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第3章 组织行为概述(2)

生产型行为是指行为主体在组织的生产领域中表现出的行为,包括直接性的生产行为,即根据社会生产和社会生活的需要从事各种物质产品和文化产品生产的行为;间接性的生产行为,即为社会生产和社会生活提供各种劳力服务和智力服务的行为。

2.生活型行为

生活型行为是指行为主体在组织的生活领域中表现出的行为,包括在物质生活领域中的行为和在精神生活领域中的行为。

(四)按行为的方式划分

1.专业型行为与普通型行为

专业型行为是指行为主体在专业工作的过程中,按照专业化的方式表现出的行为,专业行为要符合一定的专业程序、专业技术、专业规范的要求;普通型行为是指行为主体在组织生活的过程中,按照普通人的方式表现出的行为,普通行为体现出一般人常有的行为方式。

2.规范型行为与随机型行为

规范型行为是指行为主体在一定的场所和活动中,按照法规道德的要求表现出的行为;随机型行为是指行为主体在一般的场所和活动中,按照自我习惯的方式表现出的行为。

3.自主型行为与统一型行为

自主型行为是指行为主体按照组织的职责权限要求,自主决策实施的行为;统一型行为是指行为主体按照组织的目标一致要求,统一决策实施的行为。

4.竞争型行为与协作型行为

竞争型行为是指行为主体为了实现自身的发展目标,而实施的与利益关联者相互竞争的行为; 协作型行为是指行为主体为了实现自身的发展目标,而实施的与利益关联者相互协作的行为。

(五)按行为的结构划分

1.组织内部的行为组织内部的行为是指行为主体在组织内部实施的各种生产和生活行为,内部行为是组织行为的基础,是组织发挥社会功能的动能所在。

2.组织外部的行为

组织外部的行为是指行为主体在组织外部实施的各种生产和生活行为,外部行为是组织行为的导向,是组织发挥社会功能的关联过程。

(六)按行为的阶段划分

1.创建时期的行为创建时期的行为是指社会组织在创建时期实施的各种生产和生活行为,包括组织设计、结构筹建、规范制定、成员组合、设施建设等。

2.适应时期的行为

适应时期的行为是指社会组织在适应时期实施的各种生产和生活行为,包括组织与环境的适应、人事与业务的适应、成员与成员的适应等。

3.发展时期的行为

发展时期的行为是指社会组织在发展时期实施的各种生产和生活行为,包括组织业务发挥功能、组织体制有效运行、组织规范日益完善、组织成员积极进取等。

4.调整时期的行为

调整时期的行为是指社会组织在运行过程的调整时期发生的相关行为。 由于既定的组织目标、组织体制、组织规范中出现了与组织发展不相适应的技术性因素,一定程度上引发了组织的技术性矛盾,影响了组织发展,所以需要对组织目标、组织体制、组织规范等作必要的技术性调整,以消除其中不利于组织发展的消极因素,引导和推动组织的正常发展。 调整的主要任务包括分析矛盾原因、确定调整目标、设计调整方案、实施调整方案、反馈调整信息、评价调整效果等。

5.变革时期的行为

变革时期的行为是指社会组织在运行过程的变革时期发生的相关行为。 由于既定的组织目标、组织体制、组织规范中出现了与组织发展极不适应的结构性因素,很大程度上引发了组织的结构性矛盾,阻碍了组织发展,所以必须对组织目标、组织体制、组织规范等作重大的结构性改革,以消除其中不适应组织发展的消极因素,保证和促进组织的继续发展。 变革的任务主要包括分析变革的动因、认识变革的意义、确定变革的目标、制定变革的计划、实施变革的方案、反馈变革的信息、评价变革的效果等。

6.创新时期的行为

创新时期的行为是指社会组织在运行过程的创新时期发生的相关行为。行为创新是现代社会组织不断发展的基本战略。尤其是社会主义国家的组织发展,实施自主创新的发展战略是必然趋势。 自第一个社会主义国家诞生至今,社会主义实践在人类历史的进程中也就百年的时间,社会主义国家的组织如何发展没有可以效仿的现成模式,只能走不断实践、不断探索、不断创新、不断总结、不断发展的必由之路。 组织自主创新的任务主要包括:思想创新、目标创新、体制创新、规范创新、技术创新、管理创新等。

(七)按行为的价值划分

1.有效行为与无效行为按价值的效度可以分为有效行为与无效行为。有效行为是指行为主体所实施的行为是实现了预期目标的行为; 无效行为是指行为主体所实施的行为是未实现预期目标的行为。

2.有益行为与有害行为

按价值的性质可以分为有益行为与有害行为。有益行为是指行为主体所实施的行为有利于社会和自我的发展; 有害行为是指行为主体所实施的行为有害于社会和自我的发展。

(八)按行为的时间划分

1.历史行为与现实行为按时间过程可以分为历史行为与现实行为。历史行为是指行为主体在组织发展的历史过程中实施的各种生产和生活行为; 现实行为是指行为主体在组织发展的现实环境中实施的各种生产和生活行为。

2.长期行为与短期行为

按时间长短可以分为长期行为与短期行为。长期行为是指行为主体为了实现长期目标,在较长时间里实施的一致性行为;短期行为是指行为主体为了实现短期目标,在较短时间里实施的特定性行为。

(九)按行为的范围划分

1.一般行为与特定行为

按行为的表现范围可以分为一般行为与特定行为。一般行为是指行为主体在正常状态下表现出的共同行为,由于行为主体在一般情境中具有的相同属性,致使所表现的行为也具有了相同的属性,如工作群体在工作过程中表现出共同的工作行为等; 特定行为是指行为主体在特殊状态下表现出的不同行为,由于行为主体在不同情境中具有的不同属性,致使所表现的行为也具有了不同的属性,如人际群体在人际交往中表现出不同的生活行为。

2.全局行为与局部行为

按行为的目标范围可以分为全局行为与局部行为。全局行为是指行为主体所实施的行为与组织的整体目标相联系,并直接影响组织整体目标的实现,是组织整体的共同行为;局部行为是指行为主体所实施的行为与自身的特殊目标相联系,会间接影响组织整体目标的实现,是特定主体的特殊行为。

(十)按行为的形态划分

1.物质形态的行为

物质形态的行为是指行为主体在组织和社会的物质形态领域中,以物象化的形式实施的各种生产和生活行为。

2.精神形态的行为

精神形态的行为是指行为主体在组织和社会的精神形态领域中,以符号化的形式实施的各种生产和生活行为。

(第三节)组织行为的机制与历史

一、组织行为的机制

所谓组织行为的机制是指体现在组织行为的要素、环节、系统的相互联系中,决定着组织行为的方向、方式、效能的组织行为运行规律的普遍形式。

(一)组织行为的核心机制——组织互动

1.组织互动的涵义

组织互动是指组织行为的各要素、各环节、各系统之间及其内部相互联系、相互作用的结构功能的表现形式,是客观事物的联系律和矛盾律等基本规律在组织行为运行中的必然体现,是引导和推动组织行为发展变化的决定性因素。

2.组织互动的对象

(1)各要素之间及其内部的互动:包括社会组织、组织环境、组织劳动、组织文化、组织目标等要素之间及其内部的互动。 如社会组织与组织环境之间的互动,组织劳动与组织文化之间的互动,组织劳动与社会劳动之间的互动,组织文化与社会文化之间的互动等等;再如组织成员与组织整体之间的互动,专业生产与专业管理之间的互动,传统文化与现代文化之间的互动,物质文化与精神文化之间的互动等等。

(2)各环节之间及其内部的互动:包括组织设计、资源输入、资源配置、业务生产、产品输出等环节之间及其内部的互动。如组织设计与组织生产之间的互动,组织输入与组织输出之间的互动,组织输入与组织生产之间的互动,组织输出与组织生产之间的互动等等;再如组织设计的制约因素与组织设计的结构因素之间的互动,资源输入的方式与资源输入的原则之间的互动,业务工作的方式与业务工作的原则之间的互动,产品输出的方式与产品输出的原则之间的互动等等。

(3)各系统之间及其内部的互动:包括组织业务、组织人事、组织设施、组织传播、组织管理、组织环境等系统之间及其内部的互动。 如组织业务与组织人事之间的互动,组织业务与组织设施之间的互动,组织业务与组织传播之间的互动,组织业务与组织管理之间的互动等等;再如组织系统与社会系统之间的互动,个体系统与群体系统之间的互动,目标系统与技术系统之间的互动,组织体系与组织制度之间的互动等等。

3.组织互动的功能

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