因果关系
我们都已经习惯了陈述一个原因,然后再连接一个结果。例如,你可能会说:“下个月价格将会上涨,所以现在订货是个不错的主意。”事实上,我们是如此习惯这种说话方式,任何复合语句的上半句都是一些很明显的事实,它们让我们相信下半句也会是正确的。即便你的第二句话(也就是你的真实目的)并没有什么逻辑可言,你也要想办法让它看起来像是一个富有逻辑的结果。
当面对转折,也就是所谓的“言外之意”时,不妨使用“如果”造句:
·如果你想放下你肩头上的重大负担,那你就应该签了这个。
大多数人会按照你说的去做,的确,希望解除这种负担让他们倾向于签字。
实践练习
看看你能否为下面的情况创造一些复合语句。记住,句子的第一部分必须有一些很明显的正确观点。而第二部分是你真正的目的,应该符合逻辑,即使它可能并不是真的符合逻辑。
1.你希望某人能够给基金会捐钱。
2.你希望涨一次工资。
3.你希望某人将物品以一个更低的价格卖给你。
先跟后带
在催眠中,跟随和带领共同组成了一项强大的技术,这项技术也能在人们处在清醒的状态时被有效地使用。本质上,你可以用他们的经历来回应他们(跟随),一旦你们建立起融洽的关系之后,你就可以引导他们去你要去的方向(带领)。如果你经常在电视或者You Tube上观看心灵主义者(如达伦·布朗)和催眠师(如保罗·麦肯纳)的节目,那么你将会看到他们经常使用这种技术。
跟随可以是:
· 身体上的——你和其他人的姿势、举止、说话的语气、呼吸等保持一致。
·语言上的——你告诉其他人他们正在经历的事。
跟随的技巧不仅能够创造出融洽的关系,同时也能建立起一个积极的发展势头,这样其他人可能就会发现,他们难以抗拒这种跟随的力量。让我们听听一个好的推销员在推销产品的过程中是如何说的:“这里有一辆非常适合你的车。这是最新的型号,只跑了20000英里,而且车身是非常流行的银色。如果你想要,我们可以给你一个很低的价格……”客户知道销售员说的都是真的,这是一辆好车,最新型的,没跑多少里程,车身是流行的银色。所以当销售员抛出了一个很低的价位时,一般人趋向于购买这辆车。
实践练习
今天,尝试在提出要求之前先用那个人的经历作一个跟随,看看能否让事情变得不同。(重要提示:不要做得太明显)
假定和约束
使用假定和约束是为了激起对方的意志力,以免对你的提议进行抵抗。但如果他不具有那种精神力量,那你就能说服他。
让我们看看一些简单的假定:
·你希望用信用卡来结账吗?
· 你已经选择了最好的。
·你选这个粉红色是非常正确的决定。
如果你能在客户作出购买决定之前说上述这些话,那么你就能怂恿客户作出你希望他们作的选择。从本质上讲,你假设了一个他们会购买的前提,如果他们想要终止交易,那么就必须积极地抵抗你。现在让我们看一些更微妙的:
·你希望现在做还是希望一个小时之后做?
这句话假定了那个人完全愿意做这件事。他或她现在不得不推翻这个假定(“两个都不选”)或者选择它们中的一个。因为这个原因,这种类型的假定也称为“约束”。因为在选择范围实际上很大的时候,它却把被问者放在了一个人为造成的让他不得不在两者之间作出选择的位置上。通常,那个人甚至都没有注意到他的选择已经受到了限制。
·我们不得不在两种行动中作出选择。
这个假定就只有两种可能(两个决定的任何一个都是你喜欢的),并且趋向于阻止其他人带来第三种或者第四种选择(那可能是你不喜欢的)。
·你做得非常好,所以你进行下一步也不会有任何问题。
这句话假设了那人已经同意进行下一步。
故事和引用
可能擅长使用故事是埃里克森最与众不同的技能。与其和别人说“做这个”或者“不要做那个”(尽管他很有能力在适当的时候给予指示),埃里克森转而用讲述一则趣闻来代替,趣闻会直接进入潜意识并且绕过主观思想的抵抗。
合适的故事能够:
·产生娱乐效果并且吸引他人的注意。
·绕过主观意识的抵抗,因为它们没有威胁。
·允许他人从中推断含义。
·无限期地“发挥作用”。
·比直接的陈述更让人印象深刻。
如果你是一个很直接的人,最开始,你可能会绞尽脑汁才能想出适合的轶事,但如果你坚持这么做,随着时间的推移,你就能建立一个你自己的“私人图书馆”并且让每一种情况都有一件趣闻与之对应。讲故事能帮助你,这是一条普适的经验,它几乎可以适用于所有人。
让我们看看一次实际的运用。你十几岁的儿子不喜欢学习,所以你编造了一个小故事,在你十几岁的儿子也在旁边的时候,讲给你的配偶听。“我今天遇到了乔·布朗,他现在非常担心他的儿子哈利,因为哈利对女孩来说就像一块磁铁一样,那些女孩们都喜欢和勤奋好学的人约会。那个孩子在各个科目都能获得高分,女孩们最喜欢他那样的……”你可降低音量,让你的儿子以为你不想让他听见。人们的潜意识往往会注意那些被降低的音量。
顿悟
当你身处一种势必会遭到抵抗的情况中时(例如,当你和你的孩子说话的时候),最好不要让自己作为故事的主题,而是转而去谈论其他人。引用别人说的话会对谈话很有帮助,例如你可以说:“一个富有的人曾经说过,‘金钱从来没有让我快乐’。”
如果你不相信故事的力量,那就回想一下究竟是什么事情促使自己形成了某种观点。例如,劫富济贫的罗宾汉的故事?它有没有在某些方面塑造了你的观点?现实生活中英雄成功或者牺牲的故事,它们有没有塑造了你的观点?……耶稣讲的寓言故事对西方文化有着深远的影响。
措辞
你说话的速度和你断句的方式对你的说服力来说至关重要。我们大多数人说话都太快,如果你认为一个政客说的话会让你重视的话(即使你不一定同意),他们可能就是那种说话很慢,使用了大量停顿的人。说到这里,也许巴拉克·奥巴马(Barack Obama)在这个时候立刻就会从你的脑海里蹦出来。长时间的停顿是说话人处于支配地位的信号,说话很慢会给人一种深思熟虑和话题很重要的印象,即使事实并不是这样。此外,它还可以让说话人借机考虑措辞和产生催眠效果。当你接近某人的时候,把你说话的节奏和他们的呼吸协调起来,会产生非常强大的效果。
比较下面这个句子和上面那一段的第一句话,例如:
你说话的……速度……和你断句的……方式……对你的说服力来说……至关重要。
你看到两者之间的不同了吗?
实践练习
让一个朋友来帮你,尝试用新的方式对他或者她说话,然后要求你的朋友也用同样的方式对你说话,一起讨论效果。
利用健忘症
健忘症是一个很可怕的词,但事实上,它仅仅意味着一段记忆的丢失。大多数人会以为是“完全的”记忆丢失,幸运的是这种情况很罕见。部分失忆症则是很常见的并且对你有利。例如,健忘症可以在你不想让某人反复思考某些事情,以防他们改变了想法或者对你形成了阻力的时候,助你一臂之力。
这是一种鼓励部分失忆的方法,在改变话题的瞬间你已经种下了你的观点,并且立刻开始长时间和详细地讨论新的话题。你种植下的观点将保持在他们的潜意识里,但很可能会被主观意识所忘记。
学会抱怨
“抱怨”听上去有点好战的意思,所以我们中成千上万的人不情愿去做和它有关的事情也就不奇怪了,它在字典中的一个词义是“表达不满和气愤”。
事实上,抱怨没有必要包含攻击性,甚至也没有必要表达出气愤。所有你要做的就是保持坚定的自信,这种自信,就像我们之前说过的,和激进是完全不同的。
通常,可能在绝大多数情况下,人们都愿意把事情做对,只不过当你提到某些事情是不对的时候,很可能他们会因此感到尴尬,并一心想让你感到满意。
让我们面对现实吧,我们都出过错,也包括你。现在,事情看起来十分奇怪,当我应该给你信心去抱怨的时候,我却通过指出你的错误而破坏了你的决心。现在我想让你看到,抱怨应该是一件很平常的事情。犯错是正常的,纠正错误也是很正常的,不必把它搞得像演戏一样。所以,在一开始,就要把注意力低调地放在问题上,选择慎重的、不具攻击性的方式抱怨。