这家超市的总经理最后也不明白超市的死亡原因，他回顾自己这一年多的领导生涯，感觉自己没有休息过，几乎是每天在超市里与售货员一起度过的，超市里几乎是每一件商品自己都亲自摆放过，自己拉货、上货、清扫垃圾等杂活自己都在做，为什么会把超市做赔了呢？
【心思解读】
为什么原本红红火火的超市最后却只存活了一年零四个月的时间？很大一部分原因，就在于超市经理事事亲为，没有真正的把好超市的发展方向，只是知道干活，不会授权。
对于这种事必躬亲的老板来说，虽然他的工作很繁忙，但是都没有忙到点子上。作为一个领导者来说，他的职责在于督导员工的工作，使团队其他成员的智慧与潜力得到充分的发挥，而不是让自己代替员工做那些本属于员工职责范围之内的事情。这种眉毛胡子一把抓的做法，不仅阻碍了员工工作创意的产生，同时也耗费了老板自己大量的时间与精力，导致自己对全局工作的掌握。
【解读在行动】
在工作中，当我们遇到了凡事都要亲力亲为的老板的时候，我们该怎么做，才能让他们授权给自己呢？下面这个方法可以帮助你：
1．让老板明白他现在做的事情不是最重要的事情。
通常情况下，老板不愿意放权的事情，都是他认为很重要的事情。因此，要想让老板给自己授权，第一点，就是要让他明白他现在所做的事情是不重要的事情，他即将授权给自己的这份工作是一份无关痛痒的工作。可以采用类似的说法：“身为主管的您，大概不想浪费时间在这些小事上面……”
2．跟老板说明让他授权给自己他将得到的好处。
老板不愿意给员工授权的原因之一，就是害怕员工在得到权力之后做不利于自己的事情，如果在向老板要权的时候，先给他说明他授权给自己他将得到的利益，这就等于给他吃了一颗定心丸，当他明白了自己有利可图的时候，他很容易就会授权给你了。比如说：“如果您吧这件事情交给我们来做，这样您就可以舒舒服服地去度一个假，等您回来的时候，我们就可以提前两周完成任务了。”
3．让老板清楚自己的工作能力。
老板不愿意放权的还有一个原因，就是他对员工的工作能力不够信任。如果放权给员工做了，到时候因为员工的工作能力不够，任务没有达到期望中的要求，将来还是得要自己重新来做。因此，要想让老板给自己授权，事先就一定要让老板清楚自己的工作能力，让他觉得你是一个完全能够胜任眼前这份工作的不二人选。
不信任是防备心太重
信任是成功领导下属的根基，因为要取得下属的信任，领导必须是能力、关系和品格这三种特质的典范。在任何一个方面不能做到，都不能完全取得下属的信任。而公司发展依靠地是集体智慧，这正是建立在完全信任的基础之上的。
【案例传真机】
洪燕是南方一家服饰公司的总经理，她是一个行事谨慎的人，服装厂的每一笔业务她都得亲自过问。最近，洪燕接到了一笔大单子，和一家服装厂洽谈一笔300万的订单业务，为此，她已经作了大量的准备工作，可是谈判进展的并不理想。因此，她召开了一次主管会议。
“公司准备和一家服装厂签订一笔代理加工业务，可是价格一直谈不妥，谁有什么好的办法呢？”洪燕说完，会议室里一片沉寂，几个主管开始在心里犯嘀咕。
对外贸易部主管想：“是不是谈判发生了什么意外？总经理一直在抓这件事，肯定是碰到了什么麻烦。情况不明，我不能冒然地发表议论，先观望一下再说。”
财务部主管想：“我倒是有一个主意，但是不一定能够起作用，而且不成熟。如果说出来，有人问具体细节我答不上来，总经理会怎么看我呢？那不是当众出丑吗？”
业务部主管想：“我已经有了成熟的方案，可这件事情不归我管。让别人说我出风头可不好，况且我的方案总经理并不一定采纳。还是听听别人有什么主意吧。”
结果会议开了3个小时也没有结果，最后这笔业务也没有谈成。
很显然，总经理和主管之间缺乏信任、互相推诿是失败的根源。
【心思解读】
洪燕的服装公司所遇到的情况是很多公司决策层的通病，面对亟待解决的问题时，管理层成员之间缺乏最基本的信任，总经理和主管之间相互猜疑，致使事情难以解决。
人与人之间的信任，是一个人最宝贵的资产。通常情况下，人们会容忍一个诚实的错误，但是如果一个人一旦失去他人对自己的信任，那么就是想竭力弥补都非常困难。在工作的过程中，老板和员工虽然是雇佣关系，但实际上他们却是利益相连的一个整体，如果老板不能够做到完全信任员工，那么员工在工作的过程中也将难以对老板付出百分之百的真诚。
【解读在行动】
信任是双方和谐相处的基础，只有老板和员工相互做到了彼此信任，才能在工作中实现完美的配合。当我们在工作中遇到了一个不够信任自己的老板，我们该怎么做呢？
1．做事要真诚实在。
当你以一种真诚的态度和老板相处时，自然能得到他的认可，也能更容易取得他对你的信任。但是切忌说实话伤害老板的感情，否则这样会得不偿失。
2．说到做到。
这是与老板建立相互信任关系的关键因素。对于工作中没有把握的事情，千万不要轻易许诺，对于自己不能实现的计划也不要轻易上交给老板，这是在跟老板说话之前要慎重对待的。
3．对老板正确的决策要给予支持。
如果老板对我们的工作给予支持，就会在无形中增加我们做事的信心和力量。同样的道理，如果你对老板正确的决策给予积极的响应，同样也会给老板提供强大的信心和力量。
4．要勇于承认自己的错误，敢于接受批评。
一个勇于承认错误并承担相关后果的人，在老板的眼里是一个有责任心的人，相较其他人来说，他会更容易对你表示认可。只要他从心底认可了你，那么再在你们中间建立起相互信任的关系也就不是一件难事了。
脾气暴躁是肚量太小
虽然我们知道脾气暴躁是老板在工作中经常会出现的一种表现，并且我们也知道，老板应该懂得控制自己的情绪、做情绪的主人。可是又有几个人知道老板为什么会脾气暴躁呢？在发现老板脾气暴躁的时候，我们该如何和他良好的相处呢？其实在大部分的情况下，老板之所以愤表现得脾气暴躁，并不是因为员工哪些地方做得不好，而是他的肚量太小，容不得别人有任何的过失。
【案例传真机】
岳阳市一家外贸企业以生产出口型成品服装为主要业务。该公司的老板杜女士曾在外经贸任职，精通外贸业务，擅长谈判，在成立了自己的公司之后，揽下了很多原公司的业务，使海外客户大增，公司的销售收入也呈增长势头。但不久前，她却因员工不听从她管理，不听其指示而不得不宣布公司倒闭。这是什么原因呢？其实桂老板作为该市商务圈中的杰出女性，精明能干，没有什么大的问题，就是就是肚量小些，经常为一些鸡毛蒜皮的小事与员工发生冲突。
有一次，她在服装包装车间例行检查时突然发现中号衣服被错误装入大号箱中，她立即将相关员工叫来，该员工一想可能是领箱子时，保管员给搞错了，还没来得及解释几句，桂老板就斥责说：“你给我将这些衣服立即重装，要知道你这个过错会给我们公司带来多大的损失，而且按规定我要扣你半个月工资，下次如果再出现这种事情，你就不要在这儿干了！”该员工立时气得说不出话来，心里不由得骂道：“你根本不听我解释，这件事值得你嘀咕个不停吗？”
类似的情况还有很多，一次一个员工实在忍不住解释几句时，桂老板竟怒不可遏地当场将他解雇了，这一下所有的员工都被激怒了。从此，他们给桂老板的日常管理制造了很多的阻力，最终桂老板只得宣布公司倒闭。
【心思解读】
在很多老板的心目中，他是公司里的“老大”，自己说话就是“圣旨”，一切都应该听从自己的，如有不从或者解释，就是一种不负责任的表现，这样的人就应该离开自己的公司。就像案例中的杜老板一样，肚量小，容不得员工犯错误，更容不得员工解释。因为在这些老板心目中，自己有权利发脾气，而员工要想获得薪水，就应该无条件地接受自己的“训斥”。我们暂且不论这些老板的想法是否正确，但有一点是非常肯定的：和这样的老板交往，我们必须讲究策略和方法。
【解读在行动】
冲突是因为彼此间存在矛盾引起的，矛盾像一个大气球，必然是越积越大。因此，老板必须在气球到达爆炸极限之前，先释放一些气，这是老板必须做的工作之一。那么对于员工来说，在发现老板因为肚量太小而经常发脾气的时候该如何做呢？
1．把事情尽量做到完美，不给老板发脾气的机会。
工作之上，难免会出现错误，这就是激怒小肚量老板向我们发脾气的借口。那么对于我们来说，该如何做呢？最好的办法就是把事情尽量做到完美，不给老板任何发脾气的机会。即便老板想发脾气，也不要给他机会。
2．主动道歉，不要激怒老板。
人非圣贤，孰能无过？既然是工作，就难免出现错误。那么一旦出现错误面临老板的“火爆脾气”时，我们该怎么办呢？最好的办法就是主动向老板道歉，不要“死扛”而激怒老板。特别是肚量小的老板，在遇到员工“死扛”的时候，更是容易出现“大发脾气”的情况。
3．不要和老板较劲。
和小肚量的老板交往，还有一点要注意的是不要和他较劲。一个问题，如果不牵扯到根本性的问题，就不要非得和对方争个“你死我活”了，和这样的老板较劲一点好处都没有，只有坏处。
