人的发展越充分，他们的心理越健康，企业为了在竞争中求得生存，采取开明管理政策就越必要，对采取专制政策的企业就越不利。
——亚伯拉罕·马斯洛
人们总是在成长，要么是他们实际的人格健康，要么是他们的志向，特别是在美国，特别是妇女和其他社会经济地位低下的群体。人们越是得到充分的成长，专制管理的效果越差，人们在专制情形下越难发挥作用，而且越恨它。这种情况部分地来自这样的事实：当人们要在快乐和不快乐之间做出选择时，如果他们以前两者都体验过，事实上他们总会选择快乐。这就是说，体验过自由的人事实上绝不会甘愿再做奴隶，即使在有自由的体验之前他们并未反对过奴隶制。这与所有极度的快乐是一致的，那些第一次有了尊严感和自尊的人，绝不会再次甘愿为奴，即使在受到尊重对待之前他们并未反对过奴隶制。
善待人会使人发生改变，变得无法忍受恶待。也就是说，他们变得不满足了，更何况接受较差的生活条件。这就是说，从总体上看，社会越进步，政治越民主，教育越普及……x理论管理，或者专制政治、强权统治、禁锢思想的大学，越不适用于人们，他们越来越需要和要求优心管理、提供成长机会的教育……为此，他们会努力工作。在专制的、等级制度的管理下，他们不会用心工作，而是变得难对付和充满敌意。这种反抗会以各种实际的方式表现出来，也就是会通过产量、质量、对经理的认同等方式表现出来。
提供良好的条件会使人难以适应恶劣的条件。
在美国的竞争环境下，并考虑到社会的人格发展水平，所有这一切都表示，优心管理或开明管理已经开始成为一种竞争因素。那就是，老式管理已经僵化和过时了，它使得企业在与同行业中那些采用开明管理因而能够提供更优良的产品、更优质的服务的企业的竞争中，越来越处于没有优势的地位。这就是说，老式管理应该尽快被淘汰，即使从会计的角度、从企业的角度、从竞争的角度来看，也是如此。这与任何企业都会因为陈旧的机器而变得过时，并在竞争中处于不利地位的情形是一样的。
这个道理同样适用于人。人的发展越充分，心理的发展越充分，他们的心理越健康，这种情况越有可能：企业为了在竞争中求得生存，采取开明管理政策越有必要，对采取专制政策的企业越不利。对于其他所有类似的理论也是如此。例如，我们的学校办得越好，开明管理的经济优势越多；宗教机构越开明，就是说，他们越自由，采用开明方式管理的企业的竞争优势越大。诸如此类。
这就是为什么我对优心管理政策的未来如此乐观、为什么我认为它是未来之路的原因。一般的政治、社会和经济环境有可能不会发生根本性变化。这就是说，我认为我们陷入了军事一政治的僵局之中。因此，我预料工业、政治、教育和宗教等领域目前的发展方向和发展速度将保持不变。如果说会发生什么变化的话，那就是赞同向优心管理方向发展的趋势将增加，因为这种向更加国际化的方向而不是相反的方向发展的趋势，将迫使我们这个社会其他所有的发展促进发生变化。这对其他社会也一样。对于自动化的发展可能也是如此，尽管它也会伴随产生各类严重的变革问题。对于我们转向和平经济的可能性也是如此，它将减轻国防和军事开支的压力。我认为，这种趋势对于使开明管理或民主管理胜过专制或老式管理，也是有利的。
看来，在第九个副总裁（在德鲁克提到的八个副总裁之外）领导之下，协调被我们称为优心趋势、发展促进和包括经理在内的企业全体雇员的人格水平的提高，最终是有利的。的确，这项内容可能被包括在德鲁克所讲的第七部门“工人的态度和绩效”和第六部门“管理绩效和发展”的开明计划之中，是完全有可能的。我不知道这第九个部门今天是否有必要，但也许有一天它会成为专业化的、需要受过专门培训才能胜任的职务，它既不同于德鲁克所讲的第六部门的经理，也不同于德鲁克所讲的第七部门的经理。例如，第九部门肯定会包括大量的、广泛的哲学、心理学、心理疗法和和教育方面的培训。
由于冷战的需要，也许不久这个第九部门会变得非常重要并成为现实。现在的问题是，事情看来像是陷入了军事僵局，陷入了物理的、化学的和生物的武器效用的僵局。在冷战中，除了阻止战争爆发外，所有武器都不再有用了。赢得冷战的方式，或使形势有利于某一方的方式，在于由苏联集团和美国集团制造的人道的产品。由于冷战现在事实上是由呈现在中立国面前的所有各种政治的、社会的、教育的和个人的策略构成的——那就是努力去赢得他们的好评——很清楚，所有各种非军事的东西就起作用了。其中之一是种族歧视，在这一点上，现在苏联对美国拥有强大的优势，特别是在非洲国家面前。
但是，以上情况最终可能会出现一种人，一种由两种文化培养出来的普通公民。由于跨国旅行越来越容易，这种人正在变得越来越重要。现在，正是那些旅行者，那些做生意的商人，那些出访的科学家，那些文化交流，给人留下成功者的印象，而且地位越来越重要。如果美国人能够培养出比苏联更优秀的人类，那么，美国最终将取得成功，美国人将更受人爱戴，更受人尊敬，更受人信任。如果是这样，那么，在企业中建立发展促进的趋势，就成为国家政策的头等大事，相当于制定发展原子弹之类武器的计划。如果我们把钱用于发展原子弹，发展远程导弹和空间计划，我们会在政治上遭人唾骂。也许还应该把在每个企业中设立负责心理事务的第九副总裁作为一项国家政策，部分作为公共服务，部分满足联邦政府和州政府的需要。
（这不仅在理论上，而且在实践上也是一个增强相互关系的例子，是增强每个企业和整个社会的协同作用和合作关系的例子。此外，此类事情确保这种合作关系逐年增强而不是减弱，确保政府与企业之间的联系得到增强而不是减弱。每个企业都是整个社会的代表，每个企业也都有为民主政治提供好公民或不好公民的功能。）
产品生产的质量除具有国际的、冷战的重要地位外，也具有个人的、本地的和国家的重要地位。这种务实的考虑是非常清楚的，即使美国人没有像其他国家的人那样意识到这一点。美国给全世界人的最大成见是，与其他任何国家生产的自来水笔相比，美国生产的自来水笔可能是质量更好、书写更流畅、使用更方便的自来水笔。我们有一个现成的例子，就是日本的政府和企业主动合作，计划转向生产高档优质产品。第二次世界大战前，日本给人的成见是他们生产廉价、劣质的仿制品。但是，我们对日本产品的看法已经发生改变，就像以前我们对德国产品的看法一样。那就是，这些产品质量上乘，做工考究。在某种程度上，人们对这些国家的判断是根据他们生产的汽车或照相机的质量。有人对我说，德国的产品质量下降了。如果确实如此，那么西德在全世界人民心中的地位也会下降。人们会无意识地认为，这个国家的地位不如从前了，他们的产品质量变差了。当然，由于每个西德人都倾向认同自己的国家，并倾向融入其中，因此，这也意味着每个公民的自尊的损失，正像日本产品质量提高并受到重视，使得日本公民的自尊提高一样。一般来说，美国也是如此。
