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第4章 由表及里,了解老板的类型(3)

这类签名呈现一种比较幼稚的状态,字体缺乏明确的形式和流畅、大小排列不一,甚至和小学四年级的学生签名一样。这类老板不管年纪有多大,他们感情上都停留在青少年时期,甚至不管到了什么时候,都希望能和父母住在一起。这类老板对生活并没有太大的要求,安于现状,知足常乐。在工作上,不但缺乏创新精神,还总是在无意中,遵循一些莫名的规则与模式,因此做起事情来总是缩手缩脚,不会有大的进步。

由打电话来了解老板

随着现代通讯技术的飞速发展,人与人之间的交流变得越来越方便和快捷。现代的电话已经成为人们日常生活必不可少的工具,而且它们的作用将随着现代化程度的提高而日益显着。由于经常性地使用电话,人们逐渐养成了属于自己的特定习惯,而这些习惯同样是人性格的反映,所以我们可以从一些打电话的小习惯中归纳出人的心理特征。

【案例传真机】

在朋友圈当中,张老板被认为是“人精”,和别人交往,只要对方打一个电话,他就能对对方有一个全面、深入的分析,并且对对方有一个深刻的认识。从而得出“是否和对方合作”的结论。

那么张老板为什么如此神奇呢?据他自己透露,在别人打电话的时候,他就会盯着对方看,从而看出一些别人看不到的、潜在的小细节,从这些小细节当中,就能判断出对方到底是一个什么样的人,他的人品怎么样。这样一来,是否合作就已经了然于胸了。

【心思解读】

打电话时,人们的心思往往都集中在电话那头的声音上,那么他所表现出来的往往都是一些无意识的、没有经过掩藏的动作。那么从这些动作当中,我们是否能获得对方的一些内在的、隐藏的个性密码呢?答案是肯定的。

比如说一个人经常对着电话那边的人大喊大叫,十之八九是一个鲁莽之人,不懂得礼貌;相反,一个人如果对着电话那边的人细声细语,从来不发火,往往显示他是一个柔弱的、不堪一击的人。遇到困难,往往就是第一个跑的。和这样的人交往,要随时警惕不被他们出卖。打电话,虽然我们每天都在进行,但是能从中了解对方性格的人又有几何呢?似乎很少很少。

【解读在行动】

那么什么样的打电话方式代表什么样的人呢?我们不妨来了解一下:

1.用肩和头夹话筒的人。

习惯把听筒夹在头和肩中间的老板,倒不是因为工作繁忙腾不出手来握住话筒,或是有其他的事情需要用手处理,而是他们的习惯使然。他们或许空着双手什么也没干,只把手交叉着放到自己的肚子上。这种态度给人一种自负的感觉,但这其实是他们谨慎的生性在起作用,他们对任何事情必先考虑周详,之后才做出决定,犯错误的几率十分小。

2.玩电话线的人。

一个人的心情比较悠闲自得的时候,才会边打电话边玩电话线,这种情形常见于一拿起电话就说个没完没了的女人。她们喜欢幻想自己美好的生活、工作和情人……都是大脑中闪烁着不尽的风景线,而能够实实在在地摆在她们面前的却少得可怜,所以她们的想象其实都是不合逻辑的空想。她们多愁善感,而且脾气又倔,往往让对她们有意的男人小心翼翼,假如俩人已经有了婚约,男人更要提防她们莫名其妙地发脾气。

3.边打电话边乱涂的人。

有的人喜欢边打电话边在纸上乱涂一番,这种动作虽然发自于无意识,不是主动行为,但却展露了他们艺术才能和气质,让别人刮目相看。他们往往有着丰富的想象力,是成就艺术家的重要条件之一,而他们之所以难以成为艺术家,主要是因为这些想法不切和实际,但乐观的天性会使他们经常可以轻松地走出希望破灭的阴影。

4.自然而然的人。

大电话时动作比较随意,没有特殊的习惯,一切动作均出于自然,想怎么握就怎么握,怎么方便和合适就怎么来。也许你会认为他们没有性格或性格不明显,他们往往有着充沛的自信心和较强的实践能力,能够对自己的生活控制自如,而且能屈能伸,有实现伟大梦想的可能,而前提是他们要树立远大的目标。他们生性友善,能够体谅他人,在别人困难的时候及时伸出援助之手,所以可以和他们进行深交。

5.听筒离耳朵很远的人。

行动能力和社交能力相当强,颇有领袖人物的气魄,让人肃然起敬;具有很强的自信心和好胜心,同时也希望周围的人能够注意到自己,这样的人出色的工作业绩往往让他们梦想成真。也许是生活和工作当中有太多的坚强让她们禁受不住,所以这样的女人一旦遇到令她们倾心的男人,则会一改坚忍不拔和任性,变得温柔贤惠,既可目又可心,让男人有强烈的亲近欲望。相对而言,用这种方式握听筒的男人比较少见。

6.最自在的人。

有句俗语说:站着不如坐着,坐着不如躺着。和自己的亲密爱人打电话时惬意地躺着,一种美的感觉油然而生,愉悦的心情和舒服的感觉有助于更好地进行交流,圆满地完成通话内容。其实这是没有心理负担的一种表现,他们生性沉稳镇定,泰山崩于前而色不改,所以根本不用担心通话当中会有什么意外。

7.手中一直拿笔的人。

打电话时手中始终拿着笔,习惯用铅笔或圆珠笔代替手指拨号码的人,既不是故作姿态以显示与众不同,也不是有什么忌讳而远离号码键,而是他们一直处于紧张状态。也许是刚才正忙于工作,冷不丁有了打电话的需要,结果没来得及放下笔就开始按键或拨号,显示出他们非常急躁的一面,也让别人知道了他们为了工作不让自己有片刻的休息。这样的人一般来说都是工作狂,把自己的全部身心都投入到了工作中了!

8.边走边谈的人。

通电话的时候从来不坐在同一个地方,或是在厅堂中走来走去,或是绕着电话来回踱步。他们不喜欢任何刻板的工作,有甚者在熊掌和鱼肉不可兼得之时宁愿放弃高薪工作,只为了寻求到身心的自由和洒脱,也只有这样,他们才能干好工作,将自身的潜力发挥到最大限度。他们有着强烈的好奇心,这也是他们无法面对单调工作的原因之一,新鲜的事物最能调动起他们的积极性。他们不会墨守成规,具备极强的创新能力。

9.用电话聊天的人。

只有比较“小资”的人才会有时间和财力去用电话聊天,一拿起电话就是两三个小时,一般出现这样的情况是他们感觉到忧郁和压抑,迫切希望找个对象倾诉一番,否则就有如同坐牢的感觉。他们通常有争强好胜的性格,总是没完没了地对他人倾诉,不管对方爱不爱听,或能不能把他们的事当回事,总之他们就是想让对方听,而且不达目的誓不罢休。

10.边打电话边干其他事情的人。

通电话是进行人际交流、维持人际关系和拓展业务的重要方式.所以通话者应该严肃对待,切不可以因为没有面对面而肆无忌惮。但他们则认为打电话需要的是耳朵和嘴,外加一只手,除此之外都是属于自己的,属于自己支配。于是便在与人通电话的同时进行着一些琐碎的工作,如擦桌椅、整理文具等。不难看出他们富有进取心,爱惜光阴和分秒必争,而且还有很强的交际能力。

11.用力握话筒的人。

虽然通话没有什么重要内容,声音和表情也没有什么变化变但通电话时手紧紧地握住话筒,表示他们外弱内强,给人一种表面怯懦温顺的感觉,所以不会吸引太多人的注意;他们也很少在乎别人的目光和评价,因为他们清楚要想得到他人的青睐,必须有出色的成就,于是养成了坚毅的性格,一旦确立了目标和下定决心办成某事,不但不会轻易改变,而且会勇往直前,不达目的誓不罢休。

从文件摆放了解老板

我们工作需要各个方面的信息,需要各种各样的资料,日积月累这些资料就会越来越多,有的员工会把自己的资料整理归类,弄得井井有条;也有一些员工的资料摞得跟小山似的,自己也不知道哪些是经常用的,哪些是好久不用的……从这些文件就能看出一个人的性情,看出他们的工作情况。

【案例传真机】

某天,叶老板和一个客户谈判,准备合作一个大项目。之前已经谈得很好了,各个细节都已经深入地进行了交换,彼此感觉都还不错。接下来就是签订合同了。

那天,叶老板和客户交流完之后,就带着对方回到办公室喝茶,可是一进入叶老板办公室的时候,客户的眉头明显地一皱,并且以不可思议的眼神看着叶老板。那天,客户在叶老板的办公实力没有逗留多长时间,就借口有事匆匆离去了。

几天之后,客户给叶老板打来了电话:合作取消了。叶老板很惊讶地问对方为什么要取消合作?不是谈得好好的吗?

对方的回答是:“你办公桌上的文件乱七八糟的,自然你的工作也可能是乱七八糟的。要知道,我们合作的事情非常琐碎,如果你以乱七八糟的工作来应付,自然是不会有好结果的。”

就这样,叶老板因为凌乱的办公桌而失去了一单大生意。

【心思解读】

叶老板为什么会失去一单大生意?因为办公桌的凌乱!为什么办公桌的凌乱会失去这单生意呢?原因就在于办公桌文件的摆放显示了一个人的工作状态和思维状态。正如客户对叶老板所说的那样:办公桌上的文件乱七八糟的,自然你的工作也可能是乱七八糟的。要知道,我们合作的事情非常琐碎,如果你以乱七八糟的工作来应付,自然是不会有好结果的。

所以说,很多时候,老板之所以要提拔、重用你的同事而不重用你,并不一定就是对方有私心,说不定对方在老板眼中,就是一个能成大事的人。

【解读在行动】

文件,每天都要面对和摆放。摆放得好坏,将直接决定我们的工作效率。当然,从中也能体现一个人的个性和工作心态。现在我们就一起来了解一下什么样的文件摆放代表什么样的人!

1.散放文件的人。

文件不分主次,这里一堆,那里一堆,像是要搬家似的。他们办事有一定的盲目性,做工作难以善始善终;自我控制能力差,无法调节自己的情绪和习性适应新的外部环境;虽然接受工作的时候显得很痛快,但干好工作就没那么容易了。

2.堆放文件的人。

文件资料堆放得乱七八糟,每找一份文件都要翻天覆地。他们工作能力较差,常常事倍功半;办事缺乏条理性,无法循序渐进,也少有责任心,缺乏持之以恒的毅力,应该重新接受培训,或改做其他与之素质相近的工作。

3.乱塞文件的人。

不要被他们干净的桌面迷惑住,也不要亲自查看桌面上是否有灰尘,只要拉开他们的抽屉一切就都可以明了了。他们的抽屉里乱七八糟,什么东西都有,根本让人分不清是杂货铺还是办公抽屉。他们多半华而不实,机智灵活,喜欢耍些小聪明,过度注重外观,善于钻营,不太值得信任。

4.认真整理文件的人。

不管是桌面上,还是抽屉里,所有的文件材料都收拾得整整齐齐,而且分门别类。他们办事条理清晰,有很强的组织和操作能力,所以通常办。事效率都很高;责任心强,凡事小心谨慎,认真负责,而且精益求精,缺点是没有开拓进取的魄力,创新能力也较差。

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