骑着快马吆喝着从街上飞奔而过，行人慌忙躲闪，一时间，鸡飞狗跳。刘墉感到奇怪，就问茶馆伙计这是些什么人。茶馆伙计一吐舌头说：
“客官你是外地人吧，这可是本地和府和大人的家奴。”
“哪个和大人，莫非是当朝的和珅和大人？”
“那当然不是，不过也差不多。”
原来和五曾经花钱捐了个官儿，因此，人们也叫他和大人。“提起这和大人……”茶馆伙计长叹一声，“客官你是外地来的，千万不要惹到他呀。”旁边的茶客们你一言，我一语地说：“这个和大人什么事都敢做，听说最近又抢了一个姑娘……”
“这算什么，他什么坏事没做过！”
“难道就没有王法了？”
“王法？”
“王法就是他定的！你不知道前任江宁知府就是因为要查他，被他给赶跑了。”
正在这时，刚才那群跑过去的家奴又策马回来了，其中的两个下马进了茶馆，左看看右看看，突然一指刘墉：“就是你，跟我们走一趟！”
刘墉一听，吓了一跳，以为露出破绽了，接着又听那个家奴说：“算命的，说你呢，我们家和大人要算命。”刘墉这才明白，原来有“生意”来了。
他低声吩咐张成：“我去去就回，你在此等候。如果过一个时辰还不回来，你就……”如此这般之后，刘墉和那几个家奴一起去了和府。
来到和府的客厅，不一会儿，和五就摇头晃脑地从里面出来了。他看了看刘墉，问道：“算命的，你的卦灵不灵？”
刘墉笑了笑说：“不灵不要钱。”
刘墉说：“你印堂发暗，双目无神，恐怕近日要有血光之灾。”
和五一听更紧张了，因为他已经听说周善到刘墉那里把他告了。他知道刘墉不好对付，所以一直表现得坐立不安，想找个算卦的给算算。正在这时，从外面跑进一个人来。那人一见刘墉，吃了一惊，忙把和五拉到一边，嘀咕了一阵。
和五虽然识破了刘墉，但不知拿他如何是好。因为刘墉的身份特殊。
张成等了一个多时辰不见刘墉回来，立刻按刘墉的吩咐去汀宁府守备衙门讲明了一切，守备带兵火速前往和府去救刘墉。在官兵面前和五束手就擒，刘墉和周善的女儿及一些被和五关押的百姓，都从土牢里被救了出来。
刘墉回到府衙，告和五的状纸堆积成山，件件铁证，不容抵赖。刘墉依法判和五斩立决。江宁府万人空巷，老百姓涌上街头，拍手称快，江宁的治安也为之一新。
刘墉这次的行动非常危险，如果他没有事先想好了退路，让张成等人在府衙等着，若一个时辰不回来，便去搬救兵，那刘墉极可能有生命危险。
一个聪明人在对手身上发现的东西比愚人在朋友身上发现的东西更多。
敌人大多是险恶凶狠的，他们什么坏招都可能使出来，不加倍提防就可能出现危险。许多人之所以伟大，多半是从他们的对手那里学到很多有价值的东西。
成功的人之所以能打败对手，就在于他们能减少失误和自我修正，不管对手是谁，他们都会异常小心。
3.待人以严，不如待人以宽
对自己严格要求，对别人怀抱宽容之心的人最可敬、最可爱。
俗话说得好：“好人有好报，善人得善终。”严以律己，宽以待人是成功者提倡的处世方式。
在正常情况下，差不多人人都愿意这么做，但在利益发生冲突，特别是关系自己切身利益的时候，就不一定人人都能做得好了。在这种情况下，大智若愚糊涂之道认为，不妨“换位思考”，设身处地为对方着想。这样做，往往能异常有效地解决利益冲突。
这就好比下象棋一样，如果你设想对方每一步棋都是臭棋，自然心里是最痛快淋漓不过了，但这样恐怕常常要输棋。所以富有经验的棋手常常是替对方设想最合理、最符合对方利益的走法，宁可低估自己的实力，也不低估对手的实力。宁把自己设想得愚蠢些，而把对方设想得精明些。自甘糊涂，自视糊涂，往往能比自视智谋更有效。
刘墉的作品中曾记述过一件事：明朝海虞(今江苏常熟)人严讷，人称严相公，为官足智多谋，不畏权势，深受同僚敬重，也博得朝廷赏识，刚过不惑之年，即官升至礼部尚书，后来又担任掌管全国人事大权的吏部尚书。
严相公辞官返归故里后，准备在城中建造一座大宅院。整块地基都已清理出来，唯独有一户人家不肯出让土地，就像今天人们拆迁经常遇到的那种“钉子户”，独独地插在宅基地中间。这户人家以卖豆腐和甜酒为生，房子是祖辈传下来的。主持施工的人出价再优厚，再怎么协商，店主横竖就是不答应。
严相公在当地为官的昔日“门生”建议采取强硬措施，要店主立即搬迁。
严相公却说：“不用着急，先造三面，留着那一面以后再说。”
