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第5章 落叶知秋,摸透老板的脾性(1)

了解老板的心思还需要摸清老板的脾性,他的个性是什么样的、人品怎么样等。那么如何才能摸透老板的脾性呢?可以从他的穿着、工作态度、酒场表现、情态语言、言辞等几个方面切入,从细节当中来探知。

穿着彰显老板的个性

郭沫若曾经说:“衣服是文化的表征,衣服是思想的形象。”人们的穿着打扮,不仅衬托出了一个人的容貌、气质和风度,更反映了一个人的素质和修养。服饰是一种不出声的物体语言,它可以传递人的心态、性格、爱好及身份等多方面的信息。

衣服是掩饰自我的一种方式,可是很多人正是因为这种方式,将自己的内心暴露在了外面。因为一个人经过自己选择而穿在身上的衣服,正好表现出在他们裸露着肉体时所不能暴露的内心。所以,把衣服视为与人体不可割的部分,甚至视为“自己的化身”,均不足为怪。此种情况在心理学中被称为“自我延长”。

【案例传真机】

小刘在一个公司当办公室助理,跟着老板东奔西跑,每天要见的人不知多少。见得人多了,小刘也就有了经验--能从对方的穿着当中判断出对方的性格。

小刘说,如果是喜欢穿白色或者浅色衣服的老板,一般地说比较讲究卫生,心底纯洁,可以算是有修养的人。和这类老板交往,一定要注意言辞的礼貌、行为的规矩,这样会获得对方的好感。

喜欢穿艳色衣服的老板,一般地讲,比较喜欢表现自己,并且有较为丰富的感情,多情善感是这类老板的显著特点。和他们交往,可以大方一些,过分地谦恭反而会让对方看不起。

喜欢穿青黑色衣服的老板,一般地讲都是比较稳重成熟,性格比较内敛,和这类老板交往,需要有一定的城府和涵养,切忌夸夸其谈。他们一般很少轻易表露自己的观点,但是一旦确定了的东西,就会努力地坚持下去。

【心思解读】

人的思想情感不只可以通过语言来沟通,还有许多非语言交流的形式。其中包括服饰、情态、习惯动作等等。非语言信息通常是一个人下意识的举动,较少有欺骗性,能更明确地表达内心。因此利用服饰语言来观察了解一个人也是识别人才的一个方面。

各式各样的服饰,越来越成为现代生活不可或缺的一个元素,一个人选择什么样的服饰往往可以从侧面折射出一种生活态度,传递一定信息内容,各种各样的服饰如同各种各样的面孔,你会清楚的感受到人们想要表达的各种各样的心情,以及一个人对待生活的态度:是张扬,是谦和,是拘谨还是洒脱都很自然的展现在你的面前,所以说服饰语言传递信息的速度比语言文字还快,而且更为直观准确,这是因为非语言信息通常是一个人下意识的举动,较少有欺骗性,能更明确地表达内心。因此利用服饰语言来观察了解一个人也是识别人才的一个重要方面。

穿衣打扮完全根据自己的爱好来进行,除了出席一些特别的场合,需要特别的服饰之外,老板的穿着打扮体现的完全是他们的个性和性格。往大了说,这是一个人的个性性格,往小了说,这是一个了解对方的一个小细节。当然,我们也都知道,了解一个人,往往都是从细节开始的,只有关注于细节,才能真正了解对方。

【解读在行动】

既然我们知道老板的穿着彰显了对方的个性,那么现在,我们就来对号入座:

1.服饰朴素的人。

喜欢朴实服装的人大都性格坚韧、有计划。但对自己缺乏信心。如果平时喜欢朴实服装的人,在某个豪华的场合上,你却看到他们盛装而入,就要对他们引起警觉,因为他们可能十分单纯,也可能颇有心机。他们对金钱欲望非常强烈,对别人的批评也非常在意,很难接受别人对他们的意见,对这类老板奉承是上策。穿着朴素衣服的人向来非常小心,任何事情都有计划性,并且很诚实,一般不欺骗人。应付这种类型的人,最好不要显示攻击心。另外,这种类型的人人情味非常浅薄,是重视现实的人。

2.服饰华丽的人。

在日常生活中,穿着引人注目的人一般都爱出风头,具有强烈的自我显示欲,同时对金钱的欲望也特别强烈。所以,当你看到身着华服的人时,就能洞察到他们的这种心理,多夸奖他们的服饰,满足其膨胀的显示欲是与之交往的一个好办法。

3.服饰时髦的人。

这类老板有孤独感,情绪不稳定。他们往往不理会自己的嗜好,甚至说不清楚自己真正喜欢什么,只以流行为嗜好,一切都向流行看齐,随着潮流走,显得很没有主见。

4.对流行毫不在乎的人。

对于流行毫不在乎的人,个性较为坚强,喜欢以自我为中心,标新立异。如与这类老板相处,往往会因小事而产生争执。

5.对流行既不狂热,又不会置之不理的人。

这类老板处事中庸,情绪稳定,一般不会做什么有违常理的事,不会过于顺从欲望,也不随波逐流,所以这类老板值得依靠。

6.突然改变服饰风格的人。

这类老板向来穿着特定格调的服装,可是突然有一天穿起和以前完全不同格调的服装。这类老板多数是在物质或者精神方面,受到了重大的刺激,或其思维方式受到新观念的冲击,从而在服饰上表现出重大的调整。

7.随意改变服饰风格的人。

这类老板喜欢随时改变其所好、让人无法了解他们真正喜欢什么。这类老板的情绪大都不稳定,产生这种情绪的原因又很多,但是有一点是肯定的,这类老板闲不住。

如果是女性,那么她们的工作能力和生活能力极差,却自我感觉良好,而且时时刻刻总想表现自己、想得到别人的青睐,对别人的感受全然不知。

8.喜欢舶来品的人。

喜欢舶来品的人大都有自卑感,善于奉承人。他们对时尚流行很敏感,另一方面对自己又缺乏信心,就借用舶来品来装饰自己。对于喜欢这类穿着习惯的人,绝不可轻易从外表上判断其为人。有的人在任何场合都喜欢从上到下都是舶来品的装扮。这类老板和他人打交道时,一点人情味都没有,是属于冷酷无情型的。即使表面看起来和他们非常密切的人,事实上他们之间的关系,也肯定不乏利害关系的联结。

这类老板对钱财上的事情非常敏感。当自己处于不利地位时,会立刻寻找外援,而一旦失手,则会诿过于人。对于这类老板,一定要有警惕性。

9.穿着马虎的人。

这类老板办事缺乏逻辑性、计划性,但有执行力。他们的判断力很强,对工作十分热忱。所以只要是他们下决心从事某项工作,就会言出必行,有始有终。但是他们在得意之时,就会高踞成就之上;而失势之时,他们又畏缩不前。因此,这是一类非常麻烦的人。和这类老板相处,一定要掌握分寸,懂得保持距离。

对于这类老板,不宜采取责备的口吻或刺激性语言,不然,他们会对你造成不必要的妨碍。和这类老板有生意上的往来时,你的胜算非常低。假如你必须和这类老板打交道,你就要学会使用头脑和手段,尽量别招惹他们生气。这类老板还比较注重连带关系和相同意识。

10.喜欢粗糙风格的人。

这类老板一般很独立,他们总是很随意,我行我素,独来独往。在穿着上喜欢不修边幅的人,大都喜欢粗糙风格的服饰,他们有活力、精力旺盛。这类老板喜欢领导别人做事,但其用人的手法通常不高明。

11.服饰色彩缤纷的人。

喜欢色彩鲜明、缤纷亮丽的服装的人,他们多数比较活泼、开朗,单纯而善良,性格坦率又豁达,对生活的态度也比较积极、乐观和向上。他们大多聪明睿智,具有较强的幽默感。同时,他们的自我表现欲也很强,常会制造些小意外,以吸引他们人目光,总给人耳目一新的感觉。

12.服饰雅致的人。

穿着打扮以素净、雅致、以实用为原则的人,他们多是比较朴实、大方、心地善良、思想单纯而又具有一定的宽容和忍耐力的人。他们为人十分亲切、随和,做事脚踏实地,从来不会花言巧语地去欺骗和耍弄他人。他们的思想单纯,凡事都往好的方面想,绝对不是对事物缺乏自己独特的见解。他们具有很好的洞察力,总是能把握住事情的实质,而做出最妥善的决定和方案。

13.服饰宽松自然的人。

喜欢宽松自然的打扮,不讲究剪裁合身、款式入时的衣着的人,多是内向型的。这类老板比较自我,融不到其他人的生活圈子里。他们有时候很孤独,也想和别人交往,但在与他人交往中,又总会出现许多的不如意,所以到最后还是以失败而告终。因此他们的朋友很少,可一旦成为朋友,就会非常要好。他们的性格中害羞、胆怯的成分比较多,不容易接近别人,也不易被人接近。他们对团体活动一般来说是没有兴趣的。

工作态度就是外露的品性

一个人工作态度的好坏,会受到各方面的影响,但是其中最重要的一个影响就是他自己的品性。因为对待工作就对待一个人一样,品性不好,自然态度也就不好。反过来说,如果一个人对待工作态度不好,十之八九就是他的品性不好。

【案例传真机】

任碧是某公司的老板,王淼是他的下属。严格来说,任碧的能力是比较水的,王淼已经开始盖住了他那原本不多的光芒。举一个最为简单的例子为证:任碧的电脑水平不高,所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的恐惧感。有一次,他让王淼往全国的客户发一份国庆促销通知,王淼领命后群发电子邮件三五分钟就把事情搞定了。但任碧并不放心地说:假如有个别客户没有开机或开了机但没有收到怎么办?

王淼回答说:“没事的,我已经往每个客户至少两个邮箱发了邮件,确保万无一失。”

还是不行,任碧仍然不放心,他对王淼说:“你干脆给他们发传真吧。让他们签收后再传回来。这样再出了差错就是客户的责任,而不能说我们没通知到。”

于是一份两页纸的传真发到了全国20多个客户,整整一个多小时,王淼站在传真机旁,机械地说着同样的话:“喂,**公司吗?我是……的,请给个信号,我发一份传真,一共两页,签收后再传回来一份。”然后听到嘀的一响,做着同样的送纸动作。

王淼实在忍不住了,那天他跟任碧发生了激烈的争吵。王淼忿忿地说:公司资源浪费和办事效率不高就是因为这些事情引起的。而任碧则回了一句:“你不想干你可以选择辞职。”

就这样,在任碧的陆续打压下,再加上王淼无法忍受任碧的愚蠢,王淼最终愤然辞职了。两年后,当王淼已经通过自己的努力成为另一家公司的老板时,任碧的公司却倒闭了。

【心思解读】

为什么案例中的老板任碧在对待工作的态度上是如此恶劣?原因很简单:品性不佳。为什么这么说呢?从心理学的角度来说,这是一种潜在的反应。这也就是说,我们在工作的时候,往往会把对方当成一个人来对待,或者这个工作里面有着某个人的影子。举个例子来说,如果这个工作是某个客户给你的,那么这个工作里面就含有这个客户的影子。那么对待这个工作,就是对待这个客户。自然,工作没有做好,也就等于客户没有对待好。从这个角度来说,对待工作的态度其实就是这个人对待某个人的态度。

【解读在行动】

那么在日常生活中,都有哪些对待工作的态度呢?从这些态度当中又表示着哪些品性呢?我们不妨来看一下:

1.承担所有责任。

在工作中出现问题时,总是将所有责任归咎于己,将自己逼入走投无路的境地中,甚至往往会形成所谓的神经衰弱。这类老板心地比较善良,是一个很好的朋友,但是却有着严重的“自卑”倾向。

2.总规避或逃避责任。

总想规避责任,想方设法找出种种理由来推卸责任,这种人称为“推卸反应型”,这是团体中最令人头痛和厌恶的人;还有一种,能按照客观发生的事实为依据,分析失败原因,勇敢承担自己应该承担的责任,不属于自己的责任便据理力争,这种人称为“适中反应型”。

3.工作中喜欢故作忙碌。

这类老板大都对自己的能力缺乏自信心。这种人经常会在别人面前做出一副忙碌不堪的样子。表面看来,工作勤勤恳恳的,实际上,他们之中有不少是工作能力较差的。形成工作忙碌状态,往往是工作能力低下的一种掩饰。同时,这种人在心里头,总怀着自己的弱点有一天会被同事或上司发现的忧心,因此尽量装出对工作尽心尽责、勤奋不懈的样子。

4.对工作表现出极大热心。

这种人表面上很热心工作,却只做一些表面上的工作,遇到困难或复杂的事情便退缩,总觉得其他同事游手好闲,只有自己才是真正热爱工作的人,并由此想得到领导的表扬和提拔。实际上,这类老板在本性上比较懒惰,唯恐自己比别人做得多了。

通过喝酒了解内心世界

酒是一种重要的生活用品,在日常生活中,酒有很多的种类,而不同的老板对喝酒也有着不同的态度和表现。那么从这些态度和表现当中,我们是否能挖掘出老板的真实性情呢?答案自然是肯定的。

【案例传真机】

胡先生是某公司的老板,三年前从一个小作坊开始,到如今已经成为一个资产达到几千万的大企业。胡先生是如何做到这一点呢?关键就在于他懂得如何选择人才。据公司内部的人介绍,凡是胡先生自己选择的人才,十之八九都是顶呱呱的。

那么胡先生是如何选择人才的呢?在这一点上,胡先生有着独到之处:请对方喝酒,在喝酒的过程当中给对方面试。也就是说胡先生面试这些人根本不看对方的简历,也不和对方聊以前的工作经历、经验等等,因为他知道,这一切都会在喝酒的过程当中体现出来。

比如说一个人是否善于交际,从他的喝酒当中能看出来;

一个人的人品怎么样,同样可以从他的喝酒当中体现出来;

……

也正因为如此,胡先生每次面试都是请对方吃饭,而不是在办公室闲聊。

【心思解读】

正所谓酒品体现人品,老板选择一个员工,关键就是要看这个员工是否具备必要的人品,是否能够符合岗位的需求。当然,这些东西从简历当中是看不出来的,通过闲聊也是有难度的。因为人始终活在一个伪装之下,特别是在和陌生人交流的过程当中,这种伪装更加明显。那么该如何破解这些比较隐藏的、内在的个性密码呢?很关键的一点就是要解除他们的伪装--让这些人暴露在自己的本来面目之下。

当然,酒是最好的办法了。很多人往往在酒精的麻醉之下,原形毕露,自然也就能清楚地看到一个人的人品了。

【解读在行动】

那么如何从酒当中看出一个人的人品呢?不外乎以下几点:

1.从酒的种类看一个人的性情。

喝白酒的人

有些人偏爱烈性白酒,如果餐桌上没有白酒则索然无味,喜爱白酒者一般富于社交性而乐善好施。不过也有好好先生的一面,极在意对方的感受,易受吹捧,往往不轻易拒绝别人。对女性尤其亲切,即使失败也不在意。在公司或职场中由于关照部属深受部属们的爱戴。在混乱的局面中会发挥卓越的能力。

啤酒

喜欢啤酒的人乐于为大家服务的人,处事灵活,和周围的人都合得来,所以朋友遍布天下。虽然外表上看上去很酷,实际上却是百分百的性情中人。

鸡尾酒。

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