老板的心思是老板的想法，而我们的心态则影响到我们了解老板的想法。就像一个接收器一样，如果心态不摆正，就等于接收器工作不正常，接收的很可能就是乱码，而不是正确的解读。摆正心态，才能真正体会到老板的忧虑，才能真正理解老板。
知道老板最担心什么
很多时候，我们之所以无法理解老板的一些所作所为，关键的问题就在于我们并不知道老板担心什么。举个例子来说，一个员工因为在外面接私活被老板发现了。按照一般的情况来说，老板只要将他教训一顿、扣除奖金即可。可是老板不仅对这个员工进行了严厉的批评，而且还当着全公司员工的面，把这个员工开除了，弄得这个员工很尴尬。
或许我们不明白为什么老板要做得这么绝？其实关键就在于我们并不知道老板担心的是一旦这种现象蔓延到其他员工身上，那么这个公司就跨了。他所担心的是公司的稳定，而不是这个员工是否觉得自己尴尬。说到底，我们之所以很多时候不了解老板的，问题就在于此。
【案例传真机】
郭菲菲是一所有名大学中文系毕业的“才女”，曾在报纸杂志上发表过不少的作品。毕业后很顺利地进入到一家大型出版公司做编辑，由于才华出众，自然受到老板的器重，但是她是一个喜欢独来独往的人，从来不主动帮助别的同事，也不轻易向人求助。她的自信和骄傲让她把自己封闭起来。
有一次，同事小肖让郭菲菲帮助做一个方案的策划，郭菲菲毫不客气地拒绝了。一次又一次，郭菲菲在同事心目中的印象越来越不好。那天，郭菲菲遇到一个问题，自己总是想不明白该如何解决，于是她向周围的同事求助，让她没有想到的是，她问了一圈，遇到的全是冷冰冰的面孔。不得已之下，郭菲菲只好向老板去求助。老板一看这么简单的问题都没在同事那里得到解决，立即明白了郭菲菲是一个孤傲、清高自己人，人缘不好。如果长期这样下去，办公室团队的团结就会受到影响，效率自然也就无法提高了。
第二天，老板就果断地下达了“人事调整命令”：辞退郭菲菲。
【心思解读】
对于一个企业来说，最缺少、最需要的都是人才。对于郭菲菲这样一个才女来说，应该是公司的香饽饽才对，可为什么最后却落得一个被辞退的下场呢？老板是怎么想的呢？说到底，郭菲菲的老板从两个方面考虑了问题：第一，团队的团结。如果郭菲菲成了团队成员当中的“眼中钉”，那么必将出现团队不稳定、内耗加剧的现象。暂且不要说是否能够合作完成一个项目，就是普通的交流都会变得非常困难。第二，员工的管理。一旦员工内部出现了裂痕，管理就会出现问题。甚至冲突双方会因此离开公司，造成人心动摇的情况。所以说，郭菲菲老板果断地辞退郭菲菲是明智的选择。
【解读在行动】
那么在日常的工作中，我们该如何了解老板最担心什么呢？从以下方面可以探知一二：
1．看老板平常的表现。
老板担心什么，不希望出现什么样的情况，往往在平常就会表现出来。比如说一个老板最不希望员工“接私活”的现象出现。那么在平常的时候，就会对这种现象严厉抨击，甚至对出现这种情况的员工严厉惩罚。从老板的言谈举止当中，我们就能对老板的内心想法略知一二。
2．侧面探听老板的想法。
如果你真的不知道老板最担心什么，那么在遇到问题的时候，可以进行侧面探听。比如你可以问老板：“某某公司的员工在外面接私活，你对这个问题怎么看呢？”如果你的老板也担心这种情况，自然会对这种现象深恶痛绝。相反，如果他不担心这种情况，就不会有过多的评论。
3．从全局来考虑问题。
要想知道老板最担心的是什么问题，我们还可以从全局的角度来考虑问题。就像案例中的郭菲菲被辞退一样，她的老板就是站在一个全局的高度来考虑问题的。公司确实需要优秀的人才，但是也要保持稳定。一旦人才和稳定之间出现冲突的话，那么就只能选择稳定而放弃人才了。一旦我们站到全局的高度，对于老板的一些做法也就能理解了。
不要把问题推给老板
有的员工在老板交办比较难的工作任务时，总是面露难色，表现出一副很为难、很不乐意的样子。有的甚至直接告诉老板自己完成不了，或者以别的理由搪塞。这种像抛烫手的山芋一样逃避难题的工作态度，很不利于员工的发展。员工在抛开难题的同时，也就抛开了本来属于自己的机会。
面对难题，人们往往会有简单的逃避心理，甚至会在无形的担忧与恐惧中扩大问题的难度。很多时候，难题考验的不仅是解决者的技能与方法，还有面对难题时的心理素质和态度。正如高考需要有很强的心理素质才能考出高分一样，工作中的难题，也需要坚持、毅力、方法的合力，才能解决。
【案例传真机】
内蒙古托县金河集团的董事长王晓东，是以一种不断解决难题的态度来促进自己进步的。在他的成功之路中，虽然面临种种难题，但是他都能想方设法去解决，一步一步地摆脱难题的困扰。
王晓东刚走出村门的时候，对自己的前途并没有把握。因为自己的起点低，高中没有毕业。而城市里人才济济，他如何能立足？王晓东面临着难题。看到难题不是英雄，解决难题的才是英雄。王晓东决心从最简单的体力劳动做起。先立足，再求发展。两个月以后，王晓东靠着自己的努力当上了材料员，负责材料的清点与分发。王晓东在工地中摸爬滚打，很快为自己赢得了新的发展机会。有一次，承包工地的老板来检查工作，发现王晓东的人缘关系很好，而且在讲故事时有很好的口才，于是提升他为公关业务员，去跟各个建筑公司谈生意。
有一次，王晓东听到老板说，他跟一个单位谈一个生意谈到快一半了，却由于种种原因很难做下去。老板感觉谈下来的难度很大，想放弃这个项目。
王晓东听说有难题，就感觉这是一个好机会。王晓东通过了解，知道这个项目要经过重重审批，不仅对工程质量要求很高，而且利润也不大。老板对他说：“如果你能谈成这个项目，这个项目就由你负责。”王晓东更有动力了。他拿着申请表，一个一个单位去洽谈，跑了17个部门，才谈下来这个业务。虽然从这个项目中，王晓东只得到了不多的利润，但是，他掘到了人生的第一桶金，自己的事业开始蒸蒸日上。
几年之后，王晓东有了自己的建筑队，成为内蒙最大的草业经营者，他在贫困的家乡盖起了金霉素生产厂，带着乡亲们走上了致富的道路，并且在短短几年之后，成了金河集团的董事长。
【心思解读】
老板为什么一次又一次给王晓东机会，他既没有文凭，又没有背景？原因就在于老板喜欢他，而老板之所以喜欢他，关键的问题就在于王晓东不会把问题推给老板，而是自己选择去解决。对于老板来说，这样的员工是最有潜力的、也是最具有培养价值的。对于老板来说，这样的员工越多，公司的潜力也就越大。
说到底，与其说是老板给了王晓东一次又一次的机会，不如说是王晓东自己给了自己一次又一次的机会。现实生活中，很多人之所以经常和机会擦肩而过，问题就在于他们在问题面前退缩了，并且把问题推给了老板，而不是自己去解决。
【解读在行动】
那么在日常工作中，我们该如何做到不把问题推给老板，以此来获得老板的重用呢？以下几点不妨学习一下：
1．明白难题的意义。
工作是由一个个难题组成的，越靠近成功，难题出现的越多。勤劳的奋斗者知道难题的意义，能迎难而上，便能寻找到成功的契机。欢迎难题，想方设法解决难题是每一个员工应该有的态度。老板欣赏那些工作积极主动的员工，他们总是主动承担起难度较大的责任、总是站在老板的角度去考虑问题，他们也比那些不敢承担责任、把问题推给老板的人更容易获取成功的桂冠。敢于面对难题、迎接难题挑战的人，才能真正得到老板的欣赏。
2．征询建议也不要甩手不干。
如果对于某些问题你真的不知道该如何去解决，你可以向老板征询建议，但是千万不要当甩手掌柜。作为老板，最不希望看到的就是这种情况，最不喜欢的也就是这种员工。如果遇到困难，你向老板征询建议，表明你是一个努力工作的人。如果遇到困难，你直接把问题推给老板，则是一种不负责任的表现。这样的人无论如何是无法获得老板重用和提拔的。
3．积累经验，提高解决问题的能力。
刚刚进入一个行业，我们可能因为没有经验，在遇到问题的时候容易吧它推给老板，但是这种情况不能经常性出现。毕竟我们在工作的工程当中积累了经验，已经有了相当的经验。没有经验的时候，把问题推给老板还情有可原，一旦有了经验，还把问题推给老板，就是一种不应该了。
不要给自己太多的借口
如果你做某件任务失败后，你是否会为自己的失败找各种各样的理由？事实上，里面有些理由确实是客观存在的，但是，长此以往，如果你养成一种处处为失败找理由的习惯时，你就不得不去寻找各种理由，这些理由就是谎言。
有的人说，千方百计找谎言，还不如说“我不知道”。没错！如果你确实没有能力办到某件事情，那就直接告诉老板你不会做，但如果接受了任务，就表示你相信自己有能力把任务完成，那么，就不要给工作找任何理由，哪怕是合理的借口。如果你处处找借口，那就证明你根本没有把工作当成一回事。对于老板来说，这就是一种不容原谅的错误。
【案例传真机】
薛建在一家奶粉厂工作，效益一直很好，可是，最近他们工厂出现了一些消费者投诉，主要问题是奶粉质量下降。因为他们最近新增加了一个奶源生产地，加之生产线有些变动，所以导致了奶粉质量出了问题。
老板就这个问题开一个研讨会，让厂里中层以上干部拿出自己的分析和意见，提前三天让他们准备，薛建也在讨论会之列。可是，接到任务后，他没有按照老板的话去做，因为他认为自己的岗位和奶粉质量不挂钩，所以，不用费劲来想解决方案，只要参加会议，听一下别人的意见即可。
讨论会开始了，事情出乎他的意料，老板果然让每一个人都发言，拿出自己的建议，而一位工作岗位与产品质量无关的中层领导也作了充分的准备，薛建这时却有些手忙脚乱了。这之后的几位同事发言他都没有仔细听，因为他在为自己没有准备材料找借口。轮到他发言时，薛建说了一些无关紧要的话，并说明了自己这些天的工作状况，解释自己因为工作忙，抽不出时间等一些借口来掩饰自己准备工作做得不够。
老板在会议现场没有提出什么不满，会议结束后，老板找到薛建说：“你对会议有什么看法？”薛建不禁有些紧张，他以为事情就这样过去了，没想到老板还秋后算账。他接着又向老板解释了自己没有准备材料的原因，老板却说：“我知道你这些天的工作很多，时间不够用，但我想告诉你的是，你应该告诉我实情，你没有准备材料，而不是找一些借口，而且还在会议上说了一些无关紧要的话，这样浪费了大家很多的时间，没有必要。”两天之后，薛建被老板炒了鱿鱼。
【心思解读】
老板就是这样，他要的是工作的结果。“是”还是“不是”，“有”或者“没有”。有就有，没有就没有。很多时候，他并不一定会埋怨你没有把事情做好，他只是想知道最简单的结果是什么，而不是过程，更不是你没有完成工作的一大堆理由和借口。站在老板的角度来说，员工找借口来搪塞自己，无疑就是在欺骗自己，用谎言来表现自己的无能。当然，公司需要的不是这样的员工，也不会重用这样的员工。如果有可能的话，老板就会让这些人滚蛋。
在工作面前，老板的想法很简单：你有没有能力、什么时候完成工作、工作质量怎么样、结果如何……至于借口、理由，最好不要让它出现。
【解读在行动】
既然找借口不利于工作发展，不利于我们的发展，那么在现实工作中，我们该如何减少借口的出现频率呢？以下几点不妨学习一下：
1．说结果，而不是理由。
汇报工作之时先要说出你的结果，而不是首先去寻找理由。举个例子来说：我这个月的业绩是3万元。而不能说：因为……的原因，我的工作受到了耽搁，所以业绩只有3万元。寻找理由来解释问题出现的原因，很多情况下确实能让你侥幸逃脱责任，并且会在心里面自鸣得意。这种心理强化，使得这些借口得到了广泛使用，下次遇到这些问题的时候，脑子中的第一个反应就是寻找解释的理由，以逃避罪责。
